「電子商務客服專員」的相似工作

美康櫻森總部於日本福岡，除了經營電商事業外，還廣泛涉足房地產、攝影棚、餐飲和等多項事業。 這是我們的日本總公司網站：https://sakuraforest.co.jp/ 「挑戰自我，創造可能性，不斷開發多種『有溫度的商業模式』」 最重視的是基於個人領導力和人際連結，挑戰個人願景和公司願景 我們不止為公司工作，還要以個人成長為最優先！ 請盡情挑戰並勇於失敗～（哪有人一開始就會ㄉ） 現在沒有夢想的人，可以在這裡增加自己的能力，擴大未來的選擇 現在有夢想的人，可以把這裡當作跳板，更接近自己的夢想 我們正在尋找能一起挑戰並享受失敗的夥伴！ 我們善用自身優勢 包括公司經營、商品開發、行銷企劃、CRM客戶關係管理、客服、設計、物流、會計等 電商的各個方面，目標是在台灣市場達到新的成長階段！ 因為有許多工作的成果和達成目標的方法並不明確， 所以我們重視能促進挑戰、學習以及隨之而來的自我變革的組織思維。 閱讀以上內容後，如果您認同我們的理念，歡迎踴躍應徵！！！ 【招募職位】 ● 時薪人員 時薪190元 ● 試用期3個月（正常給薪） ● 上班時間週一~週五9:00~18:00 通過不斷的挑戰和成長，可以有機會在多個領域挑戰自我 （公司經營、商品開發、行銷企劃、CRM客戶關係管理、客服、設計、物流、會計等） 工作內容如下： ➊ 電話客服：電話接聽，協助客戶諮詢商品、訂購下單、修改訂單內容等等、客訴與危機處理，提供有效的解決方案、提供產品售後服務 ➋ 電話外撥：維護顧客關係，定期電話關心既有客戶，無陌生開發推銷！ ➌ 客服小編：線上文字回覆（LINE、Facebook、Instagram、Email） ➍ 客製化處理網路訂單、退換貨安排、試用包寄送等等 ➎ 日常行政工作支援、作為其他組別的意見顧問、提出內部回饋與改善建議 【公司福利】 ➊ 優惠的產品員購 ➋ 每月底一次聚餐 ➌ 語言補助及專業課程補助(到職滿一年可申請) ➍ 不定時飛日本總公司 ➎ 外國人在台簽證申請 ➏ 開工紅包 【交通位置】 捷運藍線 府中站步行約5分鐘！ 【周邊環境】 寶雅、誠品、Starbucks、路易莎咖啡、麥當勞 各種小吃 / 點心 / 餐廳 銀行 / 商辦大樓 公司B1為全聯（採購好方便） 【工作環境 】 同事平均年齡26歲、同事感情和睦、工作氣氛自由，沒有上下關係！和一般日商氣氛不一樣喔，歡迎年輕有活力的你 新創公司成長中，需要有責任感的夥伴大家一起努力加油～ 辦公室還有一隻虎斑貓，愛貓又喜歡我們公司的人歡迎歡迎（寵物友善公司！） 公司有日本人，也歡迎想在日文環境上班的你（他不會中文XD） 注意事項！注意事項！注意事項！注意事項！ ● 如有配合學校實習，請在面試時提早告知，勿造成彼此困擾。 ● 本職位優先入取可以「長期」上班的人喔，短期勿試～ ● 一次面試結束後必要時會再安排二次面試的可能喔！

***重點培訓 × 遠距上班× 報到獎金*** 公司用心打造 3 個月專業培訓，完成後即可享有遠距工作生活！ 本梯次報到享有一次性加碼獎金NT$5000 【工作內容】 ▶透過文字或電話協助顧客解決問題 ▶處理退貨、退款及相關協調 ▶解答金流、物流及帳號使用問題 ▶紀錄並維護顧客服務與系統操作資料 【薪資及津貼】月薪32,000元~35,000元(每月另加激勵獎金)。 【工作時間】07:00~16:00 、10:00-19:00 (偶有支援需求會調整其他班別) 【休假方式】 排休制，紅字幾天排休幾天 【加分條件】 1. 一年以上客服經驗 2. 良好的書面和溝通技巧 3. 電商/客服中心的工作經驗 4. 熟悉Zendesk Ticket流程 【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分～】 1.個性開朗有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4.具相關客服服務經驗者佳。 5.中文打字每分鐘60字以上。 【補充說明】 -教育訓練 : 出勤前三個月須至新北市板橋區文化路2段242號2樓(近捷運江子翠站3號出口) ，進行階段式受訓。 -遠距辦公地點 : 獨立空間、固定地點、有網路環境。 -設備 : 享公司全套電腦設備，同仁需具備基礎電腦運用，office軟體等基本操作能力。 -歡迎居住於北北基桃的朋友應徵。因部分專用設備無法攜出國使用，暫時無法接受居住海外者應徵，懇請見諒 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/

