「海運出口客服人員」的相似工作

1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求； 2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ； 3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ; 4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ; 5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ; 6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金; • 早班上班時間：07:00~15:30 ，排休制 即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。 工作條件： • 高中職以上學歷，不限科系 • 中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力 • 保持專業並耐心傾聽客戶需求 • 細心、能換位思考，同時處理多件任務

1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。 3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~

1.保障年終獎金最少6-10個月起 2.負責空運進口國際運輸規劃及安排 3.國內外聯繫、與客戶互動安排國際空運進口 4.負責聯繫客戶、報關行、卡車運輸公司，與客戶、報關行接洽進口事宜並維繫良好關係 5.依照SOP全程追蹤貨況，以確保貨物及時交付 6.核對預報文件，執行發送預報及到貨通知予客戶與報關行 7.預報主、分單資料輸入I-freight系統及維護 (文檔、照片、相關資料) 8.即時維護及更新客戶平台 9.向航司及倉儲申請各項特殊物品進倉事宜、監拆申請 10.進口異常案件處理 11.與機場人員緊密合作，提供領單、發單、收費等指示及通知，確保現場操作正確性 12.系統建立應收帳單、應付帳單 13.有效率完成客戶、主管交辦事項

我們正在尋找一位以客戶為中心、善於解決問題、樂於溝通協作 的 Customer Success Specialist，加入我們的客戶成功團隊。 在這個角色中，你將是企業客戶與我們雲端解決方案之間的重要橋樑，深入理解客戶需求，協助他們找到最合適的產品使用方式與價值實現路徑。你不只是解決問題，更是推動客戶「持續成功、共同成長」的關鍵推手！ 【你會參與的任務】 客戶留存與支持: 1.擔任指定企業客戶的主要聯絡窗口，建立信任與長期合作關係 2.協助客戶解決雲端產品使用上的問題，提供教育訓練與資源引導 3.定期進行帳戶健檢（Account Health Check），分析使用狀況並主動提出優化建議 4.監控客戶生命周期，降低流失風險並提升滿意度 業務擴展: 1.發掘並推動續約、加購（Upsell）與跨產品銷售（Cross-sell）機會 2.協助客戶評估新功能或進階服務的適用性，提升產品使用深度與價值 3.參與營收預測與成長機會的追蹤，與團隊協作達成目標 跨部門協作: 1.與跨部門團隊（技術支援、產品、業務）合作，解決客戶問題並提供回饋 2.撰寫雲端使用報告、成功案例與知識文件，建立可複用的客戶成功資源 3.與產品團隊密切合作，整理並回饋市場需求與客戶聲音，推動產品優化 【我們希望你具備】 必備條件: 1.對客戶成功（Customer Success）有熱忱，具備良好的人際溝通與協作能力 2.具備基礎商業理解力，能快速抓住客戶痛點並提出解決方案 3.對業務發展有熱忱，具備 upsell / cross-sell 的敏銳度與實踐力 【為什麼加入我們】 1.與一群熱情、有責任感、樂於分享的夥伴合作，工作氛圍友善 2.有機會第一線參與雲端產業發展，與企業級客戶建立深度合作關係 3.團隊支持系統強大，工作雖具挑戰但不孤單

1. 參與部門團隊發想活動文案與素材統整 2. 電商通路活動內容更新、價格變更、素材更換操作 3. 通路後台訂單管理、退換貨處理、對帳作業 4. 廠服回覆、平台評價回覆及客服問題處理 5. 商品上下架、補貨、電商入倉作業執行 6. 正航ERP系統作業處理 7. 社群平台客戶訊息回覆、問題處理追蹤 8. 市場趨勢相關資料收集，進行競品之比較及分析 9. 協助商品拍攝、廣告素材規劃、簡易圖片編修作業 10. 支援部門同事工作事項處理及執行主管交辦事項

