「夜班櫃檯」的相似工作
台北馥敦飯店股份有限公司共500筆
08/28
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
☆你在找的，不只是「夜班輪值」，而是走進一個新世代旅宿品牌的黃金機會！
我們正在籌備全新館別 OOD Residence S-Hotel，
邀請擁有熱忱與責任感的大夜班夥伴加入，
一同打造兼具科技感、設計感與溫度的住宿體驗。
▲工作內容｜你將會負責：
處理夜間旅客入住、退房及帳務作業
提供旅客諮詢服務，協助安排交通接送或租賃
回應與處理顧客需求、突發事件與夜間客訴
系統操作、電話接聽與資訊登記、R卡與房卡製作
訂單平台請款處理、日報表編製與營收稽核
發票開立、交班紀錄與營運資料整理
自助機操作熟悉與初步故障排除（若有配置）
主管交辦之其他事務支援
△加入我們，你將享有：
具設計感與科技力的新型住宿空間
團隊氛圍活潑，橫向溝通順暢
多元文化接觸機會，與國際旅客互動
彈性發展空間，可轉調不同館別／職位
夜班專屬津貼與績效獎金制度
★我們正在找的你：
具備 2 年以上櫃檯接待或飯店業經驗
有責任感，能獨立作業與良好應變能力
英文中等程度（聽說讀寫）
熟悉 Word / Excel、具備中等以上打字速度（中/英文）
能配合大夜班時段及排班制度
具備細心、抗壓與服務熱忱
◎薪資待遇
月薪 NT$30,000 元起 + 夜班津貼 + 表現獎金
（依個人資歷與表現調整）
◎上班地點
台北市松山區敦化北路150號
（交通便利，近捷運站）
◎上班時段
大夜班：22:45 ~ 07:15（含假日輪班）
◎所屬公司
雀客國際酒店股份有限公司 CHECK inn 集團
官網：https://checkinn.com.tw/
08/29
※提供海外國際連鎖酒店實習培訓
※業績達標與商品推廣享優渥獎金
※優於業界同等級飯店大夜班津貼
※有第二語言證照(日、韓、西、德)另享語言津貼
※員工及親友皆享有國、內外訂房住宿優惠
1.處理房間安排事宜。
2.客房帳務處理。
3.傾聽顧客問題並回覆解決客戶疑問。
4.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。
5.協助訂房/總機相關作業。
6.主管交代事宜。
08/28
台北馥敦飯店股份有限公司旅館業
1. 櫃台作業: 訂房、排房、進房、退房等作業。
2. 接待客人、 接聽電話、為客人留言。
4. 提供當地旅遊、餐飲諮詢，交通工具、接送機等服務事項。
5. 櫃台帳務處理。
6. 客人資料輸入與維護。
7.諳靈知訂房系統者佳。
上班做二日休二日(月休十五日)
08/25
1.提供及時之客人接待、導引及相關諮詢服務。
2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。
4.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務。
5.負責顧客資料之輸入與維護，並處理通報顧客回饋之內容。
6.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
7.其他主管交辦事項。
08/27
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.接聽、過濾、轉接來電並且為客人留言服務。
4.提供當地旅遊諮詢。
5.接待客人並提供相關服務。
6.需會電腦文書處理
08/21
班別Na職務內容:
1. 主管交辦事項
2. 確認隔日訂單
3. 夜間稽核
4. 製作夜核後所需報表
5. 製作營業日報表
6. 製作交接本
7. 處理交辦事項、預進預退
8. MORNING CALL確認及設定
9. 回覆交換住房率之MAIL
10. 早班交接
11. 解決現場客房需求事項
12. 提供客人接待、諮詢服務等事宜
班別Nb職務內容:
1. 主管交辦事項
2. MORNING CALL確認及設定
3. 房價稽核
4. 製作送警名單並傳真
5. 同業價格調查
6. 當日結帳作業
7. 製作夜核前所需報表
8. OTA結帳
9. 解決現場客房需求事項
10. 提供客人接待、諮詢服務等事宜
※以上上班時段相同,職務會因應公司需要做輪調。
08/26
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 房客諮詢服務。
3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間的問題。
4. 與團隊一同達成目標以提升顧客滿意度，募集會員與客房增銷。
5. 完成主管交辦事項。
除本薪外另享有專職大夜津貼每月$5,200-$6,600
08/26
加入我們，一起創造極致服務的體驗！
如果你對飯店業充滿熱情，擁有服務的溫度與笑容，這裡就是能讓你共同成長的起點。
我們正在尋找有活力、樂於與人互動、並願意用心為每位賓客打造難忘回憶的你，一起加入我們的行列！
1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。
2. 協助轉接電話並且為客人留言，客訴與抱怨處理。
3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務
4. 完成其他主管交辦事項。
5. 大夜值班津貼每日300元起(依職級調整)。
***專屬福利大公開!***
在我們的團隊不只可以收穫成長與滿滿回憶～
任職滿一年，還能額外享有➡️7 天福利假(依職級增加)
讓你有更多時間充電、旅行或陪伴重要的人
語言加給就是你的優勢！
TOEIC 600分以上 ➡️ 每月另加 NT$1,000 津貼
