「【增站運籌科技】客戶成功顧問 Customer Success Consultant「想讓自己的工作不只是薪水，而是對供應鏈世界有影響嗎？」」的相似工作

創新國際學院於109年開啟大學部招生作業，致力於培養能綜觀分析並有專業技能的國際公共事務人才，為此打造嶄新的跨域跨界國際學程，融合本國與外籍師生的多語教學環境，結合博雅(liberal art)與專業(professional skill)的課程模組設計，提供師生一個多元豐富的社會文化交流的學習環境。這是頂大中的實驗創舉，也是台灣高教國際化的關鍵嘗試，我們需要有志於拓展台灣學術外交、深化台灣學術國際交流的夥伴一起來共同努力。這個工作充滿挑戰，也會有開創的樂趣，我們亟需有創意又有執行力，並充滿正能量的夥伴一起跟我們打造高教國際化的根基。 此職位將負責學院與學士班的資訊、總務、計畫相關業務的推動： 1. 院系所虛實個資與資安總管理。 2. 空間財產管理等總務相關業務。 3. 單位財產物品設備採購、核銷與管理。 4. 計畫相關活動、會議、專案之規劃、執行與核銷。 5. 其他主管交辦事項與單位活動支援。

我們正在尋找對於數位廣告已經深深著迷、持續不斷的精進能力、願意穩定自我的夥伴！ 如果你信任我們正在寫的故事，請不要錯過 iSPOT 帶給你的豐富篇章：）
 1. 兩年以上數位媒體代理商或數位廣告公司經驗者佳！ 2. Google / Meta / Line / Yahoo 多媒體數位廣告帳戶管理 3. 協助品牌 / 電商客戶規劃與製作行銷策略企劃書 4. 後台帳戶管理、廣告投放、文案撰寫、預算配置、追蹤成效、成效報表說明分析 5. 善用網站行銷工具及流量 / 數據分析工具 6. 能夠靜下心來，獨立完成手邊作業，同時也具備團隊合作的能力 7. 對於數位新資訊會感到興奮，注重自我進修，樂意持續吸收新知充實自己！ 8. 學習力快且積極又細心，時間管理能力佳，抗壓力強 若具有三心二意者，你很棒！ (耐心、細心、用心 + 創意、誠意) iSPOT 期待與你一起變得更好，歡迎立即送出履歷，快來加入我們吧 : )

人格特質: 正向創新、樂於分享與溝通、熱愛公益事務、負使命感 工作經歷與專長: 1. 從事市場行銷企劃、文創、公關、活動企劃或其他公益組織相關行業 2. 三年以上獨立專案活動企劃整合經驗 3. 需開發新計畫、基金會其他計畫及活動支援 4. 需出差（有時需過夜，要可接受鄉間住宿環境） 語文能力: 英文說寫精通 提供文件 : 1. 推薦人兩名（前主管/同事） 2. 中英文自我介紹 3. 短文（內容包含對於前一份工作的簡述、想要轉換跑道的動機及為何想加入美好人生健康促進基金會）

