「文字技術客服專員(中文/英文) Customer Support Representative (CN/EN)」的相似工作

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

★公司於產業中具獨佔性，專營官方票券販售、票券轉售與售後服務★ ※ 非博弈產業，本職務無銷售工作 【Responsibilities】 - 以英文信件/電話即時回覆海外客戶在操作平台過程中之疑難雜症 - 票券銷售後售後相關問題回覆 - 操作系統查詢客服專案進度狀況 - 客服案件追蹤與討論 - 協助客訴案件處理 ➷上班地點：近捷運雙連站 (出站步行3分鐘) 【工作時間】 - 時間：9:00-18:00 - 週休二日，見紅補休 【Qualification】 - 精通英文口說與聽力+日文 N1 以上 或 粵語流利 - 具備良好的客戶服務熱忱 - 細心度佳、配合度好 【Salary & Bonuses】 - 符合勞基法之各項保險保障 - 月薪：保障薪資50,000以上 - 依照客服指標，每個月$3,000~$30,000+客服獎金 - 入職後完整一個月專業培訓 - 每年年初Performance Bonus - 提供Hybrid Work彈性工作制度 有興趣者請速速投遞履歷唷☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 [email protected] -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247

✴面試通過即可報到✴ ✨美商大型集團，團隊員工穩定度高 ✨無須任何經驗，提供扎實教育訓練，0經驗亦可快速上手 ✨制度完善，未來發展空間大 ✨固定工時，免加班 ✘本職務為客戶服務，非銷售性質，亦不需推銷 【職務內容】 - 使用內部系統以文字回覆解決使用者問題，為客戶提供高質量的客戶服務 - 確保客服功能正常運作並改善提升 - 提供相關事項的諮詢服務 ➷上班地點： 台北市中山區 (捷運行天宮站&中山國小站) 【工作時間】 - 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00 (此時段享額外津貼） - 週休二日(排休) 《應徵條件》 ✔學經歷不限 ✔中等英文+韓語TOPIK 5級以上 ✔無經驗可，有客服經驗加分 【福利制度】 <活潑自在又舒適的辦公環境> - 休閒娛樂區Switch、PS5、籃球機任你玩！ - 懶骨頭沙發區配備按摩椅 - 室內健身房 - 哺乳室配合員工需求 - 氣泡水機、冰箱、微波爐及定期清理的飲水機 <萬惡熱量來源> - 自助美式咖啡機，讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 - Happy Hour（下午茶），帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ - 不定期零食提供你嘴饞的午後 <點滿技能，提升自我！> - 線上語言課，包含日文、韓文、西班牙、粵語、商用英文 - 線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ <完善的升遷制度，讓你一步一步往上爬！> - 順暢透明的升遷管道 - 扎實完整的教育訓練 <基本配備> - 員工勞、健、團保險 - 6% 勞工退休金提撥 - 年終獎金 - 育嬰留停 - 疫苗施打與補助 - 定期健康檢查 <還有什麼？> - 優於勞基法的特休假天數 - 生日假 - 內部推薦獎金，樓上揪樓下，手牽手一起上班去～ - 每月優秀員工表揚，還有小禮物可以拿 - 各式各樣的節慶禮盒 - 超豐富尾牙獎品 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 [email protected] -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -有MT4或MT5操作經驗佳, 請於面試時告知 【額外加給: 晚班津貼$400/天;夜班津貼$800/天】 平均月薪50k-65k+ *.每日工作8小時 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差 *.主管為外國人, 使用英文交流 TOEIC要求(700+)，可以進行一般商用對談 【面試流程: HR→TW GM→CS Head/Lead+HR Head(英文面試)】

