主管特助

主要職責 1. 客戶聯繫與服務 • 協助主管與客戶保持良好溝通，處理日常聯絡、問題回覆與服務需求。 2. 文書與行政處理 • 負責主管相關文件、報表及資料的整理、撰寫與歸檔。 • 協助處理簡報、計劃書等行政文件。 3. 行程與會議管理 • 規劃並安排主管的工作行程、會議及重要約訪，確保時間運用最佳化。 4. 客戶售後服務管理 • 追蹤主管名下客戶的售後服務狀況，維持客戶滿意度並促進續保或增購機會。 5. 計劃書與專案協助 • 協助計劃、規劃及修訂業務計劃書，並支援專案的執行與跟進。 6. 保險公司窗口溝通 • 代表主管與保險公司業務、理賠或其他單位進行溝通與協調。 7. 單位管理支援 • 於主管不在時，代理主管管理單位運作，確保業務與行政運行順暢。 專業能力需求 • 熟悉 Microsoft Office、Google 或其他辦公軟體 • 行政與時間管理技巧 • 良好的人際溝通與談判能力 • 基本金融保險知識（加分項） • 客戶關係管理（CRM）系統操作經驗（加分項） 人格特質需求 • 高度責任感與保密意識 • 細心、耐心，具備解決問題能力 • 具備良好的抗壓性，能應對快節奏與多任務環境 • 積極主動、思維靈活 • 團隊合作精神佳，並能在必要時獨立作業 • 優雅專業的形象與禮儀