「【增站運籌科技】客戶成功顧問 Customer Success Consultant「想讓自己的工作不只是薪水，而是對供應鏈世界有影響嗎？」」的相似工作

創新國際學院於109年開啟大學部招生作業，致力於培養能綜觀分析並有專業技能的國際公共事務人才，為此打造嶄新的跨域跨界國際學程，融合本國與外籍師生的多語教學環境，結合博雅(liberal art)與專業(professional skill)的課程模組設計，提供師生一個多元豐富的社會文化交流的學習環境。這是頂大中的實驗創舉，也是台灣高教國際化的關鍵嘗試，我們需要有志於拓展台灣學術外交、深化台灣學術國際交流的夥伴一起來共同努力。這個工作充滿挑戰，也會有開創的樂趣，我們亟需有創意又有執行力，並充滿正能量的夥伴一起跟我們打造高教國際化的根基。 此職位將負責學院與學士班的資訊、總務、計畫相關業務的推動： 1. 院系所虛實個資與資安總管理。 2. 空間財產管理等總務相關業務。 3. 單位財產物品設備採購、核銷與管理。 4. 計畫相關活動、會議、專案之規劃、執行與核銷。 5. 其他主管交辦事項與單位活動支援。

A.專案內、外部溝通及協調。 B.專案執行落實、問題解決及時程控管。 C.軟硬體資源統籌及預算管理。 D.活動現場執行監製及應變處理。

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1. 擔任媒體溝通窗口，維繫對內及對外之溝通關係。 2. 與客戶溝通各媒體廣告執行細節。 3. Criteo廣告帳戶操作、優化、預算管理及報表數據整理分析。 4. 了解客戶需求並給予分析建議。 5. 無經驗可，對數位媒體產業有熱忱。 6. 主管交辦事項。 7. 本職務依操作成效另提供奬金。

【JenJan真站電商衛星倉儲物流】 尋找與我們團隊一樣想打破不平庸的人才，一起顛覆與賦能全球電子商務產業。 我們是運用數位與數據並整合線上與線下，解決直播帶貨、團購、中小電商品牌客戶倉儲、物流、商流與金流解決方案的數位科技公司。 ※【2021年開始營運】 ▼ ※【2023年完成天使輪投資】，獲得千萬挹注，受到上市公司、風投公司與天使會投資人為主。 【公司介紹】 我們發跡以來不斷創新改進及優化我們服務流程與完整性，提升服務價值、茁壯人才團隊，提供新型態倉儲租賃服務選擇、分裝撿包收出貨服務、客製化加工服務、物流解決方案整合、SaaS系統管理服務、進銷存管理系統應用服務，讓品牌電商客戶能夠據實量化計算並降低營運上成本與增加運作便利性，大幅提升營運資金運用和規劃。 增站運籌科技營運模式簡單清晰、目標明確，我們不斷運用實用有效的數位技術，提升我們工作團隊能力與流暢度，並積極與新創公司及全球電商平台合作建立良性合作關係，打造商品背後的倉儲物流護城河。 期待您與我們共創長遠目標，提供優良服務及拓展寬廣的國內外市場。 【JenJan’s Culture 我們的文化】 Global One 全球統一化 | Clients First 客戶第一 ｜Integrity 信用 ｜Team Work 團隊合作 ｜Energetic 積極 ｜Strong Work Ethics 敬業精神 | 【JenJan Team Values 真站團隊價值】 Simplicity 化繁為簡｜Enpower E-commerce Sellers 為電商賣家賦能 | Problem-Solving 獨立解決問題 ｜Innovation 改變創新 ｜One Team One Goal ㄧ個團隊相同目標 ｜Dream Big Work hard 遠大夢想強大執行力 【工作崗位介紹】 ✪ 盤點、理貨、揀貨、包裝。 【必備條件】 ✪ 商品上架 : 安排最符合空間效率之方式，進行上架存放、儲儲位管理。 ✪ 倉庫管理 : 管理分配到的區域、確保場地整齊、整理。 ✪ 商品出貨 : 揀貨、出貨、補貨。 ✪ 庫存管理 : 核對系統及現場庫存數字，確保一致性，提出異常狀況。 ✪ 商品加工 : 貼標及其他客製化加工服務。 ✪ 逆物流派遣 : 協助處理異常返品，進行跨單位溝通，共同解決問題。 【工作需求】 ✪ 聽從主管指派。 ✪ 了解倉儲空間運用，剩餘空間的掌握。 ✪ 保持倉儲整齊與整潔。 ✪ 能夠快速適應與熟練的全數位化工作程序安排。 ✪ 可接受加班 ✪ 跨單位輔助: 包裝服務、入倉服務、出貨服務、補貨、加工服務 【制度化】 ✪ 競爭力酬勞與獎金制度 ✪ 擁有三節獎金或禮券 ✪ 擁有自我提升補助 ※ 若無進入到面試階段，恕不另行通知

