「【蝦皮總部-薪資最高達50K】智取店客服/工作環境舒適/無業績 ZQ」的相似工作

1. 客戶資料追蹤、相關資料查閱、案件整理KEY IN 2. 客戶諮詢LINE@執機代理回覆 ※本職缺需細心負責※ ※對金融商品有興趣者尤佳※ ※有完整職前訓練及完善晉升階梯，歡迎社會新鮮人或重返職場者※

如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1.無經驗可 2.提供完整教育訓練，直接接觸國內領導品牌最具前瞻性的行動支付業務 3.提供客戶電話接聽及信件回覆處理的服務 4.行動支付商品使用諮詢及操作指引，須熟悉手機操作 5.曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳 6.一般障礙申告協助及客訴問題處理 7.需口齒清晰、口條應對及溝通能力佳、文字邏輯及編寫能力佳 8.完成主管要求任務 ★月薪:32,000~36,000，另有績效獎金0-4,000元 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間09:00~22:00(需輪班排休)-9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00(享晚班津貼) 參考資料: https://www.i-pass.com.tw/Faq/Index/ed713256-29de-4496-8dca-c6c16f2c234f

孕學林的Logo是蒲公英，花語是「我在遠處為你的幸福而祈禱。」 花朵的核心象徵母親，從孕期到生產用最溫柔的雙手，保護著孕育出的小生命。 從驗到兩條線開始，孕學林團隊用心用愛呵護著每個家庭，陪伴象徵花朵的母親學習成為家庭的蒲公英，把幸福與愛傳播給家人，成為爸媽最強後盾。 ◆工作內容 1. 客戶服務 : 提供客戶完整專業的櫃台接待、孕期及入住幫手服務 : 關心、傾聽、安排、聯繫，讓客戶有賓至如歸的感受。 2. 管理服務 : 妥善安排館內清潔、修繕、維護、保養時程，讓孕學林的設備、環境使客戶住的舒適安全。 3. 行政服務 : 行政庶務事項執行、行政表單填寫、處理客訴、完成主管交辦事項，每位工作夥伴都是要角，讓孕學林運作流暢完整。 ◆人格特質 1. 具有熱忱服務精神 2. 積極正面樂觀 3. 做事細心、善於與人溝通 4. 有責任心 ◆ 制度類 1. 每月績效獎金 2. 三節獎金、生日禮金 3. 完整的教育訓練 4. 生育補助津貼、伙食津貼 5. 每年健康檢查補助 6. 員工在孕學林坐月子會有特別的補助！ 7. 排班制(9:00~18:00、12:00~21:00中間休息一小時)，需輪早晚班及假日班 ◆ 請 / 休假制度 1.特休/年假 各類休假比照勞基法執行

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★★★可申請工作證、歡迎具粵語精通者★★★ 1.接聽【台灣、港澳線】針對產品電話及線上文字服務 2.提供顧客對於嬰兒護理、衣物清潔、衛生用品及美容與個人護理等商品諮詢 3.客訴案件的處理 4.客戶電話接聽與外撥去電【非銷售】 5.客戶信件處理與回覆 固定日班：一~五AM09:00~PM18:00週休六日

我們正在尋找一位細心且具備人力資源背景的夥伴，加入我們的人資與行政團隊。 你將負責台灣與海外的人事資料管理、招募流程、薪資與考勤作業，協助推動員工發展與福利制度，同時支援部分會計與財務相關事務，是我們團隊穩定成長的重要後勤支援力量。 主要工作職責包括： ◎ 招募流程管理（包含職缺刊登、履歷篩選、面試安排及進度追蹤） ◎ 新進員工報到與離職手續辦理 ◎ 員工人事資料維護與更新（含勞健保、勞退、合約管理等） ◎ 薪資資料彙整與加班、獎金、津貼等計算 ◎ 考勤系統維護與異常狀況處理（NUEIP等系統操作） ◎ 員工團體保險相關事務（新進加保、退保、理賠文件協助等） ◎ 能與外籍教師進行溝通，並協助處理其相關的人事事務 (包含聘僱合約、工作簽證、居留證及工作許可證等等事務) ◎ 協助員工教育訓練規劃 ◎ 勞動法令遵循與相關申報事務 ◎ 薪轉/出納等日常財會事務 ◎ 員工關懷與內部溝通協助 我們希望你具備： √ 具備 1 年以上人資、會計行政、薪酬相關經驗 　若無經驗，可提供培訓與訓練 √ 熟悉 Excel 或 Google Sheets 的資料整理與分析能力 √ 基本了解勞動法令與人事行政流程，具勞健保、團險及薪資系統操作經驗尤佳 √ 英文讀寫能力良好，能與外籍員工溝通及處理相關事務 √ 細心負責，邏輯清楚，具良好溝通與協調能力 √ 曾於跨國企業或多據點組織擔任人資工作者尤佳 工作資訊： 工作地點：台北市大安區 上班時間：週一至週五 09:30～18:30（午休 1 小時） 工作性質：全職 休假制度：週休二日，依法給予特休與新制勞健保 加入我們，你將獲得： √ 接觸國內與海外人資及出納會計實務，提升跨領域能力 √ 熟悉跨部門溝通與專案式人資協作流程 √ 穩定職務與明確的工作架構，適合中長期成長發展 √ 與穩健營運的教育品牌共同打造高品質團隊支持體系

