「客服管理師_新竹辦公室(近工研院光復院區)」的相似工作

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1. 專案計畫推行：近美專案Project、CRM Project、HRM Project。 2. 行政事務輔助：CRM名片輸入檢查、報表分析，會議安排。 3. 主管交辦事項：協助主管交辦的臨時性事務。

*此專案簽約一年，到期視情況另有其他方式留下，為長期職務。 ●享有福委會福利●期滿另有獎金 *語言：英文-中等/日文-達日常使用程度 需準備外文自我介紹,能對答尤佳(程度可達溝通及文書處理) 1. 機台訂單處理 (系統作業-ex.SAP /CRM) 2. 客戶端，會議必要之系統申請協助、安排車輛之協助。 3. 內部管理表格更新，各營業人員狀況確認彙整、連繫、追蹤。 4. Demo wafer 出貨安排/運送協助。 5. 跨部門、日本工廠、台灣公司技術、採購、零件單位之連繫作業。 6. 客戶之資料比對作業、Data base等Server上資料整理。

工作內容: 1.負責半導體產業相關業務推廣。 2.客戶問題反應處理。 3.業務行銷活動執行。

職務內容 •Replenish office supplies; ensuring the office stocked with necessary quantities. 辦公用品補充；確保各品項（如文具用品、茶包、垃圾袋、衛生清潔用品等）皆有足夠庫存與及時提出請購需求 •Coordinate with Finance to ensure that all payment related paperwork and processes are completed accurately and efficiently. 應付款項請款；及時並準確處理各項費用支付之發票、收據請款與記錄PO剩餘使用額度（有Ariba採購系統經驗尤佳） •Handle incoming and outgoing local mails and packages. 國內外郵件、快遞、包裏接收與寄送 •Liaise with certain service providers to ensure that all needs are met. 庶務相關廠商管理與接待；如印表機、販賣機、飲水機、咖啡機、清潔人員與植栽維護等廠商 •Assist in ad-hoc duties as assigned (e.g., catering for internal events, seat preparation for new joiner/ clean out for leaver, etc.) 其它主管臨時交辦事項（如新人座位安排、內部系統更新與離職員工座位整理，支援外部維護廠商等）

進出口業務，訂單及銷售管理，交期管理，檔案管理，主管與訪客行程安排。 具進出口/國貿及相關業務管理及支援經驗，物控一年以上相關經驗，熟MS-office，具汽車駕照。 英文或日文佳者優先面試.

我們正在尋找一位組織能力強、細心、積極、擅長協助團隊運作的夥伴，成為我們團隊不可或缺的一份子 ! ::Responsibilities:: 1. 支援部門日常運營，協助處理業務相關的公司內部行政作業。 2. 製作並分析銷售報表，維護數據準確性 3. 協調跨部門合作，提升運營效率 4. 執行主管交辦之行政與專案事務 ::Talent Requirements:: 1. Minimum 5 years' relevant experience. Understanding sales process and corresponding terms (English and Chinese). 2. Fluent English writing、strong proficiency in verbal communication. (Toeic : 700) 3. Good at Excel operation : pivot table compulsory, Macro would be a bonus. 4. Cross-functional communication and coordination 5. Prefer team-work, proactive working attitude.

1. 依據業務提供之訂單資訊，準確建檔並輸入系統，支援後端流程。 2. 定期彙整業績數據，輸入與維護於企業內部系統，作為管理依據。 3. 依據合約與交易內容開立發票，並與財會配合確保時效與正確性。 4. 協助管理與更新應收帳款與應付帳款資料，追蹤對帳與付款進度。 5. 協助製作各類業務統計、分析、彙整報表，以提供企業內部決策。 6. 其他主管交辦事項。

1. 電腦障礙排除 2. 電腦安裝 3. 辦公設備的維修與保養 4. 採購與庫存管理、總務事務管理 5. 其他行政支援工作 6. 其它主管交辦事項

【職務內容】：於門市辦公室內辦公，負責下列業務： 1. 處理客戶訂單，並進行相關作業追蹤。 2. 協調公司與客戶間的溝通，確保需求順暢傳達。 3. 定期與現有客戶聯繫，維繫良好合作關係。 4. 定期拜訪經銷商，了解市場狀況並維護通路關係。 5. 執行上級交辦之其他相關業務。 6. 協助安排丈量、約訪等相關事宜。 【能力資格】 1、會使用電腦 2、有生產排程、採購管理經驗者，優先錄取 【薪資福利】 1、每月薪資含全勤$32,000，考核通過享$3,000～$5,000考績獎金。 2、一年以上享年終紅包。依考績補助國內、外員工旅遊。 3、勞、健、團保，一年以上免費健檢。 【升遷加薪】 適性發展，可晉升主管職，公司非家族企業，依個人能力表現，例：現任行銷主管、營運經理、業務經理等皆為從104錄取，自基層做起，按能力晉升，完整升遷、加薪管道，歡迎積極進取的您加入。 投遞履歷時請回覆以下問題： 1、請說明對抽煙的看法？ 2、可否配合週末上班？ 3、請說明生管、採購經驗 4、熟悉Office軟體嗎？(Word、Excel、PowerPoint) 5、預期薪資 6、有無想問的問題？ 7、有無前公司直屬主管作為推薦者？如有，請提供聯繫方式

