找頭鹿 智能客服
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工作內容
關於我們 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。透過我們自研的 AI 引擎，客戶可即時回覆 50–80% 的線上對話，降低客服負擔、提升顧客體驗，並進一步優化轉換率與營運效率。 職缺描述 負責協助客戶導入自家產品系統(Zendesk/Raccoon AI)的專案計劃、執行和時程管控，確保它們符合公司目標和客戶期望。 工作內容 -負責專案文件的撰寫，例如軟體規格書、專案計劃書、需求文件和使用者指南 -處理既有客戶的系統維運需求，管控其時程 -跨部門、公司協作溝通確保項目符合公司策略和目標 必要條件 -具1年以上相關專案管理經驗。 -有與公司外部跨單位合作的經驗 我們提供 - 有競爭力的底薪 + 業績獎金制度 - AI 科技產品銷售經驗 + 新創成長舞台 - 一起參與打造台灣下一個 SaaS 品牌的機會
職務類別
產品管理師
認識產品管理師職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
3年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
-技術文件閱讀能力(API或其他軟體技術規格文件) -商用等級以上的英文能力 -具有實際主導AI相關專案經驗或自主使用 OpenAI API製作任何功能的軟體專案經驗 -曾經待過 Chatbot / AI / 語言訓練 / 網路電話相關產品或公司擔任 PM 角色經驗 -對於 AI 發展有高度熱情且相信 AI 可以為各產業帶來顛覆的數位成長的熱情
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
日間就讀中、
夜間就讀中、
研發替代役、
僑生
、
外籍人士、
原住民
、
新住民
、
二度就業、
中壯齡
、
中高齡
、
高齡
、
更生人
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
1. Hybird彈性工時及彈性遠端工作。 2. 優於勞基法的特休假。 3. 壽星當日生日假，好好享受自己的誕辰。 4. 每年員工旅遊、不定期小旅遊。 5. 每月慶生會，不定時重要節日聚餐。 6. 全新裝潢辦公室。 7. 公司內配有沙發區與大螢幕。
聯絡方式
聯絡人
HR
應徵回覆
本職務設定3個工作天回覆
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