「想讓自己的工作不只是薪水，而是對供應鏈世界有影響嗎？」 【JENJAN智慧連鎖衛星倉儲平台】 是一家專注於智慧連鎖化倉儲平台與即時履單網路的新創公司，致力於打造新世代的 AI 倉儲基礎建設。我們透過自建模組化 WMS/OMS 系統、數據驅動演算法與 SOP 標準化流程，將倉儲行業整體升級為智慧節點，串聯跨境電商、電子零組件、製造業與食品產業供應鏈。 Jenjan 正在布局 台灣與美國(Swat logistics)，未來將持續擴展全球倉網，讓中小企業使用全球統一的在地化供應鏈，更即時、更智慧、更有彈性。 【一起重構物流的未來，打造智慧連鎖倉儲平台】 我們不只是第三方倉儲服務商，更是倉儲供應鏈科技公司，我們在做的，是打造「智慧倉儲的全球網絡」讓倉儲變聰明有體制，讓供應鏈升級。 【公司文化價值】 -「高效率與執行力」：時間掌控是營運專員的必要能力，釐清每項業務處理的優先順序，掌握進度，並將各種任務逐一突破並解決，達成工作目標。 -「具有創新思維並擁抱挑戰」：你將擁有許多實際參與公司運營的機會，過程中，需要你能夠提出新的想法及解決方案，不敗失敗並勇於嘗試新事物。 -「保持彈性並隨時溝通」：你將與你的夥伴並肩作戰，所以遇到困難時，需要隨時反映問題並友善溝通，與團隊合作完成共同目標。 -「願意持續學習新知」 ：這個職缺需要您時刻保持對行業動態的敏銳洞察，掌握最新的市場趨勢和技術創新。如果您對電商領域的每一次變革都充滿好奇心，並且願意不斷地學習和適應新知識，那麼您正是我們需要的人才。我們會非常歡迎您的加入。 -「用心對待客戶」：我們在尋找那些能夠真誠對待每一位客戶，這裡強調的是建立長久且穩固的客戶關係。如果您認同我們的價值觀，也非常我們歡迎您加入我們的團隊。 【這份職位更專注於】 拓展品牌客戶： 用科技數據技術，與新創公司及全球品牌平台合作。為客戶提供高品質的服務。 拓展加盟倉儲事業體： 透過破壞式創新的商業模式來顛覆倉儲物流的生態系，積極的在全球拓展加盟倉儲夥伴，集結大家的力量共同推動品牌產業的發展。 歡迎加入JENJAN一起與我們共同成長你將會結識大大小小的品牌商老闆與窗口。 如果您對於電子商務世界擁有熱情，在這個快速發展的產業中找到您的專業定位，客戶成功顧問的職位正是您的理想選擇。歡迎與我們一起顛覆全球品牌產業，創造更大的影響力！ 【商務拓展顧問工作內容】： •開發/接洽潛在客戶，拓展市場 •建立和維護與客戶及合作夥伴的良好關係，促進合作通路(渠道)的業務合作 •根據市場及客戶需求，提供客戶合適的解決方案 •完成簽約以達成業績目標 在專案中你可以學習到軟硬兼施的能力： -『專案管理能力』：公司各項的專案規劃、執行、追蹤與結案。 -『跨部門溝通能力』：需與工程團隊溝通客戶需求並向主管會報業務發展狀況。 -『服務能力』：向品牌客戶介紹電服物與方案以及隨時跟進客戶需求並且排除問題。 -『業務拓展能力』：找尋客戶，完成倉儲或系統簽約流程。 【條件要求】 •具備專案管理、營運或客戶關係發展相關工作經驗2年以上 •具備自我解決問題的能力 【加分條件】 •具有Business Development工作經驗 •良好的溝通、協調能力，具備商業敏銳度及專業性 •SaaS 系統導入、電商或倉儲物流背景 •中英文溝通能力，能支援海外夥伴 【面試流程】 面試共分兩階段進行 1. 第一階段面試 — 團隊契合度 • 主要了解你的工作動機、人格特質與團隊合作方式。 2. 第二階段面試 — CEO 聊聊 • 與創辦人面談，聚焦於價值觀、成長潛力與長期發展。 ＊我們相信，一份職涯不只是「工作」，而是「價值觀與世界觀的延伸」。 因此，若您願意，請用一封 Email，談談您對這個角色的看法、您能創造的價值、您想獲得的養分，並讓我們理解您的人生觀與世界觀。 ＊本職缺為團隊擴編之長期招募，我們會通知合適者約面試，若不符合資格，將不另行通知。 ※ 若無進入到面試階段，恕不另行通知

1. 擔任媒體溝通窗口，維繫對內及對外之溝通關係。 2. 與客戶溝通各媒體廣告執行細節。 3. Criteo廣告帳戶操作、優化、預算管理及報表數據整理分析。 4. 了解客戶需求並給予分析建議。 5. 無經驗可，對數位媒體產業有熱忱。 6. 主管交辦事項。 7. 本職務依操作成效另提供奬金。