【About Us 醫療X科技】 慧康生活科技 Health2Sync 成立於 2013 年，旗下擁有「智抗糖 App」與「雲端智慧照護平台」兩大產品，是同時具有B2B2C的數位新創團隊。 主打產品「智抗糖App」為亞洲最大慢性病管理平台，提供個人化並可複製的慢性病管理方案，建立新一代的數位療法，這套數位醫療解決方案在全球累計已有超過百萬名使用者。 我們的服務結合簡易操作的數位工具與個人化及自動化的即時分析，串連慢性病友的關懷照護網路與生活數據，協助糖友透過 App 自我管理血糖，並讓家人與醫療單位透過「雲端照護平台」更即時瞭解狀況並提供關懷。透過這套解決方案，我們積極串起糖尿病照護生態圈，連結藥廠與病患，讓藥廠提供個人化的衛教及介入 (engagement)，進而提升用藥的依從度，讓病患能有較好控制效果。 【About Our Team】 業務團隊主要的工作內容為開發國內的醫院、診所，銷售我們的產品及服務，並推動與合作夥伴的專案。我們可能跟傳統醫療產業的藥品或醫材工作模式不同：在團隊中，我們鼓勵每個人可以盡量提出想法、幫助團隊的進步；對外，你也有很大的彈性可以透過你的創意，協助發想不同的合作模式，但同時你也需要具備可以獨立規劃工作與執行的能力， 在新創公司，每一個成員都扮演很重要的角色。業務團隊作為第一線，我們會扮演公司與醫療單位的橋樑。傳達公司的長期及階段性目標，並得到共鳴與支持，也是業務團隊很大的使命。 因此，我們正在尋找協助業務團隊的重要支柱-業務部行政助理。你將會接觸到許多業務專案相關的資訊，也會參與業務部門的會議了解業務們的第一手消息，在這個角色上你將會有多元的任務及成長，極限只在於你自己的設限。 【Job Description】 - 產品庫存維護, 包裝出貨, 郵局信件及業務備品寄送(40%) - 訂單單據登打, 附件整理(20%) - 客戶及訂單資料整理(10%) - 整理收發文件資料, 行政文件歸檔保存(10%) - 產品相關專案的資料整理及維護 (10%) - 支援業務部門行政事務, 以及主管交辦事項(10%) 【Basic qualifications】 - 大學畢業，不限科系 - 具備1年以上工作經驗 【Preferred Qualifications】 - 對醫療科技業有熱忱 - 學習力強且具獨立作業能力 - 有助理相關經驗者佳 - 細心且可處理重複性的文書工作

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -有MT4或MT5操作經驗佳, 請於面試時告知 【額外加給: 晚班津貼$400/天;夜班津貼$800/天】 月底排班次月班表, 當月輪班時段一致(e.g.當月晚班, 上班日一致性為晚班) 含語言津貼5000/月 平均月薪50k-65k+ *.每日工作8小時 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差 *.主管為外國人, 使用英文交流 TOEIC要求(700+)，可以進行一般商用對談 【面試流程: HR→TW GM→CS Head/Lead+HR Head(英文面試)】

【工作摘要】 我們正在招募技術客服專員，負責解決客戶的問題、回答疑問以及提供優質的服務，這份工作需要您具備優秀的溝通能力、耐心和細心的工作態度，以及團隊合作精神，為客戶提供最佳的服務體驗，歡迎您的加入！ 【職務內容】 （一）例行性工作 1. 回答來自客戶的查詢，解決他們的問題和疑慮。 2. 提供產品和服務的信息，協助客戶進行購買決策。 3. 處理客戶的投訴和問題，並及時有效地解決，確保客戶滿意度。 4. 與其他部門合作，協助解決客戶問題，包括與售後服務等部門的溝通。 5. 紀錄客戶的反饋和投訴，向管理層提供相關建議和意見，以改進產品和服務質量。 （二）不定期的工作 1.支援不定期商展支援 2.主管交辦事項

