「Taipei｜客戶部｜客戶經理 Account Manager (Sr./Ass.)」的相似工作

典珀新媒體正在尋找熱愛自由、想挑戰彈性接案的【新媒體顧問】夥伴！如果你嚮往數位游牧的生活，想透過專業服務為自己打造多元收入，這份工作將是你最好的選擇。我們提供完整的培訓與支援，讓你在家就能開啟顧問生涯，不受地點限制，賺取理想收入！ 【薪資待遇】 論件計酬，收入依成交件數計算 平均月收入新台幣 65,000 至 80,000 元，上不封頂 Bonus：團隊獎金、達標獎金、介紹獎金 【你的工作】 - 開發並維繫潛在客戶，了解其行銷需求 - 推廣並提案我們的品牌聲量加乘方案，協助企業找到合適的解決方案 - 協助完成專案洽談與成交 ※ 專案成交後，由公司專業團隊負責後續執行，你可專注於業務推廣 ※ 沒有經驗也沒關係，公司提供完整培訓，協助你快速上手！！！ 【我們想找的夥伴】 - 追求工作與生活平衡的數位游牧者 - 不限學歷、科系，只要你對行銷、公關、社群產業有興趣都可以 - 擁有良好的溝通能力，並具備業務開發的意願 - 自律性高，能獨立作業 - 自備筆電 【如果你有這些經驗，加分】 - 曾任業務、行銷、顧問相關工作 - 熟悉新媒體、行銷知識與社群生態 【專屬福利】 - 超彈性工作模式：完全遠端，不限工作地點（全球皆可），免打卡、免進辦公室 - 自由排程：工作時間自主安排，休假制度由你決定 - 完善的後勤支援：公司提供公共辦公室空間，夥伴可自由使用 - 成長機會：免費內部培訓課程 、每週交流分享會（可線上參與）、每月悅讀茶聚、健康下午茶 - 互相支持的團隊氛圍：提供持續學習與成長機會

「天脈能量」為提供身心靈綜合解決方案的課程服務平台； 對〝線上/線下課程〞的轉化與銷售有相關業務經驗、管理經驗佳。 部門工作內容與職責： 1. 陌生客戶開發 (除公司現有資源外，需具自行地推/線上陌開能力) 2. 自媒體社群、私域平台跟進與轉化。 3. 電話或其他工具聯繫跟進客戶。 4. 線上/線下說明會、活動之協助與客戶促成轉化。 5. 追蹤跟進未付款之客戶，完成付款。 6. 服務客戶一對一預約諮詢 (顧問式銷售)。 7. 服務公司既有客戶或推廣夥伴。 8. 對工作相關內容─執行、過程、結果，追蹤檢討並優化。 9. 客戶關係管理與維護。 10. 組建高績效業務團隊─篩選、培育業務人才。 11. 跨部門溝通─配合自媒體廣告行銷部門執行、優化銷售路徑環節。

iSPOT 是個充滿熱情、創意無限的數位行銷團隊，我們正在尋找具有數位行銷領域有熱忱的夥伴！ 已經沈迷在數位媒體的環境裡，並且對於這個產業背景有更多想法，我們的位子，專屬勇於挑戰年薪百萬的你！ 【工作內容】 ・主動開發與精準提案：主動拓展新客戶，依據客戶需求規劃 Google／Meta／LINE／Yahoo 等媒體的規劃與預算配置。 ・行銷策略推動與執行：控管行銷規劃與執行行銷專案，參與排程、素材對接與投放進度追蹤。 ・維繫客戶並掌握需求：定期與客戶溝通並維護客戶關係，對焦行銷策略共識。 ・分析數據並優化行銷策略：善用網站行銷工具及流量 / 數據分析工具，協助分析廣告效益並提出優化建議。 ・挑戰自我與創造卓越成果：培養獨立開案與提案能力，設定業績目標並持續突破，追求更高獎金。 【需求條件】 ・具備 3 年以上數位廣告代理商經驗 ・具備資料分析與市場洞察能力，能提出最有適合的行銷規劃。 ・能獨立作業與團隊協作，具有專案管理思維。 ・底薪依經驗調整，搭配獎金制度，讓努力看得見。

