• Serve as the primary liaison for strategic customers across regions. • Coordinate with client-side departments such as planners, buyers, and production line users to ensure smooth communication and execution. • Support customer meetings and provide timely updates on logistics and supply chain matters. • Collaborate with internal teams including Planning, Supply Chain, Customer Service, and Sales Integration to resolve process gaps and improve efficiency. • Drive process simplification and improvement initiatives across support functions. • Analyze operational and supply chain data to identify trends, risks, and opportunities. • Develop and maintain dashboards and reports using Excel, Power BI, and pivot tools. • Ensure data accuracy and integrity across systems and reporting tools. • Provide administrative and coordination support to internal teams to streamline workflows.

Our motto：A Little Spark May Kindle a Great Fire. 我們是一支專注於 FMCG 品牌打造與 DTC 零售 的團隊，持續在架構與流程上優化精進，並正全力打造一個 AI 驅動的 DTC 品牌集團，重新定義新一代消費品牌的成長方式。 在這裡，客戶體驗不只是「售後服務」，而是品牌最前線。它是我們與顧客建立情感、打造信任、推動營收的核心。我們正在尋找一位客戶體驗經理，能夠與 AI Agent 協作，打造高效且人性化的客服引擎，讓客服不只是解決問題，而是推動品牌成長的重要力量。 1. 客服 AI Agent 協作 - 設計、優化 AI Agent 對話流程，確保回覆專業且有溫度。 - 監控客服數據（回覆率、解決率、客訴率），提出改善方案。 - 處理 AI 無法解決的進階客服問題，維持顧客體驗與品牌溫度。 2. 電商營運支援 - 負責商品上下架、價格更新、促銷檔期設定，確保官網與平台資訊正確。 - 協助訂單/庫存異常追蹤，與倉儲/物流保持溝通，保障顧客體驗。 - 支援會員系統、優惠券設定、LINE/EDM 活動上線。 3. CRM 與顧客經營 - 規劃會員成長路徑與留存策略，提升回購率與會員活躍度。 - 整合客服/電商數據，找出顧客痛點與潛在商機，回饋給產品與行銷團隊。 4. 顧客體驗提升 - 規劃 FAQ、客服話術模板，提升回覆一致性與效率。 - 透過客服與 CRM 洞見，優化購物旅程與會員價值。 - 協助企劃跨部門專案，確保顧客觀點能被納入決策。

The BD Head will be responsible for driving growth and expanding the commercial footprint of our Contract Research, Development and Manufacturing Organization (CRDMO) sectors, including cell therapy, gene therapy, and advanced biologics. This executive will lead global business development strategy, build and manage client relationships across the above biopharmaceutical sectors, and secure new partnerships in research/discovery, development, and clinical/commercial manufacturing. The executive will work closely with other TBMC executive leadership, operations, and program management to ensure that client needs are met with world-class solutions in order to secure TBMC’s leadership position in a competitive global market. 1. Strategic Leadership in Business Development & Market Expansion: • Develop and execute global BD strategies to achieve revenue and growth targets and market entry. • Identify new market opportunities, service expansions, and strategic partnerships with biotech and pharma clients worldwide, especially in North America, Asia-Pacific (focus on Taiwan, Japan and China) and Europe. • Collaborate with marketing team to provide competitive market intelligence and shape offerings to align with industry trends. 2. Business Development Management: • Lead client acquisition across the TBMC-served biopharma segments. • Own the sales pipeline: from lead generation through contract negotiation and closing. • Negotiate complex contracts, including master service agreements (MSAs), development and manufacturing agreements, and long-term supply deals. • Manage sale activities through CRM to penetrate new and expand the existing market segment. • Collaborate with marketing team to enable marketing initiatives, including brand positioning, thought leadership, and industry conference presence. • Prepare and deliver high-quality sales pitches, proposals, and business presentations. • Support CEO in high-level negotiations and strategic initiatives. 3. Client Engagement and Alliance Management: • Serve as a trusted advisor to TBMC leaders in partner organizations. • Collaborate with internal teams (R&D, Manufacturing, QA, PM, CMC, Legal) to ensure seamless client onboarding, project execution, and satisfaction. Understand client needs and deliver most desired CRDMO solutions. • Serve as the relationship owner and trusted advisor for key client accounts, from contract execution through the lifecycle of the partnership. • Lead or support CEO for strategic partnership activities with suppliers or service partners, and M&A activities as needed. 4. Cross-Functional Collaboration: • Partner with technical operations, R&D, and program management to translate client needs into executable solutions. • Provide commercial input into capacity planning, capital investments, and service portfolio decisions. 5. Leadership & Team Development: • Build, mentor, and lead a global business development team. • Establish KPIs and accountability mechanisms to measure success. • Promote TBMC culture and core values to engage BD staffs.

