「客務部 - 訂房專員(會展MICE相關) Reservation - MICE Coordinator」的相似工作

居家整聊室擴大中，歡迎你加入我們！ 尋找和我們一樣持續追求卓越的夥伴！ 「居家整聊師」需要跑親自到訪各個家庭，運用知識與專業傾聽客戶需求，和團隊一起實際動手，進行居家困擾確認、整理收納、動線規劃調整、陳列上架，一起完成客戶對生活品質的想像！ 【工作目標】 了解客戶需求，以專業整聊服務協助客戶改善生活困擾，打造美好的居家空間。 【工作內容】 1. 到府服務：瞭解傾聽客戶需求，為客戶提供整理收納服務。 2. 行政作業：客戶資料回傳建檔、蒐集回饋、物品庫存紀錄。 3. 服務績效：帶領其他整聊師成員達成良好的轉介紹率。 【需求條件】 1. 外向性格，具領導魅力 2. 細心的洞察力與觀察力 3. 好體力 【工作性質】 1. 當日無需出班：9:00-10:00 上班；18:00-19:00 下班（彈性工時含午休1小時） 2. 當日出班：依服務時間及地點安排，自備交通工具。 3. 排班制（按當月國定假日天數規定），六日需上班。 【入職培訓】 1. 五日整聊技能培訓

【你需要做什麼？】 1. 運用專業、高效、同理的溝通技巧，引導、推薦客戶健康檢查諮詢、預約服務、其他加選營養食品或其他服務。 2. 以電話接聽或回覆用戶提問，確保各平台客戶服務管道（官網留言、線上預約、Email 等）暢通，讓客戶需求都能得到及時回覆。 3. 透過技巧性溝通逐步彙整用戶反應事件資訊（包含國泰 i 健康 App 異常問題），確保正確提交給相關團隊進行分析與處理，以利完整解決用戶問題。 4. 協助檢前、檢後行政事務處理（ex. 申請個人健檢光碟、發票收據等，並協助寄送追蹤）。 5. 其他主管交辦事項。 【你需具備什麼？】 1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少 1 年。 2. 良好的文字表達與邏輯思考能力。 【加分條件】 1. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳，依據試用期考核結果另享語言津貼。 2. 文字與電話客服經驗皆具備加分。

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力；或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談 那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ ※每月排班達80小時以上者享有福利 2.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 3.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 4.每年一次公司全體聚餐，大家一起吃好吃的！ 5.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 6.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 7.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 服務時間內排班：每次出勤最少4小時、一周至少3天、每月至少排滿80小時 ※能配合滿100小時以上者優先錄取 -誰適合這份工作？ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★想學會行銷、販賣，或是學會顧客服務，以成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★ ★喜歡和人聊天、相處的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力，那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ 2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題 ※平均每半年加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6% ※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動 3.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 4.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 5.每季公司聚餐，大家一起吃好吃的！ 6.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 7.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 8.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 早班9:00～18:00 晚班12:00～21:00 月休9～10天 須配合輪班（含周末、國定假日） -誰適合這份工作？ ★★CallCenter一年以上經驗者★★ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★擁有行銷、販賣，顧客服務技巧+經驗、想繼續活用成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內比別人成長得更快的你★ ★想要深度了解日本CallCenter文化、directmarketing文化的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力；或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談 那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ 2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題 ※平均每半年加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6% ※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動 3.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 4.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 5.每季公司聚餐，大家一起吃好吃的！ 6.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 7.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 8.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 早班9:00～18:00 晚班12:00～21:00 月休9～10天 須配合輪班（含周末、國定假日） -誰適合這份工作？ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★想學會行銷、販賣，或是學會顧客服務，以成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★ ★喜歡和人聊天、相處的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理 2.協助夜間櫃台主管帳務稽核 3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供 4.交通安排、機票訂位確認 5.主管交辦事項