我們是一家美商上市企業，擁有超過 12,000 名專業顧問，為全球科技新創與企業提供 AI 訓練、數據分析、客服支援等業務外包解決方案 我們提供 多元文化、活力滿滿的職場環境，讓你快速成長，升級你的職涯！ 【工作項目】 使用內部系統，以文字回應並解決使用者問題 確保客服功能運作順暢，並持續優化服務 針對客戶需求提供即時諮詢 【公司福利】 無經驗也 OK！ 完善培訓，帶你快速上手 透明升遷、年終獎金，努力就有回報 超 chill 環境，公司內設健身房、咖啡吧、娛樂設施 多元學習機會，安排每月語言課程，提升競爭力 優渥福利，彈性特休，工作與生活完美平衡 【工作條件】 具備流利的英文 & 中文能力 有客服經驗更佳，但不是必須 積極學習、耐心細心，勇於挑戰新事物 【工作時間】 周休二日，做五休二 (1) 7:00 - 16:00 (2) 8:00 - 17:00 (3) 9:00 - 18:00 (4) 10:00 - 19:00 (5) 11:00 - 20:00 (6) 12:00 - 21:00 (7) 13:00 - 22:00 (8)14:00 - 23:00 (超過十點會有額外津貼) 【薪資】 中英客服: NT$38,000 - NT$47,000 + 年終獎金 【應徵方式】 透過104平台直接投遞職缺，或將履歷寄至 [email protected] 更多詳細內容，歡迎透過官方 Line ID: @249kzilw諮詢。

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

【我們的優勢】 ★美商企業集團 正職英文、韓文人才招募中 ★調薪制度完善、無業績壓力、穩定的工作性質，未來發展空間大 ★無經驗亦可，提供完整培訓 ★歡迎剛畢業僑生，公司協助申請留台工作許可證 【工作內容】 ◆使用內部系統以文字回覆解決使用者問題 ◆確保客服功能正常運作並持續改善提升 ◆提供相關事項的諮詢服務 ◆不加班，時間到就下班 ◆需英韓文精通 【你可以得到的】 ◆完整的教育訓練，輕鬆學習。內部亦提供各種線上及線下語言、運動課程充實自我 ◆外商工作氛圍，能與國外同仁交流，增加視野，充滿前景的工作環境 【工作時間】 ◆報到一個月，教育訓練9AM-6PM ◆7AM-4PM ◆8AM-5PM ◆9AM-6PM ◆10AM-7PM ◆11AM-8PM ◆12PM-9PM ◆1PM-10PM ★無大夜班、絕不加班、不會晚接早的狀況發生 ★輪班制，一季排一次，不隨意調班 【工作地點】 ◆台北市中山區民權東路三段(近捷運行天宮站) 【薪資待遇】<依照過往經驗核薪> ◎ 中英客服: NT$38,000 - NT$47,000 + 年終獎金。 ◎ 中英韓客服: NT$40,000 - NT$55,000 + 年終獎金。(韓文需K5以上) 【公司福利】 ◆準時上下班，工作生活平衡 ◆活潑自在又舒適的辦公環境 ◆休閒娛樂區 Switch、PS5、籃球機任你玩！ ◆對面榮星花園可以望遠凝視、愛護眼睛或是休息散步！運氣好還可以看到飛機起降哦！ ◆室內健身房，讓你兼顧健康無負擔 ! ◆冰箱、微波爐、熱水壺及定期清理的飲水機 ◆專人打掃消毒、每月辦公室小掃除＋每季大掃除 ◆自助咖啡機、氣泡水機讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 ◆不定期的Happy Hour下午茶，帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ ◆線上語言課，日文、韓文、西班牙、粵語，一起培養第二外語！！ ◆線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ ◆順暢透明的升遷管道 ◆扎實完整的教育訓練 ◆年終獎金 ◆定期健康檢查 ◆優於勞基法的特休假天數 【工作條件】 ◆學歷：不限，外籍人士需具備台灣的大學學歷 ◆語言：精通中文能力（讀寫為主）、(韓文需K5以上) ◆特質：耐心、細心，具同理心與良好的溝通能力 如對職缺有興趣者請先投遞履歷，五分鐘、五分鐘讓你聊解↓↓↓↓ 官方Line:@zet3548g (記得+@)加入後請提供職缺名稱/聯繫方式

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

● 需具中華⺠ 國交通部⺠ 航局核發之【航空器簽派員檢定證者】。 ● 飛行計畫製作、航機簽派。 ● 航機監控及異常狀況應變處理。 ● 航路規劃、新航線、航點評估。 ● 飛航數據資料分析。 ● 臨時交辦事項。 實際⼯作地點可因個人因素，安排於臺北市或臺東市； 偶爾因工作需要，可能需至臺東出差。