【工作內容】 1.各式表單申請與維護（請款單、用印申請單、請購單、授信申請書、客戶資料表、廠商資料表、暫收款填單認領、紙本合約掃描電子檔) 2.協助完成案件投標、得標流程 3.帳款催收、帳務問題釐清與處理 4.Inbound / Outbound call 客戶需求釐清、行銷活動電話邀約客戶、客戶資料建檔 5.部門行政庶務協助 6.主管交辦事項

【 你會要做什麼呢？ 】 1. 負責企業客戶健檢前預約，確保健檢日程順利進行。 2. 協助資料袋包裝與寄送，確保所有資料齊全並符合標準。 3. 健檢後相關文書、表格製作。 4. 協助業務專員處理各類客戶問題，提供即時的後勤支援。 5. 其他主管交辦事項及日常行政支援。 【 你要具備什麼呢？ 】 1. 有良好的溝通協調能力，能與客戶及同仁保持順暢互動。 2. 具備基礎的文書處理及資料管理能力。 3. 積極主動，能在壓力下妥善完成交付的工作。 【 加分條件 】 1. 具備醫療產業或健檢中心工作經驗者優先。 2. 熟悉文書工具（例如 Excel、Word）或具備資料整理經驗者尤佳。 3. 了解企業客戶運作模式，能協助完成內外部溝通者更佳。 【 薪資待遇 】 (1)月薪區間：本薪29,000-33,000元；每月另有伙食津貼，按季發放。 (2)年終(績效與考績獎金)另計，依據獲利程度、個人績效及組織目標達成率決定獎金發放金額。

1.客服回覆醫院、診所、藥局、連鎖通路客戶的問題和接單。 2.特殊客戶或原開發廠的特殊需求處理。 3.回應客戶及業務訂單進度狀況及協助相關的客服處理。 4.需要可以多工且細心地處理客戶需求的眾多事項完成任務。 5.工作過三個月後，另有績效獎金

1.Sales -Support Sales in daily sales administration functions. -Provide data and guides to help the sales and manage sales tracking tools and report on important information. -Handle customers enquire including phone call and administer RFQs work closely with operations and agents to ensure progress on track. -Suggest sales process improvements and stay up-to-date with new product and feature launches and ensure sales team is on board 2.Customer -Maintain and solidify business relationships with the customers and their vendors. -Understand customer’s needs in contract logistics and suggest corresponding solutions. -Review pending orders and specific customers’ requests to ensure excellent customer service and customer experience 3.Operation -Monitor the operation service quality ensure fulfil the requirement of the customers. -Collaborate with operations to implement solutions to the customers. -Liaise with internal and external parties to ensure smooth operations. -Conduct customer visits when required. 4.AR monitoring 5.Provide troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems. 本職位負責協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作，以及客戶溝通事宜等。這是一個非常重要的職位，對公司業務的順暢進展有著直接影響。本職位也有著良好的發展前景，能夠為您提供許多成長和晉升的機會。 我們正在尋找一位熱愛協助業務人員完成各項工作的業務助理。我們期待與您合作，共同成長壯大！

