用戶拓展專員 | Client Acquisition & Engagement Specialist

我們正在尋找一位能引導並協助營運團隊發掘及維繫潛在用戶，並使其成為實際用戶的「用戶拓展專員」。 主要職責： 1. 回覆來自官網、社群平台(如Facebook/Line＠)、電話的初步諮詢，並將潛在用戶轉介至各機構接受服務。 2. 輔助營運團隊執行及優化機構參訪、諮詢及入托流程，確保轉換效率、品質與一致性。 3. 用戶諮詢/參訪數據統整。 優選條件： ．喜愛與人交流、具良好溝通能力。 ．具流程規劃及優化能力。 ．有高齡照護/客戶管理或服務相關經驗者尤佳。 ．熟悉windows office 及社群平台使用方式，擅長數據整理與分析工具。