【工作職責】 一、商品包裝、揀貨、出貨，完成每日出貨作業。 二、商品庫存管理作業，進貨、調倉等相關工作。 三、補寄、退換貨訂單處理作業。 四、各電商平台每日訂單出貨彙整處理。 五、須熟悉電腦文書軟體、ERP系統操作。 六、追蹤後續訂單及訂單客服相關作業。 【必備態度及能力】 一、需細心、有責任感、主動積極。 二、具電子商務出貨經驗者佳。

1.電子商務平台基本商品上下架、業務執行 2. 熟悉各電子商務平台，具備電商經驗佳 3. 商品上架、出貨作業、客服回覆等 4. 需跨部門溝通協調產品 5. 其他主管交辦事項需細心：對數字有敏銳度，具耐心與細心，要求作業正確性。

我們需要能獨立作業的人及熟蝦皮、momo等電商平台操作，到職滿一年享有年終獎金、三節獎金等等福利 視表現有升遷機會擔任管理職，歡迎有熱忱的您。 70%【倉儲物流】 倉庫環境整理，貨品上架，商品包裝，標籤製作，庫存盤點 入庫作業，安排出貨，表單填寫。 20%【訂單處理】 日常撈單，訂單進度追蹤。 10%【行政庶務】 電腦簡易對帳作業，辦公室環境維護。 如果您自認細心勤快、自我要求抗壓性高，工作效率高者歡迎您來面試看看，需要對工作態度擁有百分百熱忱，能力好絕對會重用。 另外我們的地址雖然在民義路，但是騎車到麥當勞三分鐘左右就到了，“走路”到黃昏市場10分鐘，走路到五股公車總站三分鐘，不要再看google map街景圖了，根本不準。 求才若渴，如工作滿六個月依然在職、出缺席紀錄正常、無重大過失者，額外提撥3000元留任獎金。 如果你能看到這裡，代表這工作你還能接受，那就投履歷看看，也許我們能有合作的機會。

1.電子商務平台每日訂單處理： 電商訂單列印及整理訂單，依訂單內容包裝及出貨、退貨整理、瑕疵商品處理 2. 個性細心、做事有效率、不易出錯，有電商經驗者佳（熟悉蝦皮、mo店+ 等平台後台者佳。） 3. 協助電商平台商品上下架維護工作 4. 線上客服處理：網路銷售的問答、平台客服窗口，協助消費者下單、退款/退貨……等處理。 5. 協助物流商品到貨清點、整理、庫存盤點 6. 主管交辦事項。 需具備以下條件： 1.熟悉PHP、HTML、JavaScript、CSS等相關編程語言 2.基礎美編能力，會使用PS或AI(商品去背/美化)，熟悉者更佳。 3.良好的團隊合作和溝通能力，責任心強 依經歷/能力敘薪

1、分店訂單管理、退換貨處理。 2、官網購物訂單處理、客戶諮詢及回覆。 3、LINE@留言回覆、EMAIL處理。 4、客訴案件處理 5、文件/資料輸入建檔，報表彙整與管理。 6、訂單出貨追蹤，物流異常處理 。 7、其它主管交辦事項 。 8、具電話客服相關經驗佳。 9、協助五工門市銷售商品的接待與服務。 10. 排休制，休假天數以當月紅字為主。

