「【旅遊業電商平台】英文客戶服務專員 Customer Experience Specialist」的相似工作

【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1. 客戶電話接聽及信件協助回覆 2. 國內知名儲值卡商品使用諮詢及操作指引，需熟悉手機操作佳 3. 一般障礙申告協助及客訴問題處理 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間：07:00~22:00 ★ 班別：07:00-16:00、09:00-18:00、13:00-22:00【班別時數可議】 ★ 時薪：$210-$230 ★需有台語聽說能力，經驗不拘，客服、服務等有與人接觸佳 「一卡在手，讓你四通八達；讓生活簡單自由」。深入民生消費、交通運輸、生活繳費等的各項支付場域，臺灣最具規模的儲值卡之一，目前發行量已突破2,700萬張，每日的交易筆數約160萬筆！ 想知道我們天天使用的電子票證，背後是怎麼進行服務嗎？你將會成為維持每個日常的重要齒輪！ 我們提供完整教育訓練，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！

挑戰高薪、跨國視野！ 工作內容: >針對高資產客戶進行美國稅法、財富傳承與資產配置的諮詢服務 >深入了解並學習美國稅法及相關規劃工具，提供量身訂做的專業建議 >積極開拓台灣市場，與各大金融機構及財富管理公司合作 >建立並維護高端客戶關係，協助客戶達成財務目標 >持續自我進修，參與國際級專業訓練 我們在尋找這樣的你 對美國稅法及跨境財富規劃有高度學習熱忱 具備敏銳人際互動能力，擅長溝通協調 自律、積極、目標導向，樂於挑戰高成就 英文讀寫流利，能與國際團隊無縫合作 有金融、保險、會計、法律或業務經驗尤佳（但不限科系背景） 你將有機會獲得 具競爭力的底薪+獎金制度，業績獎金無上限 彈性工時、遠距工作彈性(依照能力適性) 海外交流機會 立即行動，開啟高成就國際職涯！ 如果你渴望挑戰、熱愛學習，並希望在國際財富管理領域發光，歡迎投遞履歷， 加入亞洲頂尖團隊！

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

想要成為我們電腦硬體設備公司中的售後英文客服人員嗎？快來加入我們充滿活力的團隊，為年輕人打造最佳的工作體驗！. 這個職位將讓你有機會學習客服平台系統的操作與執行，讓你成為客服領域的專家！同時，你將熟悉我們公司的產品，包括各種電腦零組件，並了解我們提供的服務內容。 作為售後客服人員，你將承擔客戶進線需求的受理，維護良好的客戶關係等重要工作。你需要對客戶問題回報具有敏銳度，能夠即時通報並解決問題。如果你有客服經驗，那更是加分項！ 你的邏輯觀念和數字敏感度都很重要，並且你擁有良好的應變能力和溝通技巧。這將有助於你處理客戶的需求，並提供最佳的解決方案。 當然，作為客服人員，你也需要協調例行工作並處理主管交辦的事項。這份工作將讓你在職場中發揮自己的才華，並為公司的運作做出貢獻。 我們的工作地點位於台北市行天宮捷運站附近，而工作時間則為早上7點到下午4點。每週休兩天，休息日為週日和週一，讓你有充分的時間休息和放鬆。 此外，我們也提供勞健保、勞退和特休等完善的福利制度，讓你在工作之外，也能享受到充滿福利的生活。 如果你對這個職位感到興趣，並且渴望在客服領域有所發展，那就不要錯過這個絕佳的機會！加入我們，一起打造最佳的售後客服體驗！

1.運用自社系統進行旅遊產品的編輯、產品頁面素材整理與製作、規劃和上下架、資料更新、檔期活動配合製作產品等相關作業。 2.依需求進行系統操作及查找、報表設計、訂單管理、庫存管理。 3.須配合產品專員以及IT人員所需配置進行系統對接作業、開發作業或系統問題排解;並傳達銷售部門產品推廣與銷售重點。 4.協助供應商(日本客戶)的訂單問題，產品設置提問對答，現場遊客問題(如票券無法使用狀況等等) ====================== 假日值班制度採輪班機制，每月大約會輪到1~2天假日值班。 假日值班為居家上班無須進辦公室。

