「蝦皮總部｜智取店客服 薪資最高達50K！｜電話接聽 不需銷售！ pw」的相似工作

1.承接旅客電話，不需外撥電話推銷商品 2.線上客服之旅遊諮詢回覆 3.完成商品訂購相關作業 4.後續客戶意見處理 5.薪資： (1)底薪33,000元＋優渥獎金； (2)獎金：前三個月保障獎金至少2,000元，獎金超過保障2,000元以上時依實際獎金發放。 上班時間:採輪流排班制(每日上班8小時)，班別： 1. 07:30-16:30 2. 09:00-18:00 3. 13:00-22:00 歡迎對觀光產業感興趣的你/妳加入易遊網~ "歡迎身心障礙者或原住民身分者加入易遊網團隊"!

【你需要做什麼？】 1. 運用專業、高效、同理的溝通技巧，引導、推薦客戶健康檢查諮詢、預約服務、其他加選營養食品或其他服務。 2. 以電話接聽或回覆用戶提問，確保各平台客戶服務管道（官網留言、線上預約、Email 等）暢通，讓客戶需求都能得到及時回覆。 3. 透過技巧性溝通逐步彙整用戶反應事件資訊（包含國泰 i 健康 App 異常問題），確保正確提交給相關團隊進行分析與處理，以利完整解決用戶問題。 4. 協助檢前、檢後行政事務處理（ex. 申請個人健檢光碟、發票收據等，並協助寄送追蹤）。 5. 其他主管交辦事項。 【你需具備什麼？】 1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少 1 年。 2. 良好的文字表達與邏輯思考能力。 【加分條件】 1. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳，依據試用期考核結果另享語言津貼。 2. 文字與電話客服經驗皆具備加分。

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【上班時間】 晚班 14:30~23:30(含一小時休息)，排班制 【薪資福利】 薪資：35000~45000(核薪) 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 ~為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練~ ~位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境~

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別及薪資】 固定晚班(14:30-23:30) 每天會有額外晚班班別津貼300元/天 【其他福利】 獎金福利：績效獎金 休假福利：年假18天(依比例) 保險福利：勞保、勞退提撥金、健保、團保 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡隨便吃

蝦皮電商-智能取貨店正職電話客服 學歷: 高中畢業 班別時間: 晚班 14:30-23:30 (含一小時休息時間) 固定班別，周一~周日排班制 薪資福利: 月薪:$36,000~45000核薪，另有晚班津貼一日$300 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 地點: 台北市松山區菸廠路88號9樓(松山文創園區) 工作內容: 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別】晚班 **依過往經歷核薪，除蝦皮正職員工福利外，另有晚班津貼**

工作內容 ~應屆畢業生、社會新鮮人　歡迎投遞履歷~ 【工作內容】 1) 電話聯絡線上服務和客戶關係維護。 2) 協助申辦資料完成及補件。 3) 解決客戶於信用卡商品等相關問題和要求。 【員工福利】 ●入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算) ●到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算) ●外商文化以及開放式辦公環境 ●專業的教育訓練 ＜ 三大 ＞ 理財優惠 1.外幣換匯優惠 2.投資理財手續費減/免不等 3.員工認股計畫 ＜ 四大 ＞ 彈性福利金 1.旅遊福利金 2.學習福利金 3.健康福利金 4.家庭福利金 ＜ 五大 ＞ 暖心考證培訓 1.新進人員訓練 2.完整員工職涯發展規劃 3.語言進修課程 4.海外派遣訓練 5.證照考試訓練與獎勵 ＜ 六大 ＞ 超水準健康保障 1.定期壽險 2.住院醫療 3.癌症 4.意外醫療 5.眷屬醫療險(全額公司負擔) 6免費定期健康檢查 ＜ 七大 ＞ 領先薪酬福利 1.具競爭力薪酬制度 2.底薪津貼 3.績效獎金 4.員工贊揚計畫 5.彈性工作時間安排 6.未成年子女保障計畫 7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等) ＜ 八大 ＞ 貼心放假日 1.第一年即享14天年假 2.16周產假+7天產檢假 3.10天陪產檢及陪產假 4.領養假 5.生日假 6.新生兒照顧假 7.志工假 8.服務年資獎及年資獎勵假 ★意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 ID:0987987997★ ★因應徵者較多，加Line時請先提供大名方便作為查詢★

【工作內容】 1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。 2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。 3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。 4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。 5.支援打單及系統交易測試。 【具備條件】 -口齒清晰、可與人溝通、親切有禮貌，喜歡服務客戶的工作，具服務熱忱，抗壓性強，可配合輪班輪休者佳。 【薪資福利】 ●薪資：面議(過往通常都在$50,000 起)+$3,200(福利金)+值班津貼 ●需輪班排休，有值班津貼 ●任職滿半年才需排大小夜班 ●年假14天，外加生日假 【值班津貼】 依不同班別每日津貼如下： 早班(無津貼)、午班$200/天、晚班$400/天、夜$600/天，輪班津貼按天計費，每 月結算。

