「【台中】電話客服工程師、完整職涯培訓、歡迎無經驗夥伴」的相似工作

【今網 客服專員｜讓你的細心成為團隊最佳後援】 你擅長傾聽、細心安排，也樂於協助團隊解決問題？ 加入今網，從第一線客服開始，一路拓展至跨部門溝通與營運協調，讓你的能力被充分看見與發揮！ 【工作內容依能力階段分配，讓你穩健成長】 我們了解，一個全能型服務人才的培養，需要時間與規劃。因此，我們依據職能訓練與職等晉升的制度，將工作分為階段導入： 初階任務｜奠定基礎、建立顧客信任 電話接聽顧客來電，協助處理查詢、報修與服務說明 與工程師及相關單位進行跨部門排程與協調 協助基本帳務與合約異動支援 熟悉公司系統與顧客服務流程 中階任務｜進入協調核心、展現解決力 協助處理進階客訴案件，提升顧客滿意度 主動外撥協調申裝流程，提供一站式服務體驗 在對話中自然植入其他產品服務訊息如行動門號、家電清洗、影音方案等多元服務 協助主管進行流程優化或數據彙整 進階任務｜挑戰營運管理、累積專案經驗 支援專案執行、作業規劃與執行追蹤 協助主管執行策略性任務 【你會喜歡今網，因為這裡有】 ✅ 明確職能成長路徑，從客服到營運人才 ✅ 逐步導入工作內容，給你安心的上手節奏 ✅ 重視團隊合作與透明溝通文化 ✅ 績效回饋與獎勵，成就看得見也摸得到 【我們正在尋找的你】 願意學習、主動積極 溝通能力佳，能清楚說明與協調進度 對流程與細節有敏銳度 對客服或專案領域有興趣者尤佳 不只是客服，你將是團隊營運的穩定核心！ 立即加入今網，和我們一起打造更高效、有溫度的服務！

【薪資待遇】26萬日幣↑↑（依照個人表現） 基本底薪：220,000円～237,000円 能力津貼：約45,000円～48,000円 額外享有：夏季、冬季獎金 ✧✧這是一份能夠真正參與現場、發揮影響力的工作✧✧ ✧✧額外享有一年2次的夏季冬季獎金✧✧ 【工作內容】 •打造高效職場環境• 與工程部門合作，為客服團隊創造高效的工作環境，提升團隊表現。 •數據分析與管理• 善用EXCEL，彙整客服團隊的績效或顧客流動數據分析。 •目標設定與提案• 依照數據分析、設定客服團隊的績效目標。 •企劃執行• 現場運營的改善計畫，確保工作流程順暢，提升團隊效率。 提出能激發工作表現的改善建議。 •跨部門合作• 與各部門多方互動，從問題觀察到改善提案並推動執行。 【條件】 ・JLPT N2 ・熟悉辦公室軟體，特別是Excel（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIF等函數操作） ・不怕數字（歡迎有數據整理、分析的實務經驗） ・邏輯清晰、良好溝通與協調能力 ・提案力與執行力 【暖心福利】 －赴日工作簽證 －赴日機票 －搬遷包裹運費補貼 －便宜員工宿舍 －免費通勤專車 －美味健康員工餐 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 我們正在尋找一位具備邏輯思維、數據敏銳度、和行動力的夥伴，負責客服中心的營運支援與企劃職務。 這份工作穩定卻不無聊、有制度又有挑戰！ 將會與各個部門密切合作，透過提案與觀察，推動營運效率與職場優化，帶領團隊持續成長！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【應徵流程】 104應徵 →日文書面審核 → 第一次面試 → 最終面試 → 錄取