1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 控制菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 與同事或經營者共同討論菜色與菜單。 5.各式餐點製作。 6. 協助主廚料理相關事宜。 7. 備料。

外語旅遊企劃職務如下 1. 旅遊團務執行：直接連絡海外供應商預訂飯店、餐廳、交通車、景點入場等，並計算成本和售價。 2. 高級旅遊諮詢：解決客戶旅行相關疑難，或提供旅行規劃建議，包括航班、飯店、餐廳、體驗等。 3. 產品設計：以公司品牌理念出發，設計頂級旅遊產品。上述工作內容不侷限於英語系國家地區。 4. 其他：主管交辦事項。 必要條件 1. 旅遊企劃須直接聯繫海外供應商，英語能力至關重要，其餘外語為加分條件。 2. 需具有旅遊業熱情及服務熱忱。 其他說明 1. 薪資區間參照過往工作經驗及語言能力調整。 2. 如有外語領隊執照並有適合的人格特質和能力，亦可朝領隊工作發展。本公司優先提供全職員工領團機會。如未有領隊執照但有此意願和潛力者，亦提供教育訓練和機會。

【 職務簡介 】 FunNow 期望打造消費者服務的新標竿！我們相信每一位顧客都是最重要的夥伴，致力於提供愉快且流暢的使用體驗。這個角色是公司面對用戶與商戶的第一線，若你喜歡與人互動、樂於解決問題且具備高抗壓與同理心，歡迎加入我們的行列！ 【 主要職責 】 ．接聽客服電話與處理即時訊息，協助用戶與商家解決問題（80%）。 ．準確識別需求、記錄問題並提供適當的解決方案。 ．彙整用戶反饋與行為資料，協助內部優化服務與產品體驗。 ．回覆平台評論、社群訊息與商戶諮詢。 ．建立與維護用戶／商戶資訊檔案。 ．與產品、營運、行銷等部門協作，處理跨部門需求。 【 必要條件 】 ．良好口語與書面溝通能力，能清楚引導並建立信任。 ．高抗壓、具耐心與服務熱忱，能應對各種情緒與情境。 ．重視細節、具備多工處理能力，能快速反應與精準執行。 ．具團隊合作與主動協助精神。 ．工作時間：本職位為 輪班制工作，需配合早晚班輪調，包含週末與國定假日輪值。 ．休假安排：每月依照排班提供 固定休假天數，休假日將提前安排與確認。 [ Capsule ] FunNow is building the new benchmark for customer service in the digital platform space. We believe every customer is our most valuable partner. As the first point of contact for both users and merchants, this role is ideal for those who enjoy problem-solving, effective communication, and delivering a delightful user experience. [ Typical Accountability ] - Handle incoming calls and online messages, resolving issues for users and merchants. (80%) - Accurately identify customer needs and provide timely, effective solutions. - Gather feedback and usage insights to improve user experience and internal operations. - Respond to platform reviews, social messages, and merchant inquiries. - Maintain and update user and merchant profiles. - Collaborate cross-functionally with Product, Operations, and Marketing teams to resolve issues. [ Essential Competencies ] - Strong verbal and written communication skills; able to build trust and guide users clearly. - High stress tolerance, patience, and service mindset to handle various emotional scenarios. - Detail-oriented, fast-paced, and capable of multitasking effectively. - Team player with a proactive approach to problem-solving. - Proficient in both Chinese and English (reading, writing, speaking). - Work Schedule: This is a shift-based role with rotating day and night shifts, including weekends and public holidays. - Leave Arrangement: Each team member will have a fixed number of rest days per month, scheduled and confirmed ahead of time.

