【PackAge+ 配客嘉】
2019 年配客嘉成立以來,致力於解決台灣每年電商市場所產生的 8000 萬一次性包裝所帶來的 11.3 萬噸碳排放問題,我們透過可重複使用的循環包裝,搭配自建循環系統,解決一次性包裝垃圾問題,而自2023年起配客嘉正式進軍科技業供應鏈市場,服務客戶包含台積電、聯電、群創等科技大廠,為科技業每年20億件供應鏈包裝產生 560 萬噸碳排放,提供新解決方案!邀請您一起加入我們打造更多永續與循環服務,一同實現永續循環島!
【工作內容簡介】
負責科技與醫療產業客戶的循環包裝與供應鏈營運整合,透過流程優化、作業標準化與跨部門協作,解決客戶問題並提升運營效率。此職務結合供應鏈管理思維與客戶關係經營,歡迎熟悉B2B、重視永續與創新實作的夥伴加入。
【條件要求簡介】
需有一年以上B2B客戶營運或供應鏈管理經驗,具Excel操作與流程優化能力、擅長跨部門溝通與邏輯分析,有新創或物流相關背景者佳。
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【工作內容】
1. 客戶關係經營與問題解決
深度經營科技與醫療產業客戶,建立高信任合作關係,主動發現潛在問題與需求,協助即時溝通與處理,提升客戶滿意度與續約率。
2. 循環運營與供應鏈模式優化
協助規劃產品教育訓練課程與導入機制,讓客戶快速了解產品價值,並從客戶的角度幫助循環包裝與倉儲、物流、清洗等供應鏈流程進行整合與優化,設計具成本效益的客戶服務模式並標準化作業流程。
3. 異常處理與風險預防機制建置
整理並分析異常事件&流程(品質、貨量、運輸、流程斷點等),主動與客戶與內部團隊協作,規劃中長期改善方案,預防重複性錯誤。
4. 例行作業執行與時程管理
確保日常營運作業按進度執行,包含客戶導入、出貨、回收、開立發票等作業,並持續追蹤流程瓶頸與改善項目,維持高水準的服務品質與營運穩定性。
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【職務需求】
▲ 專業能力
1. 熟悉Excel邏輯運算與基本函數操作(如VLOOKUP、IF、Pivot Table等)
2. 擁有操作CRM、ERP的經驗
3. 一年以上B2B產業經驗,具客戶服務、營運流程整合優化、專案管理經驗
▲ 個人特質
1. 同理心:擅長從客戶角度拆解問題
2. 溝通清晰:善於與客戶溝通,協助客戶解決問題
3. 積極主動:擁有服務客戶的熱忱,主動優化流程
4. 時間管理能力:良好時間管理與多工處理能力,具專案推進與流程控管能力
5. 跨部門協作經驗:條理分明、善於跨部門協作與資訊整合,能以口語與書面方式清晰表達重點
▲ 加分條件
1. 擁有物流平台操作、供應鏈管理經驗
2. 熟悉循環經濟、綠色供應鏈或環保包裝、或科技醫療相關領域
3. 有SOP建立、自動化工具導入、供應鏈整合專案經驗者
4. 英文信件能力佳,能與國際品牌或製造端對接者尤佳
5. 有新創公司或流程數位化導入經驗尤佳
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【面試提醒】
透過104投遞並同步寄送您的履歷至信箱
[email protected],合適者將於一周內主動回覆聯繫,不合適者不另行通知,敬請見諒!
(信箱主旨:應徵配客嘉_職稱_姓名)
【後續面試流程】
1. HR電話聯繫約15-20分鐘了解彼此
2. 第一階段實體面試:部門主管&HR
3. 第二階段實體面試:CEO
配客嘉官網:https://www.packageplus-tw.com/
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媒體報導:https://udn.com/news/story/7241/5625129