「技術支援工程師」的相似工作

[工作內容 ] Company Works 公司相關 -Corporate Infrastructure 1.) Information system 資訊系統 2.) Network architecture 網路架構 3.) Security System 安全系統 4.) Cloud solution and service maintain 雲端解決方案及服務維護 Department Works 部門相關 1.) Project Service 專案服務 2.) Solution Service 解決方案服務 3.) Maintain system 系統維護 4.) Technical Support 技術支援 Employee Works Detail 員工相關 -System & Server 系統與伺服器 1.) AD 2.) DNS 3.) Microsoft 365 4.) Hyper-V virtual technology 5.) Web 6.) SQL 7.) Backup solution 8.) AntiVirus Security 9.) ERP 10.) Azure/AWS *須配合輪值on call, 津貼另計.

我們是一支結合 【創意與數據】 的跨域團隊， 專注於 SEO、網站行銷策略、文案企劃與網站分析，並結合軟體工程專業， 為客戶提供量身打造的行銷與技術整合服務。 在開放、扁平、友善的文化中，我們重視專業與品質，也相信數據與創意能改變未來， 誠摯邀請你加入這個一起成長的團隊！ _____________________________________________________________________________________________ <工作內容> ※ 日常工作（Routine）： 1. 提供 IT 支援與疑難排解（PC、網路、作業系統、軟體） 2. 管理 IT 資產與設定（作業系統、應用程式、硬體） 3. 產品與系統運維（環境建置、部署、監控、告警排除） ※ 專案任務（Project-based）： 1. 建置與優化 CI/CD 流程（GitLab / Ansible / Gitlab Runner） 2. 監控系統與監控面板建置與維護（Prometheus / Grafana / ELK） 3. AWS雲端與容器化基礎設施維運（Docker / ECR / EC2 / ECS / VPC / ALB / Terraform） 4. 推動資訊安全管理架構與流程 ※ 橫向合作： 1. 協助開發團隊進行系統部署與自動化建置 2. 與管理層溝通，撰寫 IT 作業與安全政策文件 3. 擔任團隊內部的 IT 支援角色，提升整體運營效率 <必要條件> 1. 2 年以上 IT 支援或系統管理相關經驗 2. 擅長至少一種程式語言（Python 佳） 3. 擅長流程化與 Gitflow 等自動化實作 4. 熟悉雲端平台架構並具備相關實務經驗 5. 熟悉網路連線與設備路由管理 6. 良好的團隊合作能力，能提供夥伴技術支持 <加分條件> 1. 有 Monitoring 維護管理相關經驗 2. 有 GitOps 與 Gitflow 相關經驗 3. 有 DevOps 相關經驗

這是一個充滿奇想與刺激的工作，你我將會併肩前行，分享彼此所擁有的專業及知識，共同成長，在樂趣中尋求創意、在創意中尋求夢想。 Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。如果你嚮往這樣的工作文化與環境，歡迎來與我們一同學習成長。 【工作內容】 1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除 2. 處理客戶回報之緊急狀況 3. 使用 Grafana、ELK 等相關工具進行系統監控與事件記錄 4. 撰寫技術文件及各類工作報告 5. 使用 Jira 追蹤問題、任務及專案進度 6. 協助執行系統維護及測試與驗證工作 7. 參與跨國團隊協作與溝通 8. 配合團隊輪班及 On Call 機制 9. 主管交辦任務

1.負責公司獨家總代理產品售後技術服務，支援解決客戶遇到的產品技術問題、故障排除。 2.支援售後安裝建置、故障排除、使用諮詢等技術服務，並擔任產品使用教育訓練講師。 3.協助業務執行產品功能說明、功能測試的售前技術支援。 4.其他主管交辦事項。

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

【工作簡介】 御諾資訊是一家專注於半導體製造的機台數據治理、人工智慧和機器學習及數據交換平台的大數據服務公司。 我們正在尋找一位【技術支援工程師 Technical Support Engineer 】來加入我們的客戶服務團隊。這個職位的主要任務是確保客戶的問題與需求能被即時且有效地解決，提升客戶滿意度，並透過系統化流程與跨部門協作，推動產品與服務的持續改善。 【工作職責】 1. 協助客戶解決問題： - 快速解決客戶的問題以提升客戶的滿意度。 - 必要時需要出差到客戶現場解決相關問題。 2. 建立標準服務流程： - 蒐集並分析客戶問題並彙整相關報告。 - 建立標準異常排除流程。 - 建立客戶問題工單系統。 3. 建立知識庫： - 協助知識庫、FAQ、異常排除手冊的建立與優化，提升回覆客戶問題的速度。 4. 協助跨部門溝通： - 將客戶問題回饋給研發、產品開發或相關團隊，推動內部持續改善計畫。 - 了解客戶的需求並與相關部門溝通。 5. 定期提供改善報告： - 定期與主管報告客戶問題以及持續改善計畫。 【擅長工具】 -Linux, MS Windows, SQL -Network/Firewall setting