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別及薪資】 固定晚班(14:30-23:30) 每天會有額外晚班班別津貼300元/天 【其他福利】 獎金福利：績效獎金 休假福利：年假18天(依比例) 保險福利：勞保、勞退提撥金、健保、團保 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡隨便吃

【工作內容】 -此為內部溝通性質、後勤行政支援 - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 【條件】 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 【月薪】35,000元元 【時間】09:00~18:00固定班，周一~周日排休制

為了確保我們提供最好的服務，正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理，並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱，態度積極認真的在校生加入，配合各大專院校學期、學年實習業務，可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度，依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天，依營運需求排班，排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材，烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制，同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義

【工作內容】 -此為內部溝通性質、後勤行政支援 - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 【條件】 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 【月薪】35,000元 【時間】09:00~18:00固定班，周一~周日排休制

1.負責進口報關行政作業。 2.接收客戶資料 3.匯整、審核進口報關資料與文件並製作報單。 4.主管交派事項

⚑完整教育訓練，特休優於勞基法⚑ 【工作內容】 l 使用內部系統以文字回覆解決使用者問題。 l 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 l 提供相關事項的諮詢服務。 【工作資訊】 地點：台北市中山區(近捷運行天宮／中山國中站) 時間：共七段班，最早07:00-16:00，最晚13:00-22:00，三個月排班一次，周休二日 需求：中文精通、英語能力中等(簡易聽、說、讀、寫) 【其他福利】 <活力四溢又舒適的工作環境> ◆休閒娛樂區：Switch、PS5、籃球機等供您盡情享受！ ◆舒適沙發區：配備按摩椅，讓您放鬆身心。 ◆室內健身房：隨時保持健康活力。 <無窮美食享受> ◆咖啡機、氣泡水機：隨時品味愜意的飲品。 ◆Happy Hour下午茶：帶您吃遍排隊美食！ ◆零食無限自由：滿足您下午嘴饞。 ◆飲食設施：冰箱、微波爐、...等。 <自我提升> ◆線上語言課：學習日文、韓文、西班牙語等。 ◆體育課程：上下班前都要動一動！ <升遷與發展> ◆透明升遷管道 ◆完整教育訓練 <福利待遇> ◆年終獎金1個月↑ ◆勞、健、團保險 ◆6%勞工退休金提撥 ◆育嬰留停 ◆疫苗施打與補助 ◆定期健康檢查 <更多福利> ◆特休假天數超勞基法↑ ◆生日假 ◆內部推薦獎金 ◆優秀員工表揚及小禮物 ◆各式節慶禮盒 ◆豐富尾牙獎品

▶工作內容： 1.退貨退款案件資料審核與協調 2.透過即時對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) ▶條件： 1.邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 2.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳 3.文字/口語表達與邏輯思考能力佳 ▶月薪：32,000~38,000元 (依經驗核薪!) ▶上班時間：日班 09:00-18:00，週一到日排班，每周排休兩天 ▶福利供給 1. 享勞保、健保、勞退 2. 知名電商大企業，未來轉職不用怕 3. 餅乾、零食隨你吃 4. 專屬人資顧問協助輔導求職

工作內容: - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 *對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 需要條件 地點: 台北市信義區忠孝東路四段555號 上班時段: 09:00-18:00 固定日班排休 薪資: 月薪35000元

【工作內容】 1. 文件受理、作業處理、資料填報、信件收發 2. 行政文書建檔、歸檔 3. 完成主管交辦事項 【待遇】 勞保、健保、勞退、特休 【月薪】月薪$30,000+全勤獎金$2,000 【上班時間】08:30～17:30 【休假制度】周休六日(見紅休) 【上班地點】台北市松山區敦化北路135號