日文 N3 以上 ➡️ 每月另加 NT$1,500 津貼
懂外語的你，不僅能展現專業，還能讓荷包更滿足！
08/25
• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn
and use guest’s name at every opportunity
隨時以友好和樂於協助的態度迎接客人，並儘量瞭解和稱呼客人的名字。
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures
按照既定工作流程為所有來客登記並安排房間。
• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are
entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
確保入住、退房和換房手續，並確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
保持庫存現金限額並保證每日對所收現金進行準確報告。
• Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency
exchange
為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，並協助進行外匯兌換。
• Knowledgeable of all special promotion and also Hotel Éclat, Taipei programs.
熟知所有特別促銷活動及台北怡亨酒店方案。
• Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to
supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則請主管協助處理 。
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive
impression of hotel service
盡一切努力確保客人在離開時會對酒店的服務有很好的印象。
• When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare
all necessary forms for the guest arrival
在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，並為客人的到來準備各種必要的表格。
• Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including
correct forms to use, how to read Fax e-mail, messages, and how to interpret 3
availability sources within the reservation systems
瞭解標準的預訂工作流程，包括如何正確使用表格，傳真、電子郵件和留言，以及
如何在預訂系統內對房源情況進行了解。
• Endeavors to maintain the high standards of the hotel and with reference to hotel and to be a health or safety hazard
力爭保持酒店的高標準，並重視酒店的健康和安全隱患等問題。
08/28
松哖酒店股份有限公司旅館業
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。
3.服務顧客，維護顧客關係，並處理客人抱怨
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5.需配合酒店前檯大夜輪班
08/29
凡登商旅股份有限公司旅館業
1．處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2．處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3．負責轉接電話並且為客人留言。
4．接待客人，並提供相關服務。
5．樂觀、有服務熱誠、抗壓性高。
6．提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 如：交通工具租用、接送等事宜。
08/29
在和逸飯店．台北民生館，客務接待人員就像是一家之主，每天送往迎來各國旅人，體貼照顧留宿的住客。
我們的職務不只侷限在櫃檯協助旅客入住、退房，更會主動在大門迎賓送客，提供客人早餐/商業午餐/下午茶點服務、各項專業商務服務，以及觀光旅遊資訊等等。
多元化的工作內容是我們的日常，每位夥伴都積極拓展全方位的能力，因為我們相信未來屬於多功能的跨界人才！
若您對於飯店工作有興趣，期望能有多面向的學習與發展，歡迎加入和逸大家庭！
以下為工作細項說明：
1. 負責櫃檯組各項營運工作。
2. 服務櫃台(包含話務值機台)，交誼廳運作。
3. 偶爾協助THE LOUNGE早餐運作、商業午餐、下午茶餐飲服務、全日茶點服務、環境整理。
4. 會議室預約管理、餐飲茶點服務，及各項前置作業準備。
5. 監督健身房使用及清潔度及會議室使用設定狀況。
6. 以合宜真心的真誠服務，為客人們打造一個舒服自在的空間。
7. 以溫和真切的飯店文化為基礎信條，訓練員工在工作中能夠除了能夠提供熱情體貼的服務之外，並能超出客人期待的服務、預見客人的需求。