這是一個重要且具有發展前景的職位，您將負責維護公司的資訊系統架構與相關軟硬體整合，進行分析、測試與問題排除。 我們尋找具備良好基礎且樂於學習的初階工程師，也歡迎經驗豐富、能獨立作業並主動優化系統的中高階人才加入。 根據您的經驗與能力，將分配合適的職務範圍與薪資待遇。 【工作內容】 ◼︎核心職責（所有職級皆需執行）： 1.日常系統運維作業，確保系統與設備穩定運行。 2.即時監控設備狀態，處理告警事件，進行初步排查並記錄事件處置。 3.維護並更新監控、分析之報表與文件。 4.依據標準化流程進行系統設定與調整。 5.協助其他主管交辦事項。 ◼︎進階職責（依資歷與能力指派）： 1.伺服器架設、管理與維護，包含自動化部署規劃與執行。 2.系統資源負載監控，效能分析與優化。 3.規劃與執行雲端服務（公有 / 私有雲）架構。 4.網路架構（VLAN）與 CDN 環境規劃與維護。 5.建立並優化系統自動化流程與工具（Jenkins、Ansible、Gitlab）。 6.協助 DevOps 流程與 CI/CD 架構優化。 【職務條件】 必備條件： 1.熟悉 Linux 作業系統操作。 2.具備良好文字表達與溝通能力。 3.具備問題排查與獨立作業能力。 4.樂於學習與跨部門協作。 ◼︎具備以下經驗將有助於您勝任進階職責： 1.伺服器架設與系統維運經驗。 2.雲端服務建置與管理經驗（AWS / Azure / 阿里雲 / 私有雲）。 3.網路架構與 VLAN 設定經驗。 4.CDN 架構與操作經驗。 5.系統自動化部署經驗（Jenkins / Ansible）。 6.Git 版本控管與 CI/CD 流程經驗。 7.容器化技術（Docker / Kubernetes）操作經驗。 8.具備 Python / Groovy 等程式語言開發經驗。 9.Windows Server 維運經驗佳。 我們正在尋找對系統維運有熱忱的夥伴，無論您是剛踏入職場，或是具備豐富經驗、能獨立優化系統架構的人才，都歡迎與我們一起打造穩定且高效的服務環境。您的成長速度，將由您主動學習與實戰累積決定，我們也樂於提供進階挑戰的機會。

1. ABS航測產品常規維護及操作培訓工作支援 2. 提供航測, 雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品測量設備的售前和售後支援 3. 進行雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品展示和客戶訓練 4. 測量設備和軟體的現場操作和故障排除 5. 進行儀器校正和測量設備的現場測試 6. 較多經驗者可考慮資深技術支援工程師

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

一.技術支援工程師(FAE/ Sr. FAE/ 專案副理/ 專案經理) 1.AC-DC / DC-DC Power design. 2.High Speed interface design (PCIe, HDMI, DP, SATA, Ethernet, USB) or Test. 3.Protective circuit design for Surge/ESD. 4.Crystal/ Oscillator design or Test. 5.(以上具備任一經驗均可) 二.負責產品線推廣,技術支援工作及交辦事項. 三.原廠及客戶關係培養.

1. 負責公司網站與雲端平台的日常維護與優化 2. 管理與監控伺服器、資料庫、網路環境，確保系統穩定運行 3. 執行 API 串接與測試，支援內外部系統整合 4. 支援 KIOSK 機台與 POS 系統串接，協助設備與平台溝通 5. 進行現有及外包系統與平台測試 (功能、效能、資安測試) 6. 協助建置 CI/CD、自動化部署與雲端資源管理 7. 撰寫技術文件並跨部門合作，支援專案需求 一、以下知識需至少具備2項： 1. 有 DevOps、自動化維運經驗 (DevOps / Automation Experience) 2. 了解 IoT、嵌入式系統或智慧零售解決方案 (IoT/Embedded Systems/Retail Solutions) 3. 熟悉資安測試工具與流程 (OWASP, Penetration Testing) 二、以下技能需至少具備5項： 1. Linux/Windows 系統管理 (Server Administration) 2. AWS / Azure / GCP 雲端平台操作 (Cloud Operations) 3. Apache/Nginx、DNS、SSL、CDN 維護 (Web Infrastructure) 4. CI/CD 流程建置 (Jenkins/GitLab CI/GitHub Actions) 5. Docker / Kubernetes 維運 (Container Management) 6. MySQL / PostgreSQL / MongoDB 資料庫管理 (Database Administration) 7. API 串接與測試 (RESTful API, Postman, Swagger) 8. Python / Node.js / Shell Script (程式語言基礎) 9. KIOSK / IoT 系統串接經驗 (Device Integration Experience) 10. POS / 第三方支付 API 串接經驗 (Payment Integration) 11. 系統測試與壓測工具使用 (System & Load Testing) 12. 資安意識與防護經驗 (Security Awareness & Protection) 13. 系統監控工具 (Zabbix, Prometheus, Grafana, CloudWatch) 14. Git 版本控管與團隊協作 (Version Control & Team Collaboration) 15. 技術文件撰寫與跨部門溝通能力 (Documentation & Communication) 三、證照：擁有雲端相關證照 (AWS, Azure, GCP Certifications) 者加分