滙宇是深耕超過二十年的專業第三方物流公司，長期與多家國際知名品牌合作，我們重視「準確、效率、專業」，在快速變動的產業中持續精進、創新，打造值得信賴的服務品質，提供全方位的物流解決方案。 【工作內容】 本職位負責協助客戶處理物流相關事務，透過電話與Email即時回應需求，並支援內部行政作業，是串聯前端業務與後端營運的重要橋樑。 1.客戶服務與關係維護（電話及Email回覆，非銷售性質） 2.建立與管理貨物進出檔案、單據與系統資料 3.異常貨況回報與協調處理 4.各項物流單據與報表之檢核與彙整 5.商品標籤印製及相關文書處理 6.對帳、請款資料整理與行政支援 7.協助主管交辦事項 歡迎無經驗者，我們提供完善教育訓練與前輩帶領，讓你從零開始也能穩定成長，具備實務能力後更有機會接觸多元業務與進階職位。 【薪資福利】 －NT$31000～ NT$36000（依學經歷與面談結果核定） －完善的新人培訓制度 －年度績效考核與升遷機制 －績效獎金、年終獎金、三節禮金 －員工聚餐補助、部門活動補助 【我們的文化】 －穩定成長的產業環境，給你長期發展的安心感 －注重人才培育，提供完善的學習與成長機會 －開放且友善的團隊氛圍，鼓勵彼此合作與經驗分享 －重視效率與準確性，工作更有成就感 －追求卓越，精益求精，持續優化每一個細節 【加入滙宇，穩定成長】 滙宇提供穩定、制度完善又友善的工作環境。 不論你是否有相關經驗，只要你有責任感、細心與學習熱忱，我們都歡迎你加入！ 我們有完善的教育訓練與前輩帶領，讓你從零開始也能穩定成長。 未來更有機會挑戰多元業務與進階職位。 履歷不需要完美，只要你願意學習，就點擊「我要應徵」， 成為滙宇的一員，一起打造值得信賴的物流服務！

你是否擅長 激勵團隊、帶領大家共同成長？ 你是否樂於 傾聽客戶需求、整合團隊資源，讓服務更有價值？ 你期待的不只是客服管理，而是一份能帶領團隊持續優化、一起學習進步的工作嗎？ 如果你的答案是 YES，那我們正在找的，就是你！ 我們的校務行政系統服務全台高中， 你將是連結學校與產品團隊的 服務領航者， 同時也是帶領客服團隊持續成長、精進的 關鍵推手！ ▌你的工作內容 - 帶領客服團隊，建立標準化服務流程，確保服務品質與一致性 - 指導客服同仁，協助他們快速解決學校老師與行政人員的系統問題 - 善用電話、LINE 或線上工具，持續優化客服回應方式 - 了解客戶操作情境，協助釐清問題並回饋產品與工程團隊 - 規劃與推動客服知識庫（FAQ、教學資料），提升客戶體驗 - 協助版本測試、資料驗證與系統驗收，確保產品穩定與品質 - 積極參與公司推動的 AI 客服機制，並帶領團隊適應與認同新服務模式 - 定期檢視團隊績效，發現問題並引導改善，讓團隊持續進步 ▌我們提供的學習與成長機會 - 領導培訓與管理資源：支持你成為更具影響力的主管 - AI 客服應用參與：學習並應用 AI 工具，與公司一同推動智慧客服機制 - 系統與教育現場雙向學習：從使用者需求到產品邏輯全面理解 - 跨部門協作經驗：有機會參與產品規劃與專案管理，累積全方位能力 職涯發展方向： - 資深客服主管：建立團隊文化與最佳實務 - 專案經理：主導導入流程與跨部門協作 - 產品規劃師/系統顧問：參與新功能設計、流程優化，深耕教育數位化 - 產品長（CPO）：承擔跨部門領導角色，統籌管理 產品部、客服部、品管訓練部，推動公司產品與服務全面成長 ▌我們理想的主管特質 - 正向帶領 —— 你願意傾聽同仁，並能激勵團隊勇於挑戰 - 善於教練 —— 你能引導團隊成員拆解問題、找到解決方案 - 擁抱新科技 —— 你認同並支持 AI 客服機制，帶領團隊一同適應與應用 - 溝通協調力佳 —— 能理解客戶需求並清楚傳達給產品與工程團隊 - 有責任感 —— 你知道每個問題背後都承載著教育現場的壓力 - 持續學習 —— 你樂於追求更好的流程與方法，帶領團隊成長 ▌為什麼加入我們？ - 你不只是「管理客服」，而是 打造影響教育現場的服務團隊 - 你帶領的團隊，協助的不只是冷冰冰的工單，而是真正在教學現場的老師與行政人員 - 公司文化支持分享、鼓勵成長，讓你能引導團隊共同進步 - 你將是服務品質提升的關鍵推手，也是 AI 智慧客服導入 的重要參與者 ▌面試流程 我們重視每位夥伴的加入，期待透過面談互相了解，為你創造安心的選擇！ ⬖ 部門主管實體面談（30-40分鐘） 深入了解：公司簡介、工作內容及福利制度 實地感受：團隊工作流程與文化氛圍 ⬖ 人資電話面談（若有，10-20分鐘） 溝通細節：工作期待、個人適配度 ★小提醒：透過這兩階段的面談，你將能清楚了解我們的文化與願景，也能提出你最在意的問題，我們很期待認識你！ 如果你對「帶領團隊，用專業與 AI 智慧客服解決問題」充滿使命感， 歡迎加入我們，一起打造 高品質的校務行政服務經驗！

