「FAE技術支援工程師」的相似工作

1. 熟悉Python及Java開發。 2. 確認系統軟件功能，進行功能驗證與流程優化 。 3. 從事相關系統程式開發、管理與維護，及客戶服務與支援 。 4. 對Linux作業系統熟悉。

*售前支援 (Pre-sales) 技術簡報與產品演示 (Demo)： 偕同PM、業務人員拜訪客戶，針對客戶需求進行產品功能和技術優勢的展示。 解決方案規劃： 深入了解客戶的應用情境，為其量身打造最適合的軟體解決方案。 可行性評估： 協助客戶評估導入IoRT產品的技術可行性，並解答相關技術疑問。 概念性驗證 (Proof of Concept, POC)： 協助客戶建立一個小型的測試環境，以驗證產品是否能滿足其核心需求。 *售中支援 (In-sales / Design-in) 客戶教育訓練： 提供客戶詳盡的產品技術訓練，使其開發團隊能快速上手。 問題追蹤與除錯 (Debugging)： 協助客戶解決在上線、整合過程中遇到的軟體問題，必要時需到客戶端現場支援 (On-site support)。 內部溝通協調： 作為客戶與公司內部研發、產品部門的溝通橋樑，回報問題進度並爭取資源。 *售後服務 (Post-sales) 上線問題解決： 處理客戶軟體服務在上線後遇到的軟體相關問題。 技術文件維護與更新： 根據客戶回饋，撰寫或更新應用筆記 (Application Note)、常見問題集 (FAQ) 等技術文件。 客戶關係維護： 定期與客戶進行交流，了解其後續軟體服務規劃，發掘新的合作機會。

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

工作內容： ▲ 工作內容： 1. 進行公司硬體設備及軟體系統功能組裝測試問題排除，提供使用者現場支援與技術培訓。 2. 整合並應用RESTful API、Ethernet、Modbus、RS-485等通訊介面實現弱電系統協作。 3. 與客戶進行售前技術規格討論，規劃網路架構，執行產品展示及現場POC測試。 4. 提供售後技術支援，包括伺服器硬體維修、各式軟體測試調整On site Support服務。 5. 撰寫專案提案與技術文件，協助客戶測試環境建置與整合問題處理。 6. 舉辦內部與客戶產品訓練及認證，提升團隊專業知識與技術能力。 7. 分析客戶需求與市場趨勢，提出創新系統解決方案加強競爭力與支持效能。 8. 推廣與優化公司系統產品，測試新功能並進行效能評估與改進建議。

【工作樣貌】 實現技術支援角色,透過專業知識及技能解決客戶工程師硬體設計時遇到疑難雜症.成為解決方案的提供者.進而達成客戶的滿意度與公司業務的推展(win win). 50% 1.與客戶端互動，維繫良好客戶關係 A. 既有客戶維繫 a、與業務互相合作一起拜訪、了解客戶專案進度及用料(市場/產品應用資訊) b、確認客戶需求，提供建議規格或技術支援，技術問題的回覆與Case study. c、主動與業務針對客戶專案作Join拜訪，維繫良好關係 25% 2.與原廠端互動（保持良好互動關係） A. 熟悉產品規格與相關技術. B. 不定期會議 C. 客戶工程技術問題的討論與協助(原廠測試/場外測試) D. 協助業務客訴及品質不良問題處理追蹤 25% 3. 與公司政策配合 A.每周/月/季/半年/年 例行性業務會報： a.客戶工程支援/E-mail技術問題回覆/客戶拜訪狀況 b. Case Study c.市場資訊及客戶應用技術分享 B.內部業務及客戶產品及技術教育訓練 C.業務及工程樣品及追蹤進度，迅速提供客戶需求 D.協助業務客訴及品質問題 E.原廠產品規格或技術的更新與分享 F.支援數位化視頻影片拍攝 [ About Us ] 創維自2002年以來，公司業務主要從事電子零組件的代理銷售。 目前主要產品為乙太網路為整合型RJ45網路連接器及SFF 高速connector。 [ 為什麼要加入創維? ] 1、彈性上下班 2、提供工作獎金及升遷 3、鼓勵創新, 不怕犯錯的工作環境與氛圍, 激勵團隊發揮更大的潛力和創造力 4、學習型組織企業文化、發現自已更多的樣貌 5、提供公務車可以使用。 【職缺條件】具基礎的電機電子知識或相關經驗.