【工作時間】 －固定日班 －9:30~18:30 【休假制度】 －週休六日、見紅休 －颱風假支薪放假 －依照政府行政機關辦公日曆表的紅字放假（2026全年總放假日數為 120天） 【辦公室地點】(依居住地及員額為參考分配) －台北市中正區(近捷運西門站) －台北市松山區(近捷運南京復興站) －新北市板橋區(近捷運江子翠站) 【薪資架構】 －保障基本薪資$28,590＋前6個月(達標加碼)$5,000大紅包＋推廣獎金=35,000-48,000起 －每筆案件皆有成交獎金/無業績門檻(獎金無上限!)/無須外勤銷售陌生開發 －新人平均月薪 $35,000 ~ $45,000 【工作內容】 －依照公司提供名單，電話拜訪進行商品介紹。 －無經驗、非本科也沒關係，完整培訓還有專屬小老師帶你熟悉適應，簡單上手。 【公司福利】 －年終尾牙活動 －小確幸下午茶 －不定期聚餐活動 －國內外旅遊 －三節獎金 －年終保障2個月 －年假10天 －有薪病假15天

蝦皮電商-智能取貨店正職電話客服 學歷: 高中畢業 班別時間: 晚班 14:30-23:30 (含一小時休息時間) 固定班別，周一~周日排班制 薪資福利: 月薪:$36,000~45000核薪，另有晚班津貼一日$300 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 地點: 台北市松山區菸廠路88號9樓(松山文創園區) 工作內容: 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境

我們正在尋找喜歡電商產業、不想輪班、不想風吹日曬的你/妳! 無經驗可，入職後享完善教育訓練課程三周! 【工作內容】 1. 透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問。 2. 退貨退款爭議案件之審核與協調。 3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)。 ＊報到後會有三週培訓* 【福利供給】 ☑享勞保、健保、勞退 ☑零食櫃、咖啡機、冰淇淋 ☑符合法令的特休假、年假 ☑基本勞、健保、雇主提撥6%勞退 【工作資訊】 1.時段: 9:00 - 18:00 2.時間: 不需輪班 / 需排班 3.薪資: 33,000 - 38,000/月

"Card Ops & Chargeback 信用卡爭議處理" "UL TV 信貸徵審" "Card TV 信用卡徵審" "ML Ops 房貸撥款作業" "CBO Account Service 帳戶開戶服務" "WMO 財富管理後勤作業" "T&O-GTS-Cash Payment Ops 台幣匯款" "T&O-GTS-Cash Payment Ops 外幣匯款" 以上金融後台等相關職務媒合，正職錄取，具備金融專業知識，以及商科背景，具有銀行相關證照者佳 薪資面議 一到五，周休六日

#完整教育訓練 #進入金融業的敲門磚 #台灣最大外商銀行 #業務可認真衝刺業績拚獎金 #可迅速累積財富 #見紅休維持工作生活平衡 【職務介紹】多種業務職，可評估自己的調性以及發展安排面試喔! A-內勤信用卡行銷業務: 喜愛與人互動的你/妳，相較於門市銷售，這份工作真的可以快速累積業績衝高額獎金! 工作內容: 1.由公司提供名單或自行開發，外撥電話邀請客戶申辦信用卡與公司指定商品，說明商品權益及相關注意事項並協助客戶完成後續申辦流程。 2.對於客戶所提產品疑問提供正確解說，處理客戶抱怨事項 *歡迎餐旅/銷售背景的人才加入，轉內勤的好機會不要錯過!!* ---------------------分隔線--------------------- B-內勤保險業務: 提供銀行優質用戶名單，完全不用售後服務，專心衝刺前端銷售銀行具競爭力的保單，保險界人才可輕鬆成交 ! 工作內容: 針對公司提供之客戶名單，致電給銀行用戶並銷售保單 *須具備保險任一證照，歡迎想衝刺「前端線上銷售」「不想跑外勤」的業界人才加入團隊 ---------------------分隔線--------------------- C-內勤貸款業務: 很會銷售/協助客戶陌比三家的人，平日免加班可達年薪百萬的機會在這裡!! 工作內容: 以電話方式，針對本行客戶推廣並銷售無擔保的信用貸款產品。 *名單免陌開! 歡迎具業務經驗人才加入，可快速累積業績獎金! ---------------------分隔線--------------------- 【薪資】底薪33,600+高額業績獎金 *以上三種職務的業務菁英，真的都可達年薪破百萬 *正常發揮/培訓完畢的新人也可達均薪45-70K (通常團隊成員都會越做越好、越做越穩定) *業務只有年薪只有12薪? 錯，本行業務享有年度福利金 (金額高於1個月本薪) 【需求條件】 1. 良好溝通能力與邏輯思考能力 2. 學習能力佳，公司提供一對一師徒制帶你快速適應團隊及職務 3. 出勤狀況良好穩定 4. 最重要的是有想賺錢的目標跟野心 >> TOP SALES的必備特質 【上班時段】 內勤業務: 週一到周五日班，見紅休 外勤業務: 排休制，依照紅字天數排休 *入職後享有年度14天的年假，少見難得的休假好康* 【上班地點】 內勤業務: 內湖區/中山區 外勤業務: 雙北地區皆有駐點 【聯絡資訊】 ConBiz-Joanne Line: fan870828 Tel: 02-6605-8170

