「【旅遊業電商平台】英文客戶服務專員 Customer Experience Specialist」的相似工作

挑戰高薪、跨國視野！ 工作內容: >針對高資產客戶進行美國稅法、財富傳承與資產配置的諮詢服務 >深入了解並學習美國稅法及相關規劃工具，提供量身訂做的專業建議 >積極開拓台灣市場，與各大金融機構及財富管理公司合作 >建立並維護高端客戶關係，協助客戶達成財務目標 >持續自我進修，參與國際級專業訓練 我們在尋找這樣的你 對美國稅法及跨境財富規劃有高度學習熱忱 具備敏銳人際互動能力，擅長溝通協調 自律、積極、目標導向，樂於挑戰高成就 英文讀寫流利，能與國際團隊無縫合作 有金融、保險、會計、法律或業務經驗尤佳（但不限科系背景） 你將有機會獲得 具競爭力的底薪+獎金制度，業績獎金無上限 彈性工時、遠距工作彈性(依照能力適性) 海外交流機會 立即行動，開啟高成就國際職涯！ 如果你渴望挑戰、熱愛學習，並希望在國際財富管理領域發光，歡迎投遞履歷， 加入亞洲頂尖團隊！

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1.運用自社系統進行旅遊產品的編輯、產品頁面素材整理與製作、規劃和上下架、資料更新、檔期活動配合製作產品等相關作業。 2.依需求進行系統操作及查找、報表設計、訂單管理、庫存管理。 3.須配合產品專員以及IT人員所需配置進行系統對接作業、開發作業或系統問題排解;並傳達銷售部門產品推廣與銷售重點。 4.協助供應商(日本客戶)的訂單問題，產品設置提問對答，現場遊客問題(如票券無法使用狀況等等) ====================== 假日值班制度採輪班機制，每月大約會輪到1~2天假日值班。 假日值班為居家上班無須進辦公室。

想要成為我們電腦硬體設備公司中的售後英文客服人員嗎？快來加入我們充滿活力的團隊，為年輕人打造最佳的工作體驗！. 這個職位將讓你有機會學習客服平台系統的操作與執行，讓你成為客服領域的專家！同時，你將熟悉我們公司的產品，包括各種電腦零組件，並了解我們提供的服務內容。 作為售後客服人員，你將承擔客戶進線需求的受理，維護良好的客戶關係等重要工作。你需要對客戶問題回報具有敏銳度，能夠即時通報並解決問題。如果你有客服經驗，那更是加分項！ 你的邏輯觀念和數字敏感度都很重要，並且你擁有良好的應變能力和溝通技巧。這將有助於你處理客戶的需求，並提供最佳的解決方案。 當然，作為客服人員，你也需要協調例行工作並處理主管交辦的事項。這份工作將讓你在職場中發揮自己的才華，並為公司的運作做出貢獻。 我們的工作地點位於台北市行天宮捷運站附近，而工作時間則為早上7點到下午4點。每週休兩天，休息日為週日和週一，讓你有充分的時間休息和放鬆。 此外，我們也提供勞健保、勞退和特休等完善的福利制度，讓你在工作之外，也能享受到充滿福利的生活。 如果你對這個職位感到興趣，並且渴望在客服領域有所發展，那就不要錯過這個絕佳的機會！加入我們，一起打造最佳的售後客服體驗！

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

歡迎喜愛旅遊又剛好熱愛歐洲的你，成為誠家人唷! 1.協助外站供應商之飯店/票卷/交通等預定作業，包含年度需求、更新。 2.協助外站供應商連繫、對帳及請款作業。包含察覺外站供應商交易之異常狀況，並及時回報主管處理。 3.協助產品上架作業，包含上架、微調。 4.主管臨時交辦事項。 ✦職務經驗：旅遊業相關經驗1年以上者優先面談。 ✦夥伴特質： 1.主動積極，熱忱開朗，樂於團隊合作與能夠獨立思考和解決問題。 2.熟悉文書處理和電腦操作，針對產品或廣告宣傳可提出想法。 3.具有良好的溝通能力和與人之間人際交往能力。 4.這是一份需要抗壓性佳的工作且能在壓力下具有良好時間管理技能。 ✦必備項目：英文證照請提供：相對應分數為多益650以上者。 ✦獎金 通過考核後可領取部門獎金，獎金計算依各部門獎金發放規則，按月領取。 特別說明： 1.歐語系語言為非必要條件，如能提出者可為加分條件。 2.外語領隊證為非必要條件，如有帶團期許者可提出證明。 3.如有旅行社相關經驗者(滿一年起)，起薪則依據個人能力值改為面議。

外語旅遊企劃職務如下 1. 旅遊團務執行：直接連絡海外供應商預訂飯店、餐廳、交通車、景點入場等，並計算成本和售價。 2. 高級旅遊諮詢：解決客戶旅行相關疑難，或提供旅行規劃建議，包括航班、飯店、餐廳、體驗等。 3. 產品設計：以公司品牌理念出發，設計頂級旅遊產品。上述工作內容不侷限於英語系國家地區。 4. 其他：主管交辦事項。 必要條件 1. 旅遊企劃須直接聯繫海外供應商，英語能力至關重要，其餘外語為加分條件。 2. 需具有旅遊業熱情及服務熱忱。 其他說明 1. 薪資區間參照過往工作經驗及語言能力調整。 2. 如有外語領隊執照並有適合的人格特質和能力，亦可朝領隊工作發展。本公司優先提供全職員工領團機會。如未有領隊執照但有此意願和潛力者，亦提供教育訓練和機會。