歡迎喜愛旅遊又剛好熱愛歐洲的你，成為誠家人唷! 1.協助外站供應商之飯店/票卷/交通等預定作業，包含年度需求、更新。 2.協助外站供應商連繫、對帳及請款作業。包含察覺外站供應商交易之異常狀況，並及時回報主管處理。 3.協助產品上架作業，包含上架、微調。 4.主管臨時交辦事項。 ✦職務經驗：旅遊業相關經驗1年以上者優先面談。 ✦夥伴特質： 1.主動積極，熱忱開朗，樂於團隊合作與能夠獨立思考和解決問題。 2.熟悉文書處理和電腦操作，針對產品或廣告宣傳可提出想法。 3.具有良好的溝通能力和與人之間人際交往能力。 4.這是一份需要抗壓性佳的工作且能在壓力下具有良好時間管理技能。 ✦必備項目：英文證照請提供：相對應分數為多益650以上者。 ✦獎金 通過考核後可領取部門獎金，獎金計算依各部門獎金發放規則，按月領取。 特別說明： 1.歐語系語言為非必要條件，如能提出者可為加分條件。 2.外語領隊證為非必要條件，如有帶團期許者可提出證明。 3.如有旅行社相關經驗者(滿一年起)，起薪則依據個人能力值改為面議。

1. 旅遊團務執行：直接連絡海外供應商預訂飯店、餐廳、交通車、景點入場等，並計算成本和售價。 2. 高級旅遊諮詢：解決客戶旅行相關疑難，或提供旅行規劃建議，包括航班、飯店、餐廳、體驗等。 3. 產品設計：以公司品牌理念出發，設計頂級旅遊產品。上述工作內容不侷限於英語系國家地區。 4. 領團工作：如有外語領隊執照並有適合的人格特質和能力，亦可朝領隊工作發展。本公司優先提供全職員工領團機會。如未有領隊執照但有此意願和潛力者，亦提供教育訓練和機會。

About the Role This role is in charge of making quotations, following up offers, daily operation works and completing assignment and reports to supervisor/operation manager. Quotations – Work with sales team closely to make sure quotations to be done correctly and properly Follow-up of offers – Work with sales team closely to get feedback of offers and push for real bookings in return Daily operation works – Ensure all daily operations to be done properly Complete assignment and reports to supervisor/operation manager Key Responsibilities Quotations Gather as much group information as possible (including flight details, group purpose and possible competitions Review itinerary as well as requested service Make proper quotation from system by following all the information and requests. Prepare quote sheets as well as sales sheet Get selling prices from sales team and then send offer letter to agent Daily operation works New group bookings, including series and ad hoc Push confirmation of services, including hotels and ground services Deadline control Revenue/budget control Regular update of sign up pax Communicate with agents, LPICs and HRD people whenever it needs Cancel groups when required and follow up cancellation fee if any Materialize groups when approved by agents and make sure all services to be confirmed properly by due time Change services and follow up confirmation by due time Finalize groups and send out final document to agents Check BIS reports and create invoices Trouble shooting while groups are in the trip Join weekly operation team meeting for information sharing and case study Complete assignment and reports to supervisor/operation manager Internal Communication Clear, open and effective communication with Destination Management Office Operations Collaboration with Sales teams Price and condition negotiations with clients and Destination Management Office To Succeed in the Role, You Should: Be a fast learner, self-motivated and passionate about delivering quality customer service to our clients. Take ownership of own area of responsibility. Highly detail orientated, able to keep deadlines and work under pressure. Team Player, must have good interpersonal and communication skills. Flexible and Solution driven, adaptable in uncertain conditions. Data-driven. Revenue focused and driven to achieve targets. We Are Looking for a Person With: Working Experience 2~3 years working experience of operations At least 1 year working experience in Travel industry, with Europe destinations groups travel operations experience is plus. Experience of operating destination management would be advantage Language skills Mandarin & English: good for both in writing and speaking What We Offer: Interesting and variable full time office job. Fun and supportive international team across countries. Different training and self-development activities. Career development possibilities.

職務說明：招募對旅遊高度興趣的你/妳！ 配合公司，學習OP相關工作與國外廠商的所有接洽互動；培養優秀專業人才為目標。 工作內容如下： 1. 負責歐洲旅遊團體的行程操作包括飯店, 餐廳, 交通工具, 旅遊景點等之規劃及代訂. 2. 帶團領隊業務交班聯繫 4.行程住房、交通、餐飲、景點等聯繫預定 5.團體名單整理、出團準備 6.訂單處理、帳務處理 7.認真負責有活力、溝通協調 ***本公司上班時間為： 10點~19點(中間休息一小時） 週休二日(見紅就休)，保障底薪+績效獎金無上限 員工福利三節獎金 內湖科學園區智慧大樓辦公室，交通方便