我們正在尋找一位 對建築工程與品質把關有熱情，同時也喜歡與人互動的夥伴！ 在這裡，你不只是單純的「技術服務工程師」，而是能同時 學到現場品管、客戶經營、專案管理 的跨領域人才。 你將有機會： 參與新建案與施工現場，親身了解建材應用與品質檢驗。 與專案團隊和客戶緊密合作，累積寶貴的客戶管理經驗。 在實務中磨練簡報與溝通技巧，成為具備專業顧問能力的工程師。 如果你積極主動、樂於學習，想挑戰自我並拓展職涯發展，我們誠摯邀請你加入！ 職務內容： 1.參與新建案及客戶專案，提供施工品質檢驗、現場取樣（如割膠測試）、紀錄 及報告撰寫，確保施工品質。 2.協助客戶進行產品應用與技術介紹，並能進行基本簡報及教育訓練。 3.追蹤工程進度，維護並強化客戶關係，提供專業諮詢與售後服務。 4.支援業務團隊，協助整理技術文件、品保維護資料，提升服務效率。 5.蒐集並回饋現場資訊，提出施工改善與品質管控建議。 6.培養跨領域專業，未來可朝專案經理或資深技術工程師發展。 工作特色： 1.結合「工程技術」與「客戶服務」，能學到完整的建材應用與施工品質管控。 2.有機會參與多元專案，累積現場與客戶管理經驗。 3.提供培訓與師徒制帶領，幫助快速上手。

1. 提供第一線技術支援服務，解決客戶於產品使用過程中遇到的問題 2. 產品線路調整與故障排除 3. 分析問題根本原因，並與內部工程團隊合作進行升級處理 4. 撰寫與維護技術文件、FAQ 及內部知識庫 5. 定期彙整客戶回饋，提供產品改進建議 6. 培訓客戶正確使用產品，提升使用體驗與滿意度 職務需求 1. 1年以上技術客服／系統工程師／IT 支援經驗 2. 熟悉 Linux 環境操作與網路基本概念 3. 對雲服務有1年以上使用經驗 4. 具備log分析技能 5. 具備良好的問題分析與解決能力，能快速學習與吸收技術知識 6. 具備良好溝通能力，能用淺顯方式解釋技術問題

1、計算機相關專業，IT行業工作經驗，大專以上學歷，1—2年的工作經驗。 2、有IT産品技術支持工作經驗，具有良好的服務意識和態度，工作穩定性強，積極進取。 3、較好的計算機網絡理論知識，熟悉目前網絡架構和協議。 4、熟悉路由交換、firewall、VPN等網絡設備的安裝、調試、維護。 5、有IT産品的售前售後服務技術支持工作經驗，有一定的分析問題和解決問題的能力。 6、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強，有為客戶服務精神、態度佳，工作穩定度高。 7、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備較強的自學能力，能够承受工作壓力。 8、具有cisco/huawei/H3C等技術認證的優先。

1.建置/管理/維護虛擬化平台 (PVE, Vmware) 2.安裝/管理/維護/監控虛擬主機作業系統(Centos、Ubuntu、Windows Server) 3.應用程式主機環境建置與維護(Mail Server、DNS、ELK) 4.系統架構規劃與設計 5.監控伺服器狀況與排除障礙。 6.ISMS 資訊安全管理工作。

