Clinical Systems Reliability Engineer

☆工作內容☆ 1. 系統可靠性與維運支援 ●負責部署後之系統健康狀態監控、異常警報分析與故障回應。 ●建立與維護診斷腳本、除錯工具與相關技術知識庫。 ●協助提升 MTTR（平均修復時間）與系統稼動率指標。 2. 技術問題分析與回報 ●分析複雜的錯誤狀況，釐清問題歸因（如：網路、配置、軟體 bug）。 ●撰寫初步技術分析報告，與研發單位（RD）協作解決底層問題。 ●協助建立問題追蹤與回報流程標準化。 3. 跨部門技術支援 ●協助 CSR、FAE、FSE、CSPM 等角色處理技術面議題。 ●提供內部教育訓練與技術知識轉移，提升團隊整體解決能力。 ●擔任內部“技術後盾”角色，推動內部流程工具與文件改善。 4. 系統整合與應用熟悉度 ●熟悉 aetherSlide 軟體架構與設定邏輯，具備高階故障模擬能力。 ●理解醫療系統整合需求（如 HIS/PACS/LIS/AD），可支援系統導入前後測試。 ●支援資料流驗證、同步性測試與應用面故障處理。 5. 合規與資訊安全 ●熟悉醫療端資訊安全規範，協助系統配置與稽核資料彙整。 ●確保日常作業遵循內部 SOP、合規流程與稽核準則。需配合 On-call Shift。 ☆我們希望您具備的技能☆ 具備硬體設備規格與機房架構規劃經驗。 具備 SaaS 開發經驗。 具備網路與儲存系統的維運與故障排除經驗。 熟悉虛擬化技術。 熟悉 Linux 指令操作。 熟悉 Shell script 及 Python。 有監控系統使用經驗。 熟悉 K8s、Docker、Git 等相關 DevOps 工具操作。