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「【櫃台服務】賓客服務主任 Guest Services Supervisor」的相似工作

台南大員皇冠假日酒店_大員開發事業股份有限公司台南分公司
共501筆
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大駿馬汽車_名享國際汽車有限公司汽機車及其零配件/用品零售業
台南市永康區經歷不拘學歷不拘
***二手車銷售 挑戰百萬高薪*** 有興趣從事汽車買賣,願意從基層學起者 歡迎有熱血的你,快加入我們吧! 接待賞車客戶 內部環境清潔 車輛清潔 協助販售 汽車銷售、汽車配備及相關資訊介紹 *高獎金 *享有勞保.健保 *年終獎金 *員工旅遊 *每個月員工聚餐 *無經驗可.無誠勿試 *需有汽車駕照
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10/12
台南市善化區經歷不拘專科
01. 處理客房相關事宜及系統操作。 02. 接待賓客並提供貼心服務。 03. 電話接聽與轉接、答覆問題、登記留言、客戶行李寄放與收發。 04. 櫃檯行政工作、文件表單歸檔保存,以及主管交辦事項。 05. 緊急事件應變處理,並協助傾聽與處理客訴。 06. 維護休閒設施,確保設施安全與整潔。 07. 參與並帶領飯店活動,提升賓客服務體驗。 08. 配合飯店活動與現場營運管理,維持責任區域環境整潔。 09. 具英語或日語溝通能力者另提供語言津貼(需具證照)。 10. 主管交辦事項 *無經驗可!提供完整教育訓練 *月休9-12天 *升遷管道明確,機會給每個想努力的你!
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10/08
台南市北區經歷不拘高中
1.負責旅客入住及退房相關業務及提供優質接待服務。 2.負責櫃檯之登記、結帳、訂房與總機等作業流程 。 3.熟悉客人之喜好,主動協助解決客人之困難或疑惑,建立良好之顧客關係。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.提供完善之諮詢服務、觀光旅遊介紹,交通資訊。 6.須能接受部門內(櫃台、總機、服務中心)之交叉學習訓練。 7.其他主管交辦事項。
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10/09
台南市北區3年以上學歷不拘
1.熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務作及客戶資料管理。 2.客務單位整體營運規劃、統籌、督導管理及員工教育訓練。 3.安排與調度櫃檯接待人員人力並能因應飯店運作狀況提供適當支援。 4.樂觀有責任心,能與員工良好溝通,善盡主管督導訓練之責。 5.現場環境衛生控管、顧客關系維護、顧客意見及緊急事件處理。 6.具備飯店客務管理2年以上經驗。 7.英語能力佳。 8.其他交辦工作。
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10/08
台南市安平區經歷不拘學歷不拘
1. 負責接待及辦理客人入住及退房等服務。 2. 具備英語、日語溝通能力尤佳(另有各級語言證照津貼)。 3. 協助處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 4. 電話接聽、轉接及留言服務。 5. 傾聽並處理客戶的抱怨。 6. 主管交辦事項等。 *無經驗可,到職起薪為31,000元,到職三個月後會依工作狀況調薪 *排班方式為依照公司制度"四周變形工時"安排(有特殊需求都可跟主管討論)) ※※有關員工保障及福利說明如下: 1.法定保障 : 勞健保、6%勞退、勞基法規定所有休假假別、加班可自選加班費或補休 2.正職員工獨享福利 : 1.團保、三節禮金、勞動節禮金、生日禮金、年終獎金 2.滿半年享有飯店一年三次"一泊四食"免費住宿 3.選品店員工購物8.5折優惠 4.語言證照(有效期內)每月津貼(最高可達9000元) 5.員工表現良好,客人給予好評則記獎勵 (獎金1000-3000元於當月薪資發放) 6.其他禮金申請 7.上班日免費供一餐 8.有提供制服,公司可免費送洗
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10/13
台南市歸仁區3年以上專科
1.客務部營運管理。 2.具飯店客務主管2-3年以上經驗。 3.有熱忱、具溝通協調、問題解決能力。 4.負責員工訓練、稽核與績效及升遷評核。
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10/08
台南市安平區2年以上高中以上
1. 外場人員調配,以維持餐期期間工作順暢 2. 控制外場成本(耗材、食材、人力) 3. 外場人員教育訓練 4. 處理內外場人員溝通協調,以達服務品質水準 5. 門市客訴處理,維持顧客滿意度 6. 需會餐酒服務禮儀,基本咖啡沖泡及拉花 7. 客人引導帶位,基本外場服務 8. 其他公司交辦事宜 ※※有關員工保障及福利說明如下: 1.法定保障 : 勞健保、6%勞退、勞基法規定所有休假假別、加班可自選加班費或補休 2.正職員工獨享福利 : 1.團保、三節禮金、勞動節禮金、生日禮金、年終獎金 2.滿半年享有飯店一年三次"一泊四食"免費住宿 3.選品店員工購物8.5折優惠 4.語言證照(有效期內)每月津貼(最高可達9000元) 5.員工表現良好,客人給予好評則記獎勵 (獎金1000-3000元於當月薪資發放) 6.其他禮金申請 7.上班日免費供一餐 8.有提供制服,公司可免費送洗
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10/11
台南市安平區2年以上大學
1.協助會員專屬會所日常經營工作。 2.餐點、飲品解說及送餐服務。 3.基礎飲品製作,具咖啡、調酒技術佳。 4.服務品質符合遊艇俱樂部要求。 5.維持良好會員關係及滿意度。 6.視情況協助俱樂部船艇餐飲服務。 7.執行主管交辦各項活動及專案。 [有餐飲服務經驗者佳]
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10/13
炫麗鑫有限公司其他金屬相關製造業
台南市南區經歷不拘專科
一、此職務需運用正航會計軟體。 二、協辦以下事項: 1.日常應收/應付作業 2.單據、發票開立、傳票審核及入帳應收應付帳款整理 3.每月固定結帳之例行帳務處理 4.協助財務報表編製及會計師查帳所需資料編製彙整 5.編製各項管理性財務報表及主管所需各項分析報表 6.配合主管交辦事項 三、公司擁有組織架構,公司網站請參考 www.shiny.com.tw