【為什麼選這份工作？】 WritePath 寫意達正在招募能夠與客戶建立良好合作關係的客戶成功專員，與我們攜手迎接成長的挑戰！這份工作不僅帶來成就感，更是一個探索與突破的絕佳機會： ★ 參與上市櫃公司投資人相關文件編輯系統、翻譯設計服務的導入，接觸 ESG 帶來的綠色商機和公司治理內控提升創造深遠的價值。 ★ 瞭解各產業客戶實際需求，培養您對國內市場全面且獨特的洞見。 ★ 投身快速成長的環境，開拓視野並累積豐富經驗！ 如果你充滿熱情、不怕挑戰，更渴望與眾不同的職涯發展，我們誠摯邀請你成為 WritePath 的一員！ 【這份工作的內容是甚麼？】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求。 2. 蒐集客戶回饋，探查競爭對手活動，並為產品開發團隊提供建議。 3. 配合公司產品銷售團隊，為新客戶進行系統導入及教學。 4. 依照客戶個別需求，同內部團隊合作擬定最佳解決方案。 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理。 6. 客戶作業進程掌握，並以此安排後續專案團隊作業時程。 7. 支援部門主管交辦事項與其他專案執行。 【我們希望你擁有的能力與特質】 ▪表達能力與溝通技巧：流利的中英語能力，能夠在正式場合以中英文傳達訊息。 ▪工作經驗：具備業務或 B2B 客戶開發經驗，或專案管理相關經驗。 ▪數據導向：具數據分析概念，善於透過數據尋找優化機會。 ▪熱忱與穩定性：對語言及科技產業充滿興趣，具穩定執行力及紀律。 ▪適應性強：積極主動，能快速應對市場變化及策略調整。 【加分條件】 1. 有進行翻譯/本地化的經驗 (若有，請列出熟悉的 CAT Tools/TMS)。 2. 對軟體開發工具有一定程度瞭解。 3. 對年財報、ESG 報告書等投資者相關文件熟捻。

如果您對資安及雲端趨勢有興趣，歡迎加入我們！ 1.資訊相關資安方案及雲端、軟硬體整合方案銷售 2.主要客戶經營，客戶關係長期維護及持續開發商機 3.客戶開發與深耕經營，建立長期夥伴 4.完成主管交付之任務 - 熟悉IT市場概況尤佳 - 熟悉資訊業原廠生態尤佳 - 具備業務溝通協調能力尤佳

