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「XEXYMIX【電商營運系統專員】(ERP/金物流串接,日文佳)」的相似工作

XEXYMIX_臺灣傑希米斯股份有限公司
共500筆
10/21
台北市中山區2年以上專科
此職缺為負責業務工作到團隊管理的全方位職責,並帶領團隊達成平台銷售業績目標, 及提升集客效果、轉換率(CV率)及回購率。 **工作內容涵蓋廣告投放、企劃活動與數據分析** 日常工作 1.團隊管理 : 全方位管理團隊的銷售和經費控管 2.企劃及廣告 : ・提出並推動活動與促銷計劃,進行結果分析。 ・SEO優化,廣告投放(如Facebook)與廣告圖像委託 ・競爭對手分析、價格設定與廣告費用報告製作 3. 會議與報告 : 參與內部與外部會議,報告團隊成果與廣告成效,並負責客戶洽談。 4.資料與數據管理 : 整理分析銷售業績與客戶資料,統整銷售週報與月報。 5.損益管理 : 管理廣告費用與經費控管 6.新通路開發與商品提案 : 掌握市場趨勢,提出能帶動銷售的新通路開發與商品提案。 7.人才培育 : 培育團隊成員
應徵
10/25
日商再春館股份有限公司台灣分公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市中山區1年以上大學以上
一起加入行銷團隊「間口組」,作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒, 透過創意與數據策略,吸引新客群、點亮品牌認知第一步! ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K~38K+津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金+加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容(文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等) • 操作與分析廣告後台數據,持續優化轉換率(FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等) • 以數據為基礎提出策略,推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通(日文Email/線上會議),必要時出差(1-2次/年) • 除了主要職責,你也會與團隊協作,共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解,我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗,以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具(Google Analytics、Meta 後台等) • 重視專案執行力與時間管理,有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力,理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任! ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯! 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試(中文)→ 最終面試(日文)
應徵
10/18
台北市士林區3年以上專科以上
Norns—卡通雜貨第一品牌,讓生活充滿幸福感與療癒魅力。 以「Make Today Amazing!」為理念,致力於透過實用且美好的生活雜貨,為每位感到疲憊的現代人帶來快樂與活力。 我們在尋找專業、具有熱忱、喜歡生活中可愛療癒小物的夥伴,與公司一起成長發展。 【工作內容】 1.對於不同IP的產品/活動展覽提案,確認在日本版權方授權範圍內,並給予內容建議。 2.協助設計部門提案之產品監修與送審。 3.協助計算授權金與相關行政事務。 4.對版權方提出提案規劃、議價,並審視英文/日文合約。 5.參與國內外展覽,協助銷售活動、日方客戶接待、活動翻譯等。 【希望你具備的條件及特質】 1.具日本檢定一級資格。 2. 主動積極、有責任感、有耐心、能獨立作業。 3.高EQ、高抗壓性,對工作有責任感,能獨立作業。 4.具日本檢定N1資格,有在日本企業或與日本客戶直接溝通合作驗者尤佳。 5. 對於熟悉動漫或授權產業尤佳。 【薪資及福利】 ★本薪+全勤津貼,依照個人經歷年資進行核薪。 ★年度尾牙、每月Happy Friday,增強團隊凝聚力。 ★員工專屬商品購物優惠。 ★辦公室提供零食櫃,隨時補充能量。 ★公司設有福委會,每年規畫豐富的福利活動。 【獎金福利】 ★三節禮品/獎金,增添節日溫馨。 ★年終獎金,與公司成長共享成果。 ★生日禮金,貼心關懷每位員工的特別日子。 【休假福利】 ★勞基法規範的假別都有。 【健康與照護】 ★團體保險。 ★年度健檢。
