「遊戲客服人員」的相似工作

如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1. 客戶電話接聽及信件協助回覆 2. 國內知名儲值卡商品使用諮詢及操作指引，需熟悉手機操作佳 3. 一般障礙申告協助及客訴問題處理 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間：07:00~22:00 ★ 班別：07:00-16:00、09:00-18:00、13:00-22:00【班別時數可議】 ★ 時薪：$210-$230 ★需有台語聽說能力，經驗不拘，客服、服務等有與人接觸佳 「一卡在手，讓你四通八達；讓生活簡單自由」。深入民生消費、交通運輸、生活繳費等的各項支付場域，臺灣最具規模的儲值卡之一，目前發行量已突破2,700萬張，每日的交易筆數約160萬筆！ 想知道我們天天使用的電子票證，背後是怎麼進行服務嗎？你將會成為維持每個日常的重要齒輪！ 我們提供完整教育訓練，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！

【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

1.　協助處理客服中心業務/行政事務/遊戲測試等。 2.　完成其他主管交辦事項。 3.　班別面議 此職缺享有福利 : 依法投保勞健退

▶ 執行GM業務 ▶ 伺服器監控及遊戲監控 ▶ 玩家動向監控及整合/報告 ▶ 周末營運相關議題應對、整理及報告 ※ 上班時間 早班: 07:00-16:00 午班: 13:30~22:30 夜班: 22:30~07:30 (另提供伙食津貼) 需輪班及排班，依勞基法規定提供月休天數

工作職責： 1. 負責遊戲客服信件回覆，並協助玩家解決問題。 2. 熟悉客服作業流程和客服工作素養。 3. 協助彙整每日的客服相關數據。 4. 問題整理及處理進度追蹤、狀況排除、異常回報。 5. 遊戲測試及評測支援。 6. 其他主管交辦事項。 基本條件： 1. 非常喜歡玩手機遊戲。 2. 學習力強、思維敏捷、配合度/抗壓性高。 3. 具有良好的適應力、溝通協調能力。 4. 富有責任心，對工作積極。 5. 高EQ情緒管理及調適，具客戶服務特質。 6. 需配合排休、輪班。 7. 精通日文。 加分條件： 1. 有遊戲產業客服經驗。 2. 英文能力佳，多益800分以上。 ★ 本職務需要輪班/排休，休假天數依照當月例假日天數而定。 ★ 本職務非電話推銷性質工作，沒有每月業績目標及壓力。 ★ 請務必附上自傳。

本職位主要是要製作日系成人向AVG遊戲 且需要用我們公司開發的遊戲製作工具 "ACG愛創作"製作遊戲 必要條件 : 1, 熟悉日系R18遊戲 2, 常玩跟常買dliste紳士遊戲 3, 有買過玩過玩喵的遊戲 4, 文筆有基本水平能寫遊戲劇本 5, 撰寫遊戲大綱, , 角色人設, 故事走向 6, 製作設定文件, 開立角色, CG 需求, 與繪師溝通以取得預期的美術表現 7, 整合文本, 音樂, 圖像等各種素材, 製作遊戲 我們在招優秀的創作者加入我們 ! ! -------------------------------------------------------- 我們是 ACG愛創作，是台灣 AVG 遊戲的國產品牌，我們喜歡遊戲，更尊重文化創作，並重視遊戲創作的本質，鼓勵創作者做出更多、更深具意義的遊戲。為讓創作者能更加專注做遊戲，我們投入更多精力、技術研發（平台及編輯器...等），希望能打造一個良好的文化創意生態圈。 如果您也熱愛遊戲，歡迎您加入我們，共創這個富具文化創意的生態圈。

【基本條件及工作內容】 1.網路上解答和處理玩家反饋的遊戲問題。 2.即時回報與協助處理遊戲異常狀況，並與玩家進行良好溝通。 3.對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議。 4.邏輯清晰有條理。 5.熟悉並喜愛手遊尤佳。

1. 線上遊戲之客服業務，協助玩家處理遊戲相關問題，維持並提升服務品質。 2. 監控各系統(遊戲、儲值、系統工具)狀況與異常回報。 3. 玩家問題蒐集與彙整。 4. 遊戲相關活動執行與支援。 5. 具備基本電腦操作知識及文書系統工具。 6. 完成其他主管交辦事項。 7. 思考清晰、主動積極、能獨立作業、有責任感。 8. 活潑健談、熱心助人 9. 中打60字/分