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

我們期待找到一位對客戶服務，幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入 與我們建立良好客戶服務態度與關係維護 《♥♥歡迎一起成為工作夥伴♥♥》 =====工作內容===== 1.負責內勤業務接洽，提供客戶即時產品報價、商品規格諮詢、銷售訂單處理、商品出貨 安排等業務銷售作業 (80%) 2.協助客戶使用產品達成工作目標上的「成功」，並追蹤經營既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.向主管回饋市場反應現況與建議做法。 ※除基本底薪外，另有業績獎金 ** 推廣AUTODESK相關產品及銷售本公司的產品及服務 ◆ AUTODESK AEC行業 認證經銷商 ◆ 承天BIM雲端平台 BIM PDMS雲端工程管理系統 ◆ Cubicost BIM工程算量軟體 台灣總代理 ◆ 達梭系統 DraftSight專業設計繪圖軟體 台灣代理商 =====需求條件===== ◆ 具銷售經驗者佳 ◆ 工作態度認真，主動積極，有強烈學習動機者。 ◆ 樂於與人溝通分享並協助解決問題 【若您具備以下條件，歡迎您的自我推薦!!】 ☑想要有不錯的收入&獎金，且能長久的工作 ☑能夠自律、獨立作業者 ☑具團隊合作精神及責任感 ====公司相關網址==== §協勤資訊官方網站 ：https://www.ctc.cow.tw §協勤雲端學院：http://academy.ctc.com.tw §協勤粉絲專頁： https://www.facebook.com/ctcisbim §協勤Instagram：https://www.instagram.com/ctcisbim_concordtech/ §Revit Club論壇：http://www.revit.com.tw

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群創作者。我們於新加坡創立，至今已拓展至台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。透過 Partipost，任何有社群影響力的人都能參與行銷活動，讓網紅行銷更普及化。 我們正在尋找一位 熱衷與客戶建立長期合作關係、具備良好組織能力 的 Customer Success Executive。在這個角色中，你將參與規劃並推動成功行銷專案，協助提升客戶體驗，並和行銷、產品與業務團隊緊密合作。最終目標是讓更多客戶真正了解並喜愛使用我們的產品服務，進而提升參與度、採用率、留存率與推薦意願。 | Responsibilities |
 ▸ 規劃並推動客戶生命週期活動，包括 Onboarding、產品教育、功能公告與續約溝通 ▸ 與客戶成功經理（CSM）合作，針對不同客戶群體設計個人化內容與互動策略 ▸ 運用多元溝通管道（電子郵件、產品內訊息、線上研討會等），強化客戶參與與價值 ▸ 協助撰寫簡報、制定專案時程、追蹤進度與成果 ▸ 分析專案成效（參與度、NPS、留存率等），提出優化建議並產出報告 ▸ 與跨部門團隊合作，共同開發具吸引力的客戶溝通素材 ▸ 支援口碑與推薦計畫，包含客戶案例研究、好評推薦與評價專案 ▸ 協助維護並更新客戶資源，如知識庫、使用指南與電子報 | Must to Have | ▸ 樂於團隊合作，能清楚表達想法並與內外部夥伴協作 ▸ 保持積極樂觀，樂於學習新事物，並具備高 EQ，能冷靜應對挑戰 ▸ 具備獨立作業與專案管理能力，能同時處理多項任務並保持品質 ▸ 能以基礎英文進行溝通，並樂於持續精進語言能力 | Nice to Have | ▸ 歡迎新鮮人加入，但須具備相關實習經驗 ▸ 或 1–2 年廣告、公關、新媒體或數位代理商的工作經驗 ▸ 熟悉 Facebook、Instagram、LINE 等社群平台經營 ▸ 有專案管理經驗（如曾負責部門專案或執行目標管理流程） ▸ 若熟悉 Adobe Photoshop、Illustrator 等設計工具，能為素材製作多點加分 為什麼加入我們？ 在 Partipost，你將能參與跨市場的成長型專案，和多元化的團隊合作，並在實務中快速累積數位行銷與客戶成功的專業經驗。如果你想在充滿活力與創意的環境中挑戰自己，這會是個絕佳的機會。