應徵
10/23
XEXYMIX_臺灣傑希米斯股份有限公司鞋類/布類/服飾品零售業
台北市中正區1年以上大學
行政會計 工作內容 1.處理公司日常帳務(內帳記錄、收支登帳、費用核對) 2.發票、請款單據、付款流程整理與管理 3.行政庶務支援:文件歸檔、資料建檔、合約管理 4.協助辦公室日常行政(採購、寄件、文具管理、活動支援等) 5.主管交辦事項 條件需求 專科以上學歷,會計、財務、商管相關科系尤佳 具 1 年以上行政或會計相關經驗佳(亦可接受應屆畢業生) 熟悉 Excel 或會計軟體者佳 細心、具責任感,能獨立完成工作並具備良好溝通能力 工作時間 週一至週五,09:00–18:00(依公司規定) 【福利制度】 ◆法定項目 。勞保 。健保 。勞退提撥金 ◆其他福利 。年終獎金 。三節獎金/禮品 。舒適的工作環境 。員工購物優惠 。豐富的餅乾零食 。公司不定時聚餐
應徵
10/18
台北市信義區1年以上大學
1. 銷售目標上傳 Upload sales target 2. 營運(商品)相關報表製作 Daily/weekly/monthly/sales performance reports,Weekly preparation of best sellers by categories and photobook sales numbers updates as well as linestore product list maintanance. 3. 協助跨部門會議與教育訓練 Assist Inter-departmental meeting and training running smoothly 4. 處理門市發票付款等單據核對 Provide administrative support to store operations team such as, invoice checking & payment follow-up 5. 門市庶務事項管理與消耗品訂購 Stores general affairs management and maintenance 6. 協助上級主管業務與其它臨時分配事項 Cooperate with supervisor and assist in other ad-hoc projects as assigned 7.負責百貨合約更新與歸檔管理,並辦理門市保險年度續約。 Responsible for department store contract renewal and filing management, as well as annual store insurance renewal. 8.每月瑕疵品申報/商品上下架表格維護    Monthly upload defective list and other reports when required.
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10/18
奧倫國際有限公司醫療器材製造業
台北市中山區經歷不拘專科
【你的任務】 ✔ 透過電商公式找出運營優化方向並執行,以提升流量獲取、客單價與轉化率。 ✔ 透過客戶旅程找出無法轉化的原因,並根據此原因優化主圖、詳情頁...區塊的文案企劃,協助設計理解已完成可轉化圖片。 ✔ 社群發想與KOL對接,與外包商合作使社群人數增長。 ✱✱✱ 你需要具備 ✱✱✱ 【打怪能力】 ✔ 世界很大,且永遠不缺困難,你能正向思考,勇於接受挑戰,以解決問題為導向嗎? ✔ 能夠獨立思考,對好玩有趣、美的事物充滿熱誠充滿熱誠。 ✔ 數據導向,可以透過看曲線了解運營方向。 【超行動力】 ✔ 電商不怕錯,只怕不快速試錯後重新啟動。 ✔ 做事有效率且細心、有耐心,懂得 Multitasking,會分配時間、會自我要求。 【加分條件】 ✔ 有強烈的動機,想把一個品牌從0到1玩起來。 ✔ 有1年以上與電商平台、通路合作實際經驗。 ✔ 善於溝通,數字觀念清晰,抗壓性高,具備團隊合作,積極正面的團隊影響能力。 ✔ 有SEO概念/網頁編輯能力/短視頻概念尤佳。 