「客服FAE專案(副)主任_觀音_RH5001」的相似工作

我們是全台領先的二手手機銷售與回收企業，擁有12間門市，致力於提供高品質的產品與永續經營的理念。 現正積極擴展版圖，尋找熱情、有企圖心的展店專員，與我們共同打造卓越的門市網絡！ ・負責實體通路、官網、社群、客服信箱、電話等通路的顧客諮詢回覆。 ・解決顧客購物流程中之疑問、訂單查詢、出貨與退換貨等問題。 ・處理行政相關庶務、資料紀錄與統整。 ・確保客服中心日常功能運作正常以達績效水平目標，並維繫客戶滿意度。 ・彙整客戶需求或問題回報相關部門，並提出回饋改善建議。 ・具備報表製作、統計與分析數據能力，進行相關業務報表彙整及收納。 ・協助主管處理業務資料整合及交辦事項。 為什麼加入我們？ 領導成長：帶領客服團隊參與門市擴展，負責決策與流程優化，快速累積領導經驗。 專業支持：提供完善培訓與資源，助您快速上手並精進技能。 永續使命：加入二手手機循環經濟領袖，推動永續服務，實現個人與社會價值。 優渥環境：具競爭力的薪資、彈性工作與團隊文化，帶來成就感與歸屬感。 我們期待的您加入全台二手手機銷售與回收領導品牌！

1.每月都會有出差至中南部,要能配合過夜出差,時長不一定,每週可能三天也可能到五天。 2.出差另有過夜及路程津貼,中南部備有公司宿社。 3.初期會先留桃園廠內學習機台組裝。 3.經常性的要配合台積電、日月光等科技大廠巡檢設備維修保養，或至客戶端進行檢查維修及保養本公司產品壓濾機。 4.俱有電機、水電、機械相關專長為佳;無經驗亦可。 5.具有手排自小客車駕照並且有實際上路經驗。 6.每月需一個周六上班(假日加班計,全公司統一上班日)。 7.到職滿三個月會考核調薪;到職滿一年考核調;滿一年以上員工每年除年終獎金外,會有三次績效考核獎金發放.

1.生產製程設備項目標準之準則彙總及建立。 2.稽查新產品之生產製程及產品品質。 3.支援集團國外廠區製程管理。 4.其他主管交辦事項。

1.向終端客戶/載板客戶作材料推廣 2.了解客戶需求，並蒐集未來材料開發趨勢 3.解決PCB/載板應用相關問題 4.主導並統籌相關技術及推廣問題

1.產品市場大數據分析，提出具建議價值的input。 2.市場供需相關因子與指標分析，做為庫存備料與交期判斷依據。 3.原料周轉天數管控、備料準確率分析、庫存調度掌控縮短交期。

1.設備流程自動化串連的規劃 2.新廠房及新廠線的規劃佈局 Layout 3.新設備導入流程的測試評估 4.規劃流程自動化、智慧化的佈局

1. 執行ERP日常系統維護 2. 與銷售、製造、品保、產品工程等部門進行跨廠/部門合作，共同規劃與執行ERP系統開發、智慧製造方案 3. 推動跨國ERP系統、製造系統暨管理性報表之建置，實現集團遠端支援及管理需求。 4. 熟悉SQL、C#

1.生產排程規劃與產出標準量掌握追蹤。 2.包裝排程監督、出貨達交管控，人員標準工時與工作分配掌握。 3.生管、物控、工作簡報與統計分析。 4.裁切外包代工管理與流程進度掌握監督。 5.協助主管相關分析及改善工作執行。 6.其他主管交辦事項。

1.KYC(Know Your Customer)的資料收集，以及目標占比設定 2.規劃並執行負責客戶之銷售策略，致力達成KYC目標占比及個人KPI目標。 3.銷售產品成本以及價格管理，努力達成公司營收及獲利最大化。 4.新客戶開發及新產品推廣，協調內部排產及滿足客戶OTD。 5.定期拜訪客戶及訪談，掌握客戶動態，內部協調及跨廠區溝通，解決問題。

1.董事長行程管理、國內外出差與重要貴賓接待安排； 2.會議安排、記錄，及執行進度追蹤； 3.內部各部門與外部客戶、政府機構及合作夥伴之溝通橋樑； 4.行政及財務相關事務處理； 5.處理主管交辦之即時任務或專案

1.KYC(Know Your Customer)資料收集及目標佔比設定。 2.規劃並執行負責客戶之銷售策略，達成KYC目標佔比及個人KPI目標。 3.銷售產品成本以及價格管理，達成公司營收及獲利最大化。 4.新客戶開發及新產品推廣，協調內部排產滿足客戶OTD。 5.定期拜訪客戶，掌握客戶動態，內部協調及跨廠區溝通以解決問題。

1.新產品驗證專案，負責規劃/分析/報告整合，產出PCB製程參數建議及產品驗證報告 2.競品驗證專案，負責規劃/分析/報告整合 3.產品客訴案件分析及改善專案，負責規劃/分析/報告整合 4.專案管理

1. 材料分析與模擬 2. 分析儀器維護、操作及數據處理 3. 文件整理、實驗報告撰寫、物性分析樹脂原料的分析檢測 4. 配方測試與物性驗證 5. 完成主管交辦事項。

1.化學品原料評估 2.產品配方設計及測試驗證 3.產品特性優化評估 4.產品產線試產作業 5.完成主管交辦事項 6.可配合輪中班

1.生產安全、品質、良率、異常處理 2.跨部門溝通協調，維持產線運作順暢，達成每日目標 3.各項專案工作執行及負責指定專案之執行及母公司交辦相關分析及改善工作執行 4.製程5M管理，6S相關紀律督導及人員訓練、管理，KPI指標轉化為部門任務編組執行 5.對生產異常狀況之處理與解決與反應 6.其他主管交辦事項

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1.依照風險評估擬定及執行年度稽核計畫，並對稽核結果提出報告及建議，與追蹤改善事項，以確保內部控制制度之有效執行； 2.指導並監督稽核團隊的工作，確保稽核報告的質量及可靠性； 3.可獨立進行內稽相關作業； 4.主管交辦專案等事項。

1.職業安全衛生管理制度規劃與推動。 2.承攬商環安衛管理與變更管制作業。 3.職業安全衛生專案稽核作業。 4.規劃與執行緊急應變相關業務。 5.廠區消防安全稽查業務 6.ISO14001&ISO45001管理系統運作。 7.其它主管交辦事項。

1.依照風險評估擬定及執行年度稽核計畫，並對稽核結果提出報告及建議，與追蹤改善事項，以確保內部控制制度之有效執行； 2.指導並監督稽核團隊的工作，確保稽核報告的質量及可靠性； 3.須派駐海外廠進行內稽相關作業。 4.主管交辦專案等事項。

1.新產品試製執行、製程差異分析與產品特性優化 2.外包廠協作，包括製程管控與特性確認 3.管理相關文件撰寫 4.其他主管交辦事項

1.協助推動並維護ISO9001/IATF16949/QC080000/AS9100 2.製作與管理COC出貨報告，確認出貨產品符合客戶規範 3.負責儀器校正與排程、第三方校正聯繫與紀錄維護 4.品質文件(SOP、表單)撰寫與控管 5.協助內外部稽核、客戶稽核及品質異常追蹤改善 6.接受相關品質系統訓練，並通過測試取得認證，以執行後續相關稽核活動 7.執行上級主管指派之其他合理任務及支援事項

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