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

【為什麼選這份工作？】 WritePath 寫意達正在招募能夠與客戶建立良好合作關係的客戶成功專員，與我們攜手迎接成長的挑戰！這份工作不僅帶來成就感，更是一個探索與突破的絕佳機會： ★ 參與上市櫃公司投資人相關文件編輯系統、翻譯設計服務的導入，接觸 ESG 帶來的綠色商機和公司治理內控提升創造深遠的價值。 ★ 瞭解各產業客戶實際需求，培養您對國內市場全面且獨特的洞見。 ★ 投身快速成長的環境，開拓視野並累積豐富經驗！ 如果你充滿熱情、不怕挑戰，更渴望與眾不同的職涯發展，我們誠摯邀請你成為 WritePath 的一員！ 【這份工作的內容是甚麼？】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求。 2. 蒐集客戶回饋，探查競爭對手活動，並為產品開發團隊提供建議。 3. 配合公司產品銷售團隊，為新客戶進行系統導入及教學。 4. 依照客戶個別需求，同內部團隊合作擬定最佳解決方案。 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理。 6. 客戶作業進程掌握，並以此安排後續專案團隊作業時程。 7. 支援部門主管交辦事項與其他專案執行。 【我們希望你擁有的能力與特質】 ▪表達能力與溝通技巧：流利的中英語能力，能夠在正式場合以中英文傳達訊息。 ▪工作經驗：具備業務或 B2B 客戶開發經驗，或專案管理相關經驗。 ▪數據導向：具數據分析概念，善於透過數據尋找優化機會。 ▪熱忱與穩定性：對語言及科技產業充滿興趣，具穩定執行力及紀律。 ▪適應性強：積極主動，能快速應對市場變化及策略調整。 【加分條件】 1. 有進行翻譯/本地化的經驗 (若有，請列出熟悉的 CAT Tools/TMS)。 2. 對軟體開發工具有一定程度瞭解。 3. 對年財報、ESG 報告書等投資者相關文件熟捻。

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上及相關第三方服務申請上的問題。 - 維持良好客戶關係、互動、回應。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 - 熟悉電商操作、功能。例如：網域、官網、社群、直播、對話式、商城電商操作、商品上架、金物流、會員、促銷優惠等設定。 【職務需求】 - 熟悉基本電商相關功能 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營運品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

【工作內容】 1. 建立並維護長期且高價值的客戶關係，確保專案成果與客戶滿意度持續提升。 2. 監控並分析客戶使用情況與需求變化，主動提供優化建議以促進續約與追加訂閱。 3. 規劃並推動客戶成功計畫，包括產品展示及使用手冊等，提升產品採用率與整體價值體驗。 4. 與跨部門協作，確保解決客戶在產品或服務上的問題，維持穩定的交付品質。 5. 主導定期業務回顧（QBR），評估合作績效與未來需求，洞察並推動銷售成長機會。   【Job Description】 1. Build and maintain long-term, high-value client relationships, ensuring continuous improvement in project outcomes and customer satisfaction. 2. Monitor and analyze customer usage patterns and evolving needs, proactively offering optimization suggestions to drive renewals and upsells. 3. Plan and execute customer success initiatives, including product demonstrations and user guides, to increase product adoption and enhance overall value experience. 4. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues with products or services, maintaining consistent delivery quality. 5. Lead regular business reviews (QBR) to evaluate partnership performance and future needs, identifying and driving opportunities for sales growth.