你將成為我們和 IP 之間的共同創作者，為我們的客戶和產品找到最動人的故事，打造引人入勝的行銷策略。 且你也將負責開發、管理和維護品牌客戶，以達成業績目標。 我們的團隊文化非常扁平，讓每位夥伴都有機會在各個專案中找到發揮的舞台，團隊也時常一起brain storming，發想出最適切的合作方案！ 如果你充滿活力、具有豐富創意，並且希望和我們一起打造厲害的公司，歡迎加入CAPSULE！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 和品牌客戶建立並維繫長期關係，成為他們最信任的夥伴 　2. 開發新客戶，拓展 CAPSULE 的品牌合作版圖 　3. 扮演專案「總指揮」，確保進度、品質與預算都在掌握之中 　4. 製作行銷提案與簡報，把點子變成能說服客戶的故事 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 銷策略規劃能力，能提出打動人心的方案 　2. 具備獨立提案、簡報與客戶簡報的實戰經驗 　3. 同時駕馭多個專案的進度、預算與品質管理 　4. 具備市場分析與數據分析能力，能用數字支撐你的判斷 　5. 曾服務於品牌端、4A 廣告代理商、媒體代理商者佳 　6. 曾在數位媒體業務單位任職，有一線經驗 　7. 熟悉 KOL、創作者生態與合作模式 ▌額外加分條件 　1. 已取得Google Ads認證、Google Analytics認證、Facebook認證 　2. 英文聽說讀寫能力佳 ▌其他說明 　1. 業務單位夥伴每季皆享有額外獎金，金額將依團隊績效與公司獲利狀況核定 　2. 相關規定與發放標準，公司將視營運狀況保留調整與變更之權利

職稱 客戶經理 Account Manager 職位簡介 你將代表獎金獵人加上旗下的試用獵人，與客戶推廣試用獵人方案、獎金獵人網站模組及廣告，並完成簽約。用你敏銳的觀察力協助客戶釐清需求，規劃最適合他們的方案。你的工作目標是簽下合約➞達成業績目標➞開心拿獎金➞確保與客戶維持長期合作的關係。 獎金獵人是台灣最大創意競賽平台，目前有 超過106 萬創作者會員，站上有各種設計、攝影、影片等競賽活動。團隊由專業的網站開發者及活動企劃組成，他們是你堅強的後盾。我們的客戶有華南金控、中華郵政、Google、微軟、Line、三星、信義房屋...等等。而試用獵人，則是獎金獵人重磅開發的－消費者口碑服務平台，為各大品牌找出最真實的消費者評價，讓超過百萬的會員，成為品牌聲量的應援團！我們正在等著你，開發出更厲害的大品牌客戶！ 我們是一間老牌網路新創公司，經營十四年網路平台，仍持續創新、充滿彈性。若你想大展身手，拓展橫向視野成為 T 型人才，這裡是你最好的選擇！ 工作內容 ・代表獎金獵人／試用獵人與客戶推廣我們的產品服務，包含試用大隊／網站模組及廣告 ・觀察客戶需求，並提供最適合客戶的解決方案 ・報價撰寫、合約的談判與簽訂並確認收款細節，並達成業績目標 ・結案後確保客戶滿意，並提出產品服務優化建議 ・與客戶維繫長期合作關係，並定期更新目前市場趨勢 ・找尋潛在客戶：包含陌生開發、參與活動認識等 經歷和技能 ・需具備 2B 業務經驗 ・需熟悉網站相關基礎概念 ・熟悉數位媒體廣告、網站系統、活動執行，或對這些領域有高度興趣者 ・擅長上台簡報、說服客戶，並熟悉業務銷售技巧 ・擅長團隊協作，能和夥伴搭當共同完成大型任務 ・熟悉電腦文書操作與線上工具，如 Slack、Asana、Google Drive 等 待遇 ・薪資：底薪+獎金，每月保障底薪新台幣 34,000~38,000 元整 ・獎金：達標時獎金單人單月可領 16,000 元整，超標可再往上提昇 ・請假、特休假依照勞基法規定，另享每月一天不扣薪病假 ・不定期員工內訓課程，和團隊共同成長 請準備好履歷，至徵才網頁填寫應徵申請書：https://job.bhuntr.com/sales