無論您是 無經驗欲累積業務經驗者! 或是 嚮往大型電商的工作環境、喜歡與人互動者... 都歡迎應徵唷!! -------------------------------------------------------------------------- 「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」 Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利！ 我們擁有新創公司的文化，配上大型全球上市公司的資源優勢， 作為世界上發展最快速的零售公司之一， 若您也嚮往能一併前行&成長的工作環境！ 歡迎按下應徵！與我們聊聊！ 職位名稱：品牌招商顧問 (Associate, Account Management) 【工作內容】 1. 透過電話、電子郵件和其他管道主動聯繫潛在賣家。 2. 指導賣家完成進駐流程並確保成功設定。 3. 和內部團隊合作解決賣家問題並改善進駐體驗。 4. 達成並超越每日、每周和每月的賣家獲取目標。 【地點】 台北市松山區民生東路三段156號(宏泰金融大樓) 【工作時間】平日一到五 09:00-18:00（週休二日) 【薪資福利】底薪45000元/月，達標獎金5,000-15,000元(依照績效達標、工作表現、能力評核) 【需求條件】 1. 擁有 1-2 年銷售、業務開發或面向客戶的工作經驗。 2. 卓越的口語表達和書面溝通能力。 3. 在快節奏的環境中能展現韌性和積極實現目標的態度。 4. excel基礎運用(篩選等功能) 【福利】 - 高級辦公環境 - 公司筆電 - 相關專業課程培訓 - 勞保/健保/團保 . 快速預約找工作｜☞瑞星管顧-Sandy小姐 來電預約專線：02-66362428(分機333) LINE：@262hbnmb 應徵請先投遞履歷並截圖私訊留下姓名/電話/應徵職缺，Sandy會盡快與您聯繫~~ ------------------------------------------------------------------------ >>>其他部門工作招募中，歡迎私訊LINE詢問<<<