工作內容 1.網路佈線安裝、故障排除，居家連網裝置(行動裝置、IPCam、電子門鎖、對講機…)裝設與諮詢服務。 2.居家網路及家電健診服務。 3.社區機房建置及障礙查修。 4.社區E化系統及AIOT(對講機、充電樁、智慧櫃…等)架設維護與教育訓練。 5.熟悉公司產品特色，藉由專業及良好服務，說明售後服務及其他產品會員優惠，取得高服務評價。 排班方式 《早班》09：00-18：00 《晚班》13：00-22：00 可排休、需輪班 △有專屬的指導員帶著您，不怕遇到困難不知道該如何找誰! 《揭秘！智生活工程師日常》https://youtu.be/tiDSPS7y6XU ●如果你具備這些特質！ 1.不喜歡在辦公室久坐，喜歡往外跑的追風少年。 2.喜歡有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題。 3.有責任感、抗壓性高、主動積極解決問題者。 4.個性積極、服務熱忱。 5.能面對資訊業快速改變修正的工作挑戰。 《加分條件》 1.具備網路架設證照、室內配線證照。 2.熟悉居家連網裝置裝設原理及架構。 3.熟悉網路交換器及路由器基礎原理。 智生活，點亮社區的每一天。 Enjoy your Smart Daily Life，就在「智生活」。 快加入我們，一起為社區打造觸手可及的美好生活 ! ▲考核三個月，依表現提前或延後升正。 ▲每年依據考績表現及職能考核狀況晉升及調薪 【發展晉升】 ◆職涯發展：計畫性晉升(雙軌制) 1.管理職: 從基層主管往中高階主管邁進。 2.專業職: 專精社區相關工程案規劃、施作及修繕。 ◆培訓制度：按照職能發展地圖進行職能訓練及考核，依據工作表現進行職務換訓及輪調。 ◆個人成長：補助考取相關專業證照。

~ 讓社區生活更美好，從你開始 ~ 你擅長溝通、喜歡與人互動，並渴望創造實質改變嗎？ 加入我們，從每一個社區出發，打造真正有溫度的智慧生活！ 【工作內容】 <內勤> 公司客訴系統相關作業： 1.電話聯繫與推廣 　▪ 網路安裝：聯繫自來單客戶，說明安裝流程 　▪ 家電清洗：致電既有用戶，推廣清洗服務 　▪ 社區開發：電訪社區，了解需求並介紹「智生活」系統/產品 2.客戶申請：辦理權益及進案申請 3.社群維護：管理區域 LINE@ 與社區群組 4.行政支援：協助業務夥伴處理行政事務 <外勤> 1.擔任「智生活」推廣大使，至社區舉辦活動。 2.更換社區 DM，投遞文宣至信箱。 【加分項目】 ▪ 熟悉電腦office，能獨立作業 ▪ 善於溝通，懂得傾聽與表達 ▪ 辦事細心、反應靈活 ▪ 主動積極、樂於學習 【職涯發展】 ▪ 完整內部培訓：強化提案與溝通技巧 ▪ 完善升遷制度 ▪ 個人成長支持：多元課程拓展職能 Enjoy your Smart Daily life就在「智生活」 一起實現智慧社區的美好願景！

我們正在尋找一位具有專業客服經驗與優秀溝通能力的客服專員。您將成為內外部溝通的第一線，協助快速解決問題、提供高品質的服務體驗，並透過 SOP 與跨部門合作，確保需求能被即時處理。 【主要職責】 1. 客戶關係管理：回覆客戶訊息、傾聽需求、安撫情緒，維護良好的客戶關係。 2. 技術與營運支援初步排解：依據 SOP 確認並解決技術與營運相關問題，無法處理者，即時回報技術或營運團隊。 3. 第一線問題處理：跨部門合作，即時回覆並解決問題。 【必要條件】 1. 英文能力精通，能參與英文會議並與國際客戶溝通。 2. 具備 1 年以上客服相關工作經驗。 3. 熟悉電腦與網路操作，能快速學習新系統與工具。