1. HRM專案執行與時程控管 2. ISO 文件審核與追蹤、教育訓練、內外部稽核執行與追蹤 3.一般事務性採購及定期請款與核銷作業 4.主管交辦事項執行

本公司主要業務為電商銷售，自成立以來以銷售優質車為方向，讓買賣雙方均能達到放心、滿意、購車方便為理念。 必備條件: 1. 微笑/親切/有禮貌 2. 細心/貼心/責任心 3. 拒絕愛遲到的夥伴 工作內容: 1. 接待客人至指定位置 2. 具備電腦文書作業與電腦美工軟體技能佳 (無相關工作經驗將會有前輩教學，簡易好上手) 3. 網路平台廣告編輯上下架 4. 自媒體運用與推廣 5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部作業或部門後勤支援 6. 維護辦公室環境與設備之整潔 7. 亦可配合選擇按件論酬 面試地址:新北市五股區五權五路27號-思奧空間

【客服】 1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本 2.規劃與導入AI客服解決方案 3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制 4.執行客戶服務作業，並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務 【營運】 1.執行平台營運作業（包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款） 2.執行廠商管理相關作業（如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等） 3.參與業務專案規劃與團隊組建任務 4.資料整理與分析 / 文件簽核

1.線上接聽客戶來電，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問，口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 2.回覆線上客服 - Facebook、網路留言、Line、電商留言。 3.良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 4.具處理客戶抱怨及客戶申訴技巧。 5.需進行跨部門溝通，以解決客戶問題。 6.以自身經驗，抽聽同仁錄音，並給予回饋。 7.針對公司特定商品進行電話銷售。 8.熟悉文書操作(excel, word, power point)。 9.其他主管交辦事項。

我們是一個充滿活力的新創品牌，專注於辦公空間規劃與高品質辦公家具解決方案。我們致力於打造兼具美學與功能性的辦公環境，為企業提供專業的規劃服務與精選產品，助力提升工作效率與空間體驗。 【工作內容】 1.協助業務與工廠間的訂單處理與追單作業。 2.整合每週交期、組裝進度，主動提醒業務。 3.協助製作提案簡報、報價單、詢價資料。 4.客戶資料整理、會議記錄、資料輸入等行政作業。 5.支援業務主管交辦事項與一般行政庶務。 6.業務全體外出時，協助接待展廳自來客戶，並依案型參與獎金分配。 【薪資待遇】 1.試用期 (前2個月)：月薪 NT$30,000，滿2個月調薪至月薪 NT$32,000 2.每年依工作表現及協助品質檢討調薪 3.單位當月業務達標，享「團隊支援獎金 NT$2,000~5,000」 4.團隊業績超標額外抽成，實現共好、共享 【需求條件】 專科以上學歷 歡迎應屆畢業生 / 無經驗可培訓 擅長 Word、Excel、PowerPoint 基本操作 細心負責、具良好溝通能力，抗壓性佳，樂於協助他人 【職務類別】 行政助理 / 業務助理 / 業務行政支援

《主要產品及業務》 *客製化活動團服*企業制服*活動週邊*禮贈品* 成衣類配件服飾、專業服裝材料、T恤服飾商品、品牌服飾、帽、購物袋、帆布袋、企業活動禮贈品等 【部門擴編，招募夥伴】 邀請您與JSW一起建構及開拓客製化服務的創新趨勢！ 《職務內容》 1. 提供客戶初步服務與諮詢 2. 處理訂單出/退/換貨作業 3. 客戶聯繫追蹤和專案跟進 4. 協助處理業務相關之行政流程 5. 產品建檔及資料維護 6. 主管交辦事項 具業務（業助）、客服、電商等相關經驗， 或略懂 Illustrator、Photoshop者，優先錄取。 能力優越者，薪資可另面議。 積極主動，具團隊精神，能快速適應多變的工作內容及工作環境。 熱忱好奇、學習力強、喜愛吸收新知、勇於嘗試。 【投遞履歷及面試前，希望您能先了解JSW】 官網：http://www.justowear.com FB粉絲頁 : https://www.facebook.com/justowear IG：justowear 【職務展望】 1. 達標獎金：期待共同努力的好伙伴 2. 晉升主管：能力愈強，發揮空間愈大。獎金依績效調整。