你將成為我們和 IP 之間的共同創作者，為我們的客戶和產品找到最動人的故事，打造引人入勝的行銷策略。 且你也將負責開發、管理和維護品牌客戶，以達成業績目標。 我們的團隊文化非常扁平，讓每位夥伴都有機會在各個專案中找到發揮的舞台，團隊也時常一起brain storming，發想出最適切的合作方案！ 如果你充滿活力、具有豐富創意，並且希望和我們一起打造厲害的公司，歡迎加入CAPSULE！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 和品牌客戶建立並維繫長期關係，成為他們最信任的夥伴 　2. 開發新客戶，拓展 CAPSULE 的品牌合作版圖 　3. 扮演專案「總指揮」，確保進度、品質與預算都在掌握之中 　4. 製作行銷提案與簡報，把點子變成能說服客戶的故事 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 銷策略規劃能力，能提出打動人心的方案 　2. 具備獨立提案、簡報與客戶簡報的實戰經驗 　3. 同時駕馭多個專案的進度、預算與品質管理 　4. 具備市場分析與數據分析能力，能用數字支撐你的判斷 　5. 曾服務於品牌端、4A 廣告代理商、媒體代理商者佳 　6. 曾在數位媒體業務單位任職，有一線經驗 　7. 熟悉 KOL、創作者生態與合作模式 ▌額外加分條件 　1. 已取得Google Ads認證、Google Analytics認證、Facebook認證 　2. 英文聽說讀寫能力佳 ▌其他說明 　1. 業務單位夥伴每季皆享有額外獎金，金額將依團隊績效與公司獲利狀況核定 　2. 相關規定與發放標準，公司將視營運狀況保留調整與變更之權利

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上及相關第三方服務申請上的問題。 - 維持良好客戶關係、互動、回應。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 - 熟悉電商操作、功能。例如：網域、官網、社群、直播、對話式、商城電商操作、商品上架、金物流、會員、促銷優惠等設定。 【職務需求】 - 熟悉基本電商相關功能 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營運品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

我們期待找到一位對客戶服務，幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入 與我們建立良好客戶服務態度與關係維護 《♥♥歡迎一起成為工作夥伴♥♥》 =====工作內容===== 1.負責內勤業務接洽，提供客戶即時產品報價、商品規格諮詢、銷售訂單處理、商品出貨 安排等業務銷售作業 (80%) 2.協助客戶使用產品達成工作目標上的「成功」，並追蹤經營既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.向主管回饋市場反應現況與建議做法。 ※除基本底薪外，另有業績獎金 ** 推廣AUTODESK相關產品及銷售本公司的產品及服務 ◆ AUTODESK AEC行業 認證經銷商 ◆ 承天BIM雲端平台 BIM PDMS雲端工程管理系統 ◆ Cubicost BIM工程算量軟體 台灣總代理 ◆ 達梭系統 DraftSight專業設計繪圖軟體 台灣代理商 =====需求條件===== ◆ 具銷售經驗者佳 ◆ 工作態度認真，主動積極，有強烈學習動機者。 ◆ 樂於與人溝通分享並協助解決問題 【若您具備以下條件，歡迎您的自我推薦!!】 ☑想要有不錯的收入&獎金，且能長久的工作 ☑能夠自律、獨立作業者 ☑具團隊合作精神及責任感 ====公司相關網址==== §協勤資訊官方網站 ：https://www.ctc.cow.tw §協勤雲端學院：http://academy.ctc.com.tw §協勤粉絲專頁： https://www.facebook.com/ctcisbim §協勤Instagram：https://www.instagram.com/ctcisbim_concordtech/ §Revit Club論壇：http://www.revit.com.tw