▎職務名稱 JP 客戶營運專員 Account Operations Specialist ▎職務內容 作為客戶營運專員 Account Operations Specialist，您將引領品牌進入 AI 與自動化驅動的新世代，而不只是數位轉型。我們的客戶涵蓋知名電商、零售與新創品牌，皆追求全通路體驗與會員經營成效。您將在品牌導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案後，成為第一線支援夥伴，從日常操作輔導、問題排解，到協助客戶善用大數據與 AI 洞察，推動個人化體驗與精準行銷，進而驅動營運績效與長期成長。 1. 客戶成功與售後支援 a. 提供客戶持續性系統使用輔導、問題排解與技術支援，確保客戶在日常操作中能順利使用系統 。 b. 定期主動關懷客戶使用狀況，監測系統採用率與健康指標，預防客戶流失 。 c. 收集使用者反饋與改善建議，與產品／研發團隊合作推動功能優化與迭代 。 2. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫並維護產品操作手冊、常見問題（FAQ），提供清晰易懂、可自助查找的支援內容。 b. 定期更新常見問題（FAQ），整合最新功能與常見問題，提升內部團隊與客戶的使用效率與體驗。 c. 與產品與支援團隊協同，管理文件版本、內容規範與發佈流程。 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案。 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行。 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長。 d. 重視客戶導向，具備高度責任心與服務熱忱。 2. 經驗背景 a. 具備基礎簡報能力，能清楚說明問題解決思路與工具使用方式。 b. 對電商、零售或數位轉型議題有高度興趣，曾於相關產業實習、研究、或修習相關課程。 c. 對 MarTech 工具或是CRM、行銷自動化平台等工具有基本認識 ▎加分條件 1. 曾任客戶成功（Customer Success）或相關職務者 2. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 3. 熟悉客服自動化、知識管理工具（如 Zendesk、Hubspot 等）。 4. 具有基礎程式能力（SQL、HTML/CSS 或 JavaScript） 。 5. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 6. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ▎職種名 カスタマーオペレーションスペシャリスト（Account Operations Specialist） ▎募集職種の内容 "カスタマーオペレーションスペシャリスト（Account Operations Specialist）として、単なるデジタルトランスフォーメーションにとどまらず、AIと自動化が牽引する新しい時代へブランドを導きます。 当社のクライアントは、有名なEC、小売、スタートアップブランドまで幅広く、いずれもオムニチャネル体験や会員運営の成果向上を追求しています。 本ポジションでは、ブランドがMarTechおよびAI SaaSソリューションを導入した後、第一線のサポートパートナーとして活躍いただきます。日常的な運用指導や問題解決の支援から、クライアントがビッグデータやAIを活用したインサイトを得て、パーソナライズされた体験やターゲティングマーケティングを推進することを支援し、最終的にはクライアントの事業成果と持続的な成長を実現していただきます。" 1. カスタマーサクセスとアフターサポート a. クライアントに対し、継続的なシステム利用サポート、問題解決および技術支援を行い、日常的な運用における円滑な利用を確保する。 b. 定期的にクライアントの利用状況を把握し、システムの活用率やヘルス指標をモニタリングすることで、解約防止を図る。 c. クライアントからのフィードバックや改善提案を収集し、プロダクト・開発チームと連携して機能改善や最適化を推進する。 2. プロダクトドキュメントおよびナレッジコンテンツの作成 a. 製品操作マニュアルやよくある質問（FAQ）を作成・更新し、分かりやすいサポートコンテンツを提供します。 b. 定期的にFAQを更新し、新機能やよくある質問を反映させることで、社内外の利用効率と体験を向上させる。 c. プロダクトチームやサポートチームと協力し、ドキュメントのバージョン管理、内容の品質基準、公開プロセスを統括する。 ▎必須条件 1. スキル要件 a. 論理的思考力と問題解決能力に優れ、クライアントのニーズを迅速に把握し、実践的な解決策を提案できる。 b. 高いコミュニケーション能力と調整力を持ち、部門横断で協働し、効率的なプロジェクト推進ができる。 c. 主体的かつ積極的に行動し、高いセルフモチベーションとチームワーク精神を備え、カスタマーサクセスと持続的な成長を追求する姿勢を持つこと。 d. 顧客志向を重視し、高い責任感とサービスマインドを持っていること。 2. 経験・バックグラウンド a. 基本的なプレゼンテーションスキルを有し、問題解決のアプローチやツールの使い方を明確に説明できる。 b. EC、小売、またはデジタルトランスフォーメーションに高い関心を持ち、関連するインターン、研究、または関連コースの受講経験があること。 c. MarTechツール、CRM、マーケティングオートメーションプラットフォームに関する基本的な理解を持っていること。 ▎歓迎条件（プラス要件） 1. カスタマーサクセス関連の職務経験 2. SaaS、MarTech、B2Bソリューションにおけるプロジェクト管理、システム導入、または業務プロセス改善経験 3.Zendesk、HubSpotなどのカスタマーサポート自動化、ナレッジ管理ツールに精通していること 4. 基礎的なプログラミングスキル（SQL、HTML/CSS、JavaScript） 5. SaaSの営業プロセスに詳しく、プリセールス段階でクライアントのニーズを把握し技術的提案ができること 6. 中国語または英語での流暢なコミュニケーション能力を持ち、グローバルな環境で対応できること ▎チーム文化 1. 誠実さと共感（Integrity & Empathy） を重視し、信頼関係と共感を基盤に顧客・チームとの協働を推進すること。 2. 成長志向（Growth Mindset）を持ち、挑戦と継続的な学習、自己成長に努めること。 3. チームスピリット（Team Spirit）を重視し、透明性のあるコミュニケーションと部門横断的な協力を大切にし、卓越した成果を共に追求すること。