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．執行客戶端版本基礎更新，並進行測試與穩定性驗證 ．協助客戶端系統設定、異動與搬遷，處理轉職、離職、新舊環境轉換等狀況 ．支援客戶進行資料結構比對、資料正確性檢查，並處理問題回報與除錯協助 ．配合地端轉雲項目進行設定調整與權限配置，協助過程中出現的技術處理 【能力要求】 ．理解資料庫結構與 SQL 基礎操作，可協助進行比對與錯誤排查 ．熟悉系統部署流程、版本更新測試與驗收作業 ．具備良好溝通與跨部門協作能力，能釐清問題來源與支援排查 【加分能力】 ．有舊系統升級或雲端轉移經驗 ．曾參與跨部門系統問題協調與技術支援經驗 ．具備良好的紀錄與文檔撰寫能力，能協助建立知識文件 ．了解 Apache、PHP、MySQL 等基本環境架構 【人格特質】 ．細心、穩定、具責任感，能承擔現場支援與突發狀況處理 ．對錯誤來源敏感，具備追蹤與除錯的邏輯能力 ．願意協助團隊補位，對知識傳遞與紀錄有責任心 *依能力與職務的適配程度敘薪

【主要任務】 針對專案提供通訊監控規劃設計、設備清單，與不同 stake holder 溝通協調、跟進專案安裝執行，並且於交付前提供業主教育訓練，屬於技術導向角色，涵蓋售前、交付與教育訓練三大任務範疇。以下是詳細說明： [售前階段] • 參與客戶現場場勘，了解實際需求與環境條件。 • 協助設計解決方案，包括通訊架構、設備清單與資料傳輸規劃。 • 對於現場系統整合與設備連接部分，由 FAE 統籌執行；若是純軟體功能，則會由產品經理（PM）接手處理。 [交付與導入階段] • 統籌專案安裝與現場執行，協調合作廠商與內部資源。 • 擔任客戶與內部團隊的技術窗口，回應導入過程的各項問題。 • 彙整與交付安裝文件、設定資料與驗收報告等技術文件。 • 執行必要現場測試 [教育訓練與內部交接] • 對客戶進行系統操作與通訊設定的教育訓練。 • 對內部售後團隊 (Customer Sucess Team) 進行技術移交與系統維護要點的訓練說明。 [常使用與設定設備] • Gateway（通訊閘道器） • IO Box（數位/類比 I/O 模組） • Switch（工業網路交換器） • Firewall（防火牆與資安設備） [常用通訊協定] • Modbus RTU / TCP • OPC UA • RESTful API 【必要條件】 - 擁有電力相關基礎知識、需求，能與客戶對談 - 熟悉使用通訊技術，如 Modbus, OPCUA 等 【工作常用技能】 1. 熟悉網頁應用程式與手機APP操作技能 2. 熟悉網路基本知識與路由器設定 3. 可繪製基本電力、通訊 cad 檔 【性格特質】 - 樂於溝通，有能力將複雜的訊息有效的溝通傳遞 - 負責任的態度 (必要技能) - 勇敢表達 （必要技能） - 熱愛工作的成就感 （必要技能） - 能夠隨時調整手邊工作，提升團隊最大產出