【工作內容】： (一)接聽銀行客服專線並受理客戶銀行及信用卡業務相關問題 (二)必要時配合專案執行與推廣商品(完全無業績壓力，只是協助介紹) (三)行政流程上處理、主管交辦事項 ◎經歷不限｜有專業培訓｜無經驗可 【上班時間】：　 9：00-18：00，周休六日 【上班地點】： ◎新北市三重區 ◎臺北市內湖區 (固定地點不調動) 【薪水福利】： (一)35k+各項津貼(輪班/交通/加班津貼)｜四個月後可調薪至38k(最高41k) (二)勞健保、團保等 【轉正後薪水福利】： (一)底薪38k起 (二)三節獎金 (三)年終獎金 (四)持股信託 (五)集團商品、特約商店優惠 (六)子女教育補助、婚喪喜慶補助、旅遊補助等多項津貼 (七)免費心理諮商服務 etc. 【加分技能】： (一)具服務特質、抗壓性強、口齒清晰，應對流暢具備良好溝通協調能力 (二)具積極、熱忱與主動的學習態度 (三)不隨便遲到、亂請假的出缺勤狀態 (四)良好的中文口語及文字表達能力

1. 負責來自顧客的電話應對與信件來往 2. 傾聽顧客意見及客訴處理 3. 分派顧客案件及登錄於系統 4. 追蹤顧客案件後續 5. 製作案件明細報表 6. 其他主管交辦事項

【工作內容】： 1.接聽客服專線電話並受理客戶銀行及信用卡業務相關問題 2.必要時需配合專案執行與推廣商品(沒有業績壓力，只是協助問候推廣) #經歷不限 #對客戶服務有興趣者都可以申請 #都有專業培訓不擔心學不會 【上班時間】：　 1. 初期培訓1-2個月 正常培訓班別 9:00-18:00準時上下班 2. 專案上線後開始配合輪班 #每個時段皆有輪班津貼 輪班時段須有分早班、中班、晚班：0800-2200 輪班制 #大夜班基本上不會輪到因有固定人員輪值 #初期皆為周休六日 #開始輪班後為排班制每月可以預先排休8-11天 【上班地點】： 台北市內湖區瑞湖街62號9樓 【薪水福利】： 1. 35k+各項津貼(輪班/交通/加班津貼)約38K起跳!!!!!!! 2. 勞健保、團保 3. 經過培訓開始輪班後表現良好者會立即轉正+調薪(加津貼後薪資38K~47K) 【技能條件】： 1.具服務特質、抗壓性強、口齒清晰，應對流暢具備良好溝通協調能力 2.具積極、熱忱與主動的學習態度