【成長歷程】 ✔ 專員=執行者 ✔ 資深=具備解決能力的問題 ✔ 經理=決策能力與帶Team能力 ✔ 總監=預防問題發生能力與組Team能力 =======哇係分隔線======== 我們是OURLAND COSMETICS R&D,專注於化妝品配方技術23年。 我們有多個自有品牌,籌組電商團隊一起打拼,推廣品牌到台灣/中國/東南亞/歐美。 如果你是 1.重視團隊精神,具有網站行銷與活動企劃的經驗。 *世界變化很快,電商更是快速,工作內容很難一言蔽之,所以只能團隊緊密合作,一起衝刺!! 2.願意被折騰也喜歡折騰自己,網路瞬息萬變,只能持續對於新事物抱持好奇心,持續探索,不斷前進。 *我們喜歡用邏輯圖去分析去思考,制定策略/執行/檢討並修正,嘗試新的方式 新的市場 新的對話方式。我們相信 沒有最好 只有更好。
應徵
10/21
台北市中山區3年以上大學以上
我們正在尋找一位對 電商營運 充滿熱情的專業人才。你將負責電商平台的日常運營、數據分析、活動管理,及產品文案撰寫與素材支援,確保品牌在各大平台的曝光與銷售表現。 ________________________________________ 【工作內容】 一、電商營運管理 • 負責 Shopee、91等電商平台商品上架、活動檔期及頁面維護。 • 熟悉電商營運模式,能運用廣告投放(Meta / Google / 平台廣告)推動銷售。 • 定期追蹤電商數據,提出優化策略與執行方案,提升平台轉換率與銷售績效。 • 協助規劃平台行銷活動,分析活動效果,持續優化營運績效。 二、文案產出與設計協作 • 撰寫產品文案,提供設計團隊製作素材的文字內容。 三、社群支援 • 配合社群平台操作與素材發布,支援互動管理。 • 協助社群內容上架及粉絲互動。 四、跨部門協作與專案管理 • 與行銷、設計、客服等部門協作,推動專案執行。 • 完成主管交辦的其他任務。
應徵
10/13
台北市士林區4年以上專科
1.熟悉韓國當地電商產業,協助公司將產品在韓國知名電商平台上架銷售, 電商平台營運 2.管理和更新品牌韓國當地社群平臺,增加曝光和互動 3. 負責韓國社群行銷主題發想、編輯、文案撰寫 4. 韓國電商的成效追蹤與效益分析,時時掌握銷售動向 5. 配合公司目標需要,保持工作內容調整的彈性 6. 其他主管交辦事項 線上銷售以及社群媒體已成為現代企業不可或缺的推廣管道,本職位將負責公司品牌在韓國社群平臺的管理和行銷,以及在韓國當地知名電商平台上架、持續經營。 歡迎有熱情和創意的您加入我們,一起打造寵物零食全球品牌!
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10/21
BONNSU_狀聲詞有限公司專門設計相關業
台北市中正區3年以上大學
1. 兩個台灣網路電商平台品牌經營 2. 兩個社群經營品牌行銷管理 3. 社群平台客服經營 4. 新品上市行銷策略規劃 5. 廠商/外包團隊管理及溝通 6. 收集市場、消費者資料與分析。 關於我們: 成立至今即將邁入第八年,年輕且溫馨的小團隊。 快速成長期,通過疫情的考驗,蓄勢待發。 發展的腳步速度快,公司風氣偏向美式文化。 因董事長常年國內外奔波,非常需要能遠距溝通與文件E化的夥伴 歡迎勇於挑戰自己、能獨立作業的夥伴加入我們BONNSU家庭
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10/20
雨揚國際股份有限公司其他商品批發業
台北市大安區2年以上專科
1.商品上下架管理、補調貨處理、網站庫存更新。 2.電商平台商品促銷、變價設定。 3.協助檔期規劃和會員行銷。 4.整理電商平台營運數據分析。 5.客服訊息事務處理。 6.跨部門協作和專案參與。 7.其他主管交辦事項與專案支援。
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10/22
善恩創新股份有限公司網際網路相關業
台北市士林區經歷不拘大學
DRS 是專業的跨境電商帳號營運團隊,於 2015 年起專注協助台灣品牌在 Amazon \ 樂天等國際電商平台成功發展,我們同時管理多個品牌帳號,並與來自不同產業的客戶密切合作。 如果你也喜歡有條理但不失彈性的工作節奏,歡迎加入我們,一起陪伴品牌拓展全球市場! 【職務說明】 1. 與營運團隊協作,維護帳號日常營運 2. 協助品牌海外市場成功、維護良好客戶關係 3. 進行市場與競品分析,調整售價策略 4. 整理銷售與營運相關報表,提出行動計畫 5. 其他主管交辦事項 【職位要求】 1. 具備邏輯分析與問題解決能力 2. 具備日文閱讀與書寫能力 【公司福利】 1. 績效導向的調薪與獎金制度 2. 提供免費下午茶、團隊聚餐 3. 彈性上下班時間 4. 入職培訓、具國際化團隊視野,接觸全球市場 投遞歡迎附上自傳、履歷及日文檢定成績、或相關經歷說明文件,核薪將依個人經驗能力。