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群創作者。我們於新加坡創立，至今已拓展至台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。透過 Partipost，任何有社群影響力的人都能參與行銷活動，讓網紅行銷更普及化。 我們正在尋找一位 熱衷與客戶建立長期合作關係、具備良好組織能力 的 Customer Success Executive。在這個角色中，你將參與規劃並推動成功行銷專案，協助提升客戶體驗，並和行銷、產品與業務團隊緊密合作。最終目標是讓更多客戶真正了解並喜愛使用我們的產品服務，進而提升參與度、採用率、留存率與推薦意願。 | Responsibilities |
 ▸ 協助與客戶建立良好關係，理解需求並在日常溝通中提供協助 ▸ 參與客戶會議，協助整理需求、回覆問題，並將建議或解決方案帶回團隊 ▸ 協助規劃並執行客戶生命週期活動，包括 Onboarding、系統教育與續約溝通 ▸ 配合客戶成功經理，針對不同客戶群體提供合適的內容與溝通方式 ▸ 使用 Email、產品內訊息、線上會議等管道，維繫客戶互動 ▸ 協助準備簡報、紀錄專案時程與進度，並追蹤成果 ▸ 協助分析專案數據（參與度、留存率、滿意度等），並提出簡單觀察 ▸ 支援客戶案例研究、推薦與評價等活動 | Must to Have | ▸ 樂於團隊合作，能清楚表達想法並與內外部夥伴協作 ▸ 保持積極樂觀，樂於學習新事物，並具備高 EQ，能冷靜應對挑戰 ▸ 具備獨立作業與專案管理能力，能同時處理多項任務並保持品質 ▸ 能以基礎英文進行溝通，並樂於持續精進語言能力 | Nice to Have | ▸ 歡迎新鮮人加入，但須具備相關實習經驗 ▸ 或 1–2 年廣告、公關、新媒體或數位代理商的工作經驗 ▸ 熟悉 Facebook、Instagram、LINE 等社群平台經營 ▸ 有專案管理經驗（如曾負責部門專案或執行目標管理流程） 為什麼加入我們？ 在 Partipost，你將能參與跨市場的成長型專案，和多元化的團隊合作，並在實務中快速累積數位行銷與客戶成功的專業經驗。如果你想在充滿活力與創意的環境中挑戰自己，這會是個絕佳的機會。

你將成為 CAPSULE 物流營運的核心推手，參與跨國庫存與物流體系的建立與優化，不論是跨境物流開發、倉儲流程設計、或是報表與系統串接，你都會扮演關鍵角色。這不只是一份專案工作，而是一起打造世界級物流體系的開始！ 如果你熱愛解決問題、擅長流程設計、喜歡動態成長的環境，歡迎加入我們的挑戰行列！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 跨境物流開發與營運協作（含物流商洽談、運輸模式規劃） 　2. 海內外倉儲管理流程建置、優化及系統串接規劃 　3. 跨國庫存與物料管理報表建立與數據分析 　4. 支援專案推進、跨部門溝通 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 具一年以上物流／倉儲營運管理或專案管理經驗者佳 　2. 熟悉國際物流、貿易或供應鏈管理流程者優先 　3. 具第二外語能力（日文或英文）能獨立與外部夥伴溝通 　4. 能主動發現問題、具備解決與流程優化的能力 　5. 具備良好溝通協調能力，細心、有責任感、能準時完成任務 ▌其他說明 　1. 本職務試用期為兩個月 　2. 可能需依專案需求出差至中國大陸（日期與長度依情況調整）

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

【工作內容】 - 維護公司現有的高價值代理/客戶，協助業務單位追蹤日常需求，支援銷售轉化流程 - 轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶 - 確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現 - 收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法 - 跨部門協調，釐清業務單位反饋的問題並追蹤進度 - 支援業務單位的專案文件、簡報與行政庶務 - 主管或業務單位交辦事項 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等 【必要條件】 - 具備金融業或銀行業客服與銷售經驗3年以上 - 具備跨部門溝通與協調能力，能夠快速應對突發狀況 - 細心、耐壓、責任感強，能承擔高壓環境下的任務 - 基本 Office/Google Workspace 操作能力（Excel、Word、簡報） - 良好中文書寫能力，能清楚回覆客戶與內部信件 - 具備獨立自主思考與給予問題建議解決方案 - 可自主控制掌握業務進度