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項

在部門主管及資深人員的協助下，循序漸進地熟悉日常作業流程與系統操作，逐步累積技術與實務經驗，未來可依個人學習進度與能力發展方向，承擔更進階的工作內容。 主要工作內容包含： 1. 作業系統映像檔驗證（OS Image Verification） 協助進行作業系統映像檔的測試與驗證，確保部署前系統之穩定性與相容性。 2. 部門設備與資產維護管理 協助維護部門內部使用設備及資產登記、調撥、報廢等管理工作，確保設備妥善運作並符合資產管理規範。 3. 產品技術問題彙整與分析 每月彙整部門內反映之技術問題，進行初步分類與紀錄，協助團隊掌握產品狀況並作為改善參考依據。 4. 部門日常行政作業支援 執行領料、退料、設備調撥、請購等行政流程，協助部門日常運作順利進行。 5. 主管交辦事項之執行 配合主管指示，完成其他臨時性任務，提升跨部門溝通與問題處理能力。 6. 技術問題專案支援（依學習進度調整） 視個人學習狀況與能力表現，將逐步負責特定產品線之技術問題處理與支援，協助解決實際運行中的技術挑戰，並深入理解產品架構與應用情境。 此職務也將逐步熟悉工業電腦與車載領域相關應用知識，為未來進一步投入嵌入式系統、智慧車載等產業應用打下紮實基礎。 ※職稱與薪資會依照學經歷敘薪

碁仕科技主要所代理的產品是目前最熱門的自動化產業的關鍵零組件，包括機器手臂與機器視覺相關軟硬體產品，隨著客戶自動化設備的需求上升，相關產業鏈蓬勃發展，行銷活動及產品線的增加，我們需要招募更多的工程師來協助擴展業務。 尤其是半導體客戶相關的技術支援。 工作內容包括: 1. 處理產品的硬體/軟體技術支援 2. 協助客戶使用產品，並解決使用期間發生的技術問題 3. FAE工程師需會開車且常到客戶端做技術支援 公司會給予完整的機器視覺教育訓練。

【普安科技】 雲端運算、物聯網、AI人工智慧解決方案領導廠商 【普安科技】 企業級雲端存儲系統領導品牌廠商 【普安科技】 擴大延攬優秀菁英！與您攜手挑戰國際！ We are looking for a technical support engineer with problem solving skills, communication skills, strong customer service orientation and experience. The primary responsibility of this role is to provide post-sale support of cloud storage products and systems to global customers and ensure customer satisfaction. Job Responsibilities: Provide product technical service to customers for product installation and configuration. Collect information and reporting bugs and feature requests from customers. Understand customer needs and requirements and provide appropriate advises. Work with customer and internal teams to develop potential solutions, and assist customers to solve technical problems. Perform product technical training to customers.

1.安裝及售後維護本公司進口代理之機台設備。 2.執行設備定期保養及維修作業計劃，維繫設備正常運營，提供客戶滿意的售後服務。

1. Flash 產品問題分析及提供FA報告 2. 產品技術分享 3. 問題整合分析及分享 4. 跨部門內部溝通與協調 5. 技術文件撰寫

1. 停車場收費管理系統設備 2. 車位在席及尋車系統設備 3. 各類自助繳費機（醫院、地政...等） 4. 上述系統設備之現場安裝、測試調整及維修保養

1. Co-work with Sales Team to do the Pre-Sales/Post-Sales/Training, etc. 2. Generate the Documentation/Video e.g. FAQ/Training Slides/User Guide, etc. 3. Co-work with Marketing Team on White paper/Article Writing, etc. 4. Support Exhibition including the Live demo, Key theme, Articles, and etc. 5. Co-work with PM/PQA/RD to Support Key Accounts

我們正在尋找一位 對建築工程與品質把關有熱情，同時也喜歡與人互動的夥伴！ 在這裡，你不只是單純的「技術服務工程師」，而是能同時 學到現場品管、客戶經營、專案管理 的跨領域人才。 你將有機會： 參與新建案與施工現場，親身了解建材應用與品質檢驗。 與專案團隊和客戶緊密合作，累積寶貴的客戶管理經驗。 在實務中磨練簡報與溝通技巧，成為具備專業顧問能力的工程師。 如果你積極主動、樂於學習，想挑戰自我並拓展職涯發展，我們誠摯邀請你加入！ 職務內容： 1.參與新建案及客戶專案，提供施工品質檢驗、現場取樣（如割膠測試）、紀錄 及報告撰寫，確保施工品質。 2.協助客戶進行產品應用與技術介紹，並能進行基本簡報及教育訓練。 3.追蹤工程進度，維護並強化客戶關係，提供專業諮詢與售後服務。 4.支援業務團隊，協助整理技術文件、品保維護資料，提升服務效率。 5.蒐集並回饋現場資訊，提出施工改善與品質管控建議。 6.培養跨領域專業，未來可朝專案經理或資深技術工程師發展。 工作特色： 1.結合「工程技術」與「客戶服務」，能學到完整的建材應用與施工品質管控。 2.有機會參與多元專案，累積現場與客戶管理經驗。 3.提供培訓與師徒制帶領，幫助快速上手。