【成為產品推廣團隊的全能小助手】 你是那種樂於幫忙、對新事物充滿好奇的人嗎？喜歡參與各式各樣的任務，並在支援中看見自己的價值與成就感？那麼，這個舞台就是為你而設的！ 我們正在尋找一位活潑、熱情的產品助理，成為產品專員的得力左右手，你將協助產品開發與生命週期的各個階段，確保項目的順利進行和產品的成功上市及銷售。這份工作不僅讓你深入了解醫療產品的運作，也將是你累積經驗、邁向產品專業之路的絕佳起點。 【工作內容】 ● 市場與產品支援： 1.協助產品專員處理市場與產品相關問題，並與業務團隊密切合作。 2.協助進行市場分析、競爭品比較與產業趨勢觀察，提供決策參考。 ● 教育訓練與資料蒐集彙整： 1.編輯與製作教案教材，協助執行產品教育訓練與簡報展示。 2.蒐集臨床資料與學術文獻，協助建置產品知識資料庫。 ● 行政事務與活動協助： 1.協助辦理醫學會、產品研討會與各類學會活動之行政事務。 2.協助品牌與產品推廣相關活動的規劃與執行。 【必備技能】 1.英文聽說讀寫需中等：具備TOEIC 750分以上或是同等程度英語檢定尤佳 【加分條件】 1.醫學相關背景佳。 2.具文宣設計經驗者佳 【我們希望你】 1. 熱愛團隊合作，樂於協助解決問題。 2. 具備良好的溝通協調能力，能夠有效應對不同的工作挑戰。 3. 對市場分析、行政事務和教學設計充滿熱情。 4. 具備臨床相關資料管理經驗。 【我們提供的機會】 1.我們提供完整且有系統的培訓規劃，無論你來自哪個背景，都能逐步累積專業、成為具備市場視野與產品深度的領域專才。 2.產品助理需協助產品專員處理工作事務，並累積相關知識及經驗。若表現良好，將有機會升為產品專員一職。

1.開發房屋及土地市場。 2.針對客源進行電話行銷與客戶經營開發銷售。 3.提供不動產買賣仲介服務。 4.提供不動產租賃仲介服務。 5.負責不動產之代銷代標業務。

職務內容: 1. 針對消費性逾期帳款以電話、簡訊、書信通知客戶繳納逾期的分期款項。 2.提供客戶繳款問題諮詢與後續追蹤。 3. 分期付款契約書管理、帳單補寄、客戶聯絡資料更新。 4. 記錄維護客戶資料。 5.零經驗可，提供完整教育訓練。 6.每月按個人業績表現額外發放績效獎金，保障底薪不倒扣。 ★上班時間 09：00-18：00 (日班) ★ ★一週需1天晚班(12:00-21:00)★ ★一個月需1天假日班(補休平日)★

短期行政人員 ✔建檔、掃描，信件收發等相關行政作業等 ✔主管交辦事項

【工作內容】 ・客戶諮詢與服務 ・線上／電話與客戶互動 ・解答產品問題 ・分析客戶需求 ・報價與計算費用 ・處理客戶訂單 ・推廣優惠與促銷活動 ・主動聯繫潛在客戶 ・處理客訴與問題解決 ・回訪老客戶 ・記錄客戶反饋 ・參與培訓與提升技能 ・解決主管交辦事宜 【加分條件】 ・有電話銷售經驗 ・至少一年以上經營團購或電商通路或直播通路的經驗，具三年以上相關崗位更加分 ・中文標準、口條清晰、良好的表達能力及邏輯思考能力。 ・情緒管理、抗壓性佳、理解力佳、反應快、樂於與人溝通、態度積極正面。 ・可獨當一面也具有團隊精神。 ・具備服務業經驗者佳。 ・熟悉網路社群趨勢 ・積極進取，業務導向能達成公司目標 ・秉持理性分析，專注問題解決，提供高效且精準的服務 ・個人特質偏冷靜、專業、客觀、邏輯清晰 【上班時間】 10:00~19:00 ・如有加班需求，會依據勞基法計算給予加班費 【我們適合與誰同行】 我們喜歡開放、共享收益的風氣，強調自我檢討、團隊合作、真誠的重要性。上升空間寬、公司鼓勵自我成長，技能學習、書籍，都可以在入職半年後提出，公司自己有內外部豐富教育資源提供。 【SMOG防霾紗窗門市資訊】 台中實驗室門市：台中市西屯區惠中路二段50號 https://maps.app.goo.gl/nWQZxc2QM4dYiLwf7 桃園直營門市：桃園市桃園區建國路61巷58號 https://maps.app.goo.gl/5xvZ5TMRLoGDjSZY7 台南展示間：台南市永康區復興路246巷8號 https://maps.app.goo.gl/DN1sVmqJzaYCSgFY9 高雄辦事處：高雄市楠梓區土庫二路30號 https://maps.app.goo.gl/iv8Jmvu3uBwHESvH7 【防詐一起來】 本公司絕不會在本官網公告之指定地址以外進行面試。任何要求您前往其他場所進行面試的通知，並且絕無入職前保證金、押金...等預收款規定，此類訊息均非本公司發出，請務必提高警惕。如有疑問，請與我們的官方聯繫方式確認。

