「Customer Care Coordinator-客戶服務專員」的相似工作

1. 專案計畫推行：近美專案Project、CRM Project、HRM Project。 2. 行政事務輔助：CRM名片輸入檢查、報表分析，會議安排。 3. 主管交辦事項：協助主管交辦的臨時性事務。

工作內容: 1.負責半導體產業相關業務推廣。 2.客戶問題反應處理。 3.業務行銷活動執行。

*此專案簽約一年，到期視情況另有其他方式留下，為長期職務。 ●享有福委會福利●期滿另有獎金 *語言：英文-中等/日文-達日常使用程度 需準備外文自我介紹,能對答尤佳(程度可達溝通及文書處理) 1. 機台訂單處理 (系統作業-ex.SAP /CRM) 2. 客戶端，會議必要之系統申請協助、安排車輛之協助。 3. 內部管理表格更新，各營業人員狀況確認彙整、連繫、追蹤。 4. Demo wafer 出貨安排/運送協助。 5. 跨部門、日本工廠、台灣公司技術、採購、零件單位之連繫作業。 6. 客戶之資料比對作業、Data base等Server上資料整理。

1. 跨部門溝通與議價： 負責跨部門工程議價聯繫協調，以及案場租金計算相關事宜。 2. 案場管理與資產清點： 負責集團整改案場進度追蹤、既有案場資產清點與造冊。 3. 文件處理與行政支援： 撰寫/蒐集案件送件文件、處理各類公文、報告準備等文書工作。 4. 工程標案經驗： 熟悉工程標案流程，具備相關實務經驗者尤佳。 5. 太陽能產業支援： 協助集團太陽能子公司相關事務，並完成主管交辦事項。 ◆彈性上下班時間，減少擔心開車/騎車通勤時安全問題。 ◆此為內勤職務，工作環境單純、同仁友善好相處。 (依能力敘薪)

1.Sales -Support Sales in daily sales administration functions. -Provide data and guides to help the sales and manage sales tracking tools and report on important information. -Handle customers enquire including phone call and administer RFQs work closely with operations and agents to ensure progress on track. -Suggest sales process improvements and stay up-to-date with new product and feature launches and ensure sales team is on board 2.Customer -Maintain and solidify business relationships with the customers and their vendors. -Understand customer’s needs in contract logistics and suggest corresponding solutions. -Review pending orders and specific customers’ requests to ensure excellent customer service and customer experience 3.Operation -Monitor the operation service quality ensure fulfil the requirement of the customers. -Collaborate with operations to implement solutions to the customers. -Liaise with internal and external parties to ensure smooth operations. -Conduct customer visits when required. 4.AR monitoring 5.Provide troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems. 本職位負責協助業務人員完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作，以及客戶溝通事宜等。這是一個非常重要的職位，對公司業務的順暢進展有著直接影響。本職位也有著良好的發展前景，能夠為您提供許多成長和晉升的機會。 我們正在尋找一位熱愛協助業務人員完成各項工作的業務助理。我們期待與您合作，共同成長壯大！

In this role, you’ll be a key part of the team that connects our customers with the solutions they need, supporting orders, coordinating with internal teams, and ensuring nothing falls through the cracks. You’ll work closely with colleagues and customers from different countries and time zones, so flexibility, strong communication, and a collaborative spirit are essential skills needed. Responsibilities • Provide services to global customers across Taiwan, Japan, EMEA, and the US. • Act as a point of contact for customer requests, questions, and concerns. Ensuring that these are handled promptly and professionally. • Coordinate across departments (Sales, Product Manager, Project Managers, and Production Operations) to ensure customer requirements are documented, understood, and communicated promptly. • Manage and follow up on quotes, orders, delivery schedules, and escalate potential issues, especially regarding delivery commitments. At the same time, ensure that timely communication is maintained with customers. • Conduct weekly reviews of opportunities, revenue forecast trends, and analysis with Sales and Management teams. • Build strong working relationships with team members across Asia, Europe, and America. • Communicate through a mix of email, messaging tools, and direct phone calls. Will need to take a hands-on approach to ensure customer needs are met without delay. • Work on process improvements and share innovative ideas on how we can improve customer experience and internal efficiency within DIS Tech. • Learn the ins and outs of our business, from technical terms to how we serve some of the world’s leading technological companies. 【Please attach your English CV when submitting your application on 104】

1. 維護業務數據資料並定期產出週、月、季報，提供管理層掌握營運狀況及行銷策略依據 　* 熟悉使用Excel函數、PPT 、Power BI（加分）等工具產出可視化報表 2. 擅長跨部門協作與溝通，包含韓國總部、亞洲區業務團隊、技術支援與後勤單位協調專案 3. 業務相關日常行政事務，如高階主管會議、 4. 統籌執行業務及行銷專案活動，如半導體展覽(Semicon)、集團業務研討會(Workshop) 5. 其它主管交辦事項

1. 國內客戶聯繫/維護/拜訪 ‧依據業務型態的需求，決定貨物裝運方法、向客戶報價，並確認合約、規格書等正式文件 ‧負責客戶與廠商之間的往來溝通、將必要資訊提供給跨部門單位 2. 國外客戶關係維護 ‧以英文書信往來確認產品規格、運輸通關方式，並即時提供空運或海運之報價 ‧取得承攬案件後，管理貨物運輸過程，追蹤交期及出貨狀況 3. 妥善交付客戶託管貨物 ‧協助客戶至機場或海港倉庫廠區監控業者貨物操作 ‧必要時處理顧客及廠商的客訴、透過內部優化防止再發 4. 熟悉Excel、Words等文書處理軟體，進行文件歸檔、核對單據、資料統整 貨運承攬營業專員身在國際貿易市場的重要角色，提供國際物流服務可以為公司開拓更廣闊的市場，以銜接各行各業的方式提高公司的營業額和利潤。 歡迎符合條件的人員投遞履歷表，我們期待與您共同創造更美好的事業成長。

進出口業務，訂單及銷售管理，交期管理，檔案管理，主管與訪客行程安排。 具進出口/國貿及相關業務管理及支援經驗，物控一年以上相關經驗，熟MS-office，具汽車駕照。 英文或日文佳者優先面試.