如果您對資安及雲端趨勢有興趣，歡迎加入我們！ 1.資訊相關資安方案及雲端、軟硬體整合方案銷售 2.主要客戶經營，客戶關係長期維護及持續開發商機 3.客戶開發與深耕經營，建立長期夥伴 4.完成主管交付之任務 - 熟悉IT市場概況尤佳 - 熟悉資訊業原廠生態尤佳 - 具備業務溝通協調能力尤佳

【職務內容】 1. 電商營運策略顧問，提供客戶行銷活動(商品定價、檔期規劃、文案撰寫、素材規劃)與數位行銷 (SEO、SEM、Inbound Marketing、圖像廣告、社群經營、口碑行銷)操作建議。 2. 指導客戶會員經營與再行銷操作 (EDM、SMS、數位廣告)。 3. 核心客戶關係維繫，收集並整理客戶反饋以協助研發部優化系統功能。 4. 收集市場資訊，輔導客戶擬定線上線下通路融合(OMO)營運策略。 5. 輔導協助客戶拓展海外電商市場，規劃海外市場布局並擬定營運策略。 6. 向客戶追加銷售(upsell)其他產品及附加服務，協助客戶提升營收表現。 7. 建立專案業務開發渠道，開發市場新客戶並維繫客戶關係。 【技能必要條件】 1. 熟習電商營運操作，具商品銷售策略、行銷專案企劃能力。 2. 具業務簡報及商務開發能力。 3. 能有效與客戶溝通、了解客戶需求並提出解決方案。 【加分條件】 1. 具專案管理及推行能力。 2. 待過品牌端且具備官網營運經驗佳。 3. 具通路或品牌會員經營經驗佳。 4. 具業務開發及客戶關係維繫經驗佳。

Risksoft Technology Ltd, 沛然科技有限公司專注於金融科技（FinTech）與應用，致力於將金融數據與決策模型轉化為高效、且行動的專業工具。 客戶涵蓋銀行、券商、投信投顧、量化基金、私募機構與企業財務部門，產品應用於資產配置、風險監控與跨市場操作等關鍵場景中。我們開發可用於決策的高互動行動應用，誠摯邀請對產品品質與金融邏輯有熱情的夥伴加入我們的團隊。 【工作內容】 1. 開發企業客戶(上市櫃公司)與關係維護，強化與現有客戶的合作關係，以實現業績目標 2. 負責業務接洽、需求訪談及報價 3. 協助發展銷售策略，為市場拓展提供貢獻與洞察 4. 與技術及後端團隊溝通合作，滿足客戶期待 5. 專案執行與成效管理 6. 提供售後服務，處理客戶端之問題 7. 配合進行各項業務活動與行銷活動協辦 8. 主管交辦事項