Here at Rakuten Kobo Inc. we offer a casual working start-up environment and a group of friendly and talented individuals. Our employees rank us highly in terms of commitment to work/life balance. We realize that for our people to be innovative, creative and passionate they need to have healthy minds and bodies. We believe in rewarding all our employees with competitive salaries and training opportunities. If you're looking for a company that inspires passion, personal, and professional growth – join Kobo and come help us make reading lives better. 在樂天 Kobo，我們提供一個輕鬆自在的新創工作環境，在這裡，你將與一群友善且才華洋溢的夥伴們一同打拼。我們的員工在工作與生活平衡的重視程度上給予我們極高的評價。我們深信，唯有身心健康的夥伴，才能激發出源源不絕的創新、創造力與熱情。因此，我們提供具競爭力的薪資以及多元的培訓機會，來回饋每一位夥伴的付出。 如果你正在尋找一個能激發熱情、支持個人與職涯成長的公司，歡迎加入 Kobo，與我們一起讓閱讀更美好！ 【The Role】 We are looking for enthusiastic, patient customer care specialists (1 year contract) with good communication skills to provide excellent service to our users. Therefore, primary responsibilities include: 1. Customer Issue Handling: Respond promptly and professionally to user inquiries regarding platform features, e-book purchases, eReader issues, account management, technical support, and other matters through phone, email, and online chat service. 2. Order and Billing Assistance: Assist customers with order status inquiries, return requests, and related inquiries. 3. Issue Tracking and Resolution: Log user issues and track their progress, submitting them to relevant internal departments (e.g., technical team, content team) when necessary for effective resolution. 4. Information Updates and Maintenance: Stay current on the latest platform features and maintain a timely update of the customer service knowledge base. 5. Customer Complaint Handling and Relationship Maintenance: Handle customer complaints with empathy, proactively resolve disputes, maintain positive customer relationships, and enhance customer satisfaction. 6. Suggestions and Feedback: Collect customer feedback and suggestions to help optimize products and services. 【工作內容】 我們正在尋找熱情、耐心且具備良好溝通能力的客服專員(1 年約聘)，一同為讀者提供卓越的服務。期滿之後，將視能力與業務狀況續聘或以正職任用。 主要工作內容包括： 1. 顧客問題處理： 透過電話、E-mail、線上文字客服等管道，即時且專業的回覆用戶對於平台功能、電子書購買、閱讀器問題、帳戶管理、技術支援等各類諮詢。 2. 訂單與帳務協助： 協助顧客查詢訂單狀態、處理退貨申請及相關疑問。 3. 問題追蹤與解決： 記錄用戶問題並追蹤處理進度，必要時提交內部相關部門（如：技術團隊、內容團隊）以提供有效解決方案。 4. 資訊更新與維護： 熟悉平台最新功能，並即時更新客服知識庫內容。 5. 客訴處理與關係維護： 以同理心處理客訴，積極化解爭議，維護良好顧客關係，提升顧客滿意度。 6. 建議與回饋： 收集顧客意見與建議，協助產品與服務優化。 【Qualifications】 1. At least one year of customer service experience is preferred, with experience in e-book, e-commerce, or online platform customer service preferred. 2. Fluent Chinese listening, speaking, reading, and writing skills, with excellent oral and written communication skills, and basic English writing and communication skills. 3. Familiarity with basic computer operations and Office software. 【基本職能】 1. 具備一年以上客服相關工作經驗者尤佳，具備電子書、電商或網路平台客服經驗者優先考慮。 2. 中文聽說讀寫流利，具備優良的口語表達與書寫能力、基本英文書寫與溝通能力。 3. 熟悉基本電腦操作、Office 文書軟體。 【Preferred Qualifications】 1. Familiarity with mobile phones/tablets, and experience with e-readers is preferred. 2. A strong passion and interest in reading and e-books. 3. Careful, patient, with good logical and editing skills, and a willingness to learn. 4. Can speak Cantonese, Malay, Korean is preferred (optional). 【加分條件】 1. 熟悉手機/平板操作，有使用閱讀器習慣尤佳。 2. 對閱讀、電子書有高度熱情與興趣。 3. 細心、耐心，具備良好邏輯、文字編輯能力佳且樂於學習。 4. 粵語、馬來語、韓語能溝通的僑生或華裔人士(非必要)。

1. 負責一般文書資料處理工作。 2. 廣告分類、審核資料物件資料，並輸入建檔上架製作。 3. 進行社群媒體廣告製作、更新、上下架維護整合。 4. 負責潛在客戶追蹤、資料彙整與檔案管理。 在這個職位上，您將有機會發展您的技能和經驗， 如果您對這個職位感興趣，請立即投遞履歷表，我們期待您的加入！

【工作內容】 即時服務管道用戶回覆 買賣家問題回覆解決 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 【條件要求】 本職務為排班制，須配合輪班 教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 訓練期間正常給薪 【上班時間】 早晚、假日輪排班 早班時段 09:00-18:00 晚班時段 12:00~21:00 【薪資】 起薪40000~42000核薪 【待遇】 勞保、健保、勞退、特休、三節、零食吧、不定期下午茶點 【地點】 台北市中正區八德路一段55號(近三創園區、光華商場、唐吉軻德)