1. 旅遊團務執行：直接連絡海外供應商預訂飯店、餐廳、交通車、景點入場等，並計算成本和售價。 2. 高級旅遊諮詢：解決客戶旅行相關疑難，或提供旅行規劃建議，包括航班、飯店、餐廳、體驗等。 3. 產品設計：以公司品牌理念出發，設計頂級旅遊產品。上述工作內容不侷限於英語系國家地區。 4. 領團工作：如有外語領隊執照並有適合的人格特質和能力，亦可朝領隊工作發展。本公司優先提供全職員工領團機會。如未有領隊執照但有此意願和潛力者，亦提供教育訓練和機會。

職務說明：招募對旅遊高度興趣的你/妳！ 配合公司，學習OP相關工作與國外廠商的所有接洽互動；培養優秀專業人才為目標。 工作內容如下： 1. 負責歐洲旅遊團體的行程操作包括飯店, 餐廳, 交通工具, 旅遊景點等之規劃及代訂. 2. 帶團領隊業務交班聯繫 4.行程住房、交通、餐飲、景點等聯繫預定 5.團體名單整理、出團準備 6.訂單處理、帳務處理 7.認真負責有活力、溝通協調 ***本公司上班時間為： 10點~19點(中間休息一小時） 週休二日(見紅就休)，保障底薪+績效獎金無上限 員工福利三節獎金 內湖科學園區智慧大樓辦公室，交通方便

1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 控制菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 與同事或經營者共同討論菜色與菜單。 5.各式餐點製作。 6. 協助主廚料理相關事宜。 7. 備料。

1. 飯店相關各項機具設備操作、維修、保養及巡檢。 2. 維持飯店設備之正常運作，遇故障異常能緊急排除。 3. 執行預防性保養計畫，記錄設備數據。 4. 負責執行工程排程、廠商連繫、工程驗收。 5. 具備基礎伺服器、資訊設備相關知識者佳。 6. 其他主管臨時交辦事項。

About the Role This role is in charge of making quotations, following up offers, daily operation works and completing assignment and reports to supervisor/operation manager. Quotations – Work with sales team closely to make sure quotations to be done correctly and properly Follow-up of offers – Work with sales team closely to get feedback of offers and push for real bookings in return Daily operation works – Ensure all daily operations to be done properly Complete assignment and reports to supervisor/operation manager Key Responsibilities Quotations Gather as much group information as possible (including flight details, group purpose and possible competitions Review itinerary as well as requested service Make proper quotation from system by following all the information and requests. Prepare quote sheets as well as sales sheet Get selling prices from sales team and then send offer letter to agent Daily operation works New group bookings, including series and ad hoc Push confirmation of services, including hotels and ground services Deadline control Revenue/budget control Regular update of sign up pax Communicate with agents, LPICs and HRD people whenever it needs Cancel groups when required and follow up cancellation fee if any Materialize groups when approved by agents and make sure all services to be confirmed properly by due time Change services and follow up confirmation by due time Finalize groups and send out final document to agents Check BIS reports and create invoices Trouble shooting while groups are in the trip Join weekly operation team meeting for information sharing and case study Complete assignment and reports to supervisor/operation manager Internal Communication Clear, open and effective communication with Destination Management Office Operations Collaboration with Sales teams Price and condition negotiations with clients and Destination Management Office To Succeed in the Role, You Should: Be a fast learner, self-motivated and passionate about delivering quality customer service to our clients. Take ownership of own area of responsibility. Highly detail orientated, able to keep deadlines and work under pressure. Team Player, must have good interpersonal and communication skills. Flexible and Solution driven, adaptable in uncertain conditions. Data-driven. Revenue focused and driven to achieve targets. We Are Looking for a Person With: Working Experience 2~3 years working experience of operations At least 1 year working experience in Travel industry, with Europe destinations groups travel operations experience is plus. Experience of operating destination management would be advantage Language skills Mandarin & English: good for both in writing and speaking What We Offer: Interesting and variable full time office job. Fun and supportive international team across countries. Different training and self-development activities. Career development possibilities.