8. 具備日文能力者優先安排面試。
9. 另計大夜津貼，每月最高6,000元
08/25
賜禧有限公司旅館業
櫃台客服人員，主要負責接待外賓旅客，處理入住/退房手續，協助旅客並提供諮詢服務。
操作前台系統，連接OTA控房，負責電話及網路接單，並回覆問題。
08/28
台北馥敦飯店股份有限公司旅館業
1.櫃檯管理工作
2.接待人員人力安排與工作班表排定
3.處理櫃檯接待與飯店相關服務事宜
4.熟悉OTA控房操作
5.處理客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，控房管理，客戶資料之正確性
6.處理帳務如：收款、核帳、查帳等，確認入帳作業符合標準作業流程
7.處理顧客抱怨、即時受理賓客對飯店內之投訴案件及回覆
8.執行主管交辦事項
9.個性親切、高度服務熱忱、具組織與溝通能力、抗壓性高、危機處理能力、可獨當一面
10.諳靈知系統者佳
08/22
1.接待客人，並提供相關服務（如：行李寄存、旅遊諮詢）。
2.處理房間相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.處理客務問題，解決基本客房故障排除。
4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
5.必要時會需要做房務工作，另有打掃客房津貼。但會以櫃台作業為主。
6.處理行政事務交代事項。
7.配合館內行銷活動之宣傳與協助。
8.維持大廳及櫃檯環境整潔。
9.其他主管交辦事項
工作內容單純
工作之於有很多時間可以充實及進修提申自我
歡迎喜歡夜間行動的你
休假制度: 排班制 .月休12天（含國定假日）
上班時間:2000-0800
上班地點 【千彩格精品旅店】：台北市中山區林森北路286號2樓
多元獎金，福利，三節禮金，生日禮金等
半年即有特休3天
歡迎新鮮人以及有相關工作經驗的夥伴一起來奮鬥。
08/28
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!!
在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!!
不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展，
智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度，
能與多國人士交流，也有機會出國，
好玩又創新的工作團隊，
一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，
成長、發展、突破自我吧!!!
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
3. 顧客關係處理，協助旅客入住期間需求安排。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。
6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。
7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。
8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。
9. 每日日報表填寫與稽核營收帳款。
10. 銷售平台訂單請款。
11. 完成隔日預退房發票開立。
12. 每日預進預退報表製作，預進R卡及房卡製作。
13. 完成主管交辦事項。
14. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。
CHECKinn官網 :
https://checkinn.com.tw/
區域據點有 :
雀客藏居 台北內湖館-台北市內湖區成功路二段512號 (近內湖三總)
雀客旅館 新北蘆洲館-新北市蘆洲區集賢路409號 (近徐匯中學站)
雀客快捷 台北車站館-台北市大同區太原路64號 (近台北車站)
雀客旅館 台北站前館-台北市中正區襄陽路4號 (近台大醫院站)
雀客旅館 台北杭州館-台北市中正區杭州南路一段12號 (近台大醫學院)
承攜行旅 台北重慶館-台北市大同區重慶北路一段62號 (近北門站)
承攜行旅 中壢中正館-桃園市中壢區中正路51號 (近中壢火車站)
08/25
吉緻生活股份有限公司休閒服務業
天津大酒店 Vagus Hotel (吉緻行旅天津館)
1. 協助旅客相關事務，如：C/I、C/O、訂房、排房等。
2. 回覆旅客問題並提供相關資訊。
3. 負責接聽電話並處理相關事務。
4. 處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜。
5. 提供旅客旅館、觀光等諮詢服務並協助安排叫車、接送等事宜。
6. 處理基本客訴。
7. 工作環境整潔維護。
8. 其他主管交辦事項。
9. 另有提供散客訂房獎勵金。
櫃檯接待人員是旅客對公司的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。這個職位在公司中扮演著非常重要的角色，並且具有良好的發展前景。
如果您對這個職位感興趣並且符合上述要求，請盡快提交申請，我們期待您的加入！
吉緻生活（7654）
https://www.facebook.com/glife.tw
企業簡介、旅館/餐廳概念下載：
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1kIALifE6umlfxyzoz7h_3Nmv-dkcFa6K