我們正在尋找一位組織能力強、細心、積極、擅長協助團隊運作的夥伴，成為我們團隊不可或缺的一份子 ! ::Responsibilities:: 1. 支援部門日常運營，協助處理業務相關的公司內部行政作業。 2. 製作並分析銷售報表，維護數據準確性 3. 協調跨部門合作，提升運營效率 4. 執行主管交辦之行政與專案事務 ::Talent Requirements:: 1. Minimum 5 years' relevant experience. Understanding sales process and corresponding terms (English and Chinese). 2. Fluent English writing、strong proficiency in verbal communication. (Toeic : 700) 3. Good at Excel operation : pivot table compulsory, Macro would be a bonus. 4. Cross-functional communication and coordination 5. Prefer team-work, proactive working attitude.

【Summary】 此職缺從客戶維繫、訂單資料處理之內勤業務行政開始發展， 透過完整的參與接單到出貨一條龍的過程， 培養個人接洽客戶、跨單位合作以及滿足客戶需求之能力。 若您對於科技業之業務工作頗具興趣卻缺乏相關經驗， 希望未來職涯可成為獨立掌握客戶的關鍵角色， 歡迎加入泰詠電子，與我們一同發展！ 【Responsibility & Duties】 1. 處理固定客戶之報價、接單及掌握後續產品狀況。 2. 負責客戶接單key單、訂單進度維護、出貨安排等資料管理。 3. 追蹤產品RMA及客訴問題，提供客戶良好之售後服務。 4. 其他主管交辦事項。 【Development】 1. 獨立與客戶接洽並掌握年度訂單需求、forecast、訂單變動，以達成出貨目標和公司內部產能之規劃。 2. 獨立承接國內外客戶、釐清客戶需求並串聯相關部門合作與廠內外接洽溝通。 3. 掌握國內外客戶動態及資訊，洞察市場先機，開發及激發潛在需求。 若您正在尋找一個以追求自我發展為目標且願意積極投入的工作， 歡迎應徵，與我們討論更多合作的可能性！

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 負責部門相關文件之整理、建檔與追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 3. 出貨單、訂單之處理 4. 顧客連絡資料整理 5. 完成業務主管其他交辦事項 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考

1. 維繫現有客戶關係及業績拓展及溝通事宜。 2. 客戶專案需求郵件(中.英文/中.日文) 回覆. 3. 專案文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 3. 客戶承認書、樣品處理及售後服務。 4. 客戶訂單 報價 與 追蹤相關事宜。 5. 可獨立與客戶溝通、維護客戶關係。 6. 主管交辦事項。 具英文或日文書信溝通能力(擇一即可)。

進出口業務，訂單及銷售管理，交期管理，檔案管理，主管與訪客行程安排。 具進出口/國貿及相關業務管理及支援經驗，物控一年以上相關經驗，熟MS-office，使用過市售ERP相關系統，具汽車駕照。 英文或日文佳者優先面試.

*此專案簽約一年，到期視情況另有其他方式留下，為長期職務。 ●享有福委會福利●期滿另有獎金 *此職務為部品販賣部的零件銷售窗口。 *此職務會與客戶對應，等達足夠經驗能力，同仁需配合on call(排班制)。 1. 與半導體客戶進行零件販售之對應(含出貨行政流程)。 2. 處理客戶訂單並查詢部品資訊、進行報價。 3. 報告整理與分析(使用Excel)，並完成帳目結算。

1.廠房機電空調工程現場管理 2.依客戶需求提出節能方案，包含現勘、報價、規劃、管理 3.專案現場工程管理 4.管理工程進度、工程品質、工程成本、查驗 5.能有工程識圖能力

【意者請至公司網站登錄履歷】 網站登錄之履歷將優先處理，此職缺履歷登錄網址：https://recruit.tascsemi.com 1.協助業務處理台灣或日本地區訂單作業 2.出貨安排 3.繳款作業 4.客訴作業 5.樣品寄送 6.主管交辦事項

1. 國內外訂單及安排出貨等相關行政事宜 2. 客戶訂單與產品客製化安排 3. 協助內部行政及帳務項目作業 4. 主管交辦事務 5. 產品開發的內部追蹤

1. 電腦障礙排除 2. 電腦安裝 3. 辦公設備的維修與保養 4. 採購與庫存管理、總務事務管理 5. 其他行政支援工作 6. 其它主管交辦事項

1. 具有SI系統整合業務相關經驗佳。 2. 熟悉AI系統架構者佳。 3. 客戶開發與關係維護。 4. 專案跟進：執行現有專案，定期回報進度，完成專案目標。 5. 訂單接洽及報價處理。