我們是AI當紅廠商、NVIDIA認證軟體公司，快來加入AI浪潮。 ▍工作內容 1. 扮演客戶與公司之間的溝通橋樑。 2. 管理客戶問題與需求，並提供即時回應與解決方法。 3. 收集客戶回饋以協助產品設計和開發。 4. 產品展示說明、線上產品展示與展示影片製作。 5. 產品使用手冊製作。 ▍條件要求 1. 具有良好溝通或行銷之技能。 2. 組織性強，能夠同時處理多項任務。 3. 具有自主性高、積極主動的特質。 4. 擅長與人的溝通。 5. 具有領導能力。 6. 對新技術與軟體操作有高度好奇心及學習力。 7. 對創造客戶成功有基礎的認知。 8. 有 Microsoft Office 使用技能與文件製作經驗。 9. 耐心和積極的傾聽者。 10. 具有對服務的熱情。 ▍我們的優點 1. 高度競爭力的業績獎金：表現好，你的獎金會遠高於月薪！ 2. 老闆大氣、同事好相處。 3. 公司在捷運站出口。 4. 優於法令的特休制度。

關於我們 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。 職缺描述 協助客戶售後Zendesk、RaccoonAI 導入規劃及執行，提供客戶導入輔導與建立後續維運的成功循環。 a.Zendesk是全球最大的 Support CRM（客服管理系統）。 b.RaccoonAI是一套基於 Chat GPT 模型的 Zendesk 智能客服的套件 SaaS 服務，能收集用戶訊息大綱，並支援多國語言翻譯，且自動上標籤管理，並能自動基於企業知識庫給予回答建議，是一套全方位的客戶AI客服系統。 工作內容 -依據不同的場景及客戶需求分析情境，辨別客戶需求，擬定最佳客製化方案。 -解決客戶問題，了解客戶遇到的障礙並協助排除。 -與內部研發團隊合作，優化用戶體驗和服務流程。 -與業務同仁合作，提升顧客滿意度，建立穩固的顧客關係，為客戶帶來絕佳的體驗。 必要條件 - 2-3 年以上銷售、業務開發、或相關工作經驗（產業不限） - 樂於與人溝通，具備積極、主動學習的心態 - 對 AI 工具與新創產業具高度興趣 我們提供 - 有競爭力的底薪 + 業績獎金制度 - AI 科技產品銷售經驗 + 新創成長舞台 -一起打造台灣下一個 SaaS 品牌的機會

我們正在尋找一位以客戶為中心、善於解決問題、樂於溝通協作 的 Customer Success Specialist，加入我們的客戶成功團隊。 在這個角色中，你將是企業客戶與我們雲端解決方案之間的重要橋樑，深入理解客戶需求，協助他們找到最合適的產品使用方式與價值實現路徑。你不只是解決問題，更是推動客戶「持續成功、共同成長」的關鍵推手！ 【你會參與的任務】 客戶留存與支持: 1.擔任指定企業客戶的主要聯絡窗口，建立信任與長期合作關係 2.協助客戶解決雲端產品使用上的問題，提供教育訓練與資源引導 3.定期進行帳戶健檢（Account Health Check），分析使用狀況並主動提出優化建議 4.監控客戶生命周期，降低流失風險並提升滿意度 業務擴展: 1.發掘並推動續約、加購（Upsell）與跨產品銷售（Cross-sell）機會 2.協助客戶評估新功能或進階服務的適用性，提升產品使用深度與價值 3.參與營收預測與成長機會的追蹤，與團隊協作達成目標 跨部門協作: 1.與跨部門團隊（技術支援、產品、業務）合作，解決客戶問題並提供回饋 2.撰寫雲端使用報告、成功案例與知識文件，建立可複用的客戶成功資源 3.與產品團隊密切合作，整理並回饋市場需求與客戶聲音，推動產品優化 【我們希望你具備】 必備條件: 1.對客戶成功（Customer Success）有熱忱，具備良好的人際溝通與協作能力 2.具備基礎商業理解力，能快速抓住客戶痛點並提出解決方案 3.對業務發展有熱忱，具備 upsell / cross-sell 的敏銳度與實踐力 【為什麼加入我們】 1.與一群熱情、有責任感、樂於分享的夥伴合作，工作氛圍友善 2.有機會第一線參與雲端產業發展，與企業級客戶建立深度合作關係 3.團隊支持系統強大，工作雖具挑戰但不孤單