【我們在找這樣的你】 你細心、有責任感，喜歡讓事情井然有序？ 你擅長在混亂中找到秩序，並能與客戶與團隊溝通協調、推進任務？ 如果你希望在一個高速成長、節奏多變但充滿協作能量的團隊中發揮價值，那我們誠摯邀請你加入我們的團隊！ 協助我們提升客戶體驗、支援商務進展，並成為團隊與客戶間的穩定橋樑。 【工作內容｜你會做的事】 1. 協助商務團隊處理客戶日常需求，包含資料整理、專案追蹤與其他支援 2. 作為客戶與內部團隊的橋樑，協助溝通需求並確保問題能順利解決 3. 處理客戶一般詢問，並協助轉交技術或進階問題給相關單位 4. 各項合作進度追蹤等作業，確保流程順暢 5. 協助彙整客戶回饋，並追蹤相關改善項目與進度 6. 其他主管交辦任務 【我們希望你具備的基本條件】 - 具備 1 年以上工作經驗，有業務助理、專案助理、客戶支援或營運背景尤佳 - 良好的溝通與表達能力，擅長與客戶與內部團隊協作 - 做事細心、具責任感，能同時處理多項任務並維持品質 - 熟悉辦公室工具（Google Workspace / PowerPoint / Excel） - 具備基本英文書寫與溝通能力 【加分技能 (不是必備，但有更好)】 - 曾有 SaaS、B2B、或科技產業相關經驗 - 熟悉專案協作工具（如 Notion、Asana、Jira） - 對客戶成功（Customer Success）或專案管理有基礎理解 【我們想對你說】 這個角色會是許多事的起點，也是團隊不可或缺的存在。 你不會被視為「輔助角色」，而是維持前線營運穩定、客戶體驗流暢的核心推手。 如果你喜歡與人互動、喜歡讓事情變得更有效率。 歡迎你加入我們，成為商務與客戶成功背後最強的支援力量！

【工作簡介】 你將成為我們與會員之間的關鍵橋樑，負責招募潛在會員、經營既有會員關係，並協助推動專屬活動與服務體驗。這份工作需要你具備出色的溝通力、敏銳的觀察力，以及真誠為客戶著想的心。工作具挑戰性，也具備高報酬潛力，適合積極進取、樂於助人的你！ 【工作內容】 會員招募與經營 招募潛在會員，規劃 onboarding 流程與升等機制 執行會員活化計畫，提升會員黏著與參與度 會員關係管理 分析會員行為，整合需求並協助活動與專案設計 提升會員滿意度與續約意願，建立穩定互信關係 客戶服務與問題解決 協助會員處理各類問題，確保服務品質與體驗一致性 蒐集與整理會員回饋，提出優化建議 跨部門協作與溝通 跨部門協作，包含但不限於會員活動舉辦、線上社群運營、內容產出與優化等，推動專案落地 代表團隊與國內外會員溝通與簡報，強化關係維護 持續成長與產業洞察 持續學習會員經營趨勢與市場脈動，強化專業顧問能力 對產業發展、產品工具保持好奇與學習熱忱 【你會喜歡這份工作的理由】 高互動性、高成就感：與具影響力與高期望的會員互動，讓你快速成長 挑戰性與獎勵兼具：有機會參與高價值服務與專案，並享有績效獎金制度 團隊支持：跨部門緊密合作，重視溝通與共好 學習氛圍強：提供產業洞察、會員經營等進修機會，持續精進自我

【職務內容】 1. 電商營運策略顧問，提供客戶行銷活動(商品定價、檔期規劃、文案撰寫、素材規劃)與數位行銷 (SEO、SEM、Inbound Marketing、圖像廣告、社群經營、口碑行銷)操作建議。 2. 指導客戶會員經營與再行銷操作 (EDM、SMS、數位廣告)。 3. 核心客戶關係維繫，收集並整理客戶反饋以協助研發部優化系統功能。 4. 收集市場資訊，輔導客戶擬定線上線下通路融合(OMO)營運策略。 5. 輔導協助客戶拓展海外電商市場，規劃海外市場布局並擬定營運策略。 6. 向客戶追加銷售(upsell)其他產品及附加服務，協助客戶提升營收表現。 7. 建立專案業務開發渠道，開發市場新客戶並維繫客戶關係。 【技能必要條件】 1. 熟習電商營運操作，具商品銷售策略、行銷專案企劃能力。 2. 具業務簡報及商務開發能力。 3. 能有效與客戶溝通、了解客戶需求並提出解決方案。 【加分條件】 1. 具專案管理及推行能力。 2. 待過品牌端且具備官網營運經驗佳。 3. 具通路或品牌會員經營經驗佳。 4. 具業務開發及客戶關係維繫經驗佳。

