「KIA-資深服務顧問」的相似工作

1. 訂單合約管理。 2. 車輛配車與庫存管理。 3. 客戶回牌管理與交車安排。 4. 試乘車管理與維護。 5. 稽核文件準備。 6. 其他主管交辦事項。

1. 收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，並登錄至會計系統製作傳票 2. 審核有關各項費用支付之發票、單據，管理各部門零用金及帳務處理 3. 處理公司營業稅、營所稅查核會計師對應窗口、各類所得扣繳等稅務相關。 4. 關係企業相互往來帳務及代收、代付款立帳、對帳。 5. 製作薪資調節表、銷貨收入及銀行調節表。 6. 各行庫台、外幣存、匯款相關業務。

1、接待：確認交修項目、資料建檔、引導客戶至客休室、送客戶離場...等 2、客休區的服務與客戶關懷：不定時確認客戶的需要、簡易餐飲服務與清桌 3、預約車管理 ：照AUDI流程預約 4、電話接聽：客戶來電服務廠的窗口/ 工作聯繫 5、代步車管理:代步車預約安排/ 清潔安排/ 聯絡取車/ 違規查詢…等 6、每日進廠車口數統計覆核 7、動態管理:維修進度的確認 8、其他主管交辦事項

1.承保理賠車輛出險之估價、照相及所需資料收集等事宜 2.車身修護之進廠車輛工單開立、交車安排等行政工作 3.車輛續保、出險之追蹤與聯繫 4.執行車輛完工品質檢查 5.保險發票開立、理賠帳款追蹤、核對 6.辦理車輛事故出險事宜 7.鈑噴維修估價單建立 8.理賠案件整理 9.理賠款催收

1. Warranty operation and management 保固作業執行與管理 2. Ensure warranty claim conforms with the standard 確認保固案件申請符合原廠規範 3. Support outlets in warranty operation 協助據點各項保固作業 4. Recall campaign planning and management 召回案件提報與進度統計 5. Regular statistic report submission 定期保固報表製作 6. Support company & team events 支援部門及公司活動

1.車輛進廠準備、迎接客戶，了解車輛保養／維修需求、協助預約代步車或接送服務。 2.客戶聯繫與需求確認 接待來廠客戶，建立工作單並說明工作範圍、所需時間及費用建議。 與技師及相關部門協調，確保服務進度與品質，達成準時交車。 3.服務追蹤與客訴處理 定期追蹤車輛保養／維修後的狀況，確保客戶滿意度。 針對客訴問題即時通報售後服務經理與相關人員，並積極追蹤處理進度，保障客戶權益。 4.跨部門協作與營運支持 主動運用客戶聯絡資料，推廣公司零件、配件及保養促銷方案。 與服務廠領班保持緊密溝通，協助提升廠房運作效率。 提供專業諮詢，並遵循法律、政府規範、製造商及配銷中心要求，維護公司合規性。 備註：本職務獎金另計(請洽現場主管)

1.車輛預約工單準備 2.車輛進廠迎賓及進度追蹤 3.完成主管交辦事項 4.出險理賠申請/保險公司對應 5.處理接待客戶安排相關保養維修事宜

1. 有效移動車輛，使廠內行駛動線順暢。 2. 管理待交車、待維修、待料車輛的停放位置，有效分配停車空間。 3. 協助服務顧問移動車輛。 4. 負責接車房接車工作，並管理與維護工具。

1. 完成客戶預約流程。 2. 服務廠內部行政文書。 3. 文件歸檔。 4. 需具備電話訪談能力。 5. 其他交辦事項。 ※ 獎金機制：個人業績制。

1.車輛接待與問診 2.保養維修內容說明與報價 3.車輛完修交車說明 4.客戶保有與維繫 5.客戶意見與抱怨處理

服務廠車輛維修報價開單及保險理賠事宜 1. 支援主管做好與維修廠保固人員及保險公司對接保險理賠服務進度 2. 汽車延長保固索賠文件初審、損壞原因判定及勘車 3. 相關單據的處理及保管 4. 完成公司及主管指派工作 5.上班地點可以選擇: 研杰:台北市中山區松江路567號 龍門:台北市大安區建國南路332號 曠野:台北市中山區建國北路一段132號 錦和:新北市中和區錦和路115號 新漢:新北市新莊區中正路18號

＊提供完整教育訓練，持續提升專業職能＊ 1.客戶入廠接待與提供服務資訊 2.進行例行性售後服務（如：產品狀況了解及提供最佳服務） 3.客戶維修追踪與顧客滿意度調查 4.車輛修復過程中的回報 備註：工作待遇為底薪+每月變動之獎金

車輛引擎、電機、底盤維修 專業維修 bmw勞斯萊斯及賓利,瑪莎拉蒂， 保時捷，benz等 學徒起薪32000～40000 引擎半技工起薪40000～50000 引擎技工起薪50000～60000 半技及技工滿3個月依能力調整薪資 上班時間早上09:00～18:00 (夜校生09:00~17:00) 週休2日(隔週休輪班） 午休 12:00-1:30 年終獎金 每月績效獎金 勞健保，團保 補助餐費及油費 其餘薪資福利面議

1.依客戶需求，完修車輛以達客戶滿意。 •確保以符合需求導向的方式快速解決技術問題。 •利用有效的診斷作業及工作流程避免維修及故障重複發生。 •協助服務顧問、服務廠廠長及維修技師處理困難的技術問題。主導與客戶的談話，以便提供建議或技術問題相關的診斷結果。 2.專業技師在技術問題層面上協助服務顧問進行診斷並開立維修單。 ✽本職缺每月獎金另計✽

1.維修車輛接車服務流程 2.索賠業務 3.維修後電訪 4.預約車管理 5.一般內勤工作

1.提供車輛維修建議、估價、離廠前檢視與諮詢服務 2.進行相關表單與保險作業 3.不定時聯繫車主 4.具汽車同業工作經驗尤佳 5.主管交辦事項 ●試用期過後，每月依個人表現與工作據點營運績效之達成，領取獎金。

【工作內容】 1. 客戶進廠車輛接待，維修項目建議與諮詢，監督車輛維修之進度。 2. 提供完整CRM顧客關係管理系統，進行顧客關係維護，並提供售後服務電話關懷。 3. 車輛保險理賠作業，及其他零配件相關諮詢服務。 【實質獎金制度】 1. 優於市場薪資獎金制度 2. 每月依照各式績效表現提供月獎金 3. 優於市場的年終獎金 4. 國內外員工旅遊 【充分就業保險】 1. 入社新進人員資源承接 2. 勞工保險、全民健康保險、勞退提撥金、旅行平安險、年度健康檢查 3. 年終獎金、三節獎金、生日禮金 4. 員工購車優惠、員工保養優惠

【工作內容】 1. 客戶進廠車輛接待，維修項目建議與諮詢，監督車輛維修之進度。 2. 提供完整CRM顧客關係管理系統，進行顧客關係維護，並提供售後服務電話關懷。 3. 車輛保險理賠作業，及其他零配件相關諮詢服務。 【實質獎金制度】 1. 優於市場薪資獎金制度 2. 每月依照各式績效表現提供月獎金 3. 優於市場的年終獎金 4. 國內外員工旅遊 【充分就業保險】 1. 入社新進人員資源承接 2. 勞工保險、全民健康保險、勞退提撥金、旅行平安險、年度健康檢查 3. 年終獎金、三節獎金、生日禮金 4. 員工購車優惠、員工保養優惠

銷售MAZDA各車型車輛