【顧客服務_消保服務】專員

08/08更新
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應徵

工作內容

我們正在尋找具備以下特質的你: 1.良好的溝通技巧:能清楚表達想法,並有效傾聽、理解他人觀點。 2.專業知識和經驗:熟悉消費者保護法規、電商產業運作,或具相關申訴處理實務經驗者尤佳。 3.問題解決能力:面對突發或複雜的案件,能快速判斷情勢,提出具體可行的解決方案。 4.同理心與耐心:能設身處地理解消費者的立場,並以耐心穩定地協助化解糾紛。 5.開放心態與學習意願:樂於學習新知、接受挑戰,勇於精進專業能力。 如果以下任務你可以勝任,歡迎加入我們的團隊: ■ 承辦公機關爭議案件及重大客訴處理,並參與相關訓練與制度優化。 ■ 分析客訴案例,提出預防及改善建議,協助降低申訴風險。 ■ 配合主管執行各項專案或交辦任務,推動作業持續優化。 如果你對客服與電商有熱情,並希望在這個領域累積經驗,歡迎投遞履歷,期待你的加入!

工作待遇

月薪38,000元以上

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市大安區敦化南路二段105號13樓

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,需輪班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

3年以上

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

工作技能

不拘

其他條件

【必要條件】 1. 熟習電商產業服務 2. 主動積極解決問題的能力 3. 擅長團隊合作並能與團隊有效精準溝通 【其他條件】 1.具訓練規劃或服務品質管理經驗 2.具備業務簡報能力,能清晰表達分析結果或提案

公司環境照片(2張)

福利制度

法定項目

其他福利

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