我們需要對工作有熱情，勇於接受挑戰的夥伴。歡迎加入我們的團隊。 1.線上(智生活app、LINE@)即時回應顧客問題、說明、報價、締結。 2.受理公司各項服務售後客訴處理(顧客服務、訂單管理、廠商客訴、退費處理與各項異動服務)。 3.有效名單外撥締結、客戶服務後關懷及回購電訪。 4.日常行政工作支援、資料建檔與整理 5.協助主管其他交辦事務

"想要與一群熱愛運動的人一起工作、樂於分享運動的喜悅嗎？歡迎加入我們！ 成為門市客服助理(正職)，提供顧客最佳用戶體驗，以提升顧客忠誠度： 1. 提供符合顧客需求的結帳體驗 2. 微笑、問候每位光臨門市的顧客，並與他們互動 - 確保團隊、顧客及商品的安全 - 以熱情助人的態度探詢顧客需求，並為其提供合適的解決方案 - 提供門市內退貨、會員計劃、融資、工作坊、租賃等 - 與未購買的訪客交流，並為他們提供合適的解決方案 - 分析並回應顧客的評價，以了解門市在客戶滿意度方面的優勢和改進空間，促進客戶滿意度的持續改進 - 與顧客分享商業推廣活動、體育活動等 3. 管理數位訂單，確保線上與門市無縫銜接的獨特用戶體驗 - 提供高品質的「到店取貨」（C&C）區域，讓位置明顯可見。 - 獨立管理訂單：接收訂單、存儲、處理問題。 - 確保「到店取貨」訂單能在1小時內高效準備：包括準備時效、追蹤和親自交付。 - 為顧客提供最佳的訂單提取體驗，確保問候顧客、友善助人、了解需求等。 - 確保訂單的IT交付正確完成。 - 熟悉並遵守所有數字訂單的操作流程。 - 管理其他類型的訂單：例如「從店內配送」 4. 迅速讓產品返回貨架／掛鉤上，讓產品再度被顧客看見。" "Want to work with a team of sports lovers and inspire others with your passion? Join us and grow together! As Store Customer Services Advisor in DECATHLON, I offer my customers the best-in-class user experience to make them loyal & come back. 1. Assist my customer by offering him the payment experience which fits his needs. - Cash my customer on the payment system that best meets their needs (SCO, Till, mobile payment) - Assist my customer during the payment process: take an active role, and be available and attentive to ensure a pleasant experience. - Be fully competent in all checkout procedures, from opening to closing my checkout. - Ensure that my customer is identified by offering them to take part of the membership program - Organize the customer flow for a streamlined checkout experience. - Know and apply the procedures relating to monetary flows 2. Welcome and guarantee the best-in-class user experience to make my customer come back - Ensure the security of teammates, customers and goods - Give all customers a warm welcome on all channels - Interact with each instore customer by adopting the best posture (smile, hello) - Be present at my store entrance by adopting a helpful attitude, detect my customer need and offer him a suitable solution - Be able to offer all the services defined in my store's customer services policy: returns, membership program, financing, workshop, hire, etc. - Be present at my store exit to exchange with the visitors without purchases and offer them a suitable solution - Analyze and answer to the customers reviews in order to contribute to the continuous improvement of the customer satisfaction - Carry out a monthly review to understand my store strengths and improvement areas regarding customer satisfaction. - Know about my store's commercial events and share them with my customers: commercial campaigns, sports events, etc.. 3. Manage digital orders to guarantee an unique and seamless user experience between online and instore. - Provide a high-quality C&C area that is clearly visible. - Manage orders autonomously: receiving orders, storage, managing incidents - Ensure C&C orders are efficiently prepared within 1 hour : preparation delay, traceability, and handing over in person - Give customers the best possible order collection experience, ensuring that all of the fundamentals of customer relations are applied: greet them, be friendly and helpful, identify any needs, etc. - Ensure orders IT delivery is correctly done - Know and apply all the digital orders procedures - Manage other order types : ship from store