【我們正在找你｜國際化線上客服專員】 學了英文卻無處發揮嗎？這裡，就是你展現實力的舞台。 我們提供中英文的雙語工作環境，與來自世界各地的客戶即時互動，讓語言不只是一項技能，而是你脫穎而出的專業！ 【你會喜歡這份工作的理由】 1、與來自世界各地的用戶互動，實際應用英文能力 2、穩定企業、制度完善、升遷明確 3、重視 Work-Life Balance，提供友善與尊重的工作氛圍 4、不用打電話、不需開發、不背業績 【工作內容】 1、以文字訊息方式（即時通訊軟體）為全球用戶提供即時客服服務，處理帳號、操作等相關問題，維護良好客戶關係。 2、協助解決客戶問題，並提供流程或產品操作相關的諮詢服務。 3、無需銷售，無需陌生開發，無業績壓力。 4、須配合排班制度，輪值三班制： 早班（08:00-16:00）｜中班（15:00-23:00）｜夜班（23:00-08:00） 約每 2~3 個月輪換一次 對於輪班制度有疑問的夥伴，歡迎參考我們 IG 上的 Q&A 貼文 幫助您更了解排班方式與工作模式喔！ →IG 連結：https://www.instagram.com/p/DHLRpLCzLfZ/?utm_source=ig_web_copy_link 《其他備註》 1. 培訓期約2～3個月，培訓期上班時間固定09:00-18:00 (週休六日不需排班)。 2. 輪班津貼：中班$300/日、夜班$500/日。 3. 夜宵津貼：夜班$150/日。 《薪資》 早班：45,000起 (含培訓期) 中班：51,000起 (45,000起+輪班津貼6,000，津貼以20天試算) 夜班：58,000起 (45,000起+輪班津貼10,000+夜宵津貼3,000，津貼以20天試算)

We are looking for a dedicated and detail-oriented Customer Service Agent proficient in Mandarin and English to support our international clients. Be part of a collaborative team committed to delivering outstanding customer experiences while maintaining the highest compliance Responsibilities ．Respond professionally to customer inquiries through written communication channels. ．Address a wide range of customer issues, including account support, troubleshooting, product inquiries, and updates, ensuring resolution and satisfaction. ．Collaborate with internal teams to resolve escalations and complex cases effectively. ．Stay updated on company policies, daily announcements, and evolving service standards. ．Adhere to data privacy regulations and maintain precise records in accordance with standard operating procedures. ．Provide constructive feedback to enhance processes and improve the overall customer experience. Requirements ．Language Proficiency: Advanced written Mandarin and intermediate English. Both languages are utilized daily, with English as the company's primary working language. ．Technical Skills: Familiarity with basic computer operations and customer service tools or platforms. ．Flexibility: Willingness to work shifts, including weekends and public holidays. Holiday pay complies with the Labor Standards Act. ．Compliance Awareness: Strong dedication to confidentiality and adherence to data privacy standards. Additional Notes ．We are proud to work with a diverse range of reputable international clients across various industries, all of which maintain a strong commitment to ethical business practices. Please note that our clients' operations do not involve gambling or related ．Client assignments will be confirmed upon hiring. ．To ensure the privacy of client and customer data, personal electronic devices (e.g., mobile phones) are strictly prohibited in the workspace but may be used in designated areas. ．Recent graduates are welcome to apply. A comprehensive 4-6 week training program, conducted in English, will be provided with full pay during the training period. 工作內容： ．透過中英文文字（Email&Live chat）回覆亞洲區消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 職務要求： ．中文精通，讀寫具備與消費者溝通之能力。 ．英文讀寫中等。 ．需配合輪班（依班表有機會於假日、國定假日出勤），國定假日出勤薪資依勞基法計算。 ．具備基本電腦操作能力。 月薪： ．新台幣35,000起 其他工作事項說明： ．為保障客戶與使用者隱私及資料安全，無法於工作空間使用手機等電子產品（辦公室其他區域可使用）。 ．歡迎新鮮人加入，報到後公司將提供4-6週完整產品知識及相關訓練課程（中＆英文授課、期間支付全薪）。 ．實際負責客戶將於錄取後安排（客戶皆為美加外商公司，非博弈產業）。

