「【君品酒店】訂房主任」的相似工作
雲朗觀光股份有限公司_君品酒店_雲品酒店_翰品酒店_兆品酒店_品文旅共500筆
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1. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格，依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。
2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業。
3. 訂金收取及取消作業。
4. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。
5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。
6. 每月班表排定及處理主管交辦事項。
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* 負責網路與電話訂房事宜
* 處理國內外訂房相關事務及客戶訂房追蹤及維護
* 訂單檢示與確認，並協助帳務處理
* 熟悉OTA 訂房、開關房操作作業
* 熟悉旅行社團體訂房相關作業
* 需有耐心、服務熱忱，危機處理與溝通協調能力
* 能處理客訴者佳
* 英文會話能力中等以上
* 統計及分析訂房狀況
* 採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假120天；依實際營運時間排班輪休。
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◎ 主要管理官網訂房及OTA後台系統管理與控房操作，使客房營收極大化。
◎ 收集及分析市場競業資訊、促銷方案提供數據資料。
◎ 市場資訊交流及觀察市場趨勢變化調整價格。
◎ 協助查核館店銷售策略、房價、庫存等操作狀況。
◎ 熟悉電腦文書Excel操作，能善用功能製作報表。
◎ 定期匯整主管會議數據分析報表 (週/月及年度報表) 。
◎ 其它主管交辦事項
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1.每日訂單之處理、查詢及後續追縱(包含電話、傳真及郵件)
2.國內外OTA處理
3.熟悉"德安作業"
4.統計及分析訂房狀況以及報表製作
5.檢查各種每日訂房相關報表
6.規劃短、中、長期、行銷活動，發展符合公司目標及顧客滿意度的行銷策略。
7.根據公司目標、市場特性和成本及利潤的考量，發展和評估銷售或推廣策略。
8. 網路及社群活動經營及市場情報蒐集及調查計劃。
9.網路廣告規劃、文案撰寫、社群行銷活動。
10.完成主管交辦事項
11.不定期需支援其他部門
*英文要能聽說讀寫
*有邏輯和善於溝通
*有強大的抗壓性
*若能有業務或行銷相關經驗者佳
*能獨立作業
*具有應對客戶及處理客訴的能力
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1. 訂房相關業務處理與查詢。
2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。
3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。
4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度
5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。
6. 其他主管交辦事項。
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◎ 主要管理飯店官網訂房及OTA後台系統與控房操作
◎ 協助查核德安PMS系統，房價、庫存等操作狀況。
◎ 國內外OTA訂單變更異動協助處理。
◎ 熟悉Office作業軟體，報表製作。
◎ 熟飯店訂房工作經驗佳
◎ 其它主管交辦事項
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我們正在尋找——
細心、有溝通力、懂得團隊合作的你，加入我們台北業務部團隊，成為串聯客戶與飯店的關鍵角色，讓更多人透過你的協助，認識台東、愛上知本！
1、 負責飯店客戶維繫並接聽電話
2、 行銷業務部門行政文書作業
3、 具服務熱忱、反應靈敏、責任感及溝通能力佳
4、 執行完成主管交辦之任務
5、 若飯店有推出特殊專案，需要一起協助推廣執行。
6 、 完成主管交辦事項。
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1. 協助業務人員完成團體入住訂房單與入住事宜確認。並協助團體入住接待事宜。
2. 定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。
3. 協助業務人員處理公司內部行政作業、跟各營運部門協調相關細節。
4. 協助業務人員製作客戶報價合約、檔案資料建立。
5. 偶爾須配合活動舉辦假日值班或加班。
6. 飯店櫃台或客房業務部服務工作經驗尤佳。
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1. 處理飯店客房相關銷售業務，依客戶需求提供報價及產品建議。
2. 完成訂房與業務之相關行政作業。
3. 電腦作業系統運用，報表及報告製作。
4. 執行主管交辦事項。
**任職滿半年以上另有獎金制度：目標達成獎金最高6,000元、業績達成獎金最高6,000元**
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茶色部屋股份有限公司旅館業
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【徵才期望】
您將是掌管集團營運的軍師，期望您善於商業分析，掌管公司營收。
【工作內容】
1. 制定集團營收計畫。
2. 規劃客房銷售策略，有效管理庫存，優化客房營收。
3. 熟悉台灣飯店市場需求，動態追蹤同業房價。