我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！ 你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。 【工作內容】 1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。 2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。 3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。 4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。 5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。 6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。 【職務需求】 1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。 2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。 3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。 4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。 5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。 6. 可配合輪班制度。 【加分條件】 1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。 2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。 3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。 【我們提供】 1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。 2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。 3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

*此為輪班制職務（可輪三班者優先考慮，至少需選擇兩班） *早班 07:00~16:00, 中班 15:00~00:00, 小夜班 18:00~03:00 晚班 23:00~08:00 * 1~2 個月調整輪班一次 *中、小夜班、晚班另有津貼* 工作說明： 1. 線上提供客戶服務，及時處理客戶問題，並詳實記錄問題內容及處理過程 2. 主動提供客戶最新活動及福利資訊，維繫並提升客戶關係 3. 基本問題排查能力，並能進行分析及統計 4. 監控各系統，並于異常時及時回報 5. 詳細記錄班別待處理事宜於交接表，並確實告知交班人員 具備條件： 1. 具備自我管理能力， 並依據上級指示按部就班完成任務 2. 具備基本文書處理能力，打字速度每分鐘60字以上 3. 文字表達及情緒管理能力良好，能傾聽並安撫客戶情緒 4. 具線上遊戲、電商文字客服一年以上經驗者 5. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善 6. 具備單獨作業能力

1、透過電話及文字提供專業的客戶服務，準確理解並解決客戶需求。 2、建立並維繫良好的客戶關係，提升客戶滿意度與忠誠度。 3、及時提供正確資訊與解答，確保客戶獲得有效協助。 4、熟悉公司優惠活動、相關規範，並具備網路遊戲平台交易及客服作業流程之專業知識。 5、完成各項客服作業文件與表單，包括交接班紀錄及主管交辦事項。 6、負責線上遊戲客服業務，協助玩家解決遊戲中相關問題。 7、以純文字即時回覆方式，提供玩家專業且友善的線上協助。 8、執行並完成客服相關日常工作，確保服務品質與效率。 9、善用線上系統進行查詢、處理與回覆，確實解決客戶問題。

***欲應徵者，請務必先完成設計測驗後提交至[email protected] 林小姐*** ***測驗內容請見最下方應徵須知。內部會於收到件後3個工作日內回覆，謝謝！*** 【工作內容】 主要工作為達成主企劃交辦任務，提升專案營運績效與開發效率。 ◆ 負責專案整體營運規劃，包括遊戲內容、功能、活動的設計、規劃與執行。 ◆ 分析遊戲營運數據（如用戶留存、活躍度、付費轉化等）提出具體優化方案，撰寫企畫並落實執行。 ◆ 蒐集與回應玩家反饋，統整後回報團隊，並追蹤處理進度與成效。 ◆ 跨部門協作（行銷、程式、美術等），確保遊戲開發與營運流程順利進行。 ◆ 負責遊戲產品資料的設定與更新執行。 ◆ 定期進行市場趨勢分析與競品調查，提供策略建議。 ◆ 協助將設計內容與數據建置進Unity專案。 【條件資格】 ◆ 完成本公司設計測驗者。 ◆ 具高度責任感與細心度，能獨立追蹤任務並注意細節。 ◆ 精通Excel、Google Sheet(熟VBA、Google Apps Script佳)。 ◆ 具邏輯思維與資料分析能力，能針對營運數據提出具體改善方案。 ◆ 具良好跨部門溝通與協調能力。 ◆ 熟悉Unity介面操作且能夠快速建立企劃用DB與程式做連動。 ◆ 不論口頭與書面資料皆能清楚說明設計與原由。 ◆ 意者請附上遊戲企劃書作品集、文案...等資料。 【加分條件】 ◆ 具有至少1個已上市產品的完整開發週期經驗。 ◆ 熟悉手機遊戲的設計與應用 (如：扭蛋系統，貨幣化...等)。 ◆ 數學系、統計系等數字相關學系背景者。 ◆ 附上遊戲企劃書或作品集者將優先考慮。 【公司福利】 ◆ 勞健保 ◆ 免費咖啡、茶、點心 ◆ 附屬健身房 ◆ 年終尾牙、不定期聚餐 【關於FANIMAX】 我們正在開發手機遊戲《Cyber Parkour 電馭跑酷》，該項目已於台灣與日本多場展覽中亮相，廣受玩家好評與期待！目前我們正積極尋找合適的核心夥伴，開發好玩遊戲，讓《電馭跑酷》成為玩家心目中的經典！ 歡迎熱愛遊戲開發的你加入 FANIMAX！