【Summary】 此職缺從客戶維繫、訂單資料處理之內勤業務行政開始發展， 透過完整的參與接單到出貨一條龍的過程， 培養個人接洽客戶、跨單位合作以及滿足客戶需求之能力。 若您對於科技業之業務工作頗具興趣卻缺乏相關經驗， 希望未來職涯可成為獨立掌握客戶的關鍵角色， 歡迎加入泰詠電子，與我們一同發展！ 【Responsibility & Duties】 1. 處理固定客戶之報價、接單及掌握後續產品狀況。 2. 負責客戶接單key單、訂單進度維護、出貨安排等資料管理。 3. 追蹤產品RMA及客訴問題，提供客戶良好之售後服務。 4. 其他主管交辦事項。 【Development】 1. 獨立與客戶接洽並掌握年度訂單需求、forecast、訂單變動，以達成出貨目標和公司內部產能之規劃。 2. 獨立承接國內外客戶、釐清客戶需求並串聯相關部門合作與廠內外接洽溝通。 3. 掌握國內外客戶動態及資訊，洞察市場先機，開發及激發潛在需求。 若您正在尋找一個以追求自我發展為目標且願意積極投入的工作， 歡迎應徵，與我們討論更多合作的可能性！

◆工作內容 協助企業進行 Odoo ERP 導入專案規劃與需求訪談，分析流程並提供最佳化建議 負責 Odoo ERP 系統模組導入與設定（銷售、採購、庫存、會計、人資、製造等），將需求轉換為可執行的專案規格 規劃並執行 Odoo ERP 導入計畫，包含系統設定、測試驗收、教育訓練與正式上線 與開發團隊協作，追蹤系統實作進度與測試驗收 支援跨部門溝通，協助整合第三方服務 提供導入後的流程優化建議與系統持續改善方案 ◆基本條件 具備 ERP 操作與導入相關經驗（不限 Odoo，其他 ERP 經驗亦可） 熟悉企業常見流程（銷售、採購、庫存、會計、人資等） 具備跨部門溝通與協作能力，能有效與工程師、客戶及管理層對話 態度積極、認真負責、樂於學習與挑戰新領域 ◆加分條件 中華企業資源規劃協會 ERP規劃師相關證照 有 Odoo ERP 導入或操作經驗，了解 Odoo 模組功能與應用情境 有製造業 ERP 導入經驗，熟悉生產排程、工單流程、自動化生產資料回饋 具備財會或供應鏈管理相關背景，能協助企業進行流程最佳化 具備製造業或生產管理流程基礎知識（如 MRP、工單、BOM、工廠現場管理） 具備良好的簡報與文件撰寫能力，有對外教育訓練或顧問服務經驗 熟悉專案管理流程，能追蹤專案進度與風險控管

1. 日常客戶聯絡安排出貨 2. 出口貨物異常處理 3. 制式請款表單輸入 4. 應收帳款的催收 5. 主管臨時交辦事項 6. 配合平日輪值&假日輪值班 ※英檢中級或Toeic 650分以上者佳 熟悉Excel、Words操作者佳

1. 具人資選、用、育、留3年以上經驗者 2. 熟悉勞動法規及能獨力處理相關問題 3. 人力資源管理相關規章訂定與維護 4. 規劃與執行國內及海外人員招募、甄選與任用 5. 教育訓練管理辦法規劃及執行 6. 管理公司福利制度 7. 有外籍員工管理經驗佳

1.Sales -Support Sales in daily sales administration functions. -Provide data and guides to help the sales and manage sales tracking tools and report on important information. -Handle customers enquire including phone call and administer RFQs work closely with operations and agents to ensure progress on track. -Suggest sales process improvements and stay up-to-date with new product and feature launches and ensure sales team is on board 2.Customer -Maintain and solidify business relationships with the customers and their vendors. -Understand customer’s needs in contract logistics and suggest corresponding solutions. -Review pending orders and specific customers’ requests to ensure excellent customer service and customer experience 3.Operation -Monitor the operation service quality ensure fulfil the requirement of the customers. -Collaborate with operations to implement solutions to the customers. -Liaise with internal and external parties to ensure smooth operations. -Conduct customer visits when required. 4.AR monitoring 5.Provide troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems. 本職位負責協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作，以及客戶溝通事宜等。這是一個非常重要的職位，對公司業務的順暢進展有著直接影響。本職位也有著良好的發展前景，能夠為您提供許多成長和晉升的機會。 我們正在尋找一位熱愛協助業務人員完成各項工作的業務助理。我們期待與您合作，共同成長壯大！

