「【知名韓國3C大廠-客服主任】報到獎金5000/近江子翠站xx」的相似工作

⭕此職缺是與Times日商知名連鎖停車品牌合作，歡迎有客服相關經驗，善於帶動團隊合作氛圍的夥伴加入我們!! 【工作內容】 ◼客服績效管理，處理客戶問題。 ◼需進行教育訓練，並提升組員專業知識。 ◼定期製作報表與排班，並向上級回報專案進度。 ◼主管交辦事項。 【加分條件】 ◼有半年以上客服管理相關經驗 ◼每分鐘打字至少40以上 ◼熟悉Excel、PowerPoint、分析和報告 ◼有設備操作或電子支付經驗尤佳 ◼耐心、抗壓、表達能力佳，能夠獨立處理問題。 【工作時段】可固定班、排休性質 小夜班15:00～24:00(中間休息1hr)，上看49k含津貼 大夜班00:00～9:00 (中間休息1hr)， 上看53k含津貼 【教育訓練】 ★新訓二週固定13:00-22:00(見紅就休，訓練期間無津貼)，完整學習後會開始上晚班。 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★舒壓按摩小站 特思爾集團 人力資源部 02-2731-1336或02-27311560#108 日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/

負責客服新人訓 × 品質改善 × 流程教材規劃 【工作內容】 ◼執行品質檢核及錯誤類別分析，給予專員指導說明，降低同類型錯誤案件數。 ◼提供新人教育訓練，並製作客服作業相關流程。 ◼掌握專案最新的流程資訊，並製作教材進行佈達。 ◼支援一線同仁提問，案件說明及引導專員思考套用，提供回覆話術。 【需求條件】 ◼簡報製作能力條件 ◼ Excel報表製作能力 ◼ 具有集體教育訓練的經驗 ◼ 電商/物流客服中心營運或品質管理經驗 【加分條件】 韓文相關語言檢定 【職缺專案】 C 專案 : 新北市板橋區文化路二段242號2樓(近捷運江子翠站) 【上班時段】 固定日班9:00~18:00 (周休二日、見紅就休) 偶而需配合新人教育訓練，上班時段將會有所調整 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/

話務控管 × 跨部門溝通 × 現場管理 【工作內容】 ◼負責處理複雜客訴案件，及跨部門溝通。 ◼負責客服團隊現場話務分配及人力控管。 ◼制定並維護客服標準程序，針對現行作業，提出相關數據，優化作業流程。 ◼監控與分析客服營運指標及其他相關績效指標，提出改善空間提高客戶滿意度。 ◼即時監聽客服同仁服務狀況，提供適當授權及溝通話術，並協助線上同仁順利解決顧客問題。 【需求條件】 ◼一年以上客服主管經驗 ◼客服中心專案執行經驗 ◼熟悉Excel、PowerPoint、分析和報告 【加分條件】 韓文相關語言檢定 熟悉Zendesk系統尤佳 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(近江子翠站) 【上班時間】輪班/排休 09:00-18:00 、10:00~19:00、11:00~20:00 (偶有支援需求會調整其他班別) 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/

全球知名3C大廠-客戶服務專員，加碼報到獎金NT$5000!!! Hey ! 此職缺會在第一時間搶先體驗韓國科技產品新技術!!! 你喜歡搶先體驗3C產品嗎？還是喜歡掌握第一手3C資訊呢？ 在這裡可以實現你的夢想!!我們有完整的教育訓練不會讓你一個人孤軍奮戰，我們將訓練你讓每次客戶服務都變成一場充滿歡笑、winwin的體驗，期待你的加入!! 【職務名稱】電話客服 電話進行客戶服務，提供產品諮詢並正確登載顧客問題聯絡紀錄和相關操作系統。 【工作時間】 9:00-18:00 或 10:00-19:00 *採月排班制，當月紅字幾天排休幾天 【工作待遇】薪資水平高於業界平均 *具客服經驗1年以上者，月薪32000元~35000元(另外加每月激勵獎金) *試用期後依其表現會進行薪資調整 【其他條件】： 1、個性開朗有熱忱，善於溝通、學習力配合度佳，能快速融入團隊。 2、具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/

