「飯店櫃檯組長」的相似工作
易德建設股份有限公司共501筆
1. 依據本店之既定政策，標準作業程序執行從事營業工作。
2. 內外場之間的溝通與聯繫。
3. 分配人員工作．指導其工作方法，並考核其績效。
4. 負責規劃並控管採購項目進出貨的數量。
5. 負責監督店面衛生以及整體門面之清潔明亮。
6. 定期提供各項管理及財務報告並提出改善建議。
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*月休假依紅字天數,採排休方式。
1.處理房間安排事宜，如訂房，排房，進房，退房；帳務處理，電話接聽，資料管理。
2.住客旅遊導覽解說服務與行程建議。
3.維護良好顧客關係及基本客訴處理。
4.高效率，快速，禮貌地處理各項疑難雜症。
5.具基本英語溝通能力。
另享語言津貼
有相關實務經驗優先錄取。
語言津貼：
1.TOEIC700分以上(二年內有效證明)=$1000/月；
或GEPT全民英檢中高級以上
2.日文N2級(BJ1)以上=$1000/月
3.韓文中等4級以上=$1000/月
津貼補助每月最高可領至$3000
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馥華國際酒店股份有限公司旅館業
1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況
2.提供顧客住宿期間之優質服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題
3.通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊
4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務
5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流
6.收取現金，信用卡，住宿券，公司或協力廠商付費等服務時要嚴格遵守酒店規定
7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
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易德建設股份有限公司建築工程業
需求特質 :
1.有能力及經驗處理客戶諮詢及提供合宜的客戶服務.
2.EQ高.有能力應對及處理客戶合理或不合理.理性或不理性的諮詢或要求.
3.有能力處理自己的心情.有讓自己快樂的能力
工作內容 :
1. 住宿訂房、排房、退房事宜。
2. 客戶接待、導引及諮詢服務。
3. 電話接聽、轉接及留言服務。
4. 櫃檯相關行政事務處理。
5.主管交辦事項。
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櫃台接待
1.負責賓客的接待
2.住宿安排(Check in & Check Out) 等事宜
服務中心
1.負責客人行李、車輛停放之安排
2.住客之旅行資訊及住宿相關服務諮詢協助
3.協助酒吧及會議室準備事宜
初期依面試能力分配工作
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小鹿文娛股份有限公司旅館業
1. 總機客服服務。
2. 訂單承接及Key in。
3. 每日訂單檢查、歸檔及後續追蹤維繫。
4. 行政文書資料處理及歸檔工作。
5. 各類信件回覆處理。
6. 其餘主管交辦事項執行。
7. 客房導覽介紹
小鹿文娛官網：https://fawn-group.com/
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負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗（包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心）。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務，並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統，透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。
對飯店設施資訊具有深入了解，能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點，展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向，具備強烈承諾，作為部門領導者，致力達成飯店關鍵績效指標（KPI）目標。
客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等，員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能，包含第一與第二級別的工作要求。
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工作內容
1.飯店房客住宿安排、櫃檯接待等服務
2.接聽訂房及及客人諮詢服務
3.處理顧客抱怨
4.月休15天 獎金另計
4.協助維護公共區域環境
5.其他主管交辦事項。
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1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
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雅高旅館股份有限公司旅館業
01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。
02、處理收款、結帳及帳務處理。
03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務）
04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。
05、處理顧客抱怨事件。
06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。
07、櫃台環境清潔
08、基本修繕房內設備
09、自我情緒控管優者
10、聽從主管指示
11、當人手不足時協助各部門
12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。
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一、工作內容
1、處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2、處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3、接待客人，並提供相關服務。
4、負責轉接電話並且為客人留言。
5、輪班日工作時間為早上十點到晚間九點及下午一點到晚間十二點，中間休息一小時。
6、其他主管交辦事項。
二、具備條件
1、有責任感與團隊合作精神。
2、穩定準時出勤、能配合周末及假期輪班。
3、耐心冷靜處理旅客問題與抱怨，人際溝通協調順暢。
4、具備電腦基本文書操作技巧。
5、具服務業或旅宿業⼯作相關經驗為佳。
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1.協助訂房、排房及辦理旅客住宿登記、進退房手續及結帳相關作業。
2.提供旅客飯店及周邊觀光旅遊諮詢服務。
3.協助旅客處理問題。
4.接待及顧客關係維護。
5.完成主管交辦事項。
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凡登商旅股份有限公司旅館業
1．處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2．處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3．負責轉接電話並且為客人留言。
4．接待客人，並提供相關服務。
5．樂觀、有服務熱誠、抗壓性高。
6．提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 如：交通工具租用、接送等事宜。
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1.提供及時之客人接待、導引及相關諮詢服務。
2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。
4.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務。
5.負責顧客資料之輸入與維護，並處理通報顧客回饋之內容。
6.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。
7.其他主管交辦事項。
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1. 優質快速的為住客辦理入住手續，確認相關資訊。
2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足，協助住客辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或其他等付款方式。
3. 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。
4. 對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
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我們是一所注重教學品質、學生學習熱忱與學習成效的語言學習中心，目前正誠摯邀請具備領導力與熱忱的您加入我們的教學核心團隊，擔任行政管理人員(儲備幹部)。
此職位將扮演教學品質把關者與團隊領導者的關鍵角色，協助我們持續提升教學內容、教師能力與學生成果。
一、我們希望你具備：
(一) 基本英文口說與書寫能力，能與外師或學生基本溝通
(二) 具備英語或其他科目教學經驗，有主管經驗者佳
(三) 熟悉教育領域運作，具備課程設計概念與團隊管理能力
(四) 良好的人際與跨文化溝通技巧
(五) 具備主動、負責與問題解決的能力
(六) 對數字金額有基本的敏感度
二、工作內容：
(一) 課程與教學管理
1. 支援專責教學老師規劃並優化英語課程與教學專案
2. 管理教材資源與教學進度，確保課程品質與一致性
3. 建立各項表格
4. (非常態) 必要時支援代課與補課
(二) 教師團隊管理
1. 協助招募、培訓與管理中外籍教師
2. 進行教學觀課與回饋，提升整體教學品質
3. 舉辦教師會議與教學工作坊，建立團隊合作氛圍
(三) 跨文化溝通與協作
1. 與外籍教師保持良好溝通，協助其了解團隊制度與文化
2. 作為本籍與外籍教師之間的橋樑，促進教學協同
(四) 招生與行銷參與
1. 社群媒體管理
2. 協助制定年度招生策略與推廣活動
2. 支援行銷活動、試聽課、開放日等現場導覽與諮詢
3. 撰寫教學成果與行銷文案，對外傳遞品牌價值
4. 掌握收費記錄、發票開立、對帳與簡單財務資料彙整（如學費繳費追蹤等）
(五) 教學品質與家長溝通
1. 監督學生成效，分析學習數據，提出教學調整建議
2. 協助建立家長溝通機制，提供定期學習回饋與諮詢
3. 代課、補課溝通與安排
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台北馥敦飯店股份有限公司旅館業
1. 櫃台作業: 訂房、排房、進房、退房等作業。
2. 接待客人、 接聽電話、為客人留言。
4. 提供當地旅遊、餐飲諮詢，交通工具、接送機等服務事項。
5. 櫃台帳務處理。
6. 客人資料輸入與維護。
7.諳靈知訂房系統者佳。
上班做二日休二日(月休十五日)