「【台南】設備客服工程師」的相似工作

1.三菱 Q系列PLC撰寫、規劃、設備整機開發、設計能力 2.伺服馬達控制及調校 3.客戶端裝機調校及排除電控相關異常 4.電路圖設計及線路查修能力 5.測試開發各項產品功能及技術文件撰寫 6.機台專案管理。 7.BOM表建立及操作手冊等技術文件撰寫。 8.SECS通訊設計及測試 9.主管交辦事項。

工作內容： 1.依客戶需求建立自動化流程劇本，提供客製化技術服務。 2.協助業務人員處理客戶在產品應用上的技術問題，提出合適的解決方案。 3.負責售後技術支援，協助處理使用過程中所產生的問題。 4.蒐集並回報客戶端反饋之技術相關資訊，提供研發團隊作為改善與優化參考。 5.配合主管指派之其他工作任務。 條件： 1.無相關經驗者可，具備軟體學習經驗、程式語言背景佳。 2.具備良好的溝通能力與臨機應變的危機處理能力。 3.須能配合至FAB廠的環境作業。 4.須配合國內外短期出差安排，(高雄、嘉義，視工作進度安排1-2天出差) 加分條件： 1.曾有工業電腦安裝或維護經驗者為尤佳。 2.具備基本影像處理概念或程式設計邏輯尤佳。 3.擁有汽車駕照並具備自用車可配合出差者，優先錄取。

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

*客戶端空調冷卻設備維修升級及改造以維護機台正常運轉。 *擔任客服窗口，處理客戶所提出之問題並判斷問題輕重緩急能及時回饋問題，讓客戶可以做為建議解決方案的參考確保客戶滿意及問題排除。 *服務區域為高雄、台南、台中。 *需輪班

1. 自動化搬送設備系統的維護，包括異常排除及保養維護。 2. 維持工廠內自動化系統之正常運作及改善系統缺點。 3. 進行自動化系統之日常點檢和定期保養 。 4. 負責自動化設備、系統介面之維護及改善。 5. 無塵室作業環境，需穿著無塵衣。 日班：含加班費、住宿津貼以20天計五萬以上 夜班：含加班費、住宿津貼、夜班津貼以20天計六萬以上 保障年薪14個月 未來如果表現優良 學習情況良好 經過認證成為帶班Leader 年薪都會在百萬左右

1.提供客戶機器設備操作說明及正確應用手法 2.機器設備的異常排除及維修 3.機器設備的稼動監控 4.機器設備的定期保養及問題排除 5.更換、調整各項機器設備的故障零件 6.機器設備及零件定期盤點及巡檢 7.提供客戶機器設備問題之分析與諮詢 8.機器設備問題追蹤解決、改善方案提供 9.機台設備安裝及驗收作業 10.內外部技術溝通協調 11.外派駐廠與當地廠區進行協作 12.即時完成主管所交付之任務 13.需具備溝通力、抗壓性、積極性，並與業務協作維護客戶關係。

【工作內容】 1. 主要接觸的機台為黃光塗布機、乾蝕刻機台的冷卻設備的裝機➡維修➡更換部品➡保養機台 2. 安全意識高及有對應業主之溝通能力者佳 3. 能承受壓力者(有交期壓力特別是台積電..等) 4. 技能方面會有日籍技師定期來台教學 5. 需配合加班、假日出勤、國內外出差(每次約1-2週)、值班on call( 一個月約一週) 6. 需配合無塵室工作 7. 其他主管交辦事項 ⭐公司每年度調薪、享有三節、各項獎金...等福利

1. 工作內容: (1).設備裝機, 問題追蹤/處理, 負責客戶端設備檢修, (2).試機配合, (3).需配合國內外出差 , (4).具備良好的溝通能力，能夠與團隊成員及客戶有效交流。 2. 大專以上理工科系畢業 3. 2年以上相關工作經驗 4. 專長 : 具以下專長之一以上者佳, (1).懂 PLC ( 三菱為主) 與 人機介面 (2). Robot (Fanuc, KUKA…) 操作 (3).基礎設備維修經驗 (4). 基本機械維護及故障維修 5. 歡迎有志從事設備行業, 具熱誠的新鮮人加入, 有充分實務學習及成長的機會.

半導體晶圓、封裝、面板相關業界設備售後服務。 設備安裝、取代、異常排除等作業。 新進人員會進行相關教育訓練。

1. 國內外的客戶端裝機、機台功能測試以及教育訓練。 2. 須會操作三菱PLC軟體。 3. 須會操作圖控介面。

1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

1. 規劃與公司及客戶規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 工安相關工作及人員管理, 符合客戶規定與需求, 達成零工安之工作目標 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去機台裝機及維護品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8. 客訴案件處理

1. 試用期需到現場(工廠)高雄實習且配合加班，無法接受者勿投履歷。 2. 協助業務處理客戶對產品相關應用問題與技術售後服務。 3. 協助開發新產品並導入前期測試與驗證產品規格功能 4. 產品相關技術文件撰寫。 5. 跨部門的應對與溝通能力與邏輯性。 6. 完成上級交付之任務並依任務狀況配合加班。 7. 短期出差。

1.PLC程式查修與機連生產技術協助 2.設備電控系統維護及查修 3.設備維修、異常排除及分析改善 4.零件庫存管理及請購 5.維修報價、建檔及維護 6.HMI人機介面連線及檢修 7.設備儀表電控線路規劃及配線 8.遠端連線機連網查修能力

支援客戶pump異常排除、例行性巡檢、售後服務。 可適應fab及sub-fab環境、可配合輪值 夜間/假日值班加班 可及時回應客戶需求，有培訓教育訓練無經驗者可。 另有值班津貼、出勤另給ON CALL費、加班費。

1.執行5G專案設備及訊號線配置 2.執行AMHS三色燈設備安裝 3.弱電系統 4.機台訊號線及網路線設置 5.配電工程，如：電纜線拉設配置、線槽管路配置 6.視情況需進無塵室工作

工作內容： 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤 提供技術諮詢服務 客訴案件處理 提供客戶服務並維護客戶關係 產品／設備故障排除檢修 組合裝配機件及安裝與校驗機械

1.新產品編碼及小組會議檢討 2.新產品繪製加工圖 成品圖 3.熟悉Auto cad & Solidworks及3D繪圖 4.了解幾何公差並與品管單位制定量測方式 5.新產品開發進度跟催 6.與外加工廠商協調製程轉換相關注意事項 7.具車、銑床經驗者尤佳 8.其他主管交辦事項

1.提供客戶技術服務，協助客戶現場設備保養、維修。 2.協助客戶Robot上機、檢修以及故障排除。 3.須配合公司值班約1.5個月輪一週。

1. 自動化設備開發(程式撰寫與電路圖規劃) 2. 設備電控迴路與程式規劃設計 3. 協助解決軟體問題 4. 各項專案執行與參與 5. 諳伺服定位控制者佳 6. 耐心、配合度高、溝通協調能力佳。 7. 注重團隊合作精神