「海運出口客服人員」的相似工作

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -有MT4或MT5操作經驗佳, 請於面試時告知 【額外加給: 晚班津貼$400/天;夜班津貼$800/天】 月底排班次月班表, 當月輪班時段一致(e.g.當月晚班, 上班日一致性為晚班) 含語言津貼5000/月 平均月薪50k-65k+ *.每日工作8小時 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差 *.主管為外國人, 使用英文交流 TOEIC要求(700+)，可以進行一般商用對談 【面試流程: HR→TW GM→CS Head/Lead+HR Head(英文面試)】

【 你會要做什麼呢？ 】 1. 負責企業客戶健檢前預約，確保健檢日程順利進行。 2. 協助資料袋包裝與寄送，確保所有資料齊全並符合標準。 3. 健檢後相關文書、表格製作。 4. 協助業務專員處理各類客戶問題，提供即時的後勤支援。 5. 其他主管交辦事項及日常行政支援。 【 你要具備什麼呢？ 】 1. 有良好的溝通協調能力，能與客戶及同仁保持順暢互動。 2. 具備基礎的文書處理及資料管理能力。 3. 積極主動，能在壓力下妥善完成交付的工作。 【 加分條件 】 1. 具備醫療產業或健檢中心工作經驗者優先。 2. 熟悉文書工具（例如 Excel、Word）或具備資料整理經驗者尤佳。 3. 了解企業客戶運作模式，能協助完成內外部溝通者更佳。 【 薪資待遇 】 (1)月薪區間：本薪29,000-33,000元；每月另有伙食津貼，按季發放。 (2)年終(績效與考績獎金)另計，依據獲利程度、個人績效及組織目標達成率決定獎金發放金額。

1.Sales -Support Sales in daily sales administration functions. -Provide data and guides to help the sales and manage sales tracking tools and report on important information. -Handle customers enquire including phone call and administer RFQs work closely with operations and agents to ensure progress on track. -Suggest sales process improvements and stay up-to-date with new product and feature launches and ensure sales team is on board 2.Customer -Maintain and solidify business relationships with the customers and their vendors. -Understand customer’s needs in contract logistics and suggest corresponding solutions. -Review pending orders and specific customers’ requests to ensure excellent customer service and customer experience 3.Operation -Monitor the operation service quality ensure fulfil the requirement of the customers. -Collaborate with operations to implement solutions to the customers. -Liaise with internal and external parties to ensure smooth operations. -Conduct customer visits when required. 4.AR monitoring 5.Provide troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems. 本職位負責協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作，以及客戶溝通事宜等。這是一個非常重要的職位，對公司業務的順暢進展有著直接影響。本職位也有著良好的發展前景，能夠為您提供許多成長和晉升的機會。 我們正在尋找一位熱愛協助業務人員完成各項工作的業務助理。我們期待與您合作，共同成長壯大！