Key Account Manager

此關鍵職位將負責發展並管理我們在藥妝店及連鎖藥局等主要客戶的策略性合作夥伴關係。理想的候選人將運用其對零售市場的深入了解，推動銷售、提升市場份額，並確保我們旗下消費保健品 (包含營養補充品與指示藥品) 的品牌策略得以成功執行。 主要職責 •策略性客戶管理 (Strategic Account Management): 與指定客戶的採購、品類經理及關鍵決策者，培養並維護穩固、長期的合作關係。作為客戶的主要聯繫窗口，確保深入了解客戶的需求與業務目標。 •發展策略性合作夥伴關係 (Strategic Partnership Development): 透過提供卓越價值、策略性見解與頂級服務，將美納里尼 (Menarini) 建立為主要客戶的首選合作夥伴。 •業務規劃與成長 (Business Planning & Growth): 為每個主要客戶制定並執行年度聯合商業計劃。設定明確的營收、銷量、通路覆蓋率與市場份額目標，並實施相應策略以達成目標。 •損益管理 (P&L Management): 全權負責管理主要客戶的損益，確保達成負責的全國性客戶之獲利能力與通路行銷費用目標。 •銷售與促銷執行 (Sales & Promotion Execution): 透過規劃、談判並監督促銷活動排程、新品上市和店內行銷活動的執行，以提升銷售業績。確保促銷活動能帶來強勁的投資回報率。 •談判與合約管理 (Negotiation & Contract Management): 主導年度交易條件、定價、促銷預算及商品陳列空間的談判，以確保有利的合作條件並最大化利潤。 •預測與分析 (Forecasting and Analysis): 提供準確的月度與季度銷售預測。分析 Sell-in (進貨) 與 Sell-out (迴轉) 數據及市場趨勢 (如 Nielsen, IQVIA)，以發掘機會、應對挑戰並優化客戶策略。 •店頭卓越執行 (In-Store Excellence): 與現場業務及商化陳列公司緊密合作，確保銷售點的完美執行。包含監控產品鋪貨率、價格準確性、促銷活動合規性與貨架佔有率。 •跨部門協作 (Cross-Functional Collaboration): 與公司內部團隊—包含行銷、通路行銷、供應鏈與財務部門—密切合作，確保所有客戶相關活動的策略一致與執行順暢。