1.處理訂房相關工作事宜，熟悉Opera與萬豪訂房相關系統。 2.需有良好電話禮儀及郵件書寫技巧、提供專業且禮貌的服務。 3.處理客訴或特殊需求、建立良好客戶關係。 4.隨時掌握房間狀態，配合收益管理政策，提供適合的房價與促銷方案。 5.與各部門保持密切良好的溝通。 6.遵守公司內部流程與SOP。 7.抗壓性高，需具備良好邏輯與協調能力。 8.具良好的英文聽說讀寫能力尤佳。 9.需配合輪班。

1.熟悉酒店、餐廳及各項旅遊資訊，提供顧客國內旅遊或購物諮詢，安排國內旅遊事宜。 2.定期更新餐廳、展覽資訊、名勝古蹟和其它資訊。 3.提供旅客包裹寄、收件服務並正確迅速地分類及分發顧客留言、信件、傳真和包裹。 4.協助商務服務: 列印文件、收發及複印文件、會議室安排及服務、機票訂位確認。 5.彙整顧客意見調查結果，確保貫徹執行所有相關的改進措施。 6.協助大廳相關營運需求。

1. Assist both operation and administration in the achievement of department's pre-determined sales and revenue targets. 2. Ensure to handle the filing system with efficiency and accuracy in manual and electronic way. 3. Closely work with the related operation departments and ensure guest's requests and expectations being met. 4. Coordinate with all Sales team and be primarily responsible for converting all incoming leads. 5. Prepare, compile and distribute the daily/weekly/monthly reports in a timely manner. 6. Assist the designated salesperson to follow up all matters.

我們正在積極尋找Pro級的飯店玩家，希望邀請敢衝敢玩、不怕嘗試、喜歡顛覆傳統的一級玩家們加入這個充滿幹勁的團隊，希望能夠邀請你跟我們一起玩轉南港飯店新型態！ 【工作內容】 - 協助顧客辦理入住及退房手續 - 顧客接待、引導及提供當地旅遊諮詢及接送機安排等事宜 - 顧客關係維護 - 訂房相關及旅客意見處理及回覆 **早班及夜班另提供津貼 -------------------------------------------------------------- 南港老爺行旅 Come and Join Us 為我們所坐落的所在，打造不滅的文化平台，是老爺行旅最有意義的堅持； 所以我們希望有更多認同這個理念的朋友一起加入， 如果你熱愛 用頭腦與手腳挖掘台灣的故事 用邏輯與美感演繹台灣的生活 用創意與趣味延續台灣的文化 請速來與我們相伴、行動、實現。

1. 訂房相關業務處理與查詢。 2. 協助統計與分析訂房狀況以及報表製做。 3. 訂房相關事宜的跨部門溝通協調。 4. 處理旅客要求、提昇服務滿意度 5. 接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管。 6. 其他主管交辦事項。

1. Assist operationally and administratively for the achievement of department targets. 2. Support managers' workload (ex: Prepare proposal, contract, and internal order with relative departments) and take meeting minutes when required. 3. Ensure an efficient and accurate filing system, both manual as well as electronic 4. Provide guest inquires by phone and e-mail. 5. Do preparation, compile and distribute the daily/weekly/monthly reports in a timely manner. 6. Efficiently cooperate the coordination, communication and cooperation with associates and clients.

1.熟悉飯店訂房流程，協助國內外賓客與會員訂房服務。 2.提供飯店住宿週邊商旅諮詢服務及處理訂單系統作業執行。 3.台灣地區及東南亞地區飯店客房產品會員優惠介紹解說。 4.協助處理顧客問題並回覆解決客戶疑問及電話開發事務。 5.主管交辦業務。

1.負責辦公室行政管理、文書處理及報告撰寫相關事宜。 2.協助主管進行差旅安排與行程規劃。 3.負責部門會議、餐敘及行事曆的協調與日程安排。 4.對數字具高度敏感度，並協助預算編製及月度報表處理。 5.熟悉各類辦公軟體（如 Word、Excel、PowerPoint）及相關技術工具。 6.具財務及會計概念者佳。 7.執行主管交辦之其他事項。

