Le Duet - 店經理

關於 Le Duet 由主廚 迎達 創立於2016年。 《摩登懷石》 神秘的懷石料理，源於日本茶道， 講究節奏、順序與節氣， 一道一道鋪陳遞進，如一場風味的靜謐儀式。 在 Le Duet，我們延續這份精神， 同時將邊界輕輕推遠，在菜系與季節之外， 傾聽情緒的暗語，以一份情感敘事作為主題， 透過多元的技法與感官，讓不同文化的記憶悄然交錯、緩緩交織， 重構屬於此刻的當代表達——「摩登懷石」。 同時，品牌也延伸出副線概念 —— 「懷石浪漫」， 以更輕盈、日常的形式呈現 Le Duet 的感性語氣， 讓舉杯與對話都成為生活裡的小儀式。 --- 【主要職能說明】 1. 營運與管理 – 確保餐廳整體運作流程，協調服務節奏與後場節奏一致。 – 監控每日營收、成本與人力配置，維持運作效率與品質穩定。 – 建立內部制度與流程，優化現場運營細節。 2. 體驗與品管 – 監督服務品質，確保顧客體驗一致且符合品牌調性。 – 定期進行服務體驗回顧，發現問題、即時修正。 – 確保菜色、飲品、環境在五感層面皆達到品牌標準。 3. 顧客關係與溝通協調 – 主動維繫顧客關係，處理客訴、反饋與特別需求。 – 作為主廚與前場、後場間的溝通橋樑，協調並整合資訊。 – 引導團隊理解待客語氣與節奏，讓「服務」成為一種體現品牌的方式。 4. 服務設計與教育 – 設計符合品牌語氣的服務流程與體驗節奏。 – 帶領團隊進行教育訓練，培養觀察力與應變力。 – 建立教育文件、SOP、話術與案例庫，持續提升團隊服務品質。 5. 內部發展與團隊文化 – 培養團隊凝聚力與工作默契，協助每位成員在品牌中成長。 – 作為主廚的延伸角色，落實品牌核心精神於日常運作中。