【為什麼這份廣告業務值得你來挑戰？】 你可能正熟悉提案、投放、溝通，卻覺得： - 想挑戰更高的獎金..... - 不想再做複製貼上的案子內容...... - 對電子商務和品牌端有興趣，卻沒資源也沒機會....... 在 91APP，你不只是媒代業務， 而是能同時擁有品牌端視角＋電子商務廣告實戰＋上市公司資歷的廣告業務開發者。 我們結合 Retail Media Network（零售媒體聯播網） 與 Google、Meta 等數位廣告平台，讓你在拓展商機的同時，掌握零售與電子商務的第一手 Know-how，打造更有份量的履歷與未來競爭力。 【關於 91APP 的廣告業務】 91APP 是台灣第一家掛牌上市的原生 SaaS 零售科技公司，專注協助品牌打造虛實融合（OMO）的零售新生態。我們的 Retail Media Network（RMN 零售媒體聯播網），串接 Google、Meta 及自有媒體，幫助品牌有效經營第一方資料、進行精準投放。 你將成為站在品牌端、熟悉電子商務生態的廣告業務開發者，協助品牌與代理商制定廣告策略，並透過 91APP RMN、Google、Meta 等多元媒體達成商業目標。 想了解更多： 91APP RMN 3.0：https://91app.com/retail-media-network/ 91APP 與電通集團戰略合作：https://91app.com/dentsux91app-rmn/ 【工作要做什麼？】 - 銷售 91APP RMN、Meta、Google 等媒體廣告資源 - 開發潛在品牌直客或代理商合作商機，並維繫既有關係 - 了解客戶需求，提出客製化行銷廣告策略與建議 - 聚焦前期開發與成交，後續由專職顧問團隊執行 【誰最適合？】 - 具備至少 1 年以上數位廣告領域經驗 - 熟悉數位媒體操作（Meta、Google 基本知識） - 具提案簡報能力、良好溝通能力、可獨立執行業務開發 - 積極主動，具責任感與商業理解力 【什麼經驗最加分？】 - 熟悉媒體帳戶操作後台（Meta Ads、Google Ads） - 有品牌電子商務、零售產業背景尤佳 - 具廣告代理商經驗，或想跳脫純媒代角色者

1. 擔任媒體溝通窗口，維繫對內及對外之溝通關係。 2. 與客戶溝通各媒體廣告執行細節。 3. Criteo廣告帳戶操作、優化、預算管理及報表數據整理分析。 4. 了解客戶需求並給予分析建議。 5. 無經驗可，對數位媒體產業有熱忱。 6. 主管交辦事項。 7. 本職務依操作成效另提供奬金。

【職務說明】 我們正在尋找具備高度溝通能力與專案推進經驗的 Account Manager。此職位將直接對接 B2B 客戶，深入了解其需求並提出可行解方，同時協調內部團隊完成執行。您將參與客戶關係經營、合作活動提案、專案進度管理與商務協議推進，是連結客戶與團隊的重要橋樑。 【工作內容】 1.客戶關係管理與溝通 •維繫並發展與既有客戶的良好合作關係，定期進行溝通與回訪 •深入理解客戶業務目標，提供專業建議與行銷合作提案 •作為主要窗口，處理日常問題、需求協調及突發事件應對 2.專案與合作活動推進 •負責客戶合作活動的提案、簡報與規劃協作 •撰寫並執行合作規劃，包括檔期安排、資源協調、交付驗收 •與產品、營運、行銷等部門協調推動任務，確保進度與品質 3.商務洽談與對帳管理 •協助洽談商務合作條件，包含分潤、檔期資源、曝光機會等 •處理合約、對帳與金流流程，確保合作條件落實 •與財務/法務等部門協作，推動流程效率 4.資料分析與報告 •追蹤合作成效，協助整理活動數據與報表 •分析客戶行為與產品成效，作為未來優化建議依據 【資格條件】 1.具備 2 年以上客戶管理、專案協調或商務合作經驗 2.出色的溝通能力與邏輯思維，能獨立與客戶應對、簡報與談判 3.有責任感與主動性，能推動專案並落實細節執行 4.熟悉 Excel、簡報工具、CRM 平台與基本專案管理工具（如：Jira、Notion） 加入兼智團隊，與我們一起開創產品的無限可能！

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上及相關第三方服務申請上的問題。 - 維持良好客戶關係、互動、回應。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 - 熟悉電商操作、功能。例如：網域、官網、社群、直播、對話式、商城電商操作、商品上架、金物流、會員、促銷優惠等設定。 【職務需求】 - 熟悉基本電商相關功能 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營運品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