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1. 基礎外場服務。 2. 完成答覆有關餐飲問題，必要時提供建議。 3. 紀錄顧客所點菜餚，偕同廚房或內場做餐送餐。 4. 餐廳或飯店的其他事項管理。 5. 領檯事務執行。 另有空班津貼200元/日 (預估每月多領 3,000元~3,800元！) 「宴客樓」集結中華料理中最經典的粵川菜雙菜系，供應精緻、道地的功夫菜色，饕客將可品嚐到以經典粵菜為基礎，重新注入以香麻辣味聞名的四川烹調風味。餐廳內八間豪華貴賓包廂，專為各式用餐需求設計，為商務聚會及宴客的絕佳場域。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

1、處理訂房相關業務及後續訂單追蹤。 2、掌握房況並有效控管飯店住客率及操作可賣房數與房型。 3、熟悉OTA系統、報表製作、審視訂房作業程序。 4、熟網路平台價格確認及開關房作業。 5、確保所有客人的詢問在收到詢問後 24 小時內得到回應。 6、透過預訂通用電子郵件地址及時回覆查詢，並協助維護預訂電子郵件帳戶存檔系統 7、有效率地完成每日清單任務

1. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格，依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。 2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業。 3. 訂金收取及取消作業。 4. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。 5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。 6. 每月班表排定及處理主管交辦事項。

1. 處理電話、e-mail等預約訂房之業務。 2. 客戶資料管理及諮詢接洽(如訂房之詢問、客訴與要求對應等)。 3. 客房安排及協調相關事宜。 4. 其他主管交辦事項。

1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel. 2. Be an expert for hotel guests to handle guest's request and inquiries. 3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests. 4. Be able to make room reservation for guests when needed. 5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills. 6. Be able to work as multi-tasks. Conversational of Japanese or Korean is a plus. 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

• 負責接洽客人訂房事宜。 • 答覆住宿諮詢 • 訂房下單及促銷訂房 • 跨部門溝通協調 • 確保各項作業流程順暢 • 協助訂房主管處理客訴問題 【訂房專員】 時段: 周一至周五; 09am – 06pm或10am – 07pm 工作內容/語言條件: 英文 讀、寫需流利；須使用中英文處理信件，無須接聽電話 (館內跨部門協調、致電給客人確認訂房細節之必要溝通除外) **實際工作職位及待遇將依照個人能力及面試表現調整**

1.顧客住房、退房接待服務及客房介紹解說，辦理顧客入住手續及退房結帳等相關事宜。 2.帳務處理作業，如收款、查帳、兌換外幣等。 3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。 4.即時回報顧客意見與回饋事宜。 5.落實櫃台事務交接事項。 6.其他主管交辦事項。 7.具多益550以上/日文N3以上者尤佳。 8.具德安系統經驗者尤佳。 9.免經驗可培訓。

1. 負責及有效執行櫃檯相關的服務，包括接待、辦理入住和退房手續、安排客房、外幣兌換業務、出納相關作業以及協助處理賓客的詢問等。 2. 隨時以友好和樂的微笑及專業的態度迎接賓客，並儘量稱呼賓客的名字。 3. 具備與同事及其他部門保持互相尊重的良好溝通能力。 4. 處理賓客的客訴、詢問和要求，如果無法提供協助，將問題快速並明確的轉達值班主管。 5. 隨時保持櫃台工作區域的衛生整潔和遵守公司服裝儀容的規範。 6. 持高標準的服務及道德，特別是飯店集團忠誠計畫會員及其它貴賓的重要性，並重視飯店及賓客的隱私。 7. 主管交辦事項。 *需輪大夜班，大夜津貼150元/日。 *語言津貼： 多益730以上，每月1500元。多益860以上，每月2500元。 日文檢定N2，每月1500元。N1，每月2500元。 *需附外文履歷表(英文或日文擇一)。

1. 執行團體訂房作業及相關顧客諮詢服務 2. 團體訂房預約更改及取消顧客資訊 3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表 4. 熟悉酒店產品 5. 回覆顧客信件 6. 熟悉德安系統

Responsible for providing hotel facilities information to guests and visitors, as well as the many various bars, restaurants, places of interest in and around Taipei. To assist guest by booking the best reservations/registrations for tours, restaurants and etc.