★Hey you！沒錯就是你！ 我們正在尋找- 話術高手＋敢於挑戰＋熱愛高薪的作品人！ 你將透過電話＋各種通訊工具，和潛在/既有客戶互動，把我們經營了★超過十年的超好用 金融商品 & 交易平台★ 推薦給他們！ ▍作品優勢 ● 完整培訓制度：提供完善的新人培訓計畫，即使無相關經驗，也能快速累積專業能力。 ● 薪資保障與獎勵：試用期保障薪資 40,000 元，另設多項績效獎金機制，表現佳者收入上看無上限。 ● 多元工作模式：以電話服務為主，文字溝通為輔，工作內容多樣且具挑戰性。 ● 工作與生活平衡：採周休二日制度，班別可依個人意願彈性調整，晚班另享津貼補助。 ● 穩健產品背景：客戶為外商合法經營且超過十年的金融交易平台，具備穩定發展與長期職涯保障。 ● 內勤工作優勢：專注電話及內勤作業，無須外勤奔波，即可獲得高效能與高回報的工作環境。 。。。 在這裡，你將結合「顧問」與「推廣」的角色，協助客戶了解產品，提供專業服務，並推動交易平台的成長。 。。。 ▍工作內容 1、客戶開發與轉化： (1) 依據公司提供的潛在名單，進行電話及通訊工具的跟進，推動新客戶轉化。 協助潛在客戶了解平台與金融商品特性，提升註冊及交易意願。 2、既有客戶維護： (1) 定期追蹤客戶使用狀況，解答操作與商品相關疑問。 (2) 針對不同客戶特性，提供合適的服務與建議，維繫穩定合作關係，提升活躍度及留存率。 3、產品推廣與促銷活動： (1) 掌握公司最新產品與市場活動，向客戶進行精準推廣與行銷。 (2) 協助新產品上線的教育與宣導，確保客戶了解並正確使用。 4、問題處理與跨部門協調： (1) 初步處理客戶反饋或異常狀況，必要時轉交專業部門跟進。 (2) 定期蒐集並回報客戶需求，協助產品與營運團隊持續優化服務。 5、績效與團隊合作： (1) 達成公司 KPI（轉化率、入金量）。 (2) 與團隊共同維護服務品質，確保符合 QA 標準與溝通流程。 (3) 支援業務單位專案或主管交辦事項。 「厲害的業務不只有保障底薪！」 ✔ KPI獎金 ✔ 工作量獎金 ✔ 考勤獎金 ✔ ✔ 還有質檢獎金 ✔ 推薦獎金 ✔ 輪班津貼 ✔ 留任獎金… 「多項獎金加成，等你一起把薪水衝高高！ 」 【底薪保底 + 常態獎金月薪至少四萬起↑ +目標達成＝薪水直接開掛，讓高薪成為日常！】 。。。 這份工作適合誰？ 用聲音打造影響力，讓客戶愛上你的專業！ 一通電話，連結的不只是客戶，而是無限可能！ 加入Production，把聊天變成你的鈔能力，把業績變成掌聲！ 。。。

我們在尋找的，是能將「潔淨」昇華為「生活美學」的夥伴。 你將成為我們「高品質清潔標準」的實踐者與傳遞者，負責以細膩的觀察與同理心，將客戶對理想生活的想像，轉化為具體而安心的服務方案。這是一個結合了洞察生活本質、優化服務流程、建立信任連結與解決日常困擾的關鍵職位，旨在為客戶帶來一份純粹的潔淨與心安。 1. 居家生活洞察與方案規劃： 細膩觀察：負責到府進行「生活空間評估」，不僅檢視物理環境，更要深入理解客戶的生活習慣、情感需求與潛在的微小困擾，捕捉那些不易察覺的「生活摩擦點」。 本質提案：根據觀察結果，為客戶量身定制「潔淨生活方案」，確保方案的實用性、舒適性與長遠價值，讓潔淨回歸生活本質。 安心溝通：在服務前，以真誠的態度與客戶溝通潛在的清潔挑戰與我們的解決之道，建立互信，讓客戶對服務過程充滿安心與期待。 2. 服務價值傳遞與關係建立： 價值共鳴：以生活策劃師的身份，清晰傳達我們服務背後「簡約、自然、以人為本」的理念，引導客戶理解高品質服務所帶來的深層價值，而非僅僅是價格。 信任連結：透過每一次的互動，建立與客戶之間真誠的信任關係，將服務過程轉化為一次愉悅的生活交流。 長期陪伴：致力於維護與客戶的長期關係，成為客戶居家生活品質的可靠夥伴。 3. 服務流程優化與知識分享