負責全企業人資領域專案規劃及執行、各部門間工作協調，富挑戰性。

【歡迎身心障礙者投遞履歷應徵】與生命同行的機會 - 加入我們的病患支持計劃團隊！ 我們在找誰？ 我們是一支致力於幫助病人提升生活品質的專業團隊，專門執行藥廠委託的病患支持計劃。現在，我們正在尋找一位熱心助人、細心負責的夥伴，加入我們一起改變病患的生命旅程！ 如果你喜歡有條理的工作流程，並且熱衷於與人互動、解決問題，那麼這份工作將會讓你每天充滿成就感。 你的工作內容 • 文件審核與指導：檢核申請文件，協助申請人依規定準備相關資料，最大化受助的機會。 • 計畫的執行與追蹤：安排補助的發放，並透過電話確認補助領取的情況與提醒申請下一次補助所需事項。 • 不良事件通報：依藥廠規範，確保相關事件於時效內通報，保障病患權益。 • 資料記錄與歸檔：完整記錄所有申請相關的資料，確保文件、系統數據及電話記錄的即時性、完整性與正確性。 • 080客服專線支援：接聽病人、家屬或醫護人員的來電，提供與計畫相關的專業協助。 我們提供的福利與支持 • 完整的入職訓練，讓你快速上手。 • 每年兩次部門教育訓練，提升專業知識與技能。 • 有愛且支持彼此的團隊文化，讓你在工作中找到歸屬感。 • 穩定的工作時數，不需輪班，享有假期與福利。 • 一份可以改變生命的工作成就感。 加入我們，攜手創造影響！

【加入我們後，您可以...】 *了解世界知名藥廠、耗材廠商配送至全台各大醫療院的採購流程 *參與完整的新人到職教育訓練 *與組員一起完成每日客戶的報價及公文作業處理，適合喜歡團體生活的您 *協助全台醫療院所及原廠的問題排解，適合喜歡與人互動的您 *享有正職人員的薪酬及優於勞基法規定的福利制度 【工作說明】 1.醫院藥品及醫材詢價的搜尋。 2.處理醫院客戶報價、公文和簽約作業。 3.客戶或原開發廠的標案/採購的特殊需求處理。 4.需要可以多工且細心地處理報價、公文撰寫的文書作業，並於時效內完成任務。 5.工作過三個月後，另有績效獎金。

1.執行商品開發相關作業流程（打樣、內部試用、修樣、樣品留樣管理）。 2.產品相關資料統整、文件建檔（如: 廣測問卷統整、產品資料表、包裝說明書等）。 3.撰寫及校對產品外包裝法規標示文案。 4.協助產品各項簡易測試與定期觀測。 5.化妝品產品登錄相關作業。 6.ERP系統操作設定、產品料號及BOM表建立。 7.其他主管交辦事項。

【加入我們後，您可以...】 *了解世界知名藥廠、耗材廠商配送至全台各大醫療院所的採購流程 *與組員一起完成每日客戶的報價及公文作業處理，適合喜歡團體生活的您 *協助全台醫療院所及原廠的問題排解，適合喜歡與人互動的您 【工作說明】 1. 財團醫院年度報價、資料準備。 2. 財團醫院採購合約維護與管理。 3. 詢價、報價及公文處理作業。 4. 協助處理庶務性行政工作。 5. 維繫客戶關係及聯繫。 6. 完成主管交辦事項。 7.工作過三個月後，另有績效獎金。

1.空運出口/三角 customer service 2.具英文溝通能力與國外聯絡 3.聯絡國內客人 4.個性積極樂觀、擅長與人溝通協調、思緒清晰 5.配合加班 6.有經驗者尤佳 7.歡迎無經驗者

聯繫貴賓，提醒定期健康檢查。 完整的職前教育訓練，並有固定名單，您只需依照流程，透過電話、EMAIL或溝通軟體。 我們提供一個友善且專業的工作環境，並讓您在工作中實現自我價值。 若您認同健康檢查的重要性，希望成為守護他人健康的一份子，歡迎加入我們！

1. 透過電話、電子郵件、線上聊天等管道，協助解決客戶需求，如處理CRM或票務系統相關服務。 2. 就會員權益相關，或與購票、取票操作，及相關之物流、金流等事宜，進行內外部溝通，並即時陳報重大客訴或緊急事件。 3. 協助維護CRM或票務系統正常運作，確保各項資料的準確性，並記錄與跟催每次與客戶之互動情況或待辦事項。 4. 其他交辦事項，並依據日常工作或事件中發現的問題，提出具體改善建議，以利優化使用者介面或流程(UI/UX)。