Product Support Engineer產品支援工程師

09/26更新
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徵才積極度:活躍
應徵

工作內容

協助及支援業務單位處理產品相關事宜,並達成公司訂立的客戶服務目標。 - 處理業務單位回報的產品相關事宜及支援專案工作。 - 與研發部門溝通及處理產品問題。 - 與測試部門進行產品版本驗證。 - 製作產品培訓文件及知識庫提供業務單位、經銷商及客戶使用。 - 對業務單位提供產品技術培訓。 - 依據SLA執行全球客戶服務。

工作待遇

待遇面議

(經常性薪資達 4 萬元或以上)

工作性質

全職

上班地點

台北市內湖區內湖路一段360巷15號5樓 (內湖科技園區) (距捷運西湖站約380公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

需出差,一年累積時間約一個月以下

上班時段

日班,9:00-18:00

休假制度

週休二日

可上班日

一個月內

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

大學、碩士

科系要求

資訊工程相關、通信學類、電機電子工程相關

語文條件

英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具

工作技能

不拘

具備證照

其他條件

-了解網路路由架構、網路設備操作, 具Cisco(CCNA/CCNP) 、Juniper…等網路設備原廠認證者尤佳 -或熟VMWARE架構及管理, 具VCP者尤佳. -或熟Linux及Database架構及管理, Script language( python, perl…)

公司環境照片(9張)

福利制度

1.週休二日、彈性工時。 2.優於勞基法的特別休假制度。 3.具市場競爭力的薪酬,依據公司整體營運狀況,於每年4月依據同仁績效表現,發放績效獎金、調整薪資。 4.加班計算基數優於勞基法,加班時數可申請轉為優於勞基法補休假時數或未休假獎金。 5.享勞保、勞退 6% 及健保。 6.含配偶與子女的員工團體保險計畫 (壽險、意外傷害及醫療險、住院及癌症醫療險、重大疾病險、以及職業災害保險),給予員工全方位的健康保障。 7.完整的年度健康檢查方案。 8.每月一日居家辦公(WFH)。 9.完整的海外商務旅行綜合保險。 10.在職進修/專業技能認證費用補助。 11.員工認股選擇權。 12.年終獎金、端午禮金、中秋禮金。 13.生日禮金、生育補助、婚喪喜慶補助金、住院慰問金、及員工社團活動補助。 14.每月部門員工聚餐、每季慶生活動、年終尾牙聚餐摸彩。 15.不定期於補班日舉辦CSR、家庭日、與志工活動,以ESG、SDGs為目標,來落實永續行動。 16.國內外公司旅遊及旅遊補助。 17.免費咖啡茶及零食飲料。 18.免費汽、機車停車位。

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應徵回覆

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