我們是AI當紅廠商、NVIDIA認證軟體公司，快來加入AI浪潮。 ▍工作內容 1. 扮演客戶與公司之間的溝通橋樑。 2. 管理客戶問題與需求，並提供即時回應與解決方法。 3. 收集客戶回饋以協助產品設計和開發。 4. 產品展示說明、線上產品展示與展示影片製作。 5. 產品使用手冊製作。 ▍條件要求 1. 具有良好溝通或行銷之技能。 2. 組織性強，能夠同時處理多項任務。 3. 具有自主性高、積極主動的特質。 4. 擅長與人的溝通。 5. 具有領導能力。 6. 對新技術與軟體操作有高度好奇心及學習力。 7. 對創造客戶成功有基礎的認知。 8. 有 Microsoft Office 使用技能與文件製作經驗。 9. 耐心和積極的傾聽者。 10. 具有對服務的熱情。 ▍我們的優點 1. 高度競爭力的業績獎金：表現好，你的獎金會遠高於月薪！ 2. 老闆大氣、同事好相處。 3. 公司在捷運站出口。 4. 優於法令的特休制度。

Please apply via: https://kkday.bamboohr.com/careers/355?source=aWQ9MjI%3D [ Job Responsibilities ] You will play a key role in sustaining our relationships with Partners while ensuring Partners' product quality on KKday. You have excellent professional customer service, communication, and project management skills. Success in this position requires a strong background in Tourism, results-oriented management with excellent follow-through and attention to detail; strong and persuasive communication skills; solid technology skills; and a flexible, entrepreneurial orientation. The ideal candidate must thrive in a challenging and fast-paced environment where prioritizing and multi-tasking are the norms. [ Account Management ] - Ensure their products (content, rates, and availability) is consistently optimized and competitive to maximize customer conversion. - Review products weekly and request BD to deal with suppliers. - Manage the backend connection between KKday’s system and suppliers’ systems, and provide support in troubleshooting and issue resolution when errors arise [ Destination ] - Destination intelligence: Understand the industry and its developments - good knowledge of market trends, customer booking trends, partners’ rate structure, and pros and cons of competitors’ models. - Identify, prioritize on-trend products to push sales. [ Internal Stakeholders ] - Collaborate with BD team to acquire products according to the assigned area. - Work with Marketing Team to define marketing campaigns/promotions to maximize ROI (i.e Customer Acquisition, GMV, Profit Growth). [ Others ] - Report and analyze - follow the plan from line manager and/or top management, implement, and monitor KPI. - Analyze and discuss trends, issues, and opportunities with the team.

Job responsibilities: 1. Develop potential customers and expand the market to achieve performance goals. 2. Visit customers regularly to maintain stable customer relationships. 3. Product display and quotation. 4. Order processing. 5. Handle matters related to account collection. 6. Respond promptly to technical problems raised by customers

1.市場開發：我們有完善的教學，讓你(妳)可以面對目標客戶, 進行電話訪問, 依客戶的運輸需求, 提供海空運運輸報價. 2.安排運務：透過郵件聯繫海外代理安排運輸, 並回報進度給客戶. 3.維護客戶關係：透過電話或郵件, 不定期聯絡及拜訪客戶, 交換市場訊息.