享有完善的勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 【工作內容】 即時服務管道用戶回覆 買賣家問題回覆解決 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 【條件要求】 本職務為排班制，須配合輪班 教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 【上班時間】 早晚、假日輪排班 早班時段 09:00-18:00 晚班時段 12:00~21:00

為了確保我們提供最好的服務，正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理，並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱，態度積極認真的在校生加入，配合各大專院校學期、學年實習業務，可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度，依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天，依營運需求排班，排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材，烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制，同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

【工作內容】 1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 2. 訂單相關問題處理 3. 物流進度追蹤 ＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 ＊高中畢業即可入職 ＊無經驗可培訓 【薪資福利】 薪資：35000 ~ 45000 (核薪) 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 #為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 #位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 歡迎加line配對工作 : 21588hr 請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】 -此為內部溝通性質、後勤行政支援 - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 【條件】 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 【月薪】35,000元元 【時間】09:00~18:00固定班，周一~周日排休制

【工作內容】 1. Email信件回覆/及時文字客服/客服專線接聽 2. 訂單相關問題處理、物流進度追蹤 3. 具備文字/電話客服/服務經驗者佳 4. 高中畢，無經驗可培訓 【薪資福利】 薪資：35000~45000(核薪) 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 ~為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練~ ~位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境~ 意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :0987987997

【工作內容】 -協助商品建檔，處理上架行政作業 -協助進行商品價格查價 -執行部門主管交辦事項 【薪資】時薪190元 【上班時間】 9:00-18:00，午休12:00-13:30(不計薪) 【配合天數】一週至少三天，每天6小時，假日可排班 不加班!! 【條件】 -打字速度:35字/分以上 -個性:細心、耐心、可接受重複性高的工作 -會Photoshop加分

#完整教育訓練 #進入金融業的敲門磚 #台灣最大外商銀行 #業務可認真衝刺業績拚獎金 #可迅速累積財富 #見紅休維持工作生活平衡 【職務介紹】多種業務職，可評估自己的調性以及發展安排面試喔! A-內勤信用卡行銷業務: 喜愛與人互動的你/妳，相較於門市銷售，這份工作真的可以快速累積業績衝高額獎金! 工作內容: 1.由公司提供名單或自行開發，外撥電話邀請客戶申辦信用卡與公司指定商品，說明商品權益及相關注意事項並協助客戶完成後續申辦流程。 2.對於客戶所提產品疑問提供正確解說，處理客戶抱怨事項 *歡迎餐旅/銷售背景的人才加入，轉內勤的好機會不要錯過!!* ---------------------分隔線--------------------- B-內勤保險業務: 提供銀行優質用戶名單，完全不用售後服務，專心衝刺前端銷售銀行具競爭力的保單，保險界人才可輕鬆成交 ! 工作內容: 針對公司提供之客戶名單，致電給銀行用戶並銷售保單 *須具備保險任一證照，歡迎想衝刺「前端線上銷售」「不想跑外勤」的業界人才加入團隊 ---------------------分隔線--------------------- C-內勤貸款業務: 很會銷售/協助客戶陌比三家的人，平日免加班可達年薪百萬的機會在這裡!! 工作內容: 以電話方式，針對本行客戶推廣並銷售無擔保的信用貸款產品。 *名單免陌開! 歡迎具業務經驗人才加入，可快速累積業績獎金! ---------------------分隔線--------------------- 【薪資】底薪33,600+高額業績獎金 *以上三種職務的業務菁英，真的都可達年薪破百萬 *正常發揮/培訓完畢的新人也可達均薪45-70K (通常團隊成員都會越做越好、越做越穩定) *業務只有年薪只有12薪? 錯，本行業務享有年度福利金 (金額高於1個月本薪) 【需求條件】 1. 良好溝通能力與邏輯思考能力 2. 學習能力佳，公司提供一對一師徒制帶你快速適應團隊及職務 3. 出勤狀況良好穩定 4. 最重要的是有想賺錢的目標跟野心 >> TOP SALES的必備特質 【上班時段】 內勤業務: 週一到周五日班，見紅休 外勤業務: 排休制，依照紅字天數排休 *入職後享有年度14天的年假，少見難得的休假好康* 【上班地點】 內勤業務: 內湖區/中山區 外勤業務: 雙北地區皆有駐點 【聯絡資訊】 ConBiz-Joanne Line: fan870828 Tel: 02-6605-8170