如果您對資安及雲端趨勢有興趣，歡迎加入我們！ 1.資訊相關資安方案及雲端、軟硬體整合方案銷售 2.主要客戶經營，客戶關係長期維護及持續開發商機 3.客戶開發與深耕經營，建立長期夥伴 4.完成主管交付之任務 - 熟悉IT市場概況尤佳 - 熟悉資訊業原廠生態尤佳 - 具備業務溝通協調能力尤佳

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群創作者。我們於新加坡創立，至今已拓展至台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。透過 Partipost，任何有社群影響力的人都能參與行銷活動，讓網紅行銷更普及化。 我們正在尋找一位 熱衷帶領團隊、具備策略思維的 Customer Success Manager，負責領導客戶成功團隊，規劃並落實客戶成功策略，提升客戶滿意度、留存率及品牌忠誠度。你將與行銷、產品、銷售等跨部門團隊密切合作，制定並執行全面的客戶成功計畫，幫助客戶在使用 Partipost 平台時獲得最佳體驗與成長價值。 | Responsibilities |
 ▸ 領導並管理客戶成功團隊，設定目標、追蹤績效，並提供指導與成長支援 ▸ 規劃並落實客戶成功策略，包括 Onboarding、產品教育、功能公告、續約與升級流程 ▸ 分析客戶數據（NPS、留存率、使用率、參與度等），提出優化建議並推動改進專案 ▸ 與行銷、產品與銷售團隊合作，策劃並執行跨部門專案，提升客戶價值與平台採用率 ▸ 策劃並推動客戶案例研究、口碑推薦計畫與高價值客戶專案 ▸ 優化客戶服務資源，包括知識庫、使用指南及教育內容，確保資訊完整且易於使用 ▸ 管理團隊日常運作，確保專案順利進行，包括資源分配、流程改善與風險管理 | Must to Have | ▸ 具備 3 年以上客戶成功、客戶管理或相關領導經驗 ▸ 優秀的領導與團隊管理能力，能激勵團隊並達成 KPI ▸ 具策略思維，能從數據與客戶洞察制定並推動實用計畫 ▸ 卓越的跨部門協作與溝通能力，能有效管理內外部關係 ▸ 保持積極態度，能在快速變動的環境中冷靜做決策 ▸ 良好的英文溝通能力 | Nice to Have | ▸ 廣告、公關、新媒體或數位代理商經驗 ▸ 熟悉社群媒體平台操作與成長策略（Facebook、Instagram、LINE@ 等） ▸ 專案管理能力與軟體操作經驗（如 Adobe Photoshop、Illustrator） ▸ 熟悉 SaaS 平台或網紅行銷產業

工作職掌： 1.梳理客戶需求，協助客戶接入並正常使用公司數據產品； 2.掌握專案各節點進度、掌控專案風險，做全流程交付品質控管； 3.協調公司內資源，解決客戶在日常產品使用中的問題； 4.針對客戶業務場景，做好客情維護與達成續約率指標； 5.從客戶需求中提煉產品需求及解決方案，供產品優化採用與經驗累積分享。 職務要求： 1.大學及以上學歷，理工科等相關專業； 2.三年以上專案管理經驗或客戶服務經驗； 3.與人溝通有耐心，抗壓能力強； 4.良好的文檔撰寫能力，善於總結工作中的經驗； 5.有數據工程項目或數據分析經驗者優先； 6.對大數據感興趣，思路清晰、協作能力強、有快速學習的能力。