應徵
10/25
日商再春館股份有限公司台灣分公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市中山區1年以上大學以上
一起加入行銷團隊「會員組」,深化會員關係、提升品牌忠誠度! 我們來讓*朵茉麗蔻*成為台灣顧客變美的生活習慣!! ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K~38K+津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金+加班費 【您會參與】 • 會員關係經營:透過官方Facebook社群、文案與視覺素材的製作,與會員建立深厚的情感連結。 • 數據驅動企劃:分析會員行為,規劃並執行 EDM / SMS / LP 等方案。 • 實體活動策劃:設計並執行會員專屬活動,親臨現場感受品牌熱情。 • 跨國合作:與日本總部定期以日文溝通(Email與會議),跨文化溝通能力大大提升。 • 全球視野:視工作狀況每年1~2次前往日本總公司參與交流。 (依專長分配,非1人負責所有) ◎透過面試對您的了解,我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 擁有行銷企劃經驗,特別是化妝品或消費品行業 • 具市場敏銳度,能從數據中挖掘消費者需求,提出創新策略 • 擅長撰寫品牌風格文案,將產品特色轉化為引人入勝的故事 • 積極主動、善於跨部門合作,具備時間管理與組織能力 • 具備JLPT N2能力,理解日商文化 ✧✧發揮您的企劃與洞察力,讓一封文案、一場活動真正打動人心✧ ✧✧看見顧客主動分享使用心得,會給您莫大的成就感✧ ✧✧我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度✧ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試(中文)→ 最終面試(日文)
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10/19
潤橙實業有限公司綜合商品批發代理業
台北市大安區1年以上專科
【工作內容】 *操作並管理品牌官網與電商平台(以蝦皮為主)商品資料與上架內容 *規劃與執行各平台促銷活動,包含檔期安排、優惠設定與活動申請流程 *分析活動成效與銷售表現,製作數據報表並提出優化建議 *維護電商平台日常作業,包括商品上/下架、庫存調整、退換貨與入帳處理 *協助品牌官網與平台頁面設計方向、廣告素材規劃與設計部門協作 *執行主管交辦之其他電商營運與行銷相關事項
應徵
10/14
果制有限公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市松山區2年以上專科以上
工作內容(每天會做的事) 1. 檔期/上新執行:規劃行銷日曆、組合與折扣、贈品門檻設定(下單禮/滿額禮)、活動頁上線與驗收。 2. 商城管理(Shopline):商品上架、規格與庫存、金流物流、折扣規則、頁面排版(可基礎 HTML/CSS)。 3. 數據監控與優化:建立每日儀表板,追蹤營業額、轉換率(CVR)、客單價(AOV)、RPV、新客比、購物車取消率、退貨率,提出異常預警與改善行動。 4. CRM/名單經營:EDM/簡訊/LINE OA 分眾與自動化(歡迎、喚醒、加購、棄單挽回),提升回購率。 5.轉換內容製作:商品頁賣點、FAQ、SEO 關鍵字、UGC 匯入與 A/B 測試(標題、圖卡、CTA)。 6.客戶旅程優化:與客服/Glow Coach 協作,建立話術與退換貨 SOP,蒐集 NPS/評論。 7. 廣告協作:對接投手/代理商,提供落地頁、像素/GA4 事件、素材需求,回看 ROAS 與投放節奏。 8. 供應鏈協同:每日庫存對帳、補貨預估、活動出貨排程與異常處理,與倉儲/出貨窗口協作。 9. 專案管理:新品上市專案 owner(時程、需求單、跨部門對齊、風險控管)。 #必備條件(Must-have) 2 年以上電商營運經驗(Shopline/Shopify 任一);美妝/快消經驗加分。 會看 GA4/Shopline 報表,熟練 Excel(VLOOKUP/樞紐/常用公式)。 具 文案與美感基礎(可寫活動標題、商品賣點)。 善於專案溝通、對時程與細節高度負責。 #加分條件(Nice-to-have) CRM 工具(Klaviyo/Mailchimp/Omnisend/LINE OA) 基礎設計/剪輯(Canva/CapCut/Premiere) SEO/A/B 測試經驗、Looker Studio 報表 美妝愛好者,了解底妝與色彩邏輯者優先