【工作內容】 1. 建立並維護長期且高價值的客戶關係，確保專案成果與客戶滿意度持續提升。 2. 監控並分析客戶使用情況與需求變化，主動提供優化建議以促進續約與追加訂閱。 3. 規劃並推動客戶成功計畫，包括產品展示及使用手冊等，提升產品採用率與整體價值體驗。 4. 與跨部門協作，確保解決客戶在產品或服務上的問題，維持穩定的交付品質。 5. 主導定期業務回顧（QBR），評估合作績效與未來需求，洞察並推動銷售成長機會。   【Job Description】 1. Build and maintain long-term, high-value client relationships, ensuring continuous improvement in project outcomes and customer satisfaction. 2. Monitor and analyze customer usage patterns and evolving needs, proactively offering optimization suggestions to drive renewals and upsells. 3. Plan and execute customer success initiatives, including product demonstrations and user guides, to increase product adoption and enhance overall value experience. 4. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues with products or services, maintaining consistent delivery quality. 5. Lead regular business reviews (QBR) to evaluate partnership performance and future needs, identifying and driving opportunities for sales growth.

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

關於我們 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。 職缺描述 協助客戶售後Zendesk、RaccoonAI 導入規劃及執行，提供客戶導入輔導與建立後續維運的成功循環。 a.Zendesk是全球最大的 Support CRM（客服管理系統）。 b.RaccoonAI是一套基於 Chat GPT 模型的 Zendesk 智能客服的套件 SaaS 服務，能收集用戶訊息大綱，並支援多國語言翻譯，且自動上標籤管理，並能自動基於企業知識庫給予回答建議，是一套全方位的客戶AI客服系統。 工作內容 -依據不同的場景及客戶需求分析情境，辨別客戶需求，擬定最佳客製化方案。 -解決客戶問題，了解客戶遇到的障礙並協助排除。 -與內部研發團隊合作，優化用戶體驗和服務流程。 -與業務同仁合作，提升顧客滿意度，建立穩固的顧客關係，為客戶帶來絕佳的體驗。 必要條件 - 2-3 年以上銷售、業務開發、或相關工作經驗（產業不限） - 樂於與人溝通，具備積極、主動學習的心態 - 對 AI 工具與新創產業具高度興趣 我們提供 - 有競爭力的底薪 + 業績獎金制度 - AI 科技產品銷售經驗 + 新創成長舞台 -一起打造台灣下一個 SaaS 品牌的機會

客戶經理為我們與客戶間的重要橋樑，保持與客戶間長期穩定的合作關係，因此你會需要擁有以下特質： 1. 良好的溝通技能 2. 耐心且細心的服務精神 3. 良好的英文口說與英語文書能力 4. 喜歡腦力激盪 5. 追求成就感 如果你符合上面的描述，且有興趣在一間開放溝通、年輕活潑的工作環境中成長，歡迎加入！ 具體的工作內容： 1. 客戶的期待管理與需求滿足 6. 客戶或廠商的關係建立與維護 7. 客戶的狀況跟進與表現分析 8. 市場資訊搜集與客戶資訊交流 9. 產品再銷售 10. 現有客戶的推廣活動執行 11. 流程建立與說明文件製作 12. 內部跨團隊溝通 13. 短期出差 (平均一年一至三次)

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

1. 維繫與管理客戶關係，作為公司與客戶間的主要聯繫窗口 Maintain and manage client relationships as the primary liaison between the company and its clients. 2. 具備良好的溝通能力、解決問題能力、邏輯思維及跨部門協作能力 Excellent communication, problem-solving, logical thinking, and cross-functional collaboration skills. 3. 解決客戶問題、回應需求、有效率的管理客戶 Resolve customer inquiries, address their needs, and manage client accounts efficiently. 4. 具1年以上金融、客戶管理、或相關工作經驗佳 Preferably with 1+ year of experience in finance, account management, or related fields. 5. 熟悉並能有效操作公司内部CRM系統，進行客戶資料管理與追蹤 Proficient in operating internal CRM systems to manage and track client information effectively. 6. 具備英文聽說讀寫能力者佳 English proficiency is preferred.