無論您是 無經驗欲累積業務經驗者! 或是 嚮往大型電商的工作環境、喜歡與人互動者... 都歡迎應徵唷!! -------------------------------------------------------------------------- 「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」 Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利！ 我們擁有新創公司的文化，配上大型全球上市公司的資源優勢， 作為世界上發展最快速的零售公司之一， 若您也嚮往能一併前行&成長的工作環境！ 歡迎按下應徵！與我們聊聊！ 職位名稱：品牌招商顧問 (Associate, Account Management) 【工作內容】 1. 透過電話、電子郵件和其他管道主動聯繫潛在賣家。 2. 指導賣家完成進駐流程並確保成功設定。 3. 和內部團隊合作解決賣家問題並改善進駐體驗。 4. 達成並超越每日、每周和每月的賣家獲取目標。 【地點】 台北市松山區民生東路三段156號(宏泰金融大樓) 【工作時間】平日一到五 09:00-18:00（週休二日) 【薪資福利】45000元/月，達標獎金5,000-15,000元(依照績效達標、工作表現、能力評核) 【需求條件】 1. 擁有 1-2 年銷售、業務開發或面向客戶的工作經驗。 2. 卓越的口語表達和書面溝通能力。 3. 在快節奏的環境中能展現韌性和積極實現目標的態度。 4. excel基礎運用(篩選等功能) 【福利】 - 高級辦公環境 - 公司筆電 - 相關專業課程培訓 - 勞保/健保/團保 . 快速預約找工作｜☞瑞星管顧-Sandy小姐 來電預約專線：02-66362428(分機333) LINE：@262hbnmb 應徵請先投遞履歷並截圖私訊留下姓名/電話/應徵職缺，Sandy會盡快與您聯繫~~ ------------------------------------------------------------------------ >>>其他部門工作招募中，歡迎私訊LINE詢問<<<

我們是來自澳洲集團的台灣分公司，致力於推廣全球領先的投資交易平台與金融科技工具，透過你熱情且專業的推廣，讓更多人認識我們的產品、選擇更優質的投資方式。 工作內容 -產品與平台推廣： 透過電話、社群、數位行銷等多元方式，主動開發新客戶，推廣集團旗下的交易平台與 相關服務。 -客戶關係維護： 協助客戶了解平台操作，解答交易相關問題，提升客戶體驗與忠誠度。 -市場回饋與提案： 主動了解客戶需求與市場趨勢，回饋優化建議，協助團隊持續進步。 -跨國團隊合作： 與海外市場、內部行銷、技術團隊密切合作，實現推廣目標並共同成長。 -社群內容協助： 視語言能力協助社群經營及推廣文案撰寫。

在這個職位中，不僅能夠學會維護維運，還能逐步接觸專案管理。 同時，你會了解網站如何與 SEO、AI 搜尋和數位行銷結合， 並在實務中掌握最新的工具與趨勢。讓你從維護服務出發， 逐步成長為網站顧問，推動客戶成功與團隊成長關鍵角色。 工作內容 一、網站 / 系統維運 - 協助客戶網站後台操作問題，提供友善回覆與追蹤。 - 處理一般維護案件，並追蹤至完成。 - 技術問題進行內部轉交並跟進處理。 - 進行簡易測試，提供研發/設計優化依據。 - 配合主管指導，參與更多與網站維護及客服相關的任務。 二、專案執行協助 - 協助 PM 整理需求、追蹤任務進度。 - 支援小型專案或簡易任務的進度管理。 我們期望的夥伴 - 喜歡解決問題，樂於與人互動溝通。 - 對網站建置、數位行銷、資訊產業有興趣。 - 想要在維護服務中，累積專案管理與網站運營經驗。 在前網將成長 - 清楚的培訓：從網站維護到專案管理，逐步成長。 - 多元的學習：接觸網站建置、AI 搜尋、數位行銷的最新趨勢。 - 團隊支持：我們重視協作，成為夥伴。 歡迎投履歷前可先了解我們更多： www.cianwang.com

KEY RESPONSIBILITIES - Lead and manage a team of support specialists to provide technical support for projects. - Collaborate with cross-functional teams to develop and execute project plans. - Provide technical expertise and guidance to the team in solving complex technical problems. - Ensure adherence to quality standards and regulatory requirements. - Drive continuous improvement initiatives to enhance technical support processes and efficiency. YOU MUST HAVE - Minimum 6 years of experience in technical support or related roles. - Strong leadership and team management skills. - Excellent problem-solving and decision-making abilities. - Proficiency in technical support tools and methodologies. - Experience with troubleshooting and resolving complex technical issues. WE VALUE - Bachelor's degree in Chemical Engineering, Material Science, or other filed related to Engineering. - Desired experience in managing technical support teams. - Strong analytical skills and a passion for innovation. - Experience with customer relationship management tools. ABOUT HONEYWELL Honeywell International Inc. (Nasdaq: HON) invents and commercializes technologies that address some of the world’s most critical challenges around energy, safety, security, air travel, productivity, and global urbanization. We are a leading software-industrial company committed to introducing state-of-the-art technology solutions to improve efficiency, productivity, sustainability, and safety in high growth businesses in broad-based, attractive industrial end markets. Our products and solutions enable a safer, more comfortable, and more productive world, enhancing the quality of life of people around the globe.

