「客戶關係管理專員 Customer Service Specialist」的相似工作

一、負責蒐集、統整資料、製作每月月報 二、維護、更新、管理、歸檔各類文件檔案 三、快速準確地完成主管交辦事項 ．到職三個月後，薪資依工作表現調整

1. 專案計畫推行：近美專案Project、CRM Project、HRM Project。 2. 行政事務輔助：CRM名片輸入檢查、報表分析，會議安排。 3. 主管交辦事項：協助主管交辦的臨時性事務。

◆工作內容 協助企業進行 Odoo ERP 導入專案規劃與需求訪談，分析流程並提供最佳化建議 負責 Odoo ERP 系統模組導入與設定（銷售、採購、庫存、會計、人資、製造等），將需求轉換為可執行的專案規格 規劃並執行 Odoo ERP 導入計畫，包含系統設定、測試驗收、教育訓練與正式上線 與開發團隊協作，追蹤系統實作進度與測試驗收 支援跨部門溝通，協助整合第三方服務 提供導入後的流程優化建議與系統持續改善方案 ◆基本條件 具備 ERP 操作與導入相關經驗（不限 Odoo，其他 ERP 經驗亦可） 熟悉企業常見流程（銷售、採購、庫存、會計、人資等） 具備跨部門溝通與協作能力，能有效與工程師、客戶及管理層對話 態度積極、認真負責、樂於學習與挑戰新領域 ◆加分條件 中華企業資源規劃協會 ERP規劃師相關證照 有 Odoo ERP 導入或操作經驗，了解 Odoo 模組功能與應用情境 有製造業 ERP 導入經驗，熟悉生產排程、工單流程、自動化生產資料回饋 具備財會或供應鏈管理相關背景，能協助企業進行流程最佳化 具備製造業或生產管理流程基礎知識（如 MRP、工單、BOM、工廠現場管理） 具備良好的簡報與文件撰寫能力，有對外教育訓練或顧問服務經驗 熟悉專案管理流程，能追蹤專案進度與風險控管

1 .協助業務主管接洽、報價及訂單處理，並處理帳款回收相關事宜。 2 .協調各部門及廠處推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決、檢討並改進工作流程及內容。 3 .跨部門溝通與協調。 4 .執行各項會議記錄及進度跟催等工作。 5 .協助業務主管進行業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 6 .協助業務主管提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的解決方案。 7.需會開車高速公路往返。

★ 這不是像 UBER、熊貓那樣盯著 APP 等單，我們的訂單穩定、有規劃： 1. 前一天就能知道隔日跑哪個商圈，省去盲等空檔 2. 平日中午到下午檔（12:00–16:30），不影響你原本的接單安排 3. 不跟其他平台衝突，反而能填補你非餐期的空檔 4. 簡單入職，不需繁複等待時間 【工作內容】 ◆ 到合作店家取餐 → 外送到公司/客人手上 → 再取餐 → 繼續送 ◆ 需依規定使用馬鞍袋（由公司提供），如果你本身有外送箱，也不用特別拆卸 ◆ 客戶問題都有客服協助處理，你只需要專心完成外送 【工作地點】 新竹縣竹北福興商圈（送台元、市區，偶爾竹東工研院/竹科） 【外送收入】 每單基本起薪：50元 超過1公里，每0.5公里＋7.5元 （例：3公里＝80元） 取餐費：第二家店（500公尺內）＋10元/家 每單額外抽成獎勵：訂單金額 x 1.5% ★ 多勞多得，週週結算，收入看得見！ 【外送每月獎勵】 高出勤獎金 高品質獎金 高配合獎金 【福利制度】 ◆ 團體保險 ◆ 薪資周領 ◆ 合作店家員工折扣 ◆ 合作店家用餐福利（比如：免費紅豆餅兩顆、飲料一杯..) 【我們在找的你】 ◆ 已有外送經驗，想利用非餐期多一份穩定收入 ◆ 喜歡有規劃、不用搶單的工作方式 ◆ 準時、守信，能穩定完成配送 ◆ 喜歡在外奔走，比待在辦公室更自在 如果你想在非餐期「多賺一份固定收入」—— 歡迎加入我們！