工作內容： 1.具備遊戲市場與競品觀察能力，並熟稔手遊營運模式，能針對趨勢提出拆解分析與見解。 2.依據專案方向，規劃並設計手遊的數值結構，包括核心玩法、角色養成與經濟體系。 3.至少兩年以上遊戲數值設計經驗，能獨立構築完整的數值模型與設計公式。 4.具備良好的邏輯思維、表達與執行能力，能清楚闡述設計理念，並與團隊協作順暢。 加分項目： 1.對 Unity 引擎有實際使用經驗。 2.了解遊戲心理學，能透過行為分析將心理學應用於遊戲體驗設計。 3.可提供曾參與之遊戲專案的相關作品集，並標註負責範疇。

我們正在尋找對遊戲充滿熱情、具備良好溝通能力與服務精神的你，一起加入我們的客服團隊！ 你將作為玩家與團隊間的橋樑，協助處理遊戲問題、收集玩家反饋，並參與服務流程的優化，共同打造更優質的遊戲體驗。 【工作內容】 1. 線上回覆玩家詢問，提供遊戲問題協助與帳號異動處理。 2. 透過客服工單/遊戲內文字客服等管道，協助解決玩家各類問題。 3. 收集玩家意見與反饋，並彙整回報予營運與開發團隊參考。 4. 即時通報異常狀況，並協助追蹤、測試與初步排查問題。 5. 針對常見問題提出建議，協助優化服務流程與提升整體服務品質。 6. 具備基本 Excel 數據彙整能力者佳。 【職務需求】 1. 對網路遊戲、生態及社群動態有基本了解或高度興趣。 2. 擅長文字溝通與表達，能以清楚、友善的方式與玩家互動。 3. 有服務熱忱與耐心，樂於協助他人解決問題。 4. 有責任感，能配合處理突發狀況與團隊合作。 5. 細心負責，具備初步問題排查與邏輯思考能力。 6. 可配合輪班制度。 【加分條件】 1. 歡迎應屆畢業生，提供完善教育訓練，願意學習即可。 2. 具備一年以內客服經驗、或遊戲營運經驗。 3. 熟悉手遊、PC遊戲等熱門遊戲類型者佳。 【我們提供】 1. 重視工作態度與學習動機，公司提供完整教育訓練與成長機會。 2. 對遊戲產業有高度興趣、希望長期發展者優先考慮。 3. 依服務品質與達成率享有額外客服績效獎金。

【職缺描述】 1、數值設計與驗證：根據產品需求進行遊戲數值設計，並使用模擬器與工具進行大量數據模擬，以驗證遊戲的各項指標符合設計目標。 2、數據報告產出：定期產出數值模擬報告，並協助分析數據，確保遊戲在開發與測試階段的數據表現穩定。 3、工具鏈維護：協助維護與更新數值部門的工具鏈（如 Excel 數值表、配置檔），確保其可用性與準確性。 4、協作與溝通：與團隊緊密合作，確保遊戲的數值邏輯在開發過程中被準確實現。 【職務需求】 1、工作經驗 2 年以上，若該領域經歷超過 5 年以上，可不需具備下述學歷預期，以實際參與專案經驗為主。 2、學歷至少具有其一或相關領域學士學位或以上學位「數據分析、統計學、數學、經濟學、資訊管理」。 3、熟悉至少一種程式語言，具備撰寫模擬程式或自動化腳本的能力。 4、能夠讀懂既有的程式碼並進行維護或優化。 5、紮實的數學與統計基礎：對機率、統計有基本理解，能夠進行基礎的數據分析與報表產出。 6、邏輯思維：具備良好的邏輯推理能力，能夠將遊戲規則轉化為數學模型，並找出潛在的數值問題。 7、細心與耐心：能夠處理大量重複的數值驗證工作，並確保數據準確無誤。 8、溝通能力：能夠清晰地向團隊成員解釋自己的工作內容與發現的數值問題。 【加分項目】 1、有老虎機、桌面遊戲遊玩經驗，對遊戲數值有直觀的感知佳。 2、具備 Excel 數值表或遊戲模擬器的開發經驗佳。 如有特別優秀者，薪資可以面議討論。

1. 向客戶提供文字的客戶服務。 2. 為客戶提供資訊、解答疑問、處理投訴。 ☆具備條件 1.能與其他同事相處融洽。 2.態度認真積極、配合度高，且有責任心。 3.中文打字速度60字/分以上(面試須施測打字)。