【 About Us 】 ⭐易可思集團(ecosTek) 自 2015 年成立以來，持續將 AI 科研成果落地。合作夥伴橫跨台灣與國際市場，包括 The Trade Desk、Yahoo、電通集團、中華電信、香港 TVB、美國 MLB、騰訊 JOOX、資生堂、阿瘦皮鞋、台安藥局、公主派對 等。 我們的 AI Agents 已廣泛應用於： ▸ RTB（Real-Time Bidding）：程序化廣告的即時競價與收益最佳化 ▸ EC Tools（E-commerce Tools）：AI 助力品牌快速搭建電商平台，推動自動化成長 ▸ RMN（Retail Media Network）：AI 驅動零售媒體投放與優化，提升通路變現 其中 Showmore 電商平台結合AI廣告科技與電通集團的全球資源，打造少數能同時兼顧「導流 → 轉換 → 留存」完整循環的生態系統。這讓我們在業界具備獨特優勢，能協助品牌突破成長瓶頸，邁向國際市場。 ⭐加入我們，您將有機會站在 AI 與數位商業的最前線，成為推動產業升級的關鍵一員。 【 What You'll Do 】 ※ 本職缺將依據入職後之培訓與考核結果，視工作表現調整正式職掌。 ※ 新進人員須完成基本訓練與能力驗證後，方進入完整職務安排。 1. 快速掌握公司產品特色，理解市場結構與產業競爭優勢。 2. 主動聯繫潛在客戶名單，推動開發流程並擴大商機。 3. 依據市場趨勢與客戶需求，提出契合的產品解決方案。 4. 獨立完成簡報提案、產品示範（Demo）、報價及合約談判流程。 5. 協助新人培訓與實務輔導，建立標準化銷售流程與知識庫。 6. 跨部門協作推進客戶導入與使用產品，維持良好關係並挖掘後續合作機會。 【 What We Need 】 1. 具電商 / SaaS 產業之業務經驗佳，並具業務管理實務。 2. 具陌生開發、客戶提案與策略性談判能力，能獨立推進專案並帶領團隊。 3. 熟 EC / SaaS 解決方案流程與操作邏輯，對技術型產品具理解力。 4. 具邏輯思維與團隊管理能力，樂於分享、能協助成員突破困境。 5. 具強烈目標導向與執行力，能在高節奏環境下穩定推動成果。 【 What You'll Get 】 1. 發展舞台：參與策略制定與團隊營運，個人成長與影響力同步放大。 2. 激勵制度：獎金無上限，穩定拓展業績即能挑戰高年薪。 3. 協作環境：透過跨部門團隊緊密合作，快速理解產品運作與市場節奏。 4. 彈性成長：底薪具競爭力，具同產業管理經驗者可議。

