C營運部儲備主管(台中海洋館)

一、產（營運服務與產品） ・維護營運現場軟、硬體設施，確保最佳服務狀態。 ・負責售票、驗票、服務人員管理、團體接待、遊客服務及賣場營運。 ・規劃並推動體驗活動丶現場服務流程標準化，持續優化顧客體驗。 二、銷（行銷推廣與活動） ・熟悉市場脈動，提出營運及行銷推廣建議。 ・規劃並執行年度及季度活動，提升顧客參與度與品牌影響力。 三、人（人員管理與人才培育） ・建立與督導服務團隊，負責人員排班、績效考核及日常管理。 ・規劃並執行教育訓練，培養關鍵人才及儲備幹部。 ・落實團隊文化建設，提升員工凝聚力與服務意識。 四、發（創新與發展） ・持續檢討與改善服務流程，提出創新方案。 ・推動跨部門、跨館合作，強化資源整合與營運發展。 ・參與專案規劃與執行，提升營運效能。 五、財（成本與效益管理） ・監控各項營運費用，協助提升營收與成本效益。 ・分析賣場、票務及活動績效數據，提出改善建議。 ・支援營運預算規劃與執行，確保財務目標達成。 六、其他 ・完成主管交辦事項及相關專案。