【工作模式】 此職務非全遠端工作，需進臺北辦公室。 【關於LifeByte】 LifeByte Systems於2016年在澳洲雪梨成立，隸屬於全球排名前30之知名證券交易商，專注於系統整合與後台客戶服務支援。 2019年，為服務更多全球客戶，我們從澳洲擴展至台北，成立多國語系的線上支援團隊，以最即時，熱忱的姿態來服務來自世界客地的客戶。未來我們希望持續為服務體驗創造價值及可能性，為了讓這股力量延續下去，需要你一起加入我們。https://www.lifebyte.io/ 【工作內容】 －以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。 －協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。 － 主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。 － 協助客戶完成帳戶開立與設定流程 － 主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台 ✅此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。 【上班時間】 －早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時 －需能接受週末與例假日輪班制度 【需求條件】 －英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳 －專科或大學以上學歷 －歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳 －樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰 －能配合輪班制度 【你將獲得】 － 通過考核後，享有額外獎金 － 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野 － 優於勞基法的休假制度以及多項福利 － 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確 － 友善的工作文化，同事關係融洽

【關於這份工作】 英文不錯但不想講電話？剛畢業想進外商卻不知從哪開始？我們就是你的大人版新手村，幫你打開國際職涯第一扇門！ 這份工作完全不用接電話，只要你會打字、英文看得懂、寫得出來，就能用 Email 和 Live Chat 跟亞洲各地的使用者溝通。你將在實務中大量使用英文文字，逐漸練成專業的書信溝通能力，同時累積外商客服經驗，為未來履歷加分。 辦公室帥到像電競館，Switch、PS5、按摩椅、健身房，嘴饞有 Happy Hour 跟零食櫃，還會幫你上語言課點滿技能。團隊超年輕，平均年齡 23–30 歲，不怕你沒經驗，入職有4~6周完整的有薪訓練，來上班像打副本，認真做就會升！ 【工作內容】 ✔ 使用中英文回覆客戶 Email 與 Live Chat 線上訊息 ✔ 協助處理帳號、訂單、基本操作等常見問題 ✔ 依照標準流程（SOP）提供正確資訊與協助 ✔ 提供相關事務諮詢服務並處理後續問題追蹤 ✔ 持續優化回覆品質與服務流程 【我們正在找的你】 ▶ 中英文書寫能力佳（TOEIC 600 分以上、理解英文說明） ▶ 細心、有責任感、有同理心，能理解客戶需求 ▶ 歡迎新鮮人加入！無相關經驗可，我們提供完整訓練 ▶ 外國人也可！但須具備台灣大學學歷 【其他提醒】 • 為保護客戶資料安全，工作區域內禁止使用3C產品及攜帶紙類物品 • 額外安排休息時間可在休息區使用3C產品 • 我們有完善的資安管理機制，請一起配合守護資訊安全 【薪資福利】 ✦ 電競風辦公室，Switch、PS5、籃球機陪你放鬆 ✦ 懶骨頭沙發搭配按摩椅，打造真正的身心靈舒壓角落 ✦ 室內健身房就在辦公室，下班不再找藉口不運動 ✦ 氣泡水機與美式咖啡機全天候支援，靈感與精神雙滿點 ✦ Happy Hour 下午茶時間，帶你吃遍台北排隊美食 ✦ 不定期零食補給站，嘴饞時總有人懂你 ✦ 免費點滿語言技能：日文、韓文、西班牙語、粵語、商用英文 ✦ 升遷制度透明清晰，入職半年即可申請 ✦ 特休天數優於勞基法，還有生日假可以爽爽放 ✦ 節慶禮盒與尾牙獎品超有誠意 ✦ 年終獎金有保障，一定領得到 【工作時間】 07:00-23:00 排班制，一天八小時，每週排休兩日，準時不加班 班別範例如下： • 07:00-16:00 • 08:00-17:00 • 09:00-18:00 • 10:00-19:00 • 11:00-20:00 • 12:00-21:00 • 13:00-22:00 • 14:00-23:00 【工作地點】 靠近捷運行天宮站與中山國中站，交通便利 ∞ 我們相信 ∞ 在這裡，你不是在「回信件」，你是在用文字創造連結。 如果你想在英文環境中成長、想加入一個年輕、有趣、有制度的團隊， 那你一定會喜歡我們這裡。 【應徵方式】 請透過 104 投遞履歷，或將履歷寄至：[email protected] 也歡迎加入官方 Line：@362ilqox，我會與您詳聊職缺細節並安排面試！