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10/12
台南市善化區5年以上專科
如果您對於服務業充滿熱忱、樂於與人接觸,並具備外語能力。我們將邀請您加入贊美酒店這個大家庭,和所有旅人分享生活、分享樂趣! 1.擬定並執行飯店營運目標,配合公司策略制定業務策略,並驅動團隊成員執行,達到業績目標。 2.確保單位人力運作,並執行人力規劃、組織與調派,以滿足營運需要。 3.制定及執行各職位人員之相關教育訓練 4.監督和分析各平台分數,制定策略以求最高標準之服務,確保顧客滿意度 5.熟悉飯店系統資料管理分析及應用(德安)。 6.維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係,妥善處理顧客意見及危機處理。 7.隨時掌握住房狀況及主要客群,創造最佳住房率獲取最佳營收。 8.提供外地主管單人房宿舍。
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09/25
新北市板橋區3年以上專科以上
1.訓練、督導和協助櫃檯接待人員的工作。 2.接待人員人力安排與調度。 3.客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等),與房務部核對房間狀況,保持電腦資料之正確性。 4.針對住宿貴賓提供相關的服務 5.須具備流利英文交談與書寫能力 6. 緊急狀況危機處理 7.協助部門主管完成交辦事項
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10/14
台北市信義區1年以上高中
負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗(包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心)。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務,並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統,透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。 對飯店設施資訊具有深入了解,能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點,展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向,具備強烈承諾,作為部門領導者,致力達成飯店關鍵績效指標(KPI)目標。 客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等,員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能,包含第一與第二級別的工作要求。
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10/09
台南市中西區1年以上高中
如果你對餐飲業抱著熱情,也熱愛吃美食,別懷疑,你/妳就是我們要尋找的夥伴! 《台南老唐》給予同仁最貼心及溫暖的照顧!招募有熱情、有活力的你/妳✌ 期待你/妳成為我們的一份子~歡迎加入我們這個大家庭!✌ 【工作內容】 1.負責門市的餐飲管理與人力調配。 2.確保餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 3. 顧客關係、危機與客訴處理 4. 計劃和進行人員相關的教育訓練、服務訓練,並執行員工績效考核及評估。 5. 進行商品介紹、銷售、陳列維護與相關策略制定。 6. 商品、用品、原料、資產等庫存管理、定期檢點。 7. 了解公司經營方針,督導團隊達成使命 ,管理業績數字,達成公司營運目標。 9. 有效執行總公司制定之行銷規劃、廣告活動規劃,並協調、促銷與進行商圈市場調查 10. 店舖行政工作管理與帳務處理。 【條件要求】 1.具兩年以上餐飲領導與管理能力或相關管理實務經驗 2.負責任、主動積極、有危機處理能力、具有餐飲服務熱忱
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10/14
高雄市新興區2年以上專科
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。 2. 熟悉洲際酒店集團優悅會會員福利制度,並提供符合品牌標準的專業服務品質。 3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及洲際酒店集團的所有行銷活動)。 4. 協助處理客訴與反饋,回答客人提出的疑問,及時解決問題。 5. 協助管理正職/兼職人員。 6. 協助規劃並執行部門定期之教育訓練。 7. 維持良好顧客關係及顧客滿意度。 8. 需輪班(日班/晚班/大夜班),提供大夜津貼每班$250,及伙食津貼每班$80元。 9. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者,另加給一次性$3000元證照津貼。
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10/12
嘉義縣番路鄉1年以上專科
At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®,我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Responsible for providing a welcoming and efficient experience for each guest during all encounters. Create memorable moment for our guests by attending to their needs during all guest interactions. Implement and be fully knowledgeable on the IHG Loyalty Programs and Indigo Brand Standards. Meet Loyalty Enrolment and Guest Heartbeats consistently. 