*此專案簽約一年，到期視情況另有其他方式留下，為長期職務。 ●享有福委會福利●期滿另有獎金 *語言：英文-中等/日文-達日常使用程度 需準備外文自我介紹,能對答尤佳(程度可達溝通及文書處理) 1. 機台訂單處理 (系統作業-ex.SAP /CRM) 2. 客戶端，會議必要之系統申請協助、安排車輛之協助。 3. 內部管理表格更新，各營業人員狀況確認彙整、連繫、追蹤。 4. Demo wafer 出貨安排/運送協助。 5. 跨部門、日本工廠、台灣公司技術、採購、零件單位之連繫作業。 6. 客戶之資料比對作業、Data base等Server上資料整理。

職務內容： 1. 合約備品流程: 裝機單處理/定期維護追蹤/工程派工/供應商服務管理/料件申請/盤點/資料維護及報表查詢統計 2. 售後報修作業 3. 協助技術人員相關流程與行政作業 4. 公司ERP等系統操作

1. 出席國內外展會 2. 市場動態分析 3. 進貨及出貨相關作業 4. 客戶追蹤及問題回覆 5. 線上及線下行銷與業務推廣 6. 能善用最新行銷工具 7. 具備良好國外經驗者優先(美日歐) 8. 完成其他主管交辦事項。

【徵人條件】 月薪39,000元(起)~46,000元 1. 班制-晚班 上班時間：13:00~22:00、月休7天 2. 抗壓力強、具主動積極、具美編能力更佳、願意接受公司栽培 3.負責商品理貨、商品取貨、進貨入庫、銷售管理及庫存管理 5.團購商品系統彙整作單、賣場商品陳列、商品補貨 6.商品有效期限管理與商品貨架清潔 7.賣場環境清潔之維護、顧客產品諮詢服務、 8. 商品整理、商品進貨整理、店舖主管交辦之事項 9.收銀結帳、顧客服務、維持營業場所的整潔與美觀、工作場所環境清潔整理 10. 商品資料彙整與商品檢貨清點等工作 全職上班地點：新竹市東區埔頂路588號 ＜門市基本工作與操作＞ 1.負責團購商品點貨、檢貨及門市商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理； 2.賣場商品陳列、布置門市氣氛物； 3.商品有效期限管理與商品貨架清潔； 4.賣場環境清潔之維護、顧客產品諮詢服務、顧客諮詢服務； 5.顧客關係管理-客人抱怨處理、解決客人問題、負責商品包裝及促銷品換檔工作； 6.互相合作協助其他同仁 7.有服務業之賣場實務經驗者尤佳(無經驗可需具服務熱忱) 8.需配合公司輪班制度(細節面試時說明)