【工作內容】 - 維護公司現有的高價值代理/客戶，協助業務單位追蹤日常需求，支援銷售轉化流程 - 轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶 - 確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現 - 收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法 - 跨部門協調，釐清業務單位反饋的問題並追蹤進度 - 支援業務單位的專案文件、簡報與行政庶務 - 主管或業務單位交辦事項 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等 【必要條件】 - 具備金融業或銀行業客服與銷售經驗3年以上 - 具備跨部門溝通與協調能力，能夠快速應對突發狀況 - 細心、耐壓、責任感強，能承擔高壓環境下的任務 - 基本 Office/Google Workspace 操作能力（Excel、Word、簡報） - 良好中文書寫能力，能清楚回覆客戶與內部信件 - 具備獨立自主思考與給予問題建議解決方案 - 可自主控制掌握業務進度

你將成為 CAPSULE 物流營運的核心推手，參與跨國庫存與物流體系的建立與優化，不論是跨境物流開發、倉儲流程設計、或是報表與系統串接，你都會扮演關鍵角色。這不只是一份專案工作，而是一起打造世界級物流體系的開始！ 如果你熱愛解決問題、擅長流程設計、喜歡動態成長的環境，歡迎加入我們的挑戰行列！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 跨境物流開發與營運協作（含物流商洽談、運輸模式規劃） 　2. 海內外倉儲管理流程建置、優化及系統串接規劃 　3. 跨國庫存與物料管理報表建立與數據分析 　4. 支援專案推進、跨部門溝通 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 具一年以上物流／倉儲營運管理或專案管理經驗者佳 　2. 熟悉國際物流、貿易或供應鏈管理流程者優先 　3. 具第二外語能力（日文或英文）能獨立與外部夥伴溝通 　4. 能主動發現問題、具備解決與流程優化的能力 　5. 具備良好溝通協調能力，細心、有責任感、能準時完成任務 ▌其他說明 　1. 本職務試用期為兩個月 　2. 可能需依專案需求出差至中國大陸（日期與長度依情況調整）

【關於簡單溫度計】 簡單溫度計為 vocus 旗下的創作者媒合服務，為企業、商家等品牌主提供簡單又高效的 SaaS 創作者行銷解決方案，讓品牌主輕鬆加入網紅行銷的行列，無需擔憂行銷策略的規劃、執行。 我們擁有專業的顧問團隊和 8 萬+ 的創作者資料庫，已成功與超過 2,000 個品牌合作，跨足餐飲、旅遊、宅配、美妝、醫美、寵物、3C 等多種產業，累計超過數「十萬次」的網紅貼文曝光，協助品牌精準行銷。合作夥伴包含：國泰世華、LINE 購物、漢來美食集團、台北花園酒店、錢都等知名品牌。 歡迎對社群經營、創作者經濟產業有興趣的你加入我們！ 【工作內容】 ● 協助產品執行 - 協助新客戶 Onboard：協助客戶完成後台設定、合約建立、付款追蹤，確保合作順利啟動 - 挽回流失客戶：與業務團隊協作，關心客戶合作狀況，透過策略性話術挽留有意停止合作的客戶 ● 日常維護溝通 / 處理客戶提問與需求 - 透過 LINE@、Chatbot 等第三方工具，以文字維繫客戶關係（60%） - 透過線上通話，解決客戶需求提供後台操作引導，優化客戶體驗（40%） ● 以數據分析 B 端客戶使用成效，優化客戶體驗 - 定期追蹤客戶數據，分析使用行為與滿意度，提供可行的優化建議 - 與產品、營運團隊協作，完成專案導入、上線 ● 協助建立完整且可規模化、持續性的工作流程 - 建立 FAQ 使用說明，確保內部與客戶皆能快速獲取解答 - 優化自動化回應機器人，減少人工處理時間，提高客戶滿意度 ● 主管交付的其他專案或日常工作  【必備能力】 ● 邏輯清晰，擁有優秀的溝通與協調能力 ● 積極、有效率 ● 良好的團隊合作能力與當責精神 ● 可接受網路產業快速多變的環境與挑戰 ● 一顆情緒穩定、擅於應對各種挑戰的心 【Your career with vocus 】 作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，隨著公司的成長發展，你將會有機會跨部門夥伴協作，拓展更多元的技能，也能夠培養自身解決問題的能力及更宏觀的工作視野，進而挑戰更大的職涯舞台。