1. 辦公室內部網路系統的管理與維護，包含網路架構規劃、防火牆、資安風險控管與異常處理 2. 機房與辦公設備之配置與維運，涵蓋 Linux / Windows 系統、GPU 伺服器、虛擬機環境及工作用筆電管理（資產建檔、映像部署、存取權限設定等） 3. Microsoft 365 平台管理，含帳號權限控管與資料安全性設定 4. NAS 儲存設備管理與資料備份機制設計與實施

一.系統與網路維護 1.管理公司內部伺服器、網路設備、防火牆與 VPN。 2.維護公司 ERP、E-mail、雲端及相關系統穩定性。 3.例行性資料備份與還原測試。 二.資訊安全管理 1.監控網路流量，防範駭客入侵與資安事件。 2.制定並執行資安政策、帳號權限控管。 三.使用者支援 1.協助員工解決電腦硬體、軟體及周邊設備問題。 2.提供使用者教育訓練與 IT 相關協助。 四.設備與採購管理 1.管理 IT 設備資產，規劃汰換與升級。 2.協助資訊軟硬體採購與評估。 五.其他交辦事項：主管交辦之 IT 專案與相關支援。

1. 處理公司內部使用者PC電腦helpdesk，進行軟、硬體安裝、設定及故障排除。 2. PC電腦相關軟、硬體設備採購、建置及資產管理作業。 3. 電腦設備與周邊設備相關系統維護、規劃及建置。 4. 主管臨時交辦事項。

【工作內容】 1.透過系統處理日常現場工單 2.受理HQ及研發日常桌面問題 3.對當地IT資產進行管理 4.機房及會議室日常巡檢 5.協助總部IT完成伺服器升級維護等其他IT相關任務"

有線及無線網路系統，設備管理及故障排除、追蹤與管理 IT Helpdesk 相關需求 協助資訊安全架構及教育訓練推展。 1. 第一線IT Helpdesk，協助公司同仁處理資訊設備的問題及障礙排除。 2. 資產設備盤點與軟體稽核。 3. 網路維

1.日常維護及技術支援： -第一線處理包括硬軟體、機房設備及網路相關的 IT 疑難問題，例如：電腦無法開機、無法連線至某個網頁、網路緩慢…等。 -倉庫內系統、網路服務之日常維運作業，並於服務異常時進行故障排除，進而確保員工電腦可穩定運作。 -協助現場工作人員進行設備或服務方式的除錯，若使用者不在工作現場，則透過電話或內部通訊軟體給予協助。 -與其他 IT 組員合作優化基礎建議、穩定倉庫維運服務。 2.資產管理與部署： -管理 IT 資產庫存，確保資源的有效利用。 -如追蹤電腦、螢幕、PDA 及軟體授權等。 3.其他職責： -週期性檢查 IT 服務並回報、伺服器系統更新、撰寫技術或除錯文件等。

【Overview】 The Level 2 Onsite IT Support Specialist is responsible for providing advanced technical support, troubleshooting, and hands-on assistance within an organization’s physical locations. Operate under the guidance of supervisor and as per the SOP’s, Instructions, supervision provided. A key focus of this role includes expertise in Operating System (OS) imaging and deployment. This position serves as an escalation point for Level 1 support and ensures reliable, secure, and efficient IT operations. Provide onsite support as per the requirement by L3 at critical instances over the phone call, online collaboration tools etc. 【Key Responsibilities】 · Provide onsite technical support for desktops, laptops, printers, and other end-user devices. · Troubleshoot, diagnose, and resolve hardware and software issues escalated from Level 1 support. · Perform OS imaging, deployment, and re-imaging of devices using industry tools (e.g., Microsoft MDT, SCCM, Intune etc.). Provide break/fix support for desktops, laptops, and peripherals as requested. · Maintain and update standardized OS images as per organizational requirements. · Troubleshoot Windows OS, hardware, and enterprise applications. Reinstall/configure applications as needed. · Coordinate with third-party vendors for escalations and hardware replacements · Document issues and resolutions in the IT service management system (ServiceNow, Remedy, etc.). · Ensure devices are up to date with security patches, drivers, and approved software. · Support user account management (Active Directory, Azure etc.) · Conduct site visits for asset management, network troubleshooting, and infrastructure checks. · Document incident resolutions and contribute to knowledge base articles for future reference. · Collaborate with network, server, and security teams for complex issue resolution. · Maintain compliance with organizational IT policies and data protection standards. Andy Kuo Direct : 02-7718-8834 Mail : [email protected]

1. 電腦維護：裝機/設定/基礎網路排除。 2. 協助同仁處理資訊設備問題及障礙排除。 3. 資產設備盤點與軟體稽核。 4. 網路佈線施工安排、維護與故障排除。 5. 電腦軟硬體請購。 6. 撰寫及修正IT相關操作手冊及SOP。 7. 支援及配合ISO27001系統及專案導入、建置。 8. 主管交辦事項。