【#外商入門門檻】 ✔ 專屬顧問協助你完成履歷與英文面試準備 ✔ 每個人入職皆從完整訓練開始，不需相關背景也能上手 ✔準時下班，工作生活都兼顧 ✔ 國際團隊合作、英語環境，語言能力自然進步 【企業簡介】 這是一家源自美國的上市企業，全球布局13個國家，為各大美國知名品牌的合作夥伴，以台北為亞洲重要營運據點，專案橫跨美妝、遊戲、電商、串流平台等熱門產業。團隊年輕、有制度、氛圍國際，提供語言與職場雙重成長機會。 【你會得到什麼】 ・一對一履歷與面試輔導，專門協助沒有經驗的你 ・完整教育訓練與線上資源，所有SOP、系統都幫你準備好 ・進入全球知名外商企業，累積第一份國際職場經歷 ・語言、溝通、問題解決力全面提升，讓你穩穩邁出職涯第一步 【工作內容】 ・透過內部系統，以中英文回覆來自亞太地區的客戶問題 ・依據知識庫提供正確資訊，不需背誦、不需現場臨機應變 ・協助使用者理解系統、排除困難，提供簡單清楚的解決方案 ・參加持續性產品與溝通訓練，累積實力 ・熟悉SOP流程，確保處理品質與效率 【我們正在找的你】 ✔ 大專以上學歷，新鮮人也OK（不限科系） ✔ 有打工、社團經驗加分 ✔ 中英文書寫清楚流暢（建議TOEIC 700分以上） ✔ 對人友善、有耐心，想要穩穩累積實力的人 ✔ 想進入外商、磨練語言能力與專業態度的人 【薪資福利】 ・新鮮人起薪 NT$38,000~ NT$40,000 ・有經驗者 NT$40,000～45,000 ・年終獎金、績效獎金、推薦獎金 ・每年薪資調整制度 【環境與員工福利】 ✔ 按摩椅、懶骨頭沙發、Switch／PS5 休息室 ✔ 免費零食、點心、氣泡水、咖啡 ✔ 免費語言課程（英／日／韓／粵語） ✔ 免費健身課程（瑜伽、TRX、泰拳） ✔ 每週專業按摩師到場 ✔ 超勞基法休假制度（年假、生日假） ✔ 無加班文化 【投遞後將由專屬顧問協】】 ・履歷撰寫優化（專為文組或服務業轉職者設計） ・英文面試準備與模擬練習 ・面試前說明與正式上線流程指導 【應徵方式】 ✔ 直接透過 104 應徵 ✔ 寄履歷至：[email protected] ✔ 加入官方 Line：@966wdelf，留言說明並提供履歷，顧問會主動與你聯繫

❝ 為什麼選擇這份工作？❝ ✔ 不講電話，只用文字（Email & Live Chat）安心溝通 ✔ 可學習中英文書信與商業應對，語言越用越進步 ✔ 完整教育訓練、SOP 流程清楚，零經驗也能輕鬆上手 ✔ 辦公室超舒壓：Switch、PS5、按摩椅、健身房通通有 ✔ 免費語言課程＋每半年可申請升遷 ✔ 年終獎金、生日假、各式員工福利完整有感 ❝公司背景❝ 你將加入的是全球逾 5 萬人規模的美商上市集團，在台設立的大規模營運分部。 服務客戶橫跨全球，工作團隊具備高度國際化氛圍，制度與訓練資源皆相當完善。 ❝日常工作包含❝ 1. 透過Mail / Live chat回覆中英文訊息，釐清使用者問題 2.按照 SOP 流程處理案件，並持續精進應對方式 3. 與團隊互相 support，建立信任與默契 ❝我們在找這樣的你❝ ☀ 喜歡幫助他人，與人交流 ☀ 英文讀寫能力佳（會提供信件訓練與回饋） ☀ 沒有客服經驗也沒關係，我們重視「學習意願」比資歷更多 ❝工作型態與地點❝ • 上班時間：每天 8 小時、週休二日（連休），採排班制 • 排班區間：早上 7 點～晚上 11 點，一年僅輪四次 • 上班地點：近捷運行天宮站／中山國中站 【福利一覽】 ✨電競風辦公室：PS5、Switch、按摩椅、籃球機、健身房 ✨氣泡水、咖啡機、零食櫃、下午茶應有盡有 ✨免費語言課程（英文、日文、韓文、西語、粵語） ✨半年後特休優於勞基法、另有生日假 ✨員工推薦獎金、節慶禮盒、月會表揚、尾牙抽獎 ✨團體保險、定期健檢、疫苗補助 ✨半年可申請晉升，升遷制度透明 ✨年終獎金保證發放 【應徵方式】 如果看到這裡產生興趣歡迎透過104投遞履歷 或將履歷寄至：[email protected] 如需進一步了解詳細內容，請加入LINE：@362ilqox （傳個貼圖我才看的到唷！)

