找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.負責品牌系統整合與優化(Web+App) 2.負責客戶需求分析與訪談 3.撰寫規劃整合流程，並確保交付品質 4.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 5.制定與管理客服中心各類績效指標。 6.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 7.與客戶進行溝通協調，確保客戶滿意度 8.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 9. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 10.其他主管交辦事項
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
月薪35,000~60,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
需出差，一年累積時間未定
上班時段
日班，09:00~18:00(8:00~9:00彈性工時)
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
大學、碩士
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
具備駕照
普通小型車
其他條件
1. 具SQL或Oracle語法經驗者佳。 2. 具零售、物流、或供應鏈相關工作經驗者佳。 3. 曾有系統相關工作經驗者。 4. 曾有資訊系統規畫或相關導入經驗者。 5. 須配合出差。(公司支給出差津貼，自備車輛者提供油資補貼)
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
原住民
公司環境照片(6張)
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龜山寶石街168號施工中總部
龜山新建總部3D模擬圖
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辦公室位置
年度活動
福利制度
三節獎金＼員工團保＼部門聚餐＼生日禮券＼績效獎金＼完整的教育訓練＼週休二日＼特休優於勞基法＼結婚禮金＼員工進修補助＼住院慰問金
聯絡方式
聯絡人
王小姐
應徵回覆
本職務設定3個工作天回覆
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