➝ Windows作業系統升級設定 ➝ office軟體升級及設定OTP ➝ 電腦、電話等裝機處理以及相關設定 ➝ 電腦硬體故障排除，並依需求提供維修及定期保養 ➝ 協助處理使用者電腦相關問題 ➝ 其他主管交辦事項

駐點 知名資訊公司 (新店 寶高智慧產業園區) 支援 資訊部門交辦事項 (IT Helpdesk) 1.懂電腦的 軟/硬 體 知識。 2.熟悉 M365 設定/操作。 (Word、Excel、Powerpoint、Outlook、Teams 等

客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。 2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠端團隊。 3. 需有基本的英文理

▪ 電腦硬體故障排除，並依需求提供維修及定期保養。 ▪ 支援裝機處理、硬體升級安裝。 ▪ 支援其它各類硬體安裝設定及維修(MODEM/SCANNER/PRINTER等)。 ▪ 協助解決網路不通等問題。 ▪ 協助作業系統安裝及升級，軟體授權及安裝SOP由客戶提供。 ▪ 協助OA軟體安裝及升級(OFFICE/MAIL等)，軟體授權及安裝SOP由客戶提供。 ▪ 其他主管交辦事項

1. 系統與網路維護： - 負責日常IT設備與網路系統的監控、維護和問題排解。 - 安裝、設定與更新電腦硬體、軟體及周邊設備。 2. 使用者支持與服務： - 提供現場與遠端技術支持，解決終端用戶的查詢和技術問題。 - 管理用戶帳號和權限，進行資料備份和災難恢復操作。 3. 文件管理與培訓： - 撰寫和更新技術支持文檔，以指導用戶正確使用系統和軟體。 - 舉辦IT相關的培訓課程，提升員工對於新技術的使用能力和使用效率。

【工作內容】 1.新進同仁筆電出機作業（提供SOP） 2.筆電作業系統重灌與軟體安裝 3.處理同仁於電腦使用中遇到的系統問題（提供SOP） **有實際安裝過電腦/筆電經驗者佳

*本職缺為派遣，請詳閱內容後，可接受再投遞* Helpdesk. -第一線IT Helpdesk(客服中心) - 解決公司同仁公司資產設備的軟硬體維護 -視訊系統與辦公室OA設備故障排除 -工作相關流程處理及追蹤 -交換機系統維運 -機房設

工作職責及能力要求： 1. 駐點客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。 2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠

1. 負責 Helpdesk 服務流程與品質管理，提升用戶滿意度 2. 執行日常用戶端帳號（AD、Email、系統帳號）建立、異動與權限管理 3. 用戶端軟硬體管理與並執行年度汰換與資產盤點 4. 用戶端安控與應用軟體管理維護 5. 參與公司專案

▬▬▬▬ 求職請洽 ▬▬▬▬ ▶104應徵職缺,電洽或加LI NE即可 LINE➪加好友:@633rjucj 1. 院內內部資訊客服(包含電話、網路、現場等服務方式) 2. 全院同仁資訊服務需求與問題之諮詢、診斷及處理 3. 特殊資訊專案及其他交辦業務 *入職後提供完整在職訓練*

1. 解決員工的軟硬體問題，包括電腦、網路、印表機等設備故障排除。 2. 協助使用者軟體安裝與更新。 3. 負責系統帳戶建立、權限管理及密碼重設。 4. 協助測試新系統功能、應用程式服務。 5. 編寫操作手冊、系統維護報告、行政費用請款等內部文書作業

→ PC/NB設備維護 → 熟悉windows & linux作業環境 → 庫房設備盤點、維護 → User troubleshooting → 庫房Server維護 → 會出差到台中、台南(主要80%都待在新竹、19%台中、1%台南) → 其他主管交辦事項。

責任： 為客戶IT環境中的有關IT硬、軟體和網路各方面的問題，提供遠端或現場的技術支援。 為客戶的桌面環境（包括筆電/桌上型電腦/工作站/印表機）執行安裝和升級。 為客戶IT環境執行定期巡檢和IT資產檢查。 協助IT項目實施，以及根據需要執行派單任務赴客戶現場提供技術支持。 確保及時以及專業和有效地回應客戶服務需求。 要求： 至少1-3年以上相關經驗 AD操作,O365問題排除，Windows 軟體安裝, 電腦硬體更換，手機（iPhone / Android）加入企業網域,和網路基礎知識等. 樂於傾聽和學習，有耐心，有團隊合作精神，良好的自律. 良好的中英文書面和口語交談能力. 良好人際關係, 處事心態和圓滑的溝通能力. 技能： 1. 工單系統. Ticketing System 2. 網域服務操作. Active Directory 3. 安裝系統,安裝媒介為USB和PXE. Reimage by USB,PXE 4. 系統問題除錯, 故障藍屏排除, 有排除蘋果電腦的經驗更佳. BSOD, Mac Kernal Panic 5. 對O365辦公軟體錯誤排除的經驗. 會使用PST/OST做郵件遷移. Troubleshoot experience on O365, knowing PST/OST 6. 資產登記, 設備管理. Asset Management 7. 安裝網路印表機. Install Network Printer

作職責及能力要求： 1. 駐點客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。 2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠端