「【週休三日】線上客服人員」的相似工作

—————特別提醒投履歷須知———————— ★0.投遞履歷前請先過公司沿革與文化 然後 ★★1.請務必附上作相關經驗集並打在自薦中(若相關經驗不要投遞) ★★★2.投遞履歷時寫上投遞此職務的三大理由(若此區無填寫將不會收到面試通知) 3.寫上目前目前有的加分項目 ————————————————————— 【工作職務】 1. 對於經營社群媒體、文字編輯有熱忱且能樂於學習新事物。 2. 工作態度積極，抗壓性高、能獨立負責交付專案。 3. 善於團隊合作溝通、時間管理佳、主動積極、有責任心。 【工作內容】 1. 負責官網/社群/LINE@等維護 2. 線上文字服務客戶協助解決系統疑難問題、輔佐客戶熟悉前後端系統功能。 3. 客戶需求、ＢＵＧ問題，回報、進度追蹤，安撫客戶並建立有效溝通。 4. 每周功能更新測試驗證、學習、更新資料庫，以及優化能力。 5. 維護客戶關係/客訴案件處理/公關關係維護 6. 主管交辦事項、協助團隊執行每日待辦事項。 ————————————————————— 加分項目 1.有擔任過文字(電話)相關職務1年以上加分 2.有擔任過業務主管相關職務1年以上者加分 3.有製作並且管理客戶表格如CRM、ERP等加分(請自行或於面試時提供)

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

1. 照顧人員的生活起居，包括為他們三餐.打掃情潔 2. 協助飲食起居， 3. 寢室清潔，整理室內環境 4. 文書助理 5.會Google系統搜尋收集諮詢 照顧服務員扮演著非常重要的角色，能夠為照護協助，提高他們的生活品質。隨著人口結構和社會發展趨勢，需求量不斷增加，因此這是一個具有發展前景的職業。 如果您符合上述要求，並對此職位感興趣，請立即申請！

職涯 「斜槓」+「槓桿」從這開始 業務單位，薪資、時間由你自己決定，收入無上限 新人福音，最優教育訓練，手把手帶著你做 ｜工作內容｜ 1. 新人不用擔心，無經驗可，完整教育訓練，專人帶領實際操作 2. 網路PO廣告 並協助客人找房 3. 不強迫開發，公司物件多可刊廣告，後勤有力 4. 無需打卡，上班時間自由彈性 5. 需要有摩托車駕照，騎車帶看 6. 協助快速進入職場狀況，快速上手 我們是一家充滿活力、創新的房屋仲介公司 我們正在尋找 ❤有熱情、有抱負的新夢想❤ 熱愛房地產並渴望成長的你，不管你是有無專業經驗 ♡ ♡ 歡迎加入我們 ♡ ♡ ☎ 房屋的事 找好室 ☎ ✪官方LINE 了解更多：@501vosjn https://lin.ee/RGY0HbL 給自己不同的機會，沒經驗從不是阻擋自由的絆腳石 專人學長學姊帶著你 讓我們共同達到「時間自由」、「財富自由」

職務亮點： 1.提供完整培訓，培訓期視個人學習狀況調整，約一至三個月 2.班別輪調（早、中班），提供輪班津貼，可配合平日排休者優先 3.適合細心、喜歡挑戰、快速學習，希望在國際或跨文化環境成長的人 工作內容： 1.以文字方式釐清客戶疑問，提供所需協助（如平台操作或公司服務相關問題） 2.跨部門協作，處理客戶反映問題，確保順利解決 3.按SOP執行後台設置與查詢 條件與加分： 1.中、英文日常溝通能力（必備） 2.具備金融相關學歷或工作背景者優先 3.有意願固定上中班(16:00~01:00)者，優先錄取

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

★ 工作職缺資訊 ★ ✅ 工作內容： 智取客服- 問題回復覆 ▶ 客服問題處理 ✅ 福利制度： ✔ 公司會提供系統化的SOP培訓，快速上手。 ✔ 提供完整的法定保障：勞保、健保、退休金及各式有薪假別。 ✔ 環境舒適、同事好相處，工作沒有業績壓力。 ✔ 書審面談：無須到場面試。 ✅ (短期)上班時段： 【日班】:09:00~18:00｜月薪約 $35,000 ※ 【休假制度】： 排休8-9天，六日要配合上班~ ✅ 另有晚班PT：可選擇以下兩個時段之一，選定後即為固定班別： 【晚班】:18:00–22:00 【夜班】:19:00–23:00 時薪：$250 / 小時 ※任選四天上班，選好固定 ※ 台北市信義區菸廠路（松菸文創園區裡面) ※『有相關經驗佳，無經驗也可』 ✅ 應徵方式: 請截圖此職缺資訊，並提供以下資料，方便我們盡快為您安排面試 ✎ 官方 line：@weiko ⭢ https://lin.ee/Yl34kL8 ✎ line ID：0979661360 ⭢ https://line.me/R/ti/p/jdqXqzmc88 ✎ 聯絡方式 :0979-661-360（聯繫：茜茜 ʚɞ）