———— 工作項目 ———— ◆ 手把手指導客戶使用雲端服務產品 ◆ 協助客戶了解功能並靈活運用，加強客戶使用建立產品習慣 ◆ 建議客戶選用最佳的計畫方案及功能模組 ◆ 培養客戶忠誠度，降低客戶流失率、提高客戶續約率 ◆ 即時處理客戶來信、訊息及來電問題，服務渠道以線上為主 (Line@、電話) ◆ 蒐集客戶意見以及功能反饋，整理並撰寫客戶體驗 FAQ 與產品教學內容，完善運用功能 ◆ 每日定期記錄及追蹤客戶使用狀況 ◆ 協助客戶問題排除故障排除 ◆ 參與「服務體驗優化」相關測試...等 ———— 條件要求 ———— ◆ 良好時間管理能力，有效規劃及執行工作進度 ◆ 具客戶維護的服務熱忱，擅長提出方案解決問題 ◆ 良好且真誠的顧客關係維護技巧 ◆ 能迅速了解問題核心，並站在客戶角度提出彈性適切的解決方案 ◆ 積極、執行力強，以解決客戶問題為成就感的心 ◆ 對於新線上功能有快速的學習能力 ◆ 良好的時間管理能力 ◆ 對網路商務、網路社群有基礎的概念

街口支付已在市場建立良好基礎與具有領先優勢，合作店家高達30萬間，且持續增加中。 此職位隸屬於商務發展部門，致力於提供合作店家更優質的服務，我們誠摯邀請對電子支付有熱情的營運夥伴一同加入團隊，打造更完善的金融生態圈！ 做為街口支付的營運管理專員，你將： 1.負責合作店家的日常營運管理相關工作 2.負責合作店家的營運輔導及行銷活動規劃執行(透過數據分析擬定相關品類的成長策略) 3.負責相關營運流程設計與優化工作(包含流程溝通、規劃與執行) 4.相關服務設定與資料建檔 5.進階服務推廣及管理工作(支付以外的功能) 6.協助處理部門主管相關交辦事項 【必要條件】 -熟悉EXCEL公式與函數運用、PPT、Canva、Notion等軟體應用。 -樂觀開朗、主動積極的態度及配合度、責任心、耐心與獨立作業能力。 -具備良好溝通能力及自信心，不怕與人面對面接觸。 -具備發現問題與解決問題的能力。 -對科技金融有興趣，期望加入我們一起努力、一起改變！ 【加分條件】 -行動支付愛好者。 -對營運數據有感，擅長分析數據並提出優化建議或依據店家屬性擬定專案性計畫。 -真心喜歡與人互動及溝通。

食集資訊股份有限公司，目前主要的產品為 SaaS 餐飲訂供貨平台——可可食集（CocoMart）。https://cocomart.com.tw。 CocoMart 是餐飲業的電商平台，餐廳可以透過 CocoMart 在線上訂購食材。供應商也透過 CocoMart 在線上接受訂單。 CocoMart 目前正快速成長，我們在 2024 年做到了 300 家門市的成績，2025年目標達 1000 家以上，急需新人加入一起挑戰目標。 【人格特質與條件】 - 能夠同理客戶情緒需求，並引導客戶解決問題； - 善於與團隊分工合作； - 在彈性自由的環境下自我管理、設定目標； 【工作內容】 客戶成功部門將與公司各團隊密切合作，負責協助客戶上線，回覆客戶的系統問題，並負責後續的關係維護。 - 協助蒐集客戶資料。例如，客戶基本資訊、門市資料、產品資料等等。 - 導入上線及教育訓練，教導客戶如何使用系統，協助客戶開始使用系統。 - 客戶關係維護。例如，不定期主動關心客戶使用狀況。 - 客戶資料整理，協助團隊了解客戶樣態與遭遇問題。