應徵
10/17
逗寶國際股份有限公司網際網路相關業
台北市大安區2年以上大學以上
DollBao 逗寶國際是一個融合母嬰用品與生活風格商品的品牌生活選品平台,致力於為新世代家庭打造兼具質感、實用與信賴感的選物體驗。透過品牌電商與多元通路,將自有商品、國際代理與聯名選品推向更多消費者。 我們正在尋找一位對電商營運與數位行銷具實務經驗的夥伴,一同推動品牌成長與銷售表現! 【工作內容】 ◆ 經營品牌官網與主流電商平台(如 MOMO、Yahoo、PChome 等),推進業績成長與日常營運管理 ◆ 規劃並執行電商活動、促案檔期與KOL團購合作專案 ◆ 分析活動效益、銷售數據與轉換率,產出報表並提出優化策略 ◆ 維護平台商品頁面(上下架、庫存設定、關鍵字調整等) ◆ 協助商品視覺、活動頁與廣告素材規劃(與設計師配合執行) ◆ 操作 Facebook、LINE 官方帳號與 Google Ads 等數位廣告投放,提升品牌曝光與導購轉換率 ◆ 與平台 PM對接合作內容,提升曝光與導購成效 【關於逗寶,我還想知道更多!】 《逗寶嬰幼兒時尚購物網》https://www.dollbao.com.tw/ 《當了媽咪更時尚!ELLE雜誌專訪》https://reurl.cc/xEvWKZ 《嬰幼時尚領導品牌-DollBao介紹》https://reurl.cc/GbpaaZ
應徵
10/20
智科駭浪股份有限公司廣告行銷公關業
台北市中山區經歷不拘專科以上
【電商通路運營專員】|Smart Section TW 來自日本 TikTok 短影音行銷 No.1 – Smart Section Smart Section 秉持「創造前所未有的價值,持續追求本質的完善」的理念,協助眾多美容品牌打造成功的行銷策略。隨著業務拓展,我們正在招募 電商通路運營專員,加入我們的團隊! 【工作內容】 通路管理 ・商品上下架作業,確保資訊正確無誤 ・產品頁維護與內容更新 ・規劃並執行通路促銷活動,提升產品曝光度 ・監控及分析銷售數據,提出優化建議 訂單與物流 ・處理訂單與出貨相關作業,確保配送流程順暢 ・協調倉儲與物流單位,跟進配送進度 ・追蹤並即時處理異常訂單 客戶對應 ・協助處理客戶服務需求,維護良好客戶關係 ・整理與分析銷售報告,提供決策參考 【職務需求】 學歷與經驗 ・大專以上學歷,行銷、商業、國貿相關科系尤佳 ・具電商平台或通路管理經驗者優先 技能需求 ・熟悉 Google Sheets / Excel 等數據工具 ・具備電商後台操作經驗(Shopee / MOMO 佳) ・熟悉 Photoshop / Canva 操作者尤佳 ・具備基本電腦操作能力(處理日常文書工作) 個人特質 ・具責任感,擅長團隊合作與溝通 ・良好的時間管理能力,能有效率地完成工作 ・抗壓性強,樂於接受挑戰並持續成長 ・細心,能注意到工作中的小細節 ・期望在成長型新創公司累積跨境電商與美妝產業經驗 【加分條件(非必備,但具競爭力)】 ・具實體通路聯絡經驗 ・有廣告行銷業相關經驗 ・具日文能力(可應對商務需求) 【公司亮點】 ・成立 2 年,營收突破 10 億日圓 ・榮獲 2025 年「100 大最佳新創企業」 ・打造最多話題性 TikTok 短影音,創造多款爆品 ・高速發展的多角化業務拓展
應徵
10/20
微拓科技股份有限公司電腦軟體服務業
台北市松山區經歷不拘大學以上
▎職務名稱 JP 客戶營運專員 Account Operations Specialist ▎職務內容 作為客戶營運專員 Account Operations Specialist,您將引領品牌進入 AI 與自動化驅動的新世代,而不只是數位轉型。我們的客戶涵蓋知名電商、零售與新創品牌,皆追求全通路體驗與會員經營成效。您將在品牌導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案後,成為第一線支援夥伴,從日常操作輔導、問題排解,到協助客戶善用大數據與 AI 洞察,推動個人化體驗與精準行銷,進而驅動營運績效與長期成長。 1. 客戶成功與售後支援 a. 提供客戶持續性系統使用輔導、問題排解與技術支援,確保客戶在日常操作中能順利使用系統 。 b. 定期主動關懷客戶使用狀況,監測系統採用率與健康指標,預防客戶流失 。 c. 收集使用者反饋與改善建議,與產品/研發團隊合作推動功能優化與迭代 。 2. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫並維護產品操作手冊、常見問題(FAQ),提供清晰易懂、可自助查找的支援內容。 b. 定期更新常見問題(FAQ),整合最新功能與常見問題,提升內部團隊與客戶的使用效率與體驗。 c. 與產品與支援團隊協同,管理文件版本、內容規範與發佈流程。 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力,能快速掌握客戶需求,提出實務解決方案。 b. 出色的溝通與協調能力,能跨部門合作,推動專案高效執行。 c. 主動積極,具備高度自我驅動力與團隊合作精神,樂於追求客戶成功與持續成長。 d. 重視客戶導向,具備高度責任心與服務熱忱。 2. 經驗背景 a. 具備基礎簡報能力,能清楚說明問題解決思路與工具使用方式。 b. 對電商、零售或數位轉型議題有高度興趣,曾於相關產業實習、研究、或修習相關課程。 c. 對 MarTech 工具或是CRM、行銷自動化平台等工具有基本認識 ▎加分條件 1. 曾任客戶成功(Customer Success)或相關職務者 2. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 3. 熟悉客服自動化、知識管理工具(如 Zendesk、Hubspot 等)。 4. 具有基礎程式能力(SQL、HTML/CSS 或 JavaScript) 。 5. 熟悉 SaaS 銷售流程,能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 6. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ▎職種名 カスタマーオペレーションスペシャリスト(Account Operations Specialist) ▎募集職種の内容 "カスタマーオペレーションスペシャリスト(Account Operations Specialist)として、単なるデジタルトランスフォーメーションにとどまらず、AIと自動化が牽引する新しい時代へブランドを導きます。 当社のクライアントは、有名なEC、小売、スタートアップブランドまで幅広く、いずれもオムニチャネル体験や会員運営の成果向上を追求しています。 本ポジションでは、ブランドがMarTechおよびAI SaaSソリューションを導入した後、第一線のサポートパートナーとして活躍いただきます。日常的な運用指導や問題解決の支援から、クライアントがビッグデータやAIを活用したインサイトを得て、パーソナライズされた体験やターゲティングマーケティングを推進することを支援し、最終的にはクライアントの事業成果と持続的な成長を実現していただきます。" 1. カスタマーサクセスとアフターサポート a. クライアントに対し、継続的なシステム利用サポート、問題解決および技術支援を行い、日常的な運用における円滑な利用を確保する。 b. 定期的にクライアントの利用状況を把握し、システムの活用率やヘルス指標をモニタリングすることで、解約防止を図る。 c. クライアントからのフィードバックや改善提案を収集し、プロダクト・開発チームと連携して機能改善や最適化を推進する。 2. プロダクトドキュメントおよびナレッジコンテンツの作成 a. 製品操作マニュアルやよくある質問(FAQ)を作成・更新し、分かりやすいサポートコンテンツを提供します。 b. 定期的にFAQを更新し、新機能やよくある質問を反映させることで、社内外の利用効率と体験を向上させる。 c. プロダクトチームやサポートチームと協力し、ドキュメントのバージョン管理、内容の品質基準、公開プロセスを統括する。 ▎必須条件 1. スキル要件 a. 論理的思考力と問題解決能力に優れ、クライアントのニーズを迅速に把握し、実践的な解決策を提案できる。 b. 高いコミュニケーション能力と調整力を持ち、部門横断で協働し、効率的なプロジェクト推進ができる。 c. 主体的かつ積極的に行動し、高いセルフモチベーションとチームワーク精神を備え、カスタマーサクセスと持続的な成長を追求する姿勢を持つこと。 d. 顧客志向を重視し、高い責任感とサービスマインドを持っていること。 2. 経験・バックグラウンド a. 基本的なプレゼンテーションスキルを有し、問題解決のアプローチやツールの使い方を明確に説明できる。 b. EC、小売、またはデジタルトランスフォーメーションに高い関心を持ち、関連するインターン、研究、または関連コースの受講経験があること。 