「CS Associate/客戶服務_TPE Office/台北辦公室」的相似工作

#年薪上看百萬 #歡迎新鮮人 #外縣市提供免費宿舍 #員工餐廳 #彈性上下班 ＝平均年薪破百萬，調薪幅度超有感＝ 非主管職也能百萬年薪，公司近七年調薪幅度已超過30%！ =紡織成衣產業龍頭，深耕台灣放眼全球＝ 深耕台灣近50年的優質企業，歡迎各式背景、無經驗的你加入， 在儒鴻，你永遠可以找到自己的位置、發揮所長！ 【工作內容】 將和國際知名運動品牌對接，從產品製作到訂單開發，一手掌握趨勢、創造業績！ 1. 協助管理國際知名運動品牌客戶，處理需求、追蹤訂單狀況，以維護良好關係。 2. 參與新一季產品開發，了解最新流行資訊！ 3. 推進產品製作進度，並排除異常狀況，確保項目按時完成。 4. 協助接待國外品牌商來訪，展現公司核心理念及產品特色。 5. 完成主管交辦的其他事項。

1. 客服電話接聽與案件追蹤處理 2. 協助業務處理報價單開立、客戶訂單追蹤、回覆交期等。 3. 報價單、訂單、銷貨單等相關文件歸檔作業。 4. 電商訂單撈取與製單 5. DM文宣製作物協助 6. 不定期展覽協助 7. 主管交辦事項 ★ 具備良好的文書處理能力(Office系列)。 ★ 積極主動、認真、細心、負責。 ★ 1年以上客服、業務助理、專案管理經驗 優先。 ★ 有食品、生技、檢驗產業相關經驗者 優先。 ★ 有ERP( 文中 ) 系統操作經驗 優先。

1.協助專案排程追蹤，齊料狀況。 2.Sample提供。 3.客端CR、ER、PR出貨。 4.專案需求確認申請。 5.MRP(物料需求規劃)與工廠產能協調。 6.量產排產出貨。 7.完成主管其他交辦事項。

1. Insures that suppliers implement the pre-defined quality systems and control plan. 確保供應商執行預先定義的品質系統和控制計畫。 2. Conduct IQC inspection works to assure the quality of our incoming materials. 進行IQC檢驗工作，以確保來料的品質。 3. Monitor all suppliers’ quality levels. 監控所有供應商的品質水準。 4. Regularly have on-site quality systems audit of suppliers. 定期對供應商進行現場品質系統審核。 5. Drive resolution and prevention of customer complaint incidents which are related to suppliers. 推動解決和預防與供應商相關的客戶投訴事件。 6. Implements the company’s vendor management program. 實施公司的供應商管理計畫。 7. Assists and participates in qualification of new suppliers. 協助並參與新供應商的資格審查。 8. Writes and reviews quality related work procedures and work instructions. 撰寫和審查與品質相關的工作程序和作業指導書。 9. Authority to allocate responsibility for ensuring conformity to product. 授權分配確保產品符合性的責任。

工作內容 - 協助主管統整各部門進度，確保專案按計畫推進 - 安排內外部會議，整理會議紀錄並追蹤行動項目 - 協助蒐集、整理與彙整資料 - 管理日常待辦事項，追蹤並確保任務如期完成 希望你具備的特質 - 對於工作接觸的內容做到保密 - 善用工具完成工作 - 時間管理能力 - 有效的溝通與協調能力

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1.協助外銷貿易文書及外銷業務處理 2.協助業務處理客戶信件、訂單或樣品等事宜 3.與客戶建立良好聯繫 4.協助國外參展事務 5.有進出口貿易經驗尤佳 6.須與客戶以英語溝通 7.TOEIC 600以上 8. 外語系 國貿系 尤佳

1.業務訂單 2.進出貨事宜 3.Email聯繫歐美客戶 4.行政事務處理 5.新案開發, 專案處理

1.新產品與現有產品成本收集。 2.維護標準品單價於鼎新系統。 3.複查業務訂單利潤。 4.設定業務報價安全匯率。 5.產品市場行情調查與分析。 6.複查BOM與零件圖。 7.其他主管交辦或指派專案事宜。

1.歡迎應屆畢業生或無業務助理經驗 2.細心且積極 有抗壓性者優先錄取 3.主要工作協助國外業務人員處理國外業務相關事宜。 包括訂單以及出貨跟催和應收帳款整理 4.英文程度須能書信溝通,通說讀寫流利者優先錄取 5.無經驗可,公司將完整培訓國際貿易及完整ERP業務流程及相關操作。

1.熟電腦操作 2.系統建立作業(各式單據建立、報表匯出、資料整理、Excel函數、鼎新Cosmos ERP、鼎新CRM) 3.商品檢測整新與出貨(清點、包裝、超商寄件) 4.維修客服服務受理(電話、官方Line、Email、追蹤、報價) 5.客戶現場維修接洽與服務 6.維修站官網維護管理(報修資料、會員資料、資訊更新等相關作業) 7.帳務核對及開立發票 (核對無誤後由財務部核對沖帳) 8.客服庶務後勤支援及主管交辦任務達成 ※會騎車者優先錄取 ※有意培訓升遷為「維修客服專員、儲備主管」者優先錄取 【個人特質】 ※喜愛科技新知或對3C有興趣者佳 ※熟悉行政文書流程管理或擅長Google操作(試算表、表單)者佳 ※重視團隊合作及正向樂觀態度者 ※具邏輯、禮儀、同理心、溝通協調、通權達變、責任感及承壓能力 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 譯通擁有專業的六大部門，分工確立升遷制度完整 電子商務中心：行銷部(零售、經銷、廣告、美編社群、品牌週邊)、企劃部(B2C平台) 倉儲管理中心(進貨、理貨、出貨、出口) 客戶服務部門 維修技術部門 人資管理部門 財務會計部門 各部門不僅有獨立的作業系統，及專業的作業流程，並且可以有效的合作與跨部門溝通， 已達成高效率水平為目標

1.keyin製表作業(客戶訂單、報價等) 2.業務所需相關資訊之登錄（應收帳款、樣品追蹤等） 3.負責訂單出貨、開立發票與應收帳款跟催。 4.協助業務及主管交辦事項。 5.會影像美編或繪圖軟體尤佳

【一、上班時間】 早上07:30 ~ 下午05:00。 週休二日，固定休週日，另一個休假日可彈性安排。 【二、薪資內容】 1. 基本月薪：29,000起 (依個人經驗與能力)。 2. 每月15號進行薪資轉帳。 【三、福利制度】 三節獎金、年終獎金、特休(可折現)、勞健保、勞工退休金。 表現優異者享有晉升機會。 【四、工作內容】 1. 執行貨倉包裹分類、擺放、掃碼、補單 (要操作掃碼機)。 2. 處理包裹相關事宜，如異常貨件處理、貨物流向、與問題件回報。 3. 處理送貨員們送件上的異常問題。 4. 處理各站所發來的貨件流向追蹤。 5. 登記與統計每日包裹件數，彙整物流資料與表單。 6. 處理代收款項清點與結帳，確保金額核對正確並完成交接。 7. 每日單據整理歸納，以利往後複查。 8. 協助主管處理站所內部行政事務。 9. 支援現場倉務工作，維持倉內作業順暢。

1.樣品開發整理。 2.訂單進度／生產進度追蹤，報告整理。 3.主副料採購開單 4.客戶信件回覆 5.其他主管交辦事項。

1.資源管理系統(ERP)操作經驗 2.招標文件整理及備標經驗 3.業務及工程行政支援及廠商詢報價與成本及客戶資料等等彙整 4.其他交辦事項 (行政支援工作及地區行政作業支援與代理)

1. 負責操作及管理（B2B）平台帳號。 2. 撰寫英文產品頁面，上架與優化產品關鍵字與曝光度。 3. 回覆國外買家詢價，報價，議價與出貨跟進。 4. 協助平台拓展海外市場，搜尋潛在客戶。 5. 監測市場動態，及時調整平台行銷策略。 6. 負責平台產品定位及市場推廣策略。 7. 整理並分析銷售數據與平台績效，提出優化建議。 8. 一般事務性工作，及其他主管交辦事項處理。

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3.提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 4.定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。

《您會負責的工作內容》 • 文件審查 • 客戶溝通 • 部門行政工作支援 • 操作系統資料維護、更新 • 其他主管交辦事項 《這份工作適合什麼樣的您》 • 極細心、耐心 • 學習能力強 • 喜歡在英文的環境中工作 • 喜歡靜態工作型態者 《我們希望你具備的條件》 • 細心、負責任 • 熟 Microsoft Office • 好的時間管理能力 • 積極且開放的態度 IDFL Taipei的福利 獎 金 類：全勤獎金、三節禮品/禮券 餐 飲 類：誤餐費 娛 樂 類：自強活動、定期聚餐、慶生會 其 　他：員工在職教育訓練 專業培訓計畫: 新人訓練/培訓會議 保險:勞工保險,全民健保,勞退6％ 其他: 員工聚餐/尾牙、員工健檢、午茶時間(15:00-15:15)。

【客服】 1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本 2.規劃與導入AI客服解決方案 3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制 4.執行客戶服務作業，並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務 【營運】 1.執行平台營運作業（包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款） 2.執行廠商管理相關作業（如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等） 3.參與業務專案規劃與團隊組建任務 4.資料整理與分析 / 文件簽核

1.接聽客服電話、即時文字客服回覆 2.解決顧客問題、處理客訴案件 3.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 4.相關行政文書處理(須會使用EXCEL 非初學者) 5.協助主管處理各項事務，完成主管交辦事項 必備能力: 1. 細心的資料管理與建檔能力 2. 耐心的客戶溝通與協調能力 3. 認同以客為尊、尊重客戶的服務理念

1. 負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 3. 電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4. 熟悉公司規章及客服作業流程 5. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 6. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 7.安排師傅每日派工行程

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