【Who We Are】 PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團 自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值： 「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。 「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。 「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。 秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。 ▶︎知識內容事業 PressPlay Academy｜PPA 致力於打造更有效率的學習服務，以付費訂閱作為起點，吸引了多元性的作者與老師駐站產出教學內容。目前擁有最豐富的老師，橫跨多種領域，包含財經、商業、生活、娛樂、語言等，也有最多元的上課方式，不論是單堂課、多堂課，還是長期訂閱、每月更新，亦或是文章、影音、直播等，所有關於知識學習相關的一切，都能在這裡滿足。 你只需追蹤老師一次，不再需要多處付費，讓學習更純粹。 如果你對於知識付費領域有熱情，歡迎你投遞履歷，成為我們的夥伴！ 【What Will You Do】 你會是輔導講師團隊順利上架課程的顧問，也會是創造 AI 輔導機器人的第一線人員。 【Responsibilities】 ▶ 協助與聯盟講師、製課團隊的擬定課程方向 ▶ 輔導聯盟合作夥伴讓課程專案如期上線 ▶ 平台新功能布達以及合作夥伴教育訓練 ▶ 統計回覆資料，以訓練 AI 顧問模型 【We Want You】 ▶ 對任何類型的課程皆保持彈性的心態與企圖心 ▶ 對流程建立抱有細心又完整完成的心態 ▶ 對目標數字敏感，能將執行項目轉化為具體的量化數字 ▶ 熟悉文書處理軟體(PowerPoint、Word、Excel)以及 Mac 系統 ▶ 具備抗壓性、危機處理能力，勇於嘗試並且克服未知情況 ▶ 對新媒體有一定的熟悉度，隨時關注各產業新知 ▶ 善於團隊溝通與合作 ▶ 擁有快速了解產品並且應用的能力 【Bonus】 ▶ 曾在新創公司工作過的經驗 ▶ 熟悉 AI 與自動化工具(如 GPTs、n8n 等)並應用於業務場景 ▶ 具產品化思維與 MVP 實驗精神，能讓成功經驗可快速複製 ▶ 有在內容相關產業工作的經驗 ▶ 曾經購買並使用過內容付費產品(e.g. 得到) ＊合適者我們將以Email通知面試！

職稱 客戶經理 Account Manager 職位簡介 你將代表獎金獵人加上旗下的試用獵人，與客戶推廣試用獵人方案、獎金獵人網站模組及廣告，並完成簽約。用你敏銳的觀察力協助客戶釐清需求，規劃最適合他們的方案。你的工作目標是簽下合約➞達成業績目標➞開心拿獎金➞確保與客戶維持長期合作的關係。 獎金獵人是台灣最大創意競賽平台，目前有 超過106 萬創作者會員，站上有各種設計、攝影、影片等競賽活動。團隊由專業的網站開發者及活動企劃組成，他們是你堅強的後盾。我們的客戶有華南金控、中華郵政、Google、微軟、Line、三星、信義房屋...等等。而試用獵人，則是獎金獵人重磅開發的－消費者口碑服務平台，為各大品牌找出最真實的消費者評價，讓超過百萬的會員，成為品牌聲量的應援團！我們正在等著你，開發出更厲害的大品牌客戶！ 我們是一間老牌網路新創公司，經營十四年網路平台，仍持續創新、充滿彈性。若你想大展身手，拓展橫向視野成為 T 型人才，這裡是你最好的選擇！ 工作內容 ・代表獎金獵人／試用獵人與客戶推廣我們的產品服務，包含試用大隊／網站模組及廣告 ・觀察客戶需求，並提供最適合客戶的解決方案 ・報價撰寫、合約的談判與簽訂並確認收款細節，並達成業績目標 ・結案後確保客戶滿意，並提出產品服務優化建議 ・與客戶維繫長期合作關係，並定期更新目前市場趨勢 ・找尋潛在客戶：包含陌生開發、參與活動認識等 經歷和技能 ・需具備 2B 業務經驗 ・需熟悉網站相關基礎概念 ・熟悉數位媒體廣告、網站系統、活動執行，或對這些領域有高度興趣者 ・擅長上台簡報、說服客戶，並熟悉業務銷售技巧 ・擅長團隊協作，能和夥伴搭當共同完成大型任務 ・熟悉電腦文書操作與線上工具，如 Slack、Asana、Google Drive 等 待遇 ・薪資：底薪+獎金，每月保障底薪新台幣 34,000~38,000 元整 ・獎金：達標時獎金單人單月可領 16,000 元整，超標可再往上提昇 ・請假、特休假依照勞基法規定，另享每月一天不扣薪病假 ・不定期員工內訓課程，和團隊共同成長 請準備好履歷，至徵才網頁填寫應徵申請書：https://job.bhuntr.com/sales

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同優化並提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上的問題。 - 主動建立良好客戶關係、互動、回應、提供個性化的建議。 - 熟悉相關產業鏈產品、功能。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 【職務需求】 - 熟練開店平台操作。 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

