「客服專員」的相似工作

我們正在尋找一位具有專業客服經驗與優秀溝通能力的客服專員。您將成為內外部溝通的第一線，協助快速解決問題、提供高品質的服務體驗，並透過 SOP 與跨部門合作，確保需求能被即時處理。 【主要職責】 1. 客戶關係管理：回覆客戶訊息、傾聽需求、安撫情緒，維護良好的客戶關係。 2. 技術與營運支援初步排解：依據 SOP 確認並解決技術與營運相關問題，無法處理者，即時回報技術或營運團隊。 3. 第一線問題處理：跨部門合作，即時回覆並解決問題。 【必要條件】 1. 英文能力精通，能參與英文會議並與國際客戶溝通。 2. 具備 1 年以上客服相關工作經驗。 3. 熟悉電腦與網路操作，能快速學習新系統與工具。

1.線上電話客戶服務及資料輸入處理。 2.公司產品介紹及推廣銷售。 3.客戶去電關懷及售後服務。 4.電腦文書作業及報表製作。 *另有績效、銷售獎金，平均每月2千~2萬不等(視個人績效發放)

短期行政人員 ✔建檔、掃描，信件收發等相關行政作業等 ✔主管交辦事項

1.線上排除用戶網路異常並協助判斷網路區域訊號問題。 2.線上電話客戶服務及客訴處理及網路異常狀況提報。 3.各項產品解說銷售及去電關懷或售後服務。 *另有績效、銷售獎金，平均每月2千~2萬不等(視個人績效發放)

職務亮點： 1.提供完整培訓，培訓期視個人學習狀況調整，約一至三個月 2.班別輪調（早、中班），提供輪班津貼，可配合平日排休者優先 3.適合細心、喜歡挑戰、快速學習，希望在國際或跨文化環境成長的人 工作內容： 1.以文字方式釐清客戶疑問，提供所需協助（如平台操作或公司服務相關問題） 2.跨部門協作，處理客戶反映問題，確保順利解決 3.按SOP執行後台設置與查詢 條件與加分： 1.中、英文日常溝通能力（必備） 2.具備金融相關學歷或工作背景者優先 3.有意願固定上中班(16:00~01:00)者，優先錄取

★工作內容: 1.電話接聽註冊、帳號問題、儲值相關諮詢及操作指引【無銷售】 2.文字客服線上即時訊息、Email、企業平台問題回覆 3.客戶申訴抱怨服務..等 4.工單建檔及相關資料整理 5. 其他主管交辦事項。 ※服務時間09:00~18:00、13:00~22:00，輪班制(另有晚班津貼)

~我們的聘僱完全符合勞基法，工作雖忙但充實，讓你感受到職場的成就感與保障。~ 這是加入交通與政府產業 內勤電話客服工作主要： 1.接聽電話客服，幫助顧客解決問題。 2.協調客戶處理案件與追蹤。 3.線上提供產品相關資訊及流程之協助與諮詢。 4.線上推廣遠通電收會員APP、自動儲值以及智慧停車服務(無業績壓力-需有基本產出) 5.除了例行性工作之外，衷心希望您在電話客服的職場上具備更穩健的腳步往前邁進，所以會有第二技能機會來增強您的客服經驗與實力 ★ 我們正在尋找熱情又樂於助人的你。這個角色不僅僅是解答問題，更重要的是為用戶提供安心和信任感 ★ 您正在猶豫的我都幫您想好了 -關於剛到職就要輪12:00~21:00的班? 請放心報到後的前二個月會進行訓練與實習→固定休六日。 -約聘一年，公司另有轉正評估機制，表現優良者於合約期滿前有機會轉正 -夜班薪資一樣嗎? 有值夜班會有夜班津貼$400/日 -也許還有一些您的疑慮是我沒寫到的... 誠摯邀請您來詳談，這詳談的60分鐘可能對您的職涯會是另一種風景

1.月休10天，可自行排假 2.線上以文字回覆顧客問題 3.需有耐心、細心 4.無業績壓力 5.獎金制度，無倒扣 6.上班時間，12小時 7.第9至第12小時，依照加班費計算。

1. 處理客戶需求，維持客戶關係 2. 系統及產品監控、異常處理回報與追蹤 3. 基本系統、產品問題排除 4. 市場行銷資料蒐集及彙整

1.裝機/維修去前電聯客戶告知前往時間。 2.當天各式mail處理後續。 3.接聽工程電話處理各項事務。 4.工程報竣異常事件反應。 *另有績效、銷售獎金，平均每月2千~2萬不等(視個人績效發放)

工作內容： 透過公司提供的名單，電話聯繫有興趣客戶 說明商品／服務優勢，引導客戶產生興趣與合作意願 負責資料建檔、定期追蹤並維護良好關係 協助完成部門指定目標（無需外出） 完整話術＋培訓流程 【員工福利】 三節獎金或禮品 每季聚餐／慶生 【薪資待遇】 底薪+個人業績獎金+團體績效獎金 工作時間： 徵才班別有早/晚班,不須輪班 休假天數依人事行政局日曆，可排休假日，須配合公司規定排班。 公司更多資訊請參考官網： https://bthoustudio.com.tw/