我們在找這樣的您! 如果你熱愛技術挑戰，擅長解決問題，並希望與客戶合作創造價值，那麼這個職位就是為您而設！加入我們，您將成為技術與客戶之間的橋樑，發揮您的專業技能，實現技術與商業的完美結合。 工作內容 在這裡，您的每一天都充滿挑戰與成就感！以下是您的主要工作內容： . 技術問題解決專家：即時回答並協助客戶解決產品的技術問題，成為客戶值得信賴的技術顧問。 . 客戶技術支援：與銷售團隊攜手拜訪客戶，提供專業技術建議，或獨立進行現場支援與產品安裝服務。 . 競品分析與解決方案：深入了解市場競爭產品，根據客戶需求推薦最適合的解決方案。 . 產品測試與展示：負責產品測試、展示以及提供客戶端教育訓練，確保客戶能夠充分掌握產品功能。 . 售後服務：處理RMA相關事宜，確保客戶滿意度達到最高標準。 我們提供的機會與成長 . 多元學習平台：您將接觸最新的技術與市場趨勢，持續提升專業能力。 . 跨部門合作：與銷售、研發等團隊密切合作，拓展你的職業視野。 . 成就感滿滿：親手解決客戶的技術難題，見證客戶成功的同時也成就了自己。 我們希望您具備的條件 . 對技術有熱情，並樂於與人交流分享知識。 . 具備解決問題的能力與邏輯思維，能快速找到最佳解決方案。 . 擁有相關工程背景（自動控制、電子工程等）或相關工作經驗者尤佳。 加入我們，成為技術與創新的推動者！ 如果您渴望一份能結合技術專業與客戶服務的工作，並在快速成長的環境中不斷挑戰自我，那麼現在就是您的機會！立即加入我們，一起創造精彩未來！

1.與客戶深入交流確認客戶的需求並推薦適合的方案，作為客戶設計產品時的參考依據 2.協助客戶RD、EE進行設計。 3.討論並撰寫或回報客戶端所需要的技術文件與規格說明。 4.硬體原理圖和佈局審查、分析、調試和效能測試。 5.面對問題即時提供偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品試產時所發生的問題。 6.遇到狀況即時釐清回報狀況，以解決量產時發生的問題。 7.Promote產品，結合市場最新的產品規格與應用，作為建議客戶設計產品時的參考。 8.協助供應商進行不良品分析。 9. 具備電子學、電路學等基礎概念 。 10. 具有 USB PD/HUB/Re-driver 等相關工作經驗者， 具有二年實務獨立作業經驗尤佳。

1. 技術支援：提供汽車電子領域客戶關於 Embedded Linux 系統、BSP (Board Support Package)、驅動開發、系統整合的技術支援與解決方案。 2. 系統整合與調試：協助客戶完成 Linux kernel、Device Tree、Bootloader（如 U-Boot）、以及應用層軟體的整合與調試。 3. 需求分析與解決方案制定：理解客戶的產品需求，提供符合功能、安全性與效能要求的軟硬體解決方案。 4. 跨部門合作：與內部 RD、產品經理、業務團隊協同合作，推進專案順利落地。 5. 技術培訓與分享：為客戶及內部團隊提供 Embedded Linux 技術培訓與技術分享。 6. 問題定位與 Debug：針對車用軟硬體整合過程中的 kernel crash、boot 問題、I/O 驅動異常等進行深入分析與解決。