[此為身心障礙招募專區,非領有身心障礙手冊之求職者請避免投遞本職缺] KLA致力於營造多元包容的工作環境,支持性別(LGBTQ+)、種族、國籍、世代或身障等之多元及平等,鼓勵並支持領有身心障礙手冊、新住民等身分之求職者投遞履歷。 Roles and Responsibilities • 設備日常維護及保養,確保機台的運作及表現狀態。 • 藉由良好的溝通協調,於客戶端評估、分析、診斷和排除機械相關之技術問題,並最小化設備停機時間。 • 撰寫現場服務報告(Field service report),針對重覆發生的問題提出解決方案以建立標準作業流程(SOP)。 • 積極與客戶建立合作互信的關係,以提高客戶滿意度。 • 制定和處理退貨授(RMA)流程,確保退貨、換貨與維修流程之迅速及完善。 • 針對重大問題提出準確的問題陳述,並遵循內部流程將問題反映至技術支援團隊(Technical support team)。 Working Environment • 於客戶端工作時,須穿著無塵服(包含手套、腳套、口罩、頭套),於無塵室進行長時間作業(3-4小時或以上),包含久站、中程距離移動(10-15分鐘步行)。 • 須操作電腦、半導體檢測量測機台以及相關機械設備。 • 須搬運半導體設備相關零組件,視零件大小及重量,可使用搬運工具或進行夥同作業。 • 工作環境具無塵室機台運作聲音(約55-65分貝)。
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
• 機械、航太和科學工程相關領域的學士/碩士學位,具半導體設備經驗者佳。 • 良好的人際溝通與中/英文書信、口說、報告撰寫能力。 • 熟悉PowerPoint、Excel、Word等Office應用軟體。 • 須依據工作需求配合輪班。 • 具備良好的適應能力,能在多變的環境中面對挑戰並追求成長。
加入世界級團隊,開創精采和多元的職涯! 【在多元、靈活健康的友善職場與KLA創造未來】 The future is ours to create. • 包容之企業價值:KLA尊重員工之多樣及差異,致力於營造包容的工作環境,支持性別(LGBTQ+)、種族、國籍、世代或身障等之多元及平等。 • 專業且包容的招募流程:KLA支持並尊重包容,提供每一位求職者公平透明的機會參與面試,針對不同職位設計相應的面試流程,旨在提供求職者專業且舒適的面試體驗。 • 年度健康檢查:與各縣市醫學中心及知名院所合作,每年提供優於法規的優質健檢服務,照顧同仁身心健康。 • 健康護理諮詢及講座:於各辦公室據點配置專業健康管理師,且定期規劃醫生及護理師駐廠諮詢服務,舉辦安全衛生教育訓練、健康論壇以及心靈講座,特色主題涵括Keep your eyes healthy 護眼妙招、Be your own nutritionist做自己的營養師、Family relationships management 家庭關係經營等,提升同仁生活品質。 • 多元健康活動:定期舉辦戶外活動、健康競賽,例如減重比賽或登山挑戰賽;另聘請專業教練至公司進行有氧、瑜珈課程教學,鼓勵運動風氣。 • 員工協助方案(EAP):提供員工和眷屬專業諮詢服務,包含心理諮商/法律諮詢/財務規劃/管理諮詢。 • 女性友善職場:提供給薪生理假、產檢假、陪產檢假(配偶),規劃哺乳友善設施、孕婦專屬車位、好孕禮,給予職場女性最溫柔的支持。 【體驗KLA員工價值】 There is never a dull moment with us. • 優渥且具競爭力的薪資架構,舉凡年度績效獎金、調薪制度、留任獎金、即時獎酬方案。 • 多元且即時的獎勵方案(Celebrate),包含個人、團隊、和同儕間之獎勵(可兌換實質獎品),鼓勵及表揚優秀員工和團隊,建立公司良好文化。 • 員工優惠認股計畫 (ESPP):每位員工都有機會選擇成為 KLA的股東,以八五折優惠折數購買 KLA 股票。 • 優於勞基法之休假制度及彈性假期 :新人到職第一年享10天特休,並另享有彈性休假(皆於到職當日給予)。 • 津貼/補助:每月提供優渥的汽車津貼、優質的輪班津貼、國內外出差提供交通補助及餐費補助,另有優質星級飯店及商務旅遊服務,並提供即時的旅遊緊急協助計畫。 • 人才推薦獎金:鼓勵同仁推薦優秀的人才加入公司,推薦成功將獲得介紹獎金。 • 多元的福委會及社團活動:定期舉辦家庭日、部門活動及豐富的社團,包含熱音社、籃球社、羽球社、室內活動社、咖啡社及攝影社等,邀請你在KLA的工作生活中, 豐富自己並調劑身心。 • 融合行動科技的智能工作環境:KLA創造工作的全新模式及體驗。我們的智能辦公室支援遠端視訊會議及配備雲端電話系統,提供現代化的使用者體驗以及流暢影音通訊。另外我們也提供創新和舒適工作區域、共享空間、開放式交誼廳及圖書區、以及室內停車場。 【重視技術培養及關心你在KLA的職涯規劃】 Together we maximize discovery and solutions. • 全球機台產品技術培訓:全球各地產品訓練中心配備實機模組及遠端AR教學功能,提供機台認證課程和無塵室實機操作等多元化培訓內容。受訓地點有美國、以色列、台灣、新加坡、中國大陸、德國、法國、英國、比利時等。 • 多元職涯發展規劃:KLA打造多元自主的學習環境及資源,結合理論基礎及實務經驗,包含管理及技術的職能課程、線上資源及市場管顧公司專業授課,使員工精進專業知識、能力和思考工具,以成為半導體頂尖客戶最值得信賴的技術夥伴。 • 全球知名的知識學習中心:KLA重視知識的傳承以及組織文化的建立。知識學習中心(Corporate Learning Center) 內部研發的特色課程及工作坊多達上百種,包含:目標管理、專案管理、商務簡報、精準溝通、問題解決、情境領導等。 • 國內外在職專班學費補助:為讓員工的職涯發展更上一層樓,我們為特定的教育方案提供學費補助,補助包含台灣大專院校的在職碩博課程,同時我們也與美國史丹佛大學、密西根大學及聖荷西大學的工程學系合作,補助員工完成跨領域之碩士級工程學程。 • 開放透明的職涯發展架構:內部晉升、全球移動的機會多元且公開,鼓勵KLA的全球員工都能發揮所長,持續成長。