★專注於系統整合、軟體開發與後勤客服支援服務,台灣區主要負責純內勤客服支援工作,歡迎對客服有熱忱者加入★
✨外商大型企業,福利優渥
✨自由選擇班別,無需轉換時差
✨考核通過後,即可獲得首次調薪
✨維持英語能力,不退步
✨Mentor手把手帶領,無經驗亦可快速上手
✘本職務為後勤支援客服,非銷售性質,亦不需推銷
【Back Office Associate】
1. 透過文字方式回覆即時訊息或mail
2. 排除客戶在系統操作上遇到的各項問題(跨國客戶網頁或產品使用等等)
3. 與合作廠商接洽排解客戶產品使用問題
4. 跨國及跨部門協調客訴案件、特殊客戶需求案件,以提供更優良的客服品質
【KYC審查專員】
1. 客戶盡職調查(KYC):審核文件、使用內部工具驗證客戶資料
2. 合規與 SOP 遵守:確保作業流程符合標準及法務要求
3. 風險評估:分析客戶資料,確保符合 AML(防制洗錢)規範
4. 客戶體驗優化:透過數據分析,協助優化註冊流程
➷上班地點:近捷運中山站/台北車站 (徒步5-10分鐘即可到達)
【工作時間】
*Back Office Associate (可自由選擇班別)
- 固定早班:08:00-17:00
- 固定晚班:14:30-23:00、16:00-00:30 (兩班輪調)
- 週休二日,見紅補休
*KYC審查專員 (可自由選擇班別)
- 固定早班:08:00~17:00
- 固定晚班:14:00~23:00
- 週休二日,見紅補休
《應徵條件》
✔專科以上畢業,無經驗可
✔良好的英文聽/說/讀/寫能力(多益約600分以上佳)
✔具服務熱忱
✔溝通能力佳
【福利】
☑勞健保、勞退
☑優於勞基法之特休
☑晚班交通津貼
☑兩台24吋大螢幕爽爽用
☑年終獎金 (考核制)
☑年節禮金/禮券/禮品
☑生日禮金
☑每年基礎健康檢查補助 (滿一年)
☑不定期Team Building(電影欣賞、團隊活動、聚餐)
☑國內外教育訓練
☑考核制激勵獎勵計畫(將依照部門/職務內容)
☑營運獎金分紅(將依照職等,由澳洲總部盈餘與個人表現提撥)
☑各種零食點心飲料隨時補充,精力滿滿
等多項福利 ღ
有興趣者請速速投遞履歷唷!☺☺☺
Senior Consultant|Sharon 葉小姐
[email protected]
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