~此職務為本公司核心業務職位~ 歡迎想加入資訊產業的你投遞履歷，可以接觸到不同產業的客戶，拓展自己的職涯，具有相關機房管理經驗者　歡迎加入NEC團隊! 【職務內容】 1. 專案資訊系統建置與基礎架構規劃：協同執行專案資訊系統的建置，參與資訊基礎架構（infra）的規劃與設計，確保系統穩定性與效能達成專案需求。 2. 客戶機房規劃與資訊管理服務：協助客戶完成機房的規劃、建置與維運工作，提供全面的資訊管理服務（IT Managed Service），確保機房運作效率與穩定性。 3. 多元設備技術服務支援：負責多種設備的服務支援，包括零售收銀系統（POS）、多媒體資訊與自助服務機（ibon/Kiosk）、網路設備、PC與周邊設備、印表機、車站閘門、金融終端設備及存摺印字機等，確保設備正常運作。 4. 資訊設備故障排除與復原：針對客戶資訊設備進行硬體故障排除，進行異常分析並快速修正問題，確保設備穩定運行及問題即時解決。 5. 專案文件管理與維運支援：協助專案建置與維運作業的文件彙整與管理，確保相關資料完整性與可追溯性，提升專案執行效率與品質。 ★應徵連結：https://bit.ly/3JVCJio

1. 產品導入與培訓： 提供客戶軟、硬體與週邊設備的安裝設定＆教學。 2. 提供技術支援： 客戶軟、硬體與週邊設備故障排除、維護網際網路系統之技術支援。 3. 技術溝通與協調： 在客戶與公司內部研發團隊之間傳遞資訊，將客戶提出的技術問題和需求反饋給內部團隊，促進產品改進。 4. 市場推廣與客戶關係維護： 向公司現有客戶展示和推廣公司新產品，並透過與客戶的互動，建立和維護良好的客戶關係，並提供產品業務諮詢與報價。 5. 須能接受外勤國內出差工作安排。

1.產品銷售協助及客戶關係維持 ．協助業務開發新客戶，向客戶推廣與銷售相關的產品與解決方案。 ．即時回應客戶疑問與需求，提供專業的售前諮詢與售後服務。 2.系統整合規劃與現場執行 ．針對客戶的現場流程與技術需求，規劃與設計最適合的系統整合方案。 ．撰寫系統提案規劃書，偕同業務向客戶簡報並溝通方案細節。 ．負責專案現場的技術團隊協調，確保專案進度與品質符合預期。 具備條件 1.知識 ．熟悉主要網路及 RS-485工業傳輸Protocol。 ．具備系統整合規劃的經驗。 2.技能 ．具備良好的溝通談判能力。 ．具備現場系統佈建、線路施工與設備安裝實作能力。

1.公司資訊安全機制檢核與維運 2.處理資訊安全及問題故障排除能力 3.優化應用系統、完善監控、撰寫各種預備方案等 4.日常運維工作，包括部署、變更、 發布、故障處理等 5.負責業務所需系統和平台搭建，以及持續的調整與優化 輪班制度 日班：09:30-18:00 晚班：17:00-01:00 ☞排休制，享額外排班加給 ☞同月份固定班次，隔月換班別 必備條件: • 熟悉nginx web伺服器配置及優化 • 熟悉shell編寫伺服器腳本，維護伺服器 • 熟悉tomcat、resin、springboot等java容器配置及優化 • 熟悉 TCP/IP、LAN、WAN、Networking、Security等技術 • 熟悉git、jenkins、docker 等主流開源CICD軟體的搭建使用 • 熟悉網路設備配置與應用，如：Firewall、router、Switch、WAF等 • 熟悉zabbix、ELK、Prometheus+ Grafana等相關監控軟體建置與使用 • 熟悉linux(CentOS、Rocky、AlmaLinux) 伺服器部署、監控的維護、系統異常排查 • 熟悉redis、kafka、zookeeper、Elasticsearch、clickhouse、TiDB、mysql等資料庫配置與基礎使用

1.大專(含)以上相關科系畢業。 2.資通訊設備及系統維運(電話交換機系統及錄音系統)。 3.具服務熱忱、團隊合作、擅長客戶溝通協調。 4.外勤資訊服務工作性質。

【職責範圍 Areas of responsibility】 根據團隊的要求，履行與網路運營相關的日常任務，旨在確保生產環境的穩定性、完整性和高效運作。 Perform daily basis network operation related tasks according to team manager's request in objective of ensure the stability, integrity and efficienton in production enviroment. 【職位要求 Requirements 】 - 負責系統運營和維護 - 即時故障排除 - 具備CDN基礎知識 - 具備設置監控的技能 - 良好的跨部門協作能力，推動項目順利進行。 - 深入研究並熟悉OSI的7層架構 - 願意配合輪班 - Infrastructure Maintenance - Immediately troubleshoot with unexpected issue - Basic knowledge towards CDN - Advance skillset setup monitoring - Able to coordinate with multiple BU - Able to zoom in Layer 7 application issue - Open to rotating shifts.