【工作內容】 1. 負責品牌客戶相關問題蒐集、溝通、處理 2. 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和第三方供應商的問題解決。 3. 蒐集品牌客戶相關需求，協調各部門進行優化與開發 4. 依品牌客戶需求開發新的第三方供應商 5. 作為品牌客戶代表維繫第三方供應商關係

【關於引客數據 團隊】 引客數據是全台最大的實購數據公司，我們從實際消費數據出發，協助知名一線大品牌以實際消費數據做行銷決策，取代傳統憑感覺的盲猜。我們相信實購數據可引領大品牌的行銷潮流，翻轉old school的行銷手段，讓每個人看到的行銷廣告都是與自己息息相關。 引客數據的客戶成功經理Account Manager 在合作中扮演重要角色-強化關鍵客戶對引客數據的信賴及黏著度。 這個角色需要負責建立良好的客戶關係，理解客戶需求，提供解決方案並擴大業務，同時和內部團隊溝通合作，以確保交付優質的產品或服務，滿足客戶期望。 如果你喜歡與客戶建立深根關係，並且享受幫助客戶成功及和公司一起成長的過程，這將是一個令人充滿成就感的角色。 【在這個職位你會做的事】 1. 制定客戶成功方案 - 廣告企劃提案：為客戶提供合適的廣告企劃撰寫與提案，提升客戶行銷效益。 - 與內部銷售、行銷和技術團隊合作，基於數據制定客戶成功策略，並確保策略的有效執行。 - 監控市場變化和行業內動態，為客戶及內部團隊提供時效性的市場洞察，以制定有效的銷售策略。 2. 客戶關係管理 - 管理並發展指定關鍵客戶，建立穩固的合作夥伴關係，並拉升關鍵客戶合作份額。 - 管理和優化客戶的經驗，從初次接觸到項目交付全程提供專業建議。 - 協調跨部門資源，以支持客戶需求和解決任何可能出現的問題。 - 深化客戶關係，清楚客戶組織架構、決策流程。 - 提供定期的報告和分析，評估現行客戶整體銷售績效和客戶滿意度，擬定增長方案。 【我們需要這樣的你】 - 提案企劃簡報能力，能依照不同客戶需求提供適宜的方案建議。 - 優秀的溝通技巧和協商能力，能夠與各級別的內部團隊和客戶進行有效溝通。 - 出色的溝通、協商、談判技能，能夠與各級人員建立積極的工作關係。 - 高度組織能力，能夠管理多個項目並在快節奏環境中優先排序任務。 - 具有策略規劃和項目管理的實戰經驗，能夠從概念化到執行管理整個行銷活動。 - 有團隊合作精神，能夠有效地與內部團隊協作。 - 具耐心、細心、積極的人格特質。 【加分但不是必須】 1. 具有代理商與關鍵客戶合作經驗或曾在保健、FMCG產業的工作經驗佳。 2. 熟悉FMCG, 零售, 電商產業的廣告業務流程佳。 3. 樂於分享及協助指導團隊成員