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

✨優於勞基法規定年假、多項豐富津貼、年假、補助金等 ✨內部資源豐富，辦公環境舒適 ✨外商文化以及開放式辦公環境 ✨專業教育訓練，主管手把手帶領 ✨誠摯邀請您加入全台最大外商銀行專業客服團隊，與全球接軌、提供優質金融服務，成 為我們不可或缺的一員！ 【工作內容】 • 透過電話回覆與處理客戶各項問題，包含銀行帳務、信用卡服務、系統操作等相關查詢。 • 客戶來電接聽並處理銀行、信用卡挽留。 • 解決客戶於信用卡商品等相關問題和要求。 • 公司各項專案外撥活動通知。 【具備證照】 1.金融市場常識與職業道德 2.信託業業務人員信託業務專業測驗 【應徵條件】 • 大學或專科(含)以上畢業(不限科系)。 • 一年以上銀行客戶服務或其他產業電話客戶服務經驗尤佳。 • 熟悉電腦操作與各類辦公軟體（Word、Excel、PowerPoint等） • 具備良好的客戶溝通技巧且EQ佳。 【工作資訊】 ✓工作班別：輪班制 早、中、小夜、大夜班(每個月會固定一個班別不會花班！) ✓薪資：50,000/月+輪班津貼 ✓無須推銷信用卡，無需承擔業績銷售壓力！ ––––––––––––––––––––––––––––– ▲【歡迎寄送履歷至信箱】: [email protected] ▲【另有多項金融業職缺 歡迎私訊｜Line】: @835dkchm(記得加@唷)

台灣數一數二的大電商 蝦皮 徵人啦！ 加入蝦皮，開啟你的外商之路！ 歡迎細心&溝通能力好的你！ 別擔心過去的自己沒有經驗，我們擁有#完整訓練 絕對可以讓你順利接軌工作 如果你正在尋找一份： －穩定的工作 －外商環境，為履歷加分，累積國際化經驗 －完整扎實教育訓練，即使無經驗也能快速上手 那麼，你就是我們要找的人！ 【工作內容】 使用文字或電話，即時回覆用戶，解決買賣家問題。 【工作薪資&福利】 －32k-42K 依過去工作經驗核薪 【需求條件】 －邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 －有潛力的新鮮人、高中職畢業皆可！ 【加分條件】 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者加分 【工作地點】*地點可自選* -台北市中正區（忠孝新生希望園區） -台北市松山區（松菸園區） 【上班時間】 09:00-18:00、12:00-21:00週一～週日排班制

--------------『福利制度』 ----------- ♥ 免外撥電話 ♥ 額外有全勤、久任獎金 ♥ 近捷捷運忠孝新生 ♥ 辦公室零食櫃無限享用 ♥ 享勞健保與勞退6％提撥 ♥ 提供冰箱、微波爐可帶便當 ♥ 完整新人培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉 --------------『工作內容』 -------------------- 線上文字對談客戶問題解決、表單維護 【日班】：09:00-18:00 薪資33,000~42,000元 (可依學經驗核薪基本薪資) 【休假制度】：月休八-九天 【上班地點】： 台北市中正區八德路一段55號 ＊報到後會有三週培訓* --------------『快 速 詢 問』 ----------- ✎ 官方：@weiko https://line.me/ti/p/K7gdAQ-vgm ✆ 電話＋LINE詢問：0958-761-360 找妤兒 ✉ 請截圖職缺+留言姓名、電話、區域方便快速安排

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對

｜想找一份不無聊、有挑戰、能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ ｜一起投身第一線，深入電商物流核心，與蝦皮共同打造更流暢的店到店服務流程｜ ——— 職務內容 ——— 1. 解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題 2. 引導買賣家操作系統，或是協助辨識異常情況，進一步追蹤處理。 3. 了解買賣家需求，反應智取門市服務的建議於相關部門進行改善。 4. 針對爭議案件啟動調查流程，追蹤進度並妥善處理。 ▲工作流程 電話接聽＞給予協助並操作系統＞案件文字紀錄整理＞給產品管理團隊 ——— 班別＆津貼 ——— 1. 報到後一個月為受訓期間，周一至週五受訓，固定早班 09:00-18:00。 2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休 - 晚Ａ : 13:30-22:30（津貼200元/天） - 晚Ｂ : 14:30-23:30（津貼300元/天） - 夜班 : 23:30-08:30（津貼450元/天） ———！符合以下任一條件請看！——— 1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 ——— ！福利資訊！ ——— 1. 完善的在職培訓和考核機制 2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 3. Buffet般的各式零食飲料泡麵 **** 詢問相關資訊 **** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）