【工作內容】 1.管理客服中心日常運營，提供客服人員現場反饋、在職培訓和支援（同理心和有效溝通） 2.監督團隊的日常運營（勤務、每日 KPI 等） 3.處理線上客訴案件，針對升級之客訴能有效妥處，並進行案件追蹤管理 4.擔任主管之代理人，能隨時準備在需要時，在緊急情況下替代 主管執行任務 【教育訓練】 1.此職缺會有三~四週完整的教育訓練 2.此職缺會有電話與文字二項渠道服務，將根據你的擅長與職務需求進行適當安排 3.新訓期間:09:00~18:00 周一~周五，見紅休 【上班時間】10:00-19:00 / 11:00-20:00 依工作內容可能會略微調整 【休假方式】 排休制(紅字幾天排休幾天) 【加分條件】 ◼在不同管道（IB和OB語音/聊天/電子郵件）中至少 1 年的 BPO 團隊監督經驗（團隊規模至少 10 FTE） ◼具有處理升級和情緒管理的經驗具備解決問題的能力、適應能力、學習敏捷性、責任感。 ◼ 提供英語能力相關證明尤佳

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心，台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司，我們專精於BPO客服委外營運領域，累積豐富的經驗，承襲日本企業文化穩定、有組職，並持續正在全球擴大影響力，我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域，協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力，並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊，期待你/妳的加入!!! 【職務內容】 ◼主要負責客服中心營運管理，研擬並達成各專案服務指標之策略。 ◆ 管理：優化各項營運與客服績效指標。 ◆ 監督：確保營運與客服流程穩定，以達品質與效率提升 ◆ 掌握：客服團隊的營運與人力成本控管。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金，生日禮金、全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報導: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

저희 Auer은 다른 배경, 다른 국가의 플레이어가 게임에 대한 같은 열정을 가지고 함께 뭉친 팀이자 게임에 대한 아이디어를 실현할 수 있는 훌륭한 무대입니다. 만약 게임을 즐길 때 언어나 문화에 국한되어서는 안 된다고 믿는다면, Auer이 바로 당신의 실력을 뽐낼 수 있는 회사입니다. 저희는 현재 중국어 → 한국어 번역가를 모집하고 있으며 Auer의 게임과 즐거움을 다른 언어의 플레이어에게도 전달하고자 합니다. [상세 업무 내용] -게임 관련 중한 번역 (게임 내 텍스트, 스토리, 커뮤니티 문의 등) -점검 및 업데이트,이벤트 내용 등의 공지사항 번역 -한국어 품질 검수, 수정 및 한국어 품질 개선 -타 부서와 협력 및 소통 [지원자격] -TOPIK II Level 6이상 혹은 동급의 한국어 능력을 보유하신 분 (한국인 우대) -대만 국적이 아닌 지원자는 대만 소재 대학 졸업 증명서가 필요합니다. -한국어 자기소개서를 첨부해 주시기 바랍니다. 對遊戲產業、對語言有熱忱嗎？ 擁有精純的語言能力，卻不想每天看著枯燥的文書嗎？ Well look no further! 奧爾在地化/翻譯小隊，堪稱全公司最接軌國際的一方天地！這裡有來自世界各地的同仁、手把手教到會的學長姐，還有簡單健康的工作環境～～ 如果你： - 具有精熟的韓文能力（한국인 우대, 請附上韓文自傳 & 語言檢定證書） - 善溝通（但求成為潤滑劑，切莫成為磨砂紙） - 對手遊、遊戲產業有一定的接觸（秀出你的宅度！） - 具有對細節把關的毅力與動力（道具數量不能多一個零 ><） - 能妥善規劃工作之餘，也能消化主管交辦事項 Then you're the one we're looking for!!～─=≡Σ((( つ•̀ω•́)つ 有下列加分項就更棒惹： - 擅長關注國外遊戲論壇、社群媒體動向 - 有使用過CAT工具的經驗 - 有積極學習新技術的動力、積極的問題解決精神 We work hard and play hard. 1. 每個月都有慶生蛋糕&下午茶，各國伴手禮拿到手軟 2. 「不到週五不准再點手搖了」已經快寫進團隊KPI 3. 不定時各種遊戲揪團（我們尊重個人遊戲意志） 想要找一個簡單快樂、透明乾淨的宅宅天堂嗎？快加入奧爾的大家庭吧！ 獻出你的自傳！(&檢定證書)～─=≡Σ((( つ•̀ω•́)つ