我們正在尋找一位具有專業客服經驗與優秀溝通能力的客服專員。您將成為內外部溝通的第一線，協助快速解決問題、提供高品質的服務體驗，並透過 SOP 與跨部門合作，確保需求能被即時處理。 【主要職責】 1. 客戶關係管理：回覆客戶訊息、傾聽需求、安撫情緒，維護良好的客戶關係。 2. 技術與營運支援初步排解：依據 SOP 確認並解決技術與營運相關問題，無法處理者，即時回報技術或營運團隊。 3. 第一線問題處理：跨部門合作，即時回覆並解決問題。 【必要條件】 1. 英文能力精通，能參與英文會議並與國際客戶溝通。 2. 具備 1 年以上客服相關工作經驗。 3. 熟悉電腦與網路操作，能快速學習新系統與工具。

1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.接聽電話客服專線。 3.產品使用疑問解答。 4.完成客戶訂單報表。 5.提供產品相關資訊及使用流程協助。 工作時間：pm3:00~pm11:00 每月工作15日，須配合公司排定班表 有勞健保、勞退、三節獎金、生日禮金 打字速度中英50字/分鐘 略懂excel 須長期穩定

※當你對現在的生活不滿意，勇敢踏出舒適圈 ※尋找優質的好工作，我們強烈歡迎你!!! ※公司提供完善福利，完整培訓教育訓練，環境舒適美觀 ※給自己一展長才的機會，與公司一同成長茁壯!! 【工作內容】： 1. 協助客戶處理使用相關問題，維持並提升服務品質。 2. 整理並記錄客戶使用相關數據、問題、建議事項。 3. 維護線上平台運作正常，異常狀況處理、回報及追蹤反饋。 4. 跨部門溝通協調。 5. 完成其他主管交辦事項。 【上班時段】： 中班:16:00-1:00 (需配合機動性輪班，非常態性) ★有中班津貼★考核津貼★季考核津貼★全勤獎金

短期行政人員 ✔建檔、掃描，信件收發等相關行政作業等 ✔主管交辦事項

純內勤文字客服人員,報表輸入 【上班時間】 1. 早班 09：00 ~ 21：00 晚班 21：00 ~ 09：00 2. 月休10天 　 　 　 　 　 　 【福利其他】 　 　 　 　 　 1. 生日禮金.三節禮金.分紅獎金 2. 公司備有零食飲料.不定期聚餐

工作內容 熟悉公司規章及客服作業流程 傾聽並能迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問 定期與主管檢視顧客滿意度，並持續精進客服技巧 協助客戶處理投訴與問題排解 即時支援直播互動，維護良好的客戶體驗 職務需求 具備良好溝通表達能力與同理心 反應快速，能適應直播即時互動的環境 具服務熱忱，願意學習客服技巧與應變能力 有客服或直播相關經驗者佳 公司簡介 本公司專注於 直播互動與客服支援服務，致力於協助平台及觀眾在即時互動中建立良好溝通。透過專業的客服團隊與標準化流程，我們能即時回覆觀眾問題、處理反饋，並提供穩定、專業的服務。 我們深信，高效率與高品質的客服體驗，是直播產業的核心價值。因此，我們持續培訓團隊成員，提升傾聽與解決問題的能力，確保在快速變動的直播環境中，依然能為用戶帶來流暢且愉快的互動體驗。 未來，我們將持續精進服務品質，打造專業、效率與信任兼具的客服團隊，成為直播產業中最值得信賴的合作夥伴。

1. 監控已上線案場 2. 案場警報即時處理 3. 緊急狀況通報 4. 案場檢修派工 5. 案場狀況即時記錄 6. 案場數據及Log收集 7. 部門資料歸檔 8. 主管交辦事項