誠摯地歡迎客人並提供有效率的入住及退房服務,為客人創造難忘的住宿體驗。完全了解IHG會員制度以及品牌標準,並達成會員註冊和客人心語目標。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity • 隨時以友好的態度與客人打招呼,為客人提供幫助,儘量用客人名字稱呼客人。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures • 按照酒店的程式,為所有到達客人登記及安排房間。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures • 詳細瞭解部門標準及程式。 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation • 為客人登記、結帳及更換房間,按照預定部要求,確保把所有資料完整輸入酒店電腦系統。 • Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange • 為酒店客人兌換個人或旅遊支票,協助客人兌換現金。 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. • 瞭解酒店所有的促銷政策,如季節性的專案,宣傳單上的促銷內容,以及洲際酒店集團的促銷政策。 • Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist • 處理客人投訴,回答客人提出的疑問,在不能解決時,上報給前台主管或值班經理。 • Be familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels • 熟悉其他的洲際酒店,以至客人在登記卡上指出下一個目的地時,能為客人推銷另外的洲際酒店。 • Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems • 瞭解預定程式標準,其中包括:正確使用表格、電子郵件、資訊,通過預定系統瞭解可供房間資源。 • Upsell rooms to maximize revenue and occupancy with guest satisfaction by present options and alternatives to guest and offers assistance in making choice. • 客房向上銷售,為客人提供不同選項同時提高營收以及住房率 • Ensure your targets for Loyalty Program Enrolments are met • 確保達到會員註冊目標
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10/14
台南市東區1年以上專科
1.願意配合公司交叉訓練及營運需求之機動性支援 2.自由行、簽約公司、旅行社通路相關訂房作業執行及查詢(包含電話、傳真及Mail) 3.旅客訂房事前確認核對、隔日到店訂單整理及客房安排 4.網路平台維護及控管 5.訂房系統操作與訂房報表製作、住宿票券之作業 6.處理帳務,如:訂金、尾款金額計算等 7.使用提高與建議銷售的技巧,來銷售酒店產品與服務 8.執行主管交辦事項
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10/09
台南市中西區經歷不拘高中以上
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.負責工作區域清潔工作。 6.有啤酒銷售、餐館經驗優先錄取(面談視能力給予加給)。 7.完成主管臨時交辦事項。 ※個人經考核通過後,依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: (1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼
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10/11
屏東縣琉球鄉經歷不拘學歷不拘
※服務滿6個月另提供營運獎金 1.餐飲外場服務、清潔 2.設計活動,帶動用餐期間客人氣氛。 3.落實現場各站別工作準則 。 4.負責領貨、進貨及物料盤點。 5.協助處理顧客抱怨事宜。 6.POS、訂位系統操作 7.若遇疫情嚴重,餐廳改變型態,需兼任外送人員 成就/樂趣: 1.可享受在離島生活的體驗,滿足住在海邊的度假感,有很多機會體驗潛水等各種水上活動。 2.服務對象為來自全台的渡假旅客,用餐過程充滿度假的歡愉感。 3.在小琉球最大型燒肉餐廳,可以認識許多一樣充滿熱情的工作夥伴。 4.本餐廳第二期將成立大型音樂餐酒館,可歷練不同性質的工作環境與職務。
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10/15
台南市永康區經歷不拘專科
1.接待旅客住宿資料登記,退房結帳作業。 2.負責旅客住宿期間之諮詢服務。 3.需具備良好接待禮儀及優良服務態度。 4.具基本電腦操作技巧、資料建檔。 5.具英文或日文基礎溝通能力。
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10/09
台南市安平區1年以上高中以上
1. 處理房間安排事宜,如:進房、退房、訂房、排房等。 2. 提供顧客隨時隨需服務,以確保每一位顧客享有難以忘懷的入住體驗。 3. 具高度服務熱忱、合作精神、協調力,能與團隊成員合作達成任務。 4. 提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5. 負責轉接電話並且為客人留言。 6. 負責顧客資料之輸入與維護。 7. 工作內容符合萬豪酒店品牌之標準。 8. 完成主管交辦事項。
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10/09
台南市北區經歷不拘專科以上
【台南富信大飯店為交通部觀光局認可之台南唯一四星級飯店,我們提供完善的培訓計畫及順暢的晉升管道,歡迎沒有工作經驗或想轉職的您成為我們的工作夥伴】 1.具備英語或日語溝通能力。 2.負責接待及辦理客人入住及退房等服務。 3.提供客人美好住宿回憶。 4.電話接聽、轉接及留言服務。 5.客人接待、導引及諮詢服務。 6.傾聽並處理客戶的抱怨。 7.主管交辦事項等。 *另計語言加給、績效獎金。
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