找頭鹿 智能客服
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工作目標 帶領FAE團隊支援客戶端機台安裝、測試、異常排除及應用優化,提升客戶滿意度並支持公司產品應用推廣。 主要職責 1. 帶領並管理FAE團隊,規劃工作分配與績效考核。 2. 支援客戶端設備安裝、測試與驗證,確保順利導入。 3. 負責客戶異常問題分析與排除,並回饋研發部門。 4. 協助客戶應用最佳化,提升產品效能與良率。 5. 建立FAE知識庫與技術培訓計畫,提升團隊專業能力。 6. 跨部門協作,支持業務團隊進行技術交流與售前售後支援。
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
不拘
1. 具備3年以上FAE主管管理經驗。 2. 熟悉客戶端安裝測試、異常排除及應用最佳化。 3. 良好跨部門溝通與協作能力。
• 部門員工聚餐 • 三節禮劵 • 生育津貼 • 結婚津貼 • 婚喪喜慶補助 • 依法規任職滿年資給予年度特休假 • 提供加班員工愛心晚餐 • 專利獎金 • 年終獎勵金 • 依營運績效與個人績效之激勵獎金 • 依法為每位員工投保勞工保險及全民健康保險。 • 公司免費幫員工加保團體保險。 • 國外出差另有為員工投保旅遊平安險。