【PackAge+ 配客嘉】 2019 年配客嘉成立以來，致力於解決台灣每年電商市場所產生的 8000 萬一次性包裝所帶來的 11.3 萬噸碳排放問題，我們透過可重複使用的循環包裝，搭配自建循環系統，解決一次性包裝垃圾問題，而自2023年起配客嘉正式進軍科技業供應鏈市場，服務客戶包含台積電、聯電、群創等科技大廠，為科技業每年20億件供應鏈包裝產生 560 萬噸碳排放，提供新解決方案!邀請您一起加入我們打造更多永續與循環服務，一同實現永續循環島！ 【工作內容簡介】 負責科技與醫療產業客戶的循環包裝與供應鏈營運整合，透過流程優化、作業標準化與跨部門協作，解決客戶問題並提升運營效率。此職務結合供應鏈管理思維與客戶關係經營，歡迎熟悉B2B、重視永續與創新實作的夥伴加入。 【條件要求簡介】 需有一年以上B2B客戶營運或供應鏈管理經驗，具Excel操作與流程優化能力、擅長跨部門溝通與邏輯分析，有新創或物流相關背景者佳。 --- 【工作內容】 1. 客戶關係經營與問題解決 深度經營科技與醫療產業客戶，建立高信任合作關係，主動發現潛在問題與需求，協助即時溝通與處理，提升客戶滿意度與續約率。 2. 循環運營與供應鏈模式優化 協助規劃產品教育訓練課程與導入機制，讓客戶快速了解產品價值，並從客戶的角度幫助循環包裝與倉儲、物流、清洗等供應鏈流程進行整合與優化，設計具成本效益的客戶服務模式並標準化作業流程。 3. 異常處理與風險預防機制建置 整理並分析異常事件＆流程(品質、貨量、運輸、流程斷點等），主動與客戶與內部團隊協作，規劃中長期改善方案，預防重複性錯誤。 4. 例行作業執行與時程管理 確保日常營運作業按進度執行，包含客戶導入、出貨、回收、開立發票等作業，並持續追蹤流程瓶頸與改善項目，維持高水準的服務品質與營運穩定性。 --- 【職務需求】 ▲ 專業能力 1. 熟悉Excel邏輯運算與基本函數操作（如VLOOKUP、IF、Pivot Table等） 2. 擁有操作CRM、ERP的經驗 3. 一年以上B2B產業經驗，具客戶服務、營運流程整合優化、專案管理經驗 ▲ 個人特質 1. 同理心：擅長從客戶角度拆解問題 2. 溝通清晰：善於與客戶溝通，協助客戶解決問題 3. 積極主動：擁有服務客戶的熱忱，主動優化流程 4. 時間管理能力：良好時間管理與多工處理能力，具專案推進與流程控管能力 5. 跨部門協作經驗：條理分明、善於跨部門協作與資訊整合，能以口語與書面方式清晰表達重點 ▲ 加分條件 1. 擁有物流平台操作、供應鏈管理經驗 2. 熟悉循環經濟、綠色供應鏈或環保包裝、或科技醫療相關領域 3. 有SOP建立、自動化工具導入、供應鏈整合專案經驗者 4. 英文信件能力佳，能與國際品牌或製造端對接者尤佳 5. 有新創公司或流程數位化導入經驗尤佳 --- 【面試提醒】 透過104投遞並同步寄送您的履歷至信箱[email protected]，合適者將於一周內主動回覆聯繫，不合適者不另行通知，敬請見諒！ （信箱主旨：應徵配客嘉_職稱_姓名） 【後續面試流程】 1. HR電話聯繫約15-20分鐘了解彼此 2. 第一階段實體面試：部門主管&HR 3. 第二階段實體面試：CEO 配客嘉官網：https://www.packageplus-tw.com/ 配客嘉粉絲專頁：https://www.facebook.com/packageplus.tw 媒體報導：https://udn.com/news/story/7241/5625129