4. 擅長數據分析，發掘營收增長機會。
5. 其他上級主管交辦事項。
【條件】
1. 擅長數據分析，從數據中發掘商業機會
2. 具經營策略思維， 規劃資源投入，優化成本效益比。
3. 具飯店業務及OTA控房相關經驗3年以上。
【工時福利】
1. 工時：8.5小時 (包含0.5小時休息)
2. 休假：排班制，週末及國定假日給假
3. 加班：一律依時數提供加班費
4. 獎金：每月績效獎金/年終獎金
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【主要工作內容】：
1.回答客人有關飯店、周遭景點等相關問題
2.安排行李搬運、叫車等服務
【勞健保與公司福利內容】：
1.每日加保勞保與勞退；兼職時數每週達12小時以上者，可申請加保全民健康保險。
2.每日工時達4小時（含）以上者，可獲得120元伙食津貼。
【上班時間】：周二~周四10:30～19:00(可配合面試者時間)
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1.具飯店或酒店式公寓業務一年以上經驗者佳。
2.負責國內外飯店市場通路與商務客業務開發。
3.酒店公寓(Service Apartment) 住房業務開發。
3.搜集台北、新竹-地區市場情報，企業客戶業務開發，拓展市場。
4.客戶關係維護與客戶服務、與內部營運端溝通，安排執行客戶需求。
5.具備英文溝通能力者佳、業務談判能力、服務熱忱、個性活潑大方、反應靈敏。
6.薪資面議。
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1. 處理電話、e-mail等預約訂房之業務。
2. 客戶資料管理及諮詢接洽(如訂房之詢問、客訴與要求對應等)。
3. 客房安排及協調相關事宜。
4. 其他主管交辦事項。
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互舍商旅股份有限公司旅館業
1. 執行團體訂房作業及相關顧客諮詢服務
2. 團體訂房預約更改及取消顧客資訊
3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表
4. 熟悉酒店產品
5. 回覆顧客信件
6. 熟悉德安系統
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樂樂旅股份有限公司旅館業
我們是來自洛杉磯靈感、落腳蘆洲的設計精品旅宿品牌。Two Tails 是一個融合藝術、音樂、設計與生活態度，讓每位旅人都能在這裡找到屬於自己的節奏。
職務說明:
1. 全面掌握客房營運管理
2. 接待貴賓、處理重大顧客反饋與突發狀況，你是我們的危機處理高手
3. 熟悉客務、房務領域，具備整合與管理能力
4. 建立並執行客房部門的工作計畫，安排團隊節奏，讓運作順暢如舞步
5. 人員調派、跨部門溝通協調，維持團隊氛圍與顧客關係
6. 推動品牌計畫與業務發展，讓 Two Tails 的理念落地發光
7. 帶領團隊以顧客服務為優先，激發工作熱情與創意
8. 熟悉市場趨勢及競爭分析，宣傳飯店特點，提高飯店知名度
9. 協助主管擬定年度營運計畫擬訂及預算製作
10.依據公司政策追蹤營運績效，確保目標達成
11.其他主管交辦事項
我們希望你具備:
-國際飯店營運或櫃台管理經驗
-擅長溝通、協調與領導，能在多變環境中保持節奏感
-熟悉市場與顧客需求，具備策略思維與執行力
-英文能力佳，能與世界旅人自在交流
-最重要的是：你相信「快樂」是可以被設計出來的
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1.會議安排通知、會議記錄製作、並協助追蹤執行進度。
2.處理主管交辦事項。
3.日常報表及公文彙整。
4.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，掌控進度。
5.文書行政作業處理 / 與各部門溝通協調。
6.無經驗可。
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嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。
【工作內容】：
【1】協助執行年度銷售及行銷計畫。
【2】監督及指導專員處理日常文書與行政支援工作。
【3】協助彙整與分析銷售報表與市場資料。
【4】協助安排及進行客戶拜訪與接待。
【5】協助管理客戶資料庫與預約系統。
【6】支援業務招標文件、簡報與提案之準備。
【7】定期參與市場活動與展覽，並向經理回報動態。
【8】於主管不在時短期代理基本業務。
【9】其他主管交辦事項。
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嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。
【工作內容】：
【1】處理日常文書工作和文件歸檔。
【2】準備會議議程、會議紀錄與會議預約。
【3】處理費用報告和報銷申請。
【4】管理訂單和合約。
【5】協調辦公室維修和保養。
【6】管理辦公用品庫存，零用金管理。
【7】收集和整理部門統計數據、製作報告和簡報。
【8】與其他部門合作，確保工作流程順暢。
【9】主管交辦事項。
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易遊網旅行社股份有限公司旅遊服務業
1.商品諮詢:飯店訂房商品。
2.電話客戶商品諮詢服務，不需外撥電話推銷商品。
3.網路訂單商品處理。
4.協助旅客完成商品訂購相關作業。
5.後續客戶意見處理。
6.薪資：
(1)底薪33,000元＋優渥獎金；
(2)獎金：前三個月保障獎金至少2,000元，獎金超過保障2,000元以上時依實際獎金發放。
上班時間:採輪流排班制(每日上班8小時)，各班別約占上班天數各1/3：
1. 07:30-16:30
2. 09:00-18:00
3. 13:00-22:00
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