【 職務簡介 】 FunNow 期望打造消費者服務的新標竿！我們相信每一位顧客都是最重要的夥伴，致力於提供愉快且流暢的使用體驗。這個角色是公司面對用戶與商戶的第一線，若你喜歡與人互動、樂於解決問題且具備高抗壓與同理心，歡迎加入我們的行列！ 【 主要職責 】 ．接聽客服電話與處理即時訊息，協助用戶與商家解決問題（80%）。 ．準確識別需求、記錄問題並提供適當的解決方案。 ．彙整用戶反饋與行為資料，協助內部優化服務與產品體驗。 ．回覆平台評論、社群訊息與商戶諮詢。 ．建立與維護用戶／商戶資訊檔案。 ．與產品、營運、行銷等部門協作，處理跨部門需求。 【 必要條件 】 ．良好口語與書面溝通能力，能清楚引導並建立信任。 ．高抗壓、具耐心與服務熱忱，能應對各種情緒與情境。 ．重視細節、具備多工處理能力，能快速反應與精準執行。 ．具團隊合作與主動協助精神。 ．工作時間：本職位為 輪班制工作，需配合早晚班輪調，包含週末與國定假日輪值。 ．休假安排：每月依照排班提供 固定休假天數，休假日將提前安排與確認。 [ Capsule ] FunNow is building the new benchmark for customer service in the digital platform space. We believe every customer is our most valuable partner. As the first point of contact for both users and merchants, this role is ideal for those who enjoy problem-solving, effective communication, and delivering a delightful user experience. [ Typical Accountability ] - Handle incoming calls and online messages, resolving issues for users and merchants. (80%) - Accurately identify customer needs and provide timely, effective solutions. - Gather feedback and usage insights to improve user experience and internal operations. - Respond to platform reviews, social messages, and merchant inquiries. - Maintain and update user and merchant profiles. - Collaborate cross-functionally with Product, Operations, and Marketing teams to resolve issues. [ Essential Competencies ] - Strong verbal and written communication skills; able to build trust and guide users clearly. - High stress tolerance, patience, and service mindset to handle various emotional scenarios. - Detail-oriented, fast-paced, and capable of multitasking effectively. - Team player with a proactive approach to problem-solving. - Proficient in both Chinese and English (reading, writing, speaking). - Work Schedule: This is a shift-based role with rotating day and night shifts, including weekends and public holidays. - Leave Arrangement: Each team member will have a fixed number of rest days per month, scheduled and confirmed ahead of time.

【工作內容】 1.旅遊產品資料蒐集、研發、包裝、行銷管理與消費市場分析 2.旅遊行程規劃及商品開發勘查、價格談判、洽談簽約 3.供應商資源管理及危機處理 4.控管航空公司團體機位，機票報價 5.成本管理 6.內勤事務，無需出差/外派 7.無經驗/應屆生可，公司完整培訓

工作內容: 1. 英文文書處理,支援海外團隊的行政工作及提供即時客戶服務。 2. 撰寫與回覆英文電子郵件, 協助對外溝通(含客戶/合作夥伴)。 3. 文件表格審閱發送, 資料傳遞建檔。 4. 客戶資料管理與更新。 如果您具備以上能力, 熱愛英文與行政工作的結合, 並希望有出國培訓的機會, 歡迎加入我們!

1.維繫及開發企業客戶，成為企業專屬旅遊規劃師。 2.了解客戶的需求和想法及文化，並規劃出符合企業專屬的國內外旅遊行程；提供客戶專業化獎勵旅遊、會議、活動、商務考察等客製化精緻性旅遊服務產品；針對客戶需求進行提案簡報。 3.能與在地或當地供應商或旅行社對接，控制客製團成本及品質。 喜歡旅遊、享受挑戰高薪？ 加入我們，一起讓熱愛旅遊的你「玩出薪價值」！ 底薪4萬元起，另享每月績效獎金制度，獎金無上限 業績做得好，月薪上看10萬以上不是夢！

1.國外案件連絡窗口 2.追蹤案件及處理客戶問題 3.確實完成客戶資料之建立與歸檔 4.部門主管指派任務 5.主管指派支援事項 6.與國外代理機構聯絡， 協助境外設立/工商登記之英文商業文書作業

• 協助英文教師的招聘與聘用，包括新人培訓及工作坊。 • 透過課堂觀察了解英文老師授課風格，以及執行後續討論。 • 參與合約相關的工作，如合約談判、簽約、續約及終止合約。 • 管理代課安排與教師排班，確保教師更替時的順利。 • 根據需求支援各分校，包含代課。 • 完成蒙特梭利自然發音工作坊，並積極參與授課。

1. 具服務熱忱，良好的溝通，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 2. 提供澳洲旅遊產品相關諮詢協助。 3. 協助客戶處理線上平台操作上的疑難雜症。 4. 需E-mail信件往來與諮詢回覆。 5. 其他主管交辦事項。 XX 此為純客服，非銷售性質工作

● 協助預訂團體旅遊住宿、餐食安排、國際信件往返作業、國內外付款、文書作業。 ● 蒐集行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料。 ● 喜愛旅遊、與人互動者，可依興趣發展成為專業領隊。 ● 謹慎、細心、有耐心、及樂於與人溝通、協調。

1. 負責國內/外業務接洽及訂單處理。 2. 定期拜訪國內客戶或旅行社同業，維繫穩定客戶關係。 3. 協助產品推廣工作，傳達、說明產品資訊及活動。 4. 定期報告專案進度及客戶回饋，紀錄並追蹤問題的解決進度。 5. 其他相關主管交辦事項。 ps: 除了固定底薪之外，還有業務獎金可抽成!! 歡迎來面試了解~~