找頭鹿 智能客服
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工作內容
1. 負責社區日常運營、管理、客服團隊建設。 2. 建立、健全各項規章制度，優化現有工作流程。 3. 推動部門管理，解決部門日常運營中遇到的相關問題。 4. KPI(制定與管理客服中心各類績效指標)。 5. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 6. 負責人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施。 7. 訓練、考核、獎懲所屬員工。 8. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 9. 協助人員處理特殊客訴案件。 10. 人員的培訓、激勵、輔導及管理。 11. 督導、並修正不當之服務行為，以確保高品質的服務。 12. 會館經營。 13. 三節獎金+培訓升遷
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
月薪53,000~56,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
遠端工作
完全遠端
管理責任
管理5-8人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
一週內
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
專科以上
科系要求
企業管理相關、公共行政相關、其他相關科系
工作技能
具備駕照
輕型機車、普通重型機車、普通小型車
其他條件
1、良民證(在台灣區無不良歷史紀錄) 2、無銀行法扣問題 3、具公寓大廈管理事務人員證照 4、無前科素行及不良嗜好，具服務熱忱，抗壓性強有責任心執行力，應對流利。 5、具電腦文書作業系統處理及會計基礎概念。 6、具飯店俱樂休閒事業或相關社區實務經驗佳。 7、具有物業之相關證照及經驗優先錄取。
歡迎所有求職者，與 等
二度就業、
中壯齡
福利制度
享勞健保/團保、三節獎金
聯絡方式
聯絡人
趙經理
電洽
02-25599381 或 0986077707
其他
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