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 維護客戶關係。 4. 客服視訊專線值機、客戶來信回覆、協助顧客解決問題。 5. 維護客戶關係。 本職位是公司服務部門的核心，負責與客戶溝通、解決問題。這個職位有著很好的發展前景，可以學習到許多技能，並且通過工作經驗累積豐富的行業資源。 如果你對這個職位有興趣，我們期待你的加入！

※當你對現在的生活不滿意，勇敢踏出舒適圈 ※尋找優質的好工作，我們強烈歡迎你!!! ※公司提供完善福利，完整培訓教育訓練，環境舒適美觀 ※給自己一展長才的機會，與公司一同成長茁壯!! 【工作內容】： 1. 協助客戶處理使用相關問題，維持並提升服務品質。 2. 整理並記錄客戶使用相關數據、問題、建議事項。 3. 維護線上平台運作正常，異常狀況處理、回報及追蹤反饋。 4. 跨部門溝通協調。 5. 完成其他主管交辦事項。 【上班時段】： 中班:16:00-1:00 (需配合機動性輪班，非常態性) ★有中班津貼★考核津貼★季考核津貼★全勤獎金

本公司是漢儒文教關係企業，主要業務是進口美國保健食品於國內電商平台(主要為蝦皮)行銷。 我們正在尋找有志於蝦皮電商領域發展的人，加入我們的經營團隊，協助賣場營運順遂，維護庫存正確及記錄明確，確保出貨流程順暢無誤，以達成蝦皮商城順利運作及拓展。 1. 主要賣場編輯，經營及管理。 2. 支援商品出貨：必要時能幫忙撿貨蝦皮訂單商品包裝出貨，並至指定超商寄貨。 3. 協助定期盤點：每月一次盤點，並及時更新庫存記錄。 4. 主要倉庫管理：維護倉庫的整潔和有序，確保商品易於存取和管理。 5. 協助庫存管理：出貨時扣除庫存，核對並上架進貨產品。 6. 其他主管交辦事項。 【工作時間】 週一至週五 09:00-18:00 週六可調班；週日固定休 前期訓練期需先配合公司排班 【具備條件】 1. 具有良好的團隊合作精神，能夠有效溝通和協作。 2. 需要具備良好的時間管理和組織技能，以應對繁忙的出貨排程。 3. 具有責任感和細心，能確保庫存的準確性。 4. 具有基本電腦操作知識，以處理訂單和記錄。 5. 具有營養食品相關知識及營養成分之英翻中能力 公司的電子商務快速成長，如果您對保健食品感興趣，並且想要參與一個快節奏的電子商務環境，歡迎您加入我們的團隊。這是一個提供成長和發展機會的職位，您將有機會在保健食品領域建立您的職業生涯。 如果您對此職缺感興趣，請提交您的履歷，我們期待與您相見！

工作內容: 1. 解決B2B顧客問題，問題收集與追蹤回覆。 2. 輔助技術單位測試新產品。 3. 協助並完成部門主管交辦事項 4. 良好的溝通能力和跨部門溝通協調能力，有團隊合作精神。 5. 追蹤未完成的事項,同時與客戶保持良好的關係 ＊純內勤工作，不需外出 ＊需輪班可配合輪班，排休

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

我們正在找尋熱血夥伴加入 24H 無人智能自助產業，客服職缺開放中！ 本公司自行開發智能自助系統，可結合現有各產業24小時全天候銷售，是目前最新主流的零售方式，我們大力推動的無人化商店，也正大量的拓展中，因此我們需要專業客服團隊，一起打造更流暢、溫暖的顧客體驗。 如果你喜歡與人互動、樂於解決問題、具備耐心與同理心，這份工作就是為你準備的！ 工作內容： 1.協助顧客使用app及自助售票設備 2.引導顧客正確操作各項自助設施（如自助繳費、包廂啟用等） 3.線上處理顧客在體驗中遇到的各類問題與設備故障 4.透過電話、LINE@、社群訊息等回覆顧客提問 5.處理顧客申訴與問題反應，持續優化顧客滿意度 6.確保所有訂單及處理進度即時更新於顧客平台 7.彙整並回報每週／每月客戶反饋、常見問題 8.配合主管交辦事項及團隊合作支援 上班時間： 每日 15:00～24:00 需配合國定假日與平日彈性調班(休假日採排班制) 我們希望你具備： 主動積極，能獨立處理問題 良好溝通能力與責任感 願意學習、樂於助人 熟悉基本電腦操作與 LINE/社群平台使用 如果你也想成為推動「無人自助」的新力量，歡迎你來與我們聊聊！ 加入我們，讓「無人服務」也能有「有人味」~

1.協助對保、驗屋、交屋及行政等相關事項。 2.主動積極且溝通協調能力佳。 3.具建設公司客服經驗。 4.主管交辦事項。

工作內容： 1、 即時解答，處理玩家疑問 2、社群回覆及輔助經營 3、回訪及滿意度調查，維護玩家忠誠度 3、虛擬獎勵發送 3、文書＆數據報表等統計 4、其他事項協助 【工作要求】 1、熟練電腦操作，具備快速打字能力。 2、具備良好的聊天技巧。 3、把玩家的「抱怨」轉成可用的「改善建議」。 加分項目 1、能夠進行簡單的圖片編輯，並發佈至社群平台 (或著願意學簡易的編輯工具!) 2、有客服相關經驗 工作時間:14:00-22:00 (前期培訓時間:11:00-19:00)

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