作為 VERVE 的品牌聲音第一線，您不只是客服，更是品牌大使與顧客關係的建立者。您將在充滿活力的電商與零售環境中，直接面對我們的核心客群，您的專業與熱情將直接影響顧客對 VERVE 的品牌忠誠度與滿意度。您是我們聆聽顧客心聲、優化產品與服務最重要的耳朵。 【主要工作職責 (Key Responsibilities)】 全通路顧客互動管理： 熟練管理官網、Facebook/Instagram、LINE@、Email 及電話等多種溝通管道。 即時、親切且專業地回覆顧客訊息，提供產品功能、尺寸建議、穿搭諮詢與活動說明。 協助顧客解決訂單操作問題，順暢完成購物旅程，提升官網轉換率。 訂單與售後服務處理： 精準處理每日網路訂單，並協助實體門市處理庫存調撥與顧客需求。 獨立且有效率地處理線上及門市的退貨、換貨流程，符合公司規範並兼顧客戶感受。 顧客問題解決與意見反饋： 主動追蹤較複雜的客訴案件，與相關部門協作，直至問題被妥善解決。 系統性地整理與回報顧客意見 (例如：對特定產品的版型建議、對新產品的期待、官網操作體驗等)，作為產品開發及行銷團隊優化的重要依據。 品牌活動支援： 在新品上市、大型促銷檔期 (如：雙11) 期間，能積極應對倍增的客服量，確保服務品質穩定。 【我們正在尋找這樣的你 (Required Qualifications)】 具備 1 年以上電商顧客服務或零售門市相關經驗，能理解顧客需求並具備服務熱忱。 具備高度的耐心與同理心，能設身處地為顧客著想，並在壓力下維持正向溝通。 打字快速流暢，文字表達能力強，能撰寫清晰、有溫度的回覆訊息。 細心、負責、反應快，具備良好的問題解決能力與多工處理能力。 【如果你有這些，會非常加分 (Bonus Points)】 熱愛健身、重訓或任何一種運動，是 VERVE 產品的愛用者或對機能服飾有基本認識。 熟悉Shopline購物平台後台操作 曾有服飾電商相關的客服經驗。 【為什麼要加入 VERVE？】 站在浪頭上： 您將加入一個快速成長、充滿活力的台灣頂尖運動服飾品牌。 充滿熱情的團隊： 與一群同樣熱愛運動、目標一致的夥伴共事，工作氛圍積極正向。 看得見的影響力： 您的貢獻將直接影響品牌形象與顧客滿意度，成為公司成長的關鍵一員。 員工福利： 享有員購優惠，讓您運動時也能有最棒的裝備！

1- 執行環境監測、水土類等相關專案之規劃, 撰寫報告: 彙整數據結果並分析原因(環評類/環水類/土水, 底泥類)及專案政府環境監測計畫執行 2- 協助政府專案計畫爭取，服務建議書撰寫彙整、簡報製作 3- 掌握專案計畫進度，監督專案執行品質（專案執行與管理各分包、溝通協調及驗收） 4- 可至現場並和採樣團隊合作現場執行案件 5- 擅長團隊合作及溝通，完成主管交辦事項 6- 需有高度服務學習熱忱及責任感 7- 具環保相關標案型計畫工作經驗者優先面試; 若已有計畫經理或主持人經驗皆可安排管理職 8- 工作地點：新竹竹北_清華科技檢驗 9-若對計畫經理有興趣者皆可安排培訓計畫

- 負責處理高階主管日常辦公事務，包括文件整理、會議安排、日程管理等。 - 協助完成各類商務活動，包括洽談客戶、準備合同等。 - 負責高階主管日常生活的安排和管理，包括訂機票、預訂飯店等。 - 完成高階主管交辦的其他工作。 **應徵請務必提供適性測驗** *** 加分條件：具有相關產業工作經驗、熟悉商務禮儀、獨立完成工作能力強 ***

本公司主要業務為電商銷售，自成立以來以銷售優質車為方向，讓買賣雙方均能達到放心、滿意、購車方便為理念。 必要條件: 1. 微笑/親切/抗壓力/具熱忱 2. 彈性工作時間/美式工作環境 3. 挑戰自己/獎金分紅/獎勵福利 4. 拒絕愛遲到夥伴 工作內容: 1. 汽車、汽車配備和相關保險的介紹和銷售 2. 依顧客需求提供報價與簽約 3. 操作使用平台廣告上下架 4. 顧客售後服務與滿意度維持 5. 貸款協助及其他相關事宜 6. 原廠關係維繫與合作洽談 7. 歡迎新手挑戰/高手大展身手 8. 亦可配合選擇按件論酬 面試地址: 新竹縣竹北市復興三路二段168號9F-5-Le Phare共享空間(暐順經貿大樓)

1. 具人資選、用、育、留3年以上經驗者 2. 熟悉勞動法規及能獨力處理相關問題 3. 人力資源管理相關規章訂定與維護 4. 規劃與執行國內及海外人員招募、甄選與任用 5. 教育訓練管理辦法規劃及執行 6. 管理公司福利制度 7. 有外籍員工管理經驗佳

