找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.客戶抱怨與諮詢處理及回覆，客供品品質回饋與改善，8D CAR,lesson leant,KM管理。 2.安排客戶工廠審核，客戶接待與陪同。 3.客戶定期會議報告QBR，客戶信息傳達。 4.DOA管理及成本控制 5.技術支援/文件撰寫/技術教學教材編撰，service manual，spare parts list等 6.部門規劃及部屬培育，內部訓練規劃，組織。 7.協助外包廠及相關就近供應商驗貨及品控管理。
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
管理4人以下
出差外派
需出差，一年累積時間約三個月以下
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
8年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
其他條件
10 年以上科技電子製造業客服經驗，具電子或機械工程背景者尤佳
公司環境照片(2張)
福利制度
◆ 獎金/禮品類 1. 年終獎金/員工紅利 2. 三節禮金 3. 節慶禮品 ◆ 保險類 1. 依法投保勞工保險、全民健康保險及每月定期提繳退休金。 2. 所有員工享有團保，包括壽險、醫療險、癌症險與意外險等，並可為眷屬加保，享有優惠保障。 3. 國外出差享有旅行平安險全額補助。 ◆ 休閒類 1. 國內/外旅遊 2. 家庭日 3. 社團活動 4. 慶生會及不定期聚餐活動 5. 年終旺年會 ◆ 制度類 1. 彈性上下班制度 2. 順暢的升遷管道 ◆ 請 / 休假制度 1. 週休二日 2. 陪產假 3. 家庭照顧假 4. 生理假 ◆ 健康類 1. 定期健康檢查 2. 醫護健康諮詢 3. 免費按摩服務 ◆ 補助類 1. 結婚賀金/生育禮金/生日禮金/喪葬奠金 2. 旅遊補助 3. 員工進修補助
聯絡方式
聯絡人
人力資源部
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