◆專案維運管理 ◆教育訓練 ◆客戶關係維護 ◆KPI制訂與達成 ◆現場咨詢 【上班時間】 9:00-18:00

1. 能用韓文與韓國原廠洽談商務事宜 2. 協助電子等業務銷售相關事務 3. 三角貿易之進出口作業、訂單之處理及整理 4. 定期提供業務銷售狀況報表 5. 主管交辦事宜 6. 熟悉正航作業軟體者 尤佳

◆ 特休制度比照勞基法 ◆ 月休日數依照行政院人事處頒布日數排休（每月約8-11天） ◆ 不用輪大夜 ◆ 每日工作時間8小時，中間有1小時完整休息時間 工作內容： 1. 辦理客人入住與退房手續 2. 協助排房與處理訂房事宜 3. 收款與出納客人相關帳務 4. 旅遊資訊與行程規劃 5. 主管臨時交辦事項 6. 英文需中等，有日、韓等外語專長另有語言加給 7. 熟靈知系統者佳

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

我們要尋找的夥伴~~~熱情有活力！若你是生活經驗豐富、做事俐落的解題高手，有靈活彈性的應對、縝密體貼的心，喜歡新創公司的彈性節奏、樂於接受挑戰，你將會是我們的會員守護神，服務品質一把罩！歡迎你一起加入，跟著我們一起改變城市的樣貌！ 【工作內容】 1.透過電話或文字服務協助客戶問題處理 2.於系統/表單內正確記錄服務資訊 3.依需求執行案件追蹤及外撥回覆作業 4.其他交辦事項。 【薪資及津貼】 月薪33,000元~36,000元( 另加激勵獎金)。 ▶此職缺會有三週完整的教育訓練 ▶此職缺會有電話與文字二項渠道服務，將根據你的擅長與職務需求作分配 【上班時間】08:00-17:00 / 09:00-18:00 / 10:00~19:00 / 11:00~20:00/ 12:00~21:00 每月偶有支援需求會調整上述班別 【休假方式】排休制，紅字幾天排休幾天 【員工大福利！】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金、生日禮金、全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 ✅ 每週按摩舒壓小棧 每週固定有2天駐點按摩服務 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分～】 1.個性開朗有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報導: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

1.熟悉韓國當地電商產業，協助公司將產品在韓國知名電商平台上架銷售, 電商平台營運 2.管理和更新品牌韓國當地社群平臺，增加曝光和互動 3. 負責韓國社群行銷主題發想、編輯、文案撰寫 4. 韓國電商的成效追蹤與效益分析，時時掌握銷售動向 5. 配合公司目標需要，保持工作內容調整的彈性 6. 其他主管交辦事項 線上銷售以及社群媒體已成為現代企業不可或缺的推廣管道，本職位將負責公司品牌在韓國社群平臺的管理和行銷，以及在韓國當地知名電商平台上架、持續經營。 歡迎有熱情和創意的您加入我們，一起打造寵物零食全球品牌！