【工作內容】 ※【技術問題處理與玩家體驗優化】 • 分析玩家或商戶的訂單及系統異常，快速定位問題源並提供解決方案。 • 回覆玩家及商戶技術詢問，協助使用遊戲功能並提供操作建議。 ※【新產品上線與數據分析】 • 參與新遊戲產品功能測試及上線檢測，確保系統穩定運作。 • 每週遊戲數據分析與報告，提供跨部門決策參考。 ※【產品監控與API技術支援】 • 即時監控遊戲系統運行狀態，排查異常並通報相關部門。 • 處理簡易API問題，提升遊戲與商戶系統的整合效率。 ※【跨部門協作與流程改善】 • 主導問題追蹤及內部回報，確保問題有效解決。 • 協助測試新功能並提供系統優化建議，改善玩家使用體驗。 ※【其他挑戰性任務】 • 執行主管指派的專案或工作挑戰，累積專業技能與跨部門協作經驗。 ※【我們希望你】※ • 喜歡挑戰、願意學習新知識與技術 • 具備分析問題與快速解決能力 • 樂於跨部門協作與主動改善流程 • 抗壓性佳，能在快速變化的遊戲系統與跨部門專案中持續學習與成長

1.接聽電話客服專線。 2.線上值勤問題回報。 3.遊戲監控信件回覆。 4.線上社群互動執行。 5.違規玩家帳號鎖定。 6.協助遊戲改版測試。 7.主管交辦事項執行。

【本薪 NT$ 38 k ,月獎金另計，平均 42 K起】 當月休假天數根據國定假日天數排休，需輪早、晚班、假日班 早班：9：00 - 18：00 午班：12：00 - 21：00 假日需輪班 假日上班時間：11：00 - 20：00 【品牌介紹】 我們的服務內容包含：家具實體連鎖店、裝修工程全屋訂製、MOMO 電商平台、直播帶貨、短影音行銷、AI 解決方案、跨境物流、找師傅家裝平台。 引進美國、中國大陸 AI 廣告投放、AI 行銷企劃、AI 數字人主播 + AI 影片圖片生成、AI 財務分析、AI 銷售、客服、AI 矩陣獲客、AI 人資管理、AI 室內設計等技術培訓機會及系統。 背靠10 萬 + 會員及強大海外淘寶、抖音、小紅書供應鏈資源，使我們有別於傳統家居產業，積極主動、熱情活力、極致效率是我們的標籤，秉持著執行讓自己成為更高標準的一份子，整合室內設計、國貿、行銷、軟體、跨境物流等團隊人才，給予每位夥伴最深層的信任及責任。 如果您也是對未來充滿熱忱，對創新創業充滿希望，邀請您一起加入淘家行列，讓我們一起把品牌推向世界，讓世界看見你。 【工作內容】 1.電話、文字客服，回覆客戶集運流程、運費估價，追蹤訂單進度，等用戶需求處理問題。 2.FB、IG 社群、FB 社團運營，小編回覆工作。 3.海運、陸運派車表單資訊填寫。 4.門市客人集運諮詢、取貨接待。 4.其他主管交辦事項，支援其他部門工作。 [特質條件] 1.對於跨境電商有著興趣、好學且充滿好奇心，這份工作須對產業有相關知識才能有所發揮。 2.深入思考並改善工作流程。 3.口條清晰，具備積極和親和力。 4.細心謹慎處理訂單和善於處理客戶情緒。 5.具良好的服務概念及重視團隊工作精神。 【福利制度】 生日禮金 員工聚餐 年假、特休、三節獎金 其餘規定比照勞基法。

1. 官方LINE回覆與維護。 2. 玩家問題彙整以及遊戲測試。 3. 支援行銷營運，共同發想與執行。 4. 處理主管交辦業務。 5. 協助直播主在直播過程中順暢。 *** 請先確認上班時間 *** *** 歡迎對行銷有興趣但無相關經驗者 ***

主要工作與需求專業： 1. 深入了解遊戲並撰寫測試表進行遊戲測試 2. 參考市面遊戲並針對目前的遊戲提出符合需求的優化建議 3. 管理測試回報表與追蹤進度 4. 常玩遊戲並對系統的細節有深入了解 (細節是指例如拖曳卡牌時，拖曳夠長的距離才會算有效否則卡牌會回彈原來的位置等細節) 5. 軟體操作(Google Sheet、Lark、Photoshop、其他錄影與影像編輯軟體) 6. 一年以上專職遊戲測試經驗 (連線多人遊戲、手機/網頁遊戲) 履歷希望可以附上參考文件，例如： 1. 進行過專案之測試相關文件 (測試清單、測試影片或Bug截圖) 2. 市面上參考遊戲的測試清單與優化建議清單 3. 測試的影片或Bug截圖