-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援 -透過線上平台以文字即時回覆，協助客戶解決問題及處理客訴案件 -精通平台產品資料(提供專業海外培訓) - 接聽客戶諮詢電話，協助解決問題 -審核客戶資料，依據公司規範進行客戶開戶審核並確保資料之正確性 -審核並辨識客戶開戶資料正確性及是否異常 -熟悉平台產品交易細則 -確保監控系統功能正常運作 -紀錄彙整客戶提出的建議與回饋，主動提出改進方案 -積極完成主管交辦的各項任務 -有MT4或MT5操作經驗佳, 請於面試時告知 【額外加給: 晚班津貼$400/天;大夜班津貼$800/天】 月底排班次月班表, 當月輪班時段一致(e.g.當月晚班, 上班日一致性為晚班) 以日班和晚班為主, 夜班機率極低 含語言津貼5000/月 平均月薪50k-65k+ *.每日工作8小時 上班地點近捷運南京復興站出口6, 走路無需2分鐘 *.無需出差 *.主管為外國人, 使用英文交流 TOEIC要求(700+)，可以進行一般商用對談 【面試流程: HR→TW GM→CS Head/Lead+HR Head(英文面試)】

1.維繫及開發企業客戶，成為企業專屬旅遊規劃師。 2.了解客戶的需求和想法及文化，並規劃出符合企業專屬的國內外旅遊行程；提供客戶專業化獎勵旅遊、會議、活動、商務考察等客製化精緻性旅遊服務產品；針對客戶需求進行提案簡報。 3.能與在地或當地供應商或旅行社對接，控制客製團成本及品質。 喜歡旅遊、享受挑戰高薪？ 加入我們，一起讓熱愛旅遊的你「玩出薪價值」！ 底薪4萬元起，另享每月績效獎金制度，獎金無上限 業績做得好，月薪上看10萬以上不是夢！

【工作內容】 1.旅遊產品資料蒐集、研發、包裝、行銷管理與消費市場分析 2.旅遊行程規劃及商品開發勘查、價格談判、洽談簽約 3.供應商資源管理及危機處理 4.控管航空公司團體機位，機票報價 5.成本管理 6.內勤事務，無需出差/外派 7.無經驗/應屆生可，公司完整培訓

工作內容: 1. 英文文書處理,支援海外團隊的行政工作及提供即時客戶服務。 2. 撰寫與回覆英文電子郵件, 協助對外溝通(含客戶/合作夥伴)。 3. 文件表格審閱發送, 資料傳遞建檔。 4. 客戶資料管理與更新。 如果您具備以上能力, 熱愛英文與行政工作的結合, 並希望有出國培訓的機會, 歡迎加入我們!

歡迎所有想進入旅遊業的朋友，只要具備以下特質： 認真負責、學習態度佳、抗壓力強、細心專注、反應靈敏。 這不僅是一份工作，若您願意全心投入，它也蘊藏人生旅程升等的無限可能。 1. 海外高端旅遊產品控管：包含食、宿、交通路線、景點等評估與安排。 2. 行程產品操作：依照各旅遊產品的內容，進行詢價議價、預約（或其他調整）、依據供應商條件進行付款等。 3. 供應商關係維繫。 4. 部門間聯繫溝通。 5. 精通英文優先(語文條件優者，薪資加級）。

● 協助預訂團體旅遊住宿、餐食安排、國際信件往返作業、國內外付款、文書作業。 ● 蒐集行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料。 ● 喜愛旅遊、與人互動者，可依興趣發展成為專業領隊。 ● 謹慎、細心、有耐心、及樂於與人溝通、協調。