本公司正在尋找英文傑出人才擔任「英文文件管理客服專員」，負責管理全球客戶的法律申請專案，並向客戶提供專業諮詢服務。 英文文件管理客服專員需審查客戶繳交之相關英文文件，根據各專案截止日期完成資料校對與彙整，並準時將專案送件。 工作內容： 1. 以英文email 指導客戶填寫各類專案申請表格 2. 檢查並彙整客戶提交之專案申請文件 3. 與美國端的企業夥伴合作，及時提交專案 4. 其餘主管交辦事項 徵才標準： 1. 大學畢業，英文讀寫精通(多益900以上或同等英文檢定測驗)，英文系佳 2. 具英語寫作、編輯、或客戶服務經驗佳 (無經驗者亦可) 3. 具良好時間管理能力 4. 細心、有耐心，喜歡靜態的文書獨立辦公型態 5. 不須具備法律背景，入職後會進行教育訓練 公司福利： 1、金-保障年薪14個月、三節獎金、生日禮金、員工推薦獎金等。 2、時-可彈性上下班。 3、休-通過試用期後即享9天有薪特休 (優於勞基法，依到職日按比例發放)。 4、身-每年尊爵健檢乙次。 5、食-提供膠囊咖啡/零食櫃/每週2次手搖飲/每季辦公室聚餐乙次。 6、行-免費機車停車格 vs 停車補助可任選。 7、育-補助工作相關之培訓課程。 8、樂-享受不定期之國內團體活動。 9、伴-與來自世界各地的英語專業青年共同創造未來。

1. 熟悉公司的規章及客服作業流程 2. 善於傾聽並能快速回應顧客問題，以及有效溝通解決客戶疑問，反應快速且溝通能力佳 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並根據反饋調整客服技巧，持續改善服務品質 4. 處理客戶的查詢、異動、申請電話、諮詢服務、訂單受理、售後服務等事務 5. 收集顧客意見，並提供個人建議以協助公司改進 6. 屬於純內勤工作，無業績壓力 7. 完成主管交辦的任務 另外，我們提供完整的入職培訓課程，並有明確的考核制度與升遷管道。

【工作模式】 此職缺非全遠端工作，需至台北辦公室上班。 【關於 LifeByte】 LifeByte Systems 成立於 2016 年，總部位於澳洲雪梨，隸屬於全球排名前 30 的知名證券交易商，專注於 系統整合與後台客戶服務支援。 2019 年，我們於台北設立多國語系支援團隊，服務來自世界各地的客戶。未來，我們希望持續為全球服務體驗創造更多價值與可能性，誠摯邀請你加入，與我們一起成長。 【工作內容】 －透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題 －處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度 －支援主管交辦事項及例行性服務工作 ✅本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 【上班時間】 －中班：14:30～23:00 休息時間1小時 －晚班：16:00～00:30 休息時間1小時 －每月排班一次，當月固定班別 －需配合週末與例假日輪班制度 【需求條件】 －英文讀寫流利，英打速度快，能熟悉簡體字尤佳 －專科或大學以上學歷 －歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具金融或客服經驗更佳 －樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰 －能配合輪班制度 【你將獲得】 ✅ 通過考核後，享有額外獎金 ✅ 國際化外商氛圍，輕鬆專業，與海外同仁交流、拓展視野 ✅ 優於勞基法的休假制度以及多項福利 ✅ 透明順暢的升遷管道，職涯發展明確 ✅ 友善的工作文化，同事關係融洽

【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員，扮演滿足客戶需求，協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧，並密切的與跨國同事團隊交流，持續增進英語應用實力，扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 要客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪，整理資料及記錄數據 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 • 擁有1年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通，並具備多益測驗分數700分以上 • 擁有良好合作態度及團隊精神，且富有工作激情、具邏輯思維與問題分析能力。 • 開朗積極的個性，具備服務熱忱以及好的溝通能力 班別說明： *工作日：週一至週五，每月會有1-2天的周末需配合團隊值班 *班別/時間(每月固定班別，平均三個月輪一個月晚班)： 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00 晚班津貼每月6600 (依照每月20天計算) *需配合國定假日(包含春節)出勤，依法給付加班費 *另享有季度績效獎金 如果你認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，沒關係我們來聊聊~~~

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