【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【About the Role】 作為「線上文字客服」，您將參與客服培訓計畫，透過在資深同事的引導下積極參與實際操作，以豐富的實作經驗培養出能夠深入理解用戶需求、設身處地為用戶著想的能力。我們期待您能以專業且耐心的態度對待每一位用戶，並有效地溝通並傳達 AmazingTalker 的核心價值。 每一位客服專員每日都面對數以百計的訊息，這需要您具備良好的事務管理能力，能夠合理安排工作優先順序，善用有限資源和時間。同時，敏銳的觀察力是不可或缺的，您需要能夠從使用者的敘述中迅速找出問題點，以快速而準確的方式解決用戶問題。此外，您的角色還包括優化現有流程，建立有效的工作架構，以提升處理重複性工作的效率。 成為 AmazingTalker 的客戶關係專員，是一份充滿使命感的工作。如果您渴望從事具有人際互動成分的工作，並且享受為用戶解決問題所帶來的滿足感，並願意與用戶分享每一次互動的點點滴滴，誠摯歡迎您加入 AmazingTalker 的大家庭！ 【About the Team】 客服團隊是 AmazingTalker 的第一線使用者情報部門，精心觀察並記錄使用者的行為與回饋。同時，他們扮演著 AmazingTalker 的門面，透過與使用者的密切溝通，傳達我們的核心價值。他們肩負著提升 AmazingTalker 品牌形象的重要使命，不僅全心全意提高使用者滿意度，更享受為使用者解決問題所帶來的滿足感。透過這樣的奉獻精神，我們致力於讓每位使用者在平台上擁有卓越的使用者體驗。 【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【We're looking for】 如果你有以下特質，一定會喜歡加入 AmazingTalker - 迅速釐清問題核心，在應對緊急或客訴時冷靜思考，理性與使用者有效溝通。 - 能評估用戶問題嚴重性，巧妙安排案件處理順序，確保高效解決。 - 具多任務管理能力，善於有效安排工作時間，確保同時處理多項工作。 - 保持好奇心，不斷學習新事物，主動尋找新工具以提升工作效率。 - 具敏銳觀察力，善於發現問題，並致力於根本性的問題解決，提升工作品質。 【應徵條件】 -具備一年以上的客服工作經驗 -英文流利，能處理英語信件與來電 【加分條件】 - 曾於電商產業工作經驗者 - 使用過 Intercom、 Elevio 等客戶服務工具 - 精通以下外語額外加分： - 法文 - 日文 - 韓文 - 西班牙文 【Working Hours】 - 此職缺為固定遠端輪班。 - 主要輪班時段為17:00- 02:00 ( 有夜間津貼）。 - 週休二日。 【應徵事項】 - 工作類型：外包約聘，長期配合，表現良好有機會續約／轉正 - 工作地點：全遠端

職務內容： • 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題 • 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 職務需求： • 精通的中文口說或文字技能，需求為母語使用者等級。 • 中等或以上的英文能力將大幅加分，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 上班時間為一日八小時，週一至週日輪班，無夜班與大夜班。 • 具備基本的電腦操作能力。 • 具備優良的抗壓能力與適應能力。 • 需百分之百於現場，無提供遠端辦公！(僅能遠端工作者請勿投遞) 職務福利： ★月薪將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★達全勤條件，每月另加全勤獎金1500★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級中英使用人士★

喜歡聊天、幫助別人，又想學點區塊鏈新知？ 翻譯泡芙學院要找的就是你！ 『你會做的事』 • 在 LINE @上和學員互動，協助註冊、課程預約、購課等問題 • 讓大家在群組裡安心提問、開心學習 • 協助準備課程活動，確保現場順利 (製作點名單、名牌；準備上課備品、講義、教材用具) • 具備對交易所平台的基本認知，或能積極學習相關技能（如平台註冊、簡單操作） • 完成主管交辦事項，學到滿滿技能 『你會得到的』 • 零基礎也能快速學習區塊鍊新知 • 接觸最熱門的區塊鏈投資領域 • 與一群熱血團隊、學員共同成長 ##預計10月中會遷移至新辦公室，近六張犁捷運站##

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 維護客戶關係。 4. 客服視訊專線值機、客戶來信回覆、協助顧客解決問題。 5. 維護客戶關係。 本職位是公司服務部門的核心，負責與客戶溝通、解決問題。這個職位有著很好的發展前景，可以學習到許多技能，並且通過工作經驗累積豐富的行業資源。 如果你對這個職位有興趣，我們期待你的加入！

旅屋主要營運日本的民宿跟飯店，目前主要的據點都在東京。 管理20棟的旅館跟民宿，遍佈整個東京。 請注意：面試一定是現場面試，恕無法接受遠端面試。另外到職後需要進辦公室教育訓練一個月，之後為全遠端工作，若無法配合請勿投履歷。 [工作內容] 1. 旅宿住客的線上文字客服應對及問題處理 2. 每日清潔班表校對 3. 線上物件的管理 4. 日常行政交辦事項 [工作時間] 輪班制，週一到週日，早班：08:00-16:00，午班：16:00-00:00，所有人都會輪調早午班，不能指定某個時段工作。 客服工作都是透過網路線上回覆跟處理，工作時間跟地點有彈性。 第一個月的訓練時間需進辦公室上班，之後皆可遠端工作，但須依照公司規定不定期進公司開會及訓練。 [必要條件] ・英文書信能力，需要流利的英文文字應對。 ・基本PC操作技能，文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・文字應對有品質及回應時間目標。 [加分條件] ・擁有旅宿的客服經驗，熟悉Airbnb/Booking.com或開店平台者尤佳 [期望的個人特質] ・良好的溝通及情緒管理，好的EQ，有邏輯性，要有解決問題之態度。 ・有責任心，抱持對客戶負責到底的心態。 ・對於旅宿領域，態度積極且熱情。 ・抗壓性不能太低，能接受挫折與指責。 ・如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視