Job Summary: Responsible for managing a portfolio of pharmaceutical , bio-pharma & nutraceutical accounts. Develop a trusted advisor relationship with customers by providing technical solution on formulation related issues. Identifying and actively seeking for new opportunities in line with the market and segment strategies. Duties and Responsibilities: · Technical selling by providing effective solution for pharma formulation development to create impactful projects to the business. · Working closely with customer by troubleshooting and resolving any issues arise during formulation development or manufacturing. · Supporting technical inquiries by providing solution to accelerate the business developments. · Work as team player to provide technical solutions to key customers within the country. · Work with value added service team to bring solutions to support business development. · Conduct regular business reviews with key customer to assess their needs, address concerns and provide solutions that meet their objectives · Collaborate with cross-functional teams, such as industry market management, value added service team, customer service to ensure seamless delivery of products/services to achieve excellent customer experience. · Identify upselling and cross-selling opportunities within existing accounts to maximize revenue generation. · Stay updated on industry trends, market conditions, and competitor activities to proactively identify potential threats and opportunities. · Prepare and present reports on account performance, sales forecasts, and market insights to internal stakeholders. · Manage contract negotiations, contract renewals, and pricing for his/her account. · Collaborate with suppliers to provide feedback and insights from customers, contributing to the development of new products/services. · Plans out customer visit independently. Monitors, updates, and submits report of competitors and keeps records in CRM of existing and prospective customers. · Support the team with other responsibilities as required. Job Requirement/Specification: Education : Bachelor’s Degree in Pharmaceutical Technologies, Pharmacy, Chemistry engineering or any related field Experience : Minimum 3-5 years of experience in Pharmaceutical, Bio-pharma & Nutraceuticals manufacturing, preferably R&D or technical person who have experience in designing & developing the optimal pharmaceutical dosage form for drug or formulation. Others : · Good business acumen and communication skills to build long-standing and successful relationships with customers. · Strategic thinking and problem-solving abilities to identify customer challenges, propose innovative solutions, and drive business growth. · Strong negotiation and influencing skills to navigate complex customer relationships and achieve mutually beneficial outcomes. · Adapt & develop solutions as per customer needs with clear & decisive communication. · Analytical mindset with the ability to interpret data, extract insights, and make data driven decisions. · Exceptional organizational and time management skills to effectively prioritize tasks, manage multiple projects and meet deadlines. · Good understanding with salesforce CRM software and other relevant tools · Ability to travel to visit customer as needed. · Strong Collaboration, negotiation, persuasion skills · Certification or training in sales, account management or customer relationship management is a plus. · High competency working with Microsoft office. · Work independently with minimum supervision · Self-motivated and disciplined approach is essential. · Proficiency in English is essential, fluent in any SEA language is an added advantage.

【職位介紹】 本職位適合擁有 3 年以上 SaaS 產業經驗，熟悉 B2B 企業客戶關係管理、解決方案導入與續約推動的專業人士。您將負責深度經營客戶，協助優化 SaaS 產品應用，提升業務成效，同時確保高滿意度與續約率。 【工作內容】 • 客戶關係維護： 深入了解客戶的需求，建立長期合作關係，確保客戶獲得高效服務與最佳應用策略。 • SaaS 解決方案規劃與諮詢 依據客戶需求，提供專業的產品解決方案，確保產品能有效協助客戶提升業務效能。 針對客戶使用狀況，適時提供建議與優化策略，提高產品價值。 • 客戶滿意度管理與問題解決 定期追蹤客戶使用情況，識別潛在問題，提供即時支援與解決方案，確保高滿意度。 • 跨部門協作 與團隊緊密合作，確保客戶需求能夠獲得最佳支持與解決方案。 • 客戶續約與升級推動 設定並執行客戶維繫策略，推動產品續約與升級，提高客戶終身價值（LTV）。

我們是AI當紅廠商、NVIDIA認證軟體公司，快來加入AI浪潮。 ▍工作內容 1. 扮演客戶與公司之間的溝通橋樑。 2. 管理客戶問題與需求，並提供即時回應與解決方法。 3. 收集客戶回饋以協助產品設計和開發。 4. 產品展示說明、線上產品展示與展示影片製作。 5. 產品使用手冊製作。 ▍條件要求 1. 具有良好溝通或行銷之技能。 2. 組織性強，能夠同時處理多項任務。 3. 具有自主性高、積極主動的特質。 4. 擅長與人的溝通。 5. 具有領導能力。 6. 對新技術與軟體操作有高度好奇心及學習力。 7. 對創造客戶成功有基礎的認知。 8. 有 Microsoft Office 使用技能與文件製作經驗。 9. 耐心和積極的傾聽者。 10. 具有對服務的熱情。 ▍我們的優點 1. 高度競爭力的業績獎金：表現好，你的獎金會遠高於月薪！ 2. 老闆大氣、同事好相處。 3. 公司在捷運站出口。 4. 優於法令的特休制度。