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 負責部門相關文件之整理、建檔與追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 3. 出貨單、訂單之處理 4. 顧客連絡資料整理 5. 完成業務主管其他交辦事項 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考

1. 訂單處理/開立發票/折讓/請款處理 2. 樣品申請及採購訂單製作，須有進出口概念。 3. 定期提供業務銷售報表 4. 公司內部行政/總務作業支援。 5. 主管交辦事項

【待遇】 1. 依本中心規定，能力佳者可面議。 2. 一週上班40個小時，超過40小時部分視為加班，將額外給薪。 3. 沒有教學或機器人相關經驗者也可應徵，本中心具有完整的培訓資源， 不過希望英文要有一定基礎。 【工作時間（含休息時間）】 週三至週五 14：00～17:00，17:30～21：30； 週六 8：30～12:00，13:30～17：00，17:30～21：30； 週日 9：00～12:00，13:00～18：00。 1. 週工時 40 小時，週一、週二固定休假。 2. 國定假日除春節、端午、中秋、清明，其餘時間視教室營運決定是否休假。 （國定假日上班視為加班，給付加班費或換取補休） 3. 在外派及班內課程皆可順利進行授課的前提下，可彈性調整工作時間。 4. 寒、暑假因應營隊需求，須配合授課時段加班或調整工時（給付加班費與獎金）。 【工作內容】 底薪 34,000 元： 1. 開、閉店環境清掃。 2. 通過培訓，瞭解本中心教育理念、授課特色與學習架構等知能。 3. 官方社群，聯繫新舊生班務等工作。 4. 定期宣傳課程，產出相關報表以掌握效益。 5. 配合教室教學活動之規畫與執行。 底薪 36,000 元： 1. 整理教學檔案、宣傳課程及設計活動等推廣教學之工作。 2. 獨立進行美編文宣工作，並配合教學需求進行調整。 底薪 40,000+ 元（視能力）： 1. 獨立進行開班作業。 2. 負責招生及合作業務。 3. 協助建置教學與培訓系統。 4. 管理、師訓新進老師。 【加給】 1. 推廣獎金：每月招募十名試上生，每多一名給予 100 元推廣獎金。 2. 招生獎金：每招募一名新生，給予 500 元招生獎金。 3. 訂閱獎金：每招募一筆教案系統訂閱服務，給予 500 元之獎金 4. 專案加給：依特定專案之成效，給予 1,000～5,000 之獎金。 5. 年資加給：每年固定調薪2次，每次依能力調整 500～1,000 元。 【徵才條件】 1. 有教育、行銷、管理領域專長，或具備相關經驗。 2. 喜歡與小孩接觸，開朗、熱情又有耐心。 3. 思想開放，願意學習與嘗試新挑戰。 4. 守時、認真、負責，可成為學生學習的榜樣。 5. 無刑事紀錄（須提供良民證）。 【培訓期間】 1. 剛到職前一個月為學習期，學習期間薪資按出勤比例計 。 2. 若學習期滿表現未達標準，將視情況延長學習期（至多三個月）或予以資遣。 【公司福利】 1. 享勞健保，三節（禮品或禮金）及年終。 2. 每年固定進行兩次調薪。 3. 每年固定舉辦員工旅遊。 4. 不定期聚餐。

1- 執行環境監測、水土類等相關專案之規劃, 撰寫報告: 彙整數據結果並分析原因(環評類/環水類/土水, 底泥類)及專案政府環境監測計畫執行 2- 協助政府專案計畫爭取，服務建議書撰寫彙整、簡報製作 3- 掌握專案計畫進度，監督專案執行品質（專案執行與管理各分包、溝通協調及驗收） 4- 可至現場並和採樣團隊合作現場執行案件 5- 擅長團隊合作及溝通，完成主管交辦事項 6- 需有高度服務學習熱忱及責任感 7- 具環保相關標案型計畫工作經驗者優先面試; 若已有計畫經理或主持人經驗皆可安排管理職 8- 工作地點：新竹竹北_清華科技檢驗 9-若對計畫經理有興趣者皆可安排培訓計畫

1.採購下單、追蹤交期與請款作業。 2.採購詢價、比價、議價作業。 3.供應商資料管理與新供應商資料導入。 4.DCC文件資料整理、歸檔。 5.協助部門事項。 6.其他主管交辦事項。