系統總監（Director of Systems）

我們正在尋找經驗豐富的系統總監（Director of Systems），負責領導系統部門，確保平台能夠穩定、高效、並具擴展性地運作。此職位對於維持24/7全天候運營、優化系統工具、管理硬體與軟體資源至關重要。期望具備7年以上相關的產業管理經驗，擁有豐富的系統運維、流程自動化及基礎架構管理背景的優秀人選加入。 工作的核心職責： 1. 24/7運營管理與事故處理 • 全面負責系統的全天候運行管理，確保快速應對影響內外部用戶的分級事故。 • 建立並執行Runbook，確保事故處理流程標準化。 • 領導根本原因分析，防止問題重複發生，提高系統穩定性。 • 優化事故升級機制，確保技術團隊與業務團隊之間的高效溝通與協作。 2. 系統工具與自動化開發 • 開發與優化自動化框架，提升運營效率並降低人工操作。 • 尋找並部署系統監控、警報與自愈功能的工具，提升整體運行能力。 • 與研發團隊緊密合作，導入AI驅動的運營優化技術。 • 透過數據分析推動持續改進計畫，確保運營效能最大化。 3.硬/軟體及線上資源管理 • 管理雲端與本地基礎設施，並確保資源配置符合成本效益並優化效能。 • 制定容量規劃、擴展策略及資源分配的最佳實踐。 • 確保符合資訊安全、合規性與產業標準的管理要求。 • 評估並優化設備供應商關係。 4. 團隊領導與人才發展 • 管理約50~100人專業團隊，涵蓋多個不同功能組別，策略性分配資源與職責，執行績效管理流程，以最大化團隊效能。 • 建立協作、學習與持續成長的企業文化，對團隊提供Mentorship與領導支持，幫助員工發展職業生涯。