【公司簡介】 Eats365 是一套全球雲端 iPad POS 解決方案，專為快餐與餐檯服務設計出彈性模組，結合智能裝置與系統整合能力，致力於打造高效的餐飲管理平台，帶動餐飲業數位轉型。 目前已拓展至超過 32 個國家與地區，為不同規模的餐飲業者提供靈活且具擴展性的系統服務。 我們是 Eats365 在台灣的正式代理商，負責全台市場的營運與銷售推廣，團隊融合餐飲與科技背景，致力於協助品牌拓展與系統升級。若你熱愛解決問題、擁有服務熱忱，歡迎加入我們！ 投履歷前建議先了解公司產品：https://etit.com.tw/ 【工作內容】 客戶經理將負責維繫商業客戶關係、推動續約與增長，並確保客戶在系統導入後持續獲得成功與價值。 1.維護既有客戶關係，定期回訪了解營運狀況與使用需求 2.協助客戶解決產品設定與應用問題，提升使用體驗與續約意願 3.根據客戶需求，提出升級、擴充或模組加購建議 4.與業務、客服、技術部門協作，確保客戶問題能被即時處理 5.追蹤合約週期、規劃續約策略並執行追蹤 6.分析客戶數據與回饋，提出改善建議與成長報告 參與客訴或重大案件處理，確保客戶滿意度與信任維持 您將協助我們優化整體客服營運效率、處理客訴與進行客戶關係維護，並協助制定流程與提升團隊品質。 【我們希望你具備】 具 2年以上客戶關係管理、業務支援或客服經驗 具備良好的商業思維與數據分析能力 擅長溝通協調，能快速理解客戶需求並提出解決方案 積極主動、重視服務品質與續約成果 可配合不定期外勤（以大台北地區為主） ＊加分條件＊ 具 SaaS、POS、ERP 或科技產品銷售與導入經驗 熟悉餐飲產業營運或有企業顧問背景 具備 CRM 操作經驗（如 HubSpot、Zendesk、Notion 等） ＊員工福利＊ 年終獎金與績效獎金制度 員工教育訓練補助 內部升遷制度 定期團建活動 開放式溝通與彈性工作文化 如果你想在穩定發展的 SaaS 團隊中挑戰自我、拓展專業能力，歡迎加入我們！ Eats365 iPad POS餐飲系統獲最佳零售創新產品金獎 投履歷前請先詳閱公司產品 : https://www.eats365.com/

【請至 https://jrg.avature.net/en_US/careers/JobDetail/1856 投遞履歷， 我們會以這邊收到的履歷為主】 1.擔任客服中心值班主管，指導、支援客服人員電話與文字服務。 2.回覆客服信箱與社群媒體，客訴處理解決。 3.客服後送問題跨部門追蹤處理。 4.客服人員排班，人力資源管理系統/公司內部申請系統操作。 5.客服數據統計，報表製作。 6.協助優化客服流程，如FAQ、話術/資訊整理、人員作業流程等。 7.一線客服人員教育訓練。 8.客服中心行政事務，主管交付任務。

1、韓文、中文書信回覆。 2、韓文、中文即時通訊軟體回覆。 3、原廠窗口聯繫溝通。 4、熟悉且了解手機遊戲以及韓國當地手機遊戲生態，可執行韓國地區本地化翻譯工作。 5、週、月報表製作。 6、討論流程以及話術並協助制訂。 7、遊戲測試。

1. 人才招聘、面試安排、面試評價表填寫 2. 人事資料建檔、維護作業、員工考勤管理 3. 薪資計算、勞健保加退保等相關事宜 4. 合約管理、辦公設備維護管理 5. 零用金管理、採買公司所需用品 6. 費用請款/簽呈撰寫(韓語) 7. 其他主管交辦事項 ※ 相關韓商經驗者優先錄取 ※ 此職缺韓語能力為必備條件 ================================== ★ 國定假日公休 ★ 上班時間 : 週一~週五 9:00~18:00

1. 在與客戶、合作夥伴和供應商的會議中提供口譯服務並製作會議記錄。 2. 負責台灣建築和基礎設施產業的市場調查及報告撰寫，包括專案資訊和趨勢監測。 3. 完成主管交辦事項。 4. 要求熟練操作微軟Office辦公室軟體(Powerpoint、Excel、Word)。 5. 具建築/營造之相關經驗者佳。

工作內容: 1.新市場與客戶開發。 2.參加國內外展覽。 3.既有客戶關係維護、報價及訂單管理。 4.有電源供應器相關經驗者佳。

1. 需有POS、ERP 相關產業（客服/系統導入/維運） 2年以上工作經驗（如無相關經驗，請勿投遞履歷） 2. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效 率的顧客服務。 3. 制定與管理客服中心各類績效指標。 4. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 5. 協助前線客服人員處理客訴案件。 6. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高 品質的服務。 7. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專 業技能。 8.撰寫並維護產品功能的教學手冊 9. 外勤維修機動性可協調配合 10. 帶領客服團隊，協助業務單位，進行客戶端POS 系 統導入與上線