【工作內容】 電商平台使用：主要平台為用蝦皮、賣貨便、SHOPLINE線上線下等平台訂單管理，以及電話或門市接單後協助KEY物流單及出貨。商品上架、設定優惠、發放紅利點數等等。 客戶服務：供線上線下、電話、社群訊息客服，客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、評價回覆等相關協助。 庫存管理：需與產線及門市核對庫存分配並且上架更新到電商平台。 出貨執行：需求統計給產線後領貨並且包裝出貨(需具備完整性與正確性)、寄貨、物流叫車。 主管交代之事項。 【必要條件】 1. 具備基本WORLD、EXCEL操作能力。 2. 基本手機拍照或錄影操作。(任職後可向公司申請外部課程進修) 3. 電商產業類型工作，需要能配合加班。(加班費依照勞基法規定發放) 4. 面對挫折或是陌生的事物積極主動解決與學習。 5. 耐心與細心的和團隊溝通協調，表達能力佳。 【加分條件】(非必要)，具以下條件者薪資另有職務加給$1000~$6000不等。 1. 具電商經驗1年以上。(若為3年以上經驗另有職務加給) 2. 有獨立上架商品之能力：文案撰寫及圖片統籌、SEO編排等。 3. 行銷活動策畫與執行。 4. 具社群媒體內容執行經驗。 5. 電商平台窗口提案與執行經驗3年以上。 6. 門市銷售協助：收銀、介紹商品、外部市集或快閃活動等。 【薪資說明】 實習期(最長3個月) $33000~$35000/月 考核通過常態薪資為$35000~$40000/月，依照工作表現及公司營運狀況另有獎金$1000~$6000不等。 【福利說明】 保障年終1個月以上 業績獎金 績效獎金 職務津貼 三節獎金

1. 電腦障礙排除 2. 電腦安裝 3. 辦公設備的維修與保養 4. 採購與庫存管理、總務事務管理 5. 其他行政支援工作 6. 其它主管交辦事項

【聘期】約聘：12個月 【職務內容】 - 協助新客戶教育訓練與既有客戶再教育服務，確保新產品上線順利 - 管理客戶訂單資料與商品出貨作業 - 收集與紀錄客戶反饋資訊，並與跨單位合作，優化用戶體驗和服務流程。 - 協助主管完善並執行客服方案，確保客戶問題能迅速且有效地解決。 我們希望您 #具良好的溝通與協調能力，主動積極並重視團隊合作精神 #具獨立解決問題的能力，有責任感 #喜歡學習及接觸新事物，並樂於在工作中成長

1. ERP系統操作：單據登打、相關文件建檔及進度追蹤。 2. 半導體供應商訂單管理系統操作及供應商請款作業流程。 3. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關問題回覆。 4. 出貨單、訂單之處理及整理。 5. 跨部門溝通協調。 7. 定期與主管做營運報表檢討，進度回報。 8. 部門後勤支援及主管交辦事項。

如果你具有 細心、耐心、與協助他人 的特質，歡迎加入愛生育！ 【工作內容】 1. 部門資料建檔與醫事申報 ●處理部門內部文件建檔與歸檔作業 ●協助醫事資料建置與相關申報作業上傳 2. 客戶資料確認與補助作業 ●主動聯繫客戶確認基本資料完整性 ●辦理政府提供之試管療程補助文件申請流程 3. 專案協助與帳務追蹤 ●協助執行部門專案計畫，確保時程與品質 ●管理客戶帳款紀錄並追蹤回覆狀況 4. 配合主管交辦事項，並協助處理跨部門協作

1網路，社團，粉絲專頁，回答學生的問題 2管理新進人員 3 服務學員 適時提供協助 4櫃臺解說考情，行政工作

1. 協助主管處理機台耗材、零組件及改機工程報價作業 2. 處理國內外零組件包貨與出貨、進出口報關、應收帳款等事宜 3. 客戶訂單追蹤、跟催、整理及資料存檔備份 4. 支援客服人員所須之文件、硬體零件及軟體，以完成售後安裝、驗收與維修任務 5. 維修料件借出/轉訂單/歸還作業 6. 客服人員維修工程報告彙整及追踪、客戶訴願處理 7. 其他主管交辦事項