★★在SGS你是位行政專才，不只埋首於資料處理，更是推動實驗室營運流暢的關鍵後盾！ 如果你追求秩序感、精準與高效率團隊，也想深入掌握紡織檢測產業的核心，那麼你將適合我們的團隊！★★ 【即將交付給你的專案與任務】 1. 執行新舊系統資料整合、建置與功能測試，確保資料正確性 2. 報告繕打與製作帳單，協助實驗室精準完成前端報告交付 3. 多樣化的紡織測試案件報告、各項案件歸檔管理 4. 支援部門日常行政事務，與團隊保持良好溝通 【我們希望你具備】 1. 行政事務處理(文書處理/排版能力) 2. 基礎英文打字速度(80%英文報告書) 3. 多益中等以上 4. 主動積極、問題解決能力 【你將獲得】 1. 內部系統轉換專案管理技能 2. 精準處理報告文件與資料整合 3. 時間管理與高效處理多項品牌任務 4. 多樣化的紡織檢測案件，與各大知名服飾品牌合作，深入了解品牌標準且熟悉專業測試流程

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 及時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【排班與工作時間 Work Hour】 ▸ 採排班制 + 輪班制，依照四周變形工時排班。(班表會提前安排，排班穩定) ▸ 須能接受排班時間安排，三班制如下(班別可討論)： ☀ 早班 07:00 - 16:00：適合早起族，下午時間彈性，自由安排、效率生活！ ☁ 中班 10:00 - 19:00：早上不匆忙，通勤輕鬆，適合慢活族！ ☽ 晚班 13:00 - 22:00 / 15:00-24:00：夜間通勤順暢，環境更安靜，工作更專注！

【工作職責】 一、貨品到貨拆箱及上架。 二、商品揀貨、出貨作業。 三、儲位商品補貨、貨架維護及整理。 四、商品庫位調撥、退貨整理、倉庫環境整理。 五、倉庫盤點、庫存數據維護及更新。 六、處理主管交辦事項。 【必備態度及能力】 一、需細心、有責任感、主動積極。 二、具電子商務出貨經驗者佳。

物管特助主要工作內容： 1. 處理各式文件 2. 定期盤點、提供物料庫存報表 3. 原物料購買量、使用量、餘料、料號管理，製作入庫文件 4. 實驗室資訊、量產文件歸檔整理事務 5. 協助追蹤專案進度 6. 特助工作 (老闆交代事項) 需要工作技能： 1. Microsoft Office 系統 (Word / Excel / Powerpoint，Database為加分) 2. 有一定的英語能力，可以和海外公司email溝通，會韓文及日文更佳。

1.建立客戶訂單。 2.維護客戶關係(以電話、line為主)，完成客戶訂貨、出貨、退貨等事宜。 3.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業(如：促銷/新品通知等)。 4.完成主管交辦事項。 *一周約有半天到1天的時間需要搬重物(約15-20公斤)、進出冷凍庫，如無法接受請勿投遞 *休假制度：固定休周日，其餘排休，詳細休假辦法於面試時說明 *需細心、積極的工作態度

網拍接單.客服 行政文書事務 店面收銀結帳 上班地點:五股區新五路二段203號 工作時間12：00～22：00 工作薪資:35000~50000元(年資調薪) 月休8天(每週日固定公休) 公司福利 面談

1.支援商品進貨入庫及庫存管理。 2.零配件建檔整理. 3.支援出納會計.數銅板 4.協助主管交辦事項. 無需加班 5.夜間在校生(可) 6.須搬重物 7.會開手排車者尤佳

1.接聽客戶來電且輸入、處理並追蹤客戶訂單； 2.保持與客戶間之聯繫，確認可送貨時間。 3.協助主管交辦之公司內部行政作業。 4.月休8-10天(排休制)。 5.每月都會依照營運狀況給予獎金，月領(固定薪+獎金)31K是最低的保障(通常會較高)。

一、信用卡申請方式及申請進度查詢與說明、特定卡片活動回饋查詢與說明、紅利點數查詢與使用方式說明、繳款方式與入帳確認等基礎帳務查詢或自助服務引導處理。 二、文書資料作業登打處理。 三、無經驗可，對顧客服務有興趣者都可以申請 ，提供完整專業培訓。 四、培訓後，可選擇輪值晚班時段(1300-2200)，並額外提供晚班津貼。 五、表現良好者，可參加正職考核面試。 中午提供午膳 ✽✽✽此職務不需要業務推廣行銷✽✽✽