c. MarTechツール、CRM、マーケティングオートメーションプラットフォームに関する基本的な理解を持っていること。 ▎歓迎条件(プラス要件) 1. カスタマーサクセス関連の職務経験 2. SaaS、MarTech、B2Bソリューションにおけるプロジェクト管理、システム導入、または業務プロセス改善経験 3.Zendesk、HubSpotなどのカスタマーサポート自動化、ナレッジ管理ツールに精通していること 4. 基礎的なプログラミングスキル(SQL、HTML/CSS、JavaScript) 5. SaaSの営業プロセスに詳しく、プリセールス段階でクライアントのニーズを把握し技術的提案ができること 6. 中国語または英語での流暢なコミュニケーション能力を持ち、グローバルな環境で対応できること ▎チーム文化 1. 誠実さと共感(Integrity & Empathy) を重視し、信頼関係と共感を基盤に顧客・チームとの協働を推進すること。 2. 成長志向(Growth Mindset)を持ち、挑戦と継続的な学習、自己成長に努めること。 3. チームスピリット(Team Spirit)を重視し、透明性のあるコミュニケーションと部門横断的な協力を大切にし、卓越した成果を共に追求すること。
應徵
10/20
台北市內湖區3年以上專科
1. 負責網站前後台功能及整體動線的企劃、執行與維護。 2. 規劃網路內容、國際電商平台,國際/國內各大通路。並定期更新、維護及管理。 3. 負責電子報、EDM及各種宣傳文案的設計、製作與發送。 4. 負責行銷企劃案的撰寫、規劃,籌備、執行公司對外的行銷活動與媒體活動(如:展覽、促銷活動),並對其效益進行分析與建議。 5. 負責公司國際行銷商品企劃。 6. 有3年以上(國內外)電商/通路行銷經驗。 7. 福利佳,三節禮金+年終獎金,依職位享保底+高獎金制度。 8. 與設計團隊規劃、討論公司年度行銷企劃與產品開發計畫。 9. 擅長社群平台(FB/IG/LINE)內容經營規劃與執行。 10.品牌KOL篩選及溝通 11.有跨境電商經驗為佳(例如:具備淘寶、Amazon、Shopee TH、Lazard TH其中一個經驗成功經驗,且熟悉操作方式) *規劃台灣區各渠道之管理和行銷策略。 *溝通與管理各國代理商的需求及詢單。 *熟悉網路行銷,如有商品行銷的操作經驗者為佳 *熟悉社群媒體經營管理如FB, IG 等經驗 *具第二外語能力者佳 *異業合作規劃執行 *能獨立執行經營國内外電商平台,成效追蹤和評估。 面試前會有產品文案饌寫測試題,以便更精準的了解彼此是否適合,如是設計相關科系畢業背景,優先錄取
應徵
10/23
XEXYMIX_臺灣傑希米斯股份有限公司鞋類/布類/服飾品零售業
台北市信義區1年以上專科
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韓國姊姊時裝有限公司鞋類/布類/服飾品零售業
台北市大安區1年以上學歷不拘
運營助理|直播互動 × 客服處理 × 訂單行政 |主要工作內容| 此職位為電運營組的基礎執行角色,負責協助直播互動、客服訊息、訂單處理與內部行政等日常營運工作,確保作業流程穩定推進。適合細心、有責任感、擅長執行任務者。 (一)每週直播作業維持 (二)客服即時訊息回應 (三)訂單建立與出貨支援 (四)行政支援與帳務初階作業 (五)其他電商業務支援 |職位條件| 熟悉 Excel、Google Sheets、Google 文件等 仔細有耐心,能主動完成每日指定任務 細心、負責、具備穩定執行力與良好配合度 |工作時間| 週休二日、早班09:00-18:00.晚班13:00-22:00 需彈性應對客服高峰與月底排程(如需加班依規定補休或加班費) |工作能力| 我們重視以下兩項關鍵能力,這是勝任本職位的重要基礎: 『情緒穩定、懂得好好相處』 你不需要總是完美,但你願意練習好好照顧自己的情緒,遇到壓力不亂、遇到人不硬;願意用真誠和善意和夥伴一起完成事情,而不是把工作變成對抗。 『看到問題,願意動手解決』 你不是那種只會抱怨「怎麼又這樣」的人,而是會想:「那我們怎麼做會更好?」 我們欣賞主動找辦法的人,而不是等別人下指令才開始動的人。 如果你有這樣的特質,我們很期待認識你,因為你會在這裡被信任,也真的發揮得了。 |工作獎金| 直播跟播加給、客訴處理獎金、回覆品質獎金 |考核制度| 三個月試用期底薪為33000、每三個月考核、制度分明清晰、透明晉升條件、透明獎金制度 |職務門檻| 助理職皆需具備基礎行政能力、配合主管交辦行政事項
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