[Company Overview] Join a company that values work-life balance! We are a non-traditional educational organization dedicated to helping students in Taiwan achieve academic success. For 25 years, we have provided high-quality study abroad services, including tutoring, admissions counseling, test prep, academic enrichment, and full-English holiday courses. We offer a flexible hybrid work schedule, allowing you to balance your professional and personal life. As a member of our small, dynamic team, you'll have the opportunity to make a meaningful impact on students' futures. We’re looking for a self-motivated, creative, and driven professional eager to contribute to our continued success. [Position Overview] We are seeking an entrepreneurial and results-driven Admissions Consultant to grow our consulting practice. This role comes with full P&L responsibility and offers a unique opportunity to shape and grow within our organization. [Key Responsibilities] +Develop and lead a new admissions consulting practice within the company. +Provide expert guidance to students and families on educational programs, admissions procedures, and enrollment processes. +Service offering include and not limited to: Summer programs, Boarding school, Undergraduate, and Language schools. +Conduct in-depth research on academic programs and institutions to offer tailored recommendations. +Collaborate with parents, students, and teachers to provide holistic support, including test preparation guidance when necessary. +Ensure a seamless application experience by answering client inquiries and navigating complex admissions procedures. [Qualifications & Experience] +Minimum three years of experience in sales or business development, preferably in education or consulting. +Strong entrepreneurial mindset with the ability to work independently and take ownership of the business. +Excellent project management and administrative skills. +Proven ability to communicate effectively and build relationships with students, parents, and educational institutions. +Fluent in both English and Mandarin (written and spoken). +Bachelor's degree or higher. +Experience in the education industry, K-12 market, or overseas study/work experience is preferred but not required. [Key Skills & Attributes] +Strong interpersonal and communication skills. +Ability to work independently while also collaborating effectively within a team. +Effective time management and organizational skills. +Passion for education and student success. [Working Conditions] +This is a full-time position that may require flexible hours to accommodate students and parents schedules and occasional evening or weekend events. +The role may involve occasional participation of education related conference, schools' info session, as well as communicate with programs providers (i.e. schools) [Expected Salary] NTD 42,000+ per month (commensurate with experience) + guaranteed 13th-month salary + performance-based bonus tied to annual company profits. If you are a driven professional eager to make an impact in the education industry, we invite you to apply and be part of our growing team!

1. 飯店相關各項機具設備操作、維修、保養及巡檢。 2. 維持飯店設備之正常運作，遇故障異常能緊急排除。 3. 執行預防性保養計畫，記錄設備數據。 4. 負責執行工程排程、廠商連繫、工程驗收。 5. 具備基礎伺服器、資訊設備相關知識者佳。 6. 其他主管臨時交辦事項。

✴應徵流程快速、錄取率高✴ ✨美商大型集團，團隊員工穩定度高 ✨無須任何經驗，提供扎實教育訓練，0經驗亦可快速上手 ✨制度完善，未來發展空間大 ✨固定工時，免加班 ✘本職務為客戶服務，非銷售性質，亦不需推銷 【職務內容】 - 使用內部系統以文字回覆解決使用者問題，為客戶提供高質量的客戶服務 - 確保客服功能正常運作並改善提升 - 提供相關事項的諮詢服務 ➷上班地點： 台北市中山區 (捷運行天宮站&中山國小站) 【工作時間】 - 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00 (此時段享額外津貼） - 週休二日(排休) 《應徵條件》 ✔學經歷不限 ✔中等英文能力（可進行基本對談並閱讀全英文資料） ✔無經驗可，有客服經驗加分 【福利制度】 <活潑自在又舒適的辦公環境> - 休閒娛樂區Switch、PS5、籃球機任你玩！ - 懶骨頭沙發區配備按摩椅 - 室內健身房 - 哺乳室配合員工需求 - 氣泡水機、冰箱、微波爐及定期清理的飲水機 <萬惡熱量來源> - 自助美式咖啡機，讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 - Happy Hour（下午茶），帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ - 不定期零食提供你嘴饞的午後 <點滿技能，提升自我！> - 線上語言課，包含日文、韓文、西班牙、粵語、商用英文 - 線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ <完善的升遷制度，讓你一步一步往上爬！> - 順暢透明的升遷管道 - 扎實完整的教育訓練 <基本配備> - 員工勞、健、團保險 - 6% 勞工退休金提撥 - 年終獎金 - 育嬰留停 - 疫苗施打與補助 - 定期健康檢查 <還有什麼？> - 優於勞基法的特休假天數 - 生日假 - 內部推薦獎金，樓上揪樓下，手牽手一起上班去～ - 每月優秀員工表揚，還有小禮物可以拿 - 各式各樣的節慶禮盒 - 超豐富尾牙獎品 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 Sharon.Yeh@adecco.com -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247