我們正在找尋熱血夥伴加入 24H 無人智能自助產業，客服職缺開放中！ 本公司自行開發智能自助系統，可結合現有各產業24小時全天候銷售，是目前最新主流的零售方式，我們大力推動的無人化商店，也正大量的拓展中，因此我們需要專業客服團隊，一起打造更流暢、溫暖的顧客體驗。 如果你喜歡與人互動、樂於解決問題、具備耐心與同理心，這份工作就是為你準備的！ 工作內容： 1.協助顧客使用app及自助售票設備 2.引導顧客正確操作各項自助設施（如自助繳費、包廂啟用等） 3.線上處理顧客在體驗中遇到的各類問題與設備故障 4.透過電話、LINE@、社群訊息等回覆顧客提問 5.處理顧客申訴與問題反應，持續優化顧客滿意度 6.確保所有訂單及處理進度即時更新於顧客平台 7.彙整並回報每週／每月客戶反饋、常見問題 8.配合主管交辦事項及團隊合作支援 上班時間： 每日 15:00～24:00 需配合國定假日與平日彈性調班(休假日採排班制) 我們希望你具備： 主動積極，能獨立處理問題 良好溝通能力與責任感 願意學習、樂於助人 熟悉基本電腦操作與 LINE/社群平台使用 如果你也想成為推動「無人自助」的新力量，歡迎你來與我們聊聊！ 加入我們，讓「無人服務」也能有「有人味」~

1.線上電話客戶服務及資料輸入處理。 2.公司產品介紹及推廣銷售。 3.客戶去電關懷及售後服務。 4.電腦文書作業及報表製作。 *另有績效、銷售獎金，平均每月2千~2萬不等(視個人績效發放)

我們正在尋找積極、活潑機智、耐心抗壓的客戶服務人才， 有意朝發展穩定、晉升之路的夥伴，歡迎您加入我們的行列！ 【工作內容】 ▶️客戶服務：電話接聽和文字客服以協助客戶帳務問題、電視及網路障礙排除。 ▶️銷售推廣：裝機、復機、加購套餐、續約升速....等產品說明與成交。 ▶️客訴處理：耐心傾聽、暖心服務、提升客戶服務滿意度。 ▶️客戶維護：記錄與跟進客戶問題，確保問題得到及時解決與反饋。 ▶️退租挽留：傾聽與了解原因、分步處理並解決、提供優惠方案。 【教育訓練】 ▶️由專業訓練師提供教育訓練，視個人學習能力為期2-4週不等，訓練期間照常給付薪資。 【福利制度】 ▶️薪資範圍：依部門獎金辦法核發，因個人表現及績效而異【29,000起薪+優渥獎金平均3,000~16,000元】。 ▶️休假制度：享有各類法定假別。(如生理假、產檢假、 陪產假、產假、家庭照顧假、原住民族歲時祭儀等) ▶️培訓發展：提供全面的職前培訓與內部升遷機會(依績效表現晉升加薪)。 ▶️其他福利：勞健保、節日獎金或禮品、員工健檢、公司提撥之6%勞工退休金....等。 ▶️工作環境：舒適的辦公環境，和諧的團隊氛圍，咖啡免費享用，茶水間備有冰箱、微波爐、蒸飯箱等設備，免費室內機車停車位。 【其他條件】 ▶️具國/台語聽、說能力，口齒清晰，親切熱忱，具服務精神。 ▶️具有良好的溝通技巧和顧客服務技能。 ▶️對網路、通信產品有基本了解，能夠快速學習和適應新的系統和流程。 ▶️基本文書處理與中英文輸入，熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。 ▶️大學畢業無經驗者可，或大專畢有電信客服經驗者佳。 ▶️抗壓能力強，能適應輪班或值班工作(依公司政策)。 【其他說明】 ▶️兩段班之休假日與公家機關相同

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職務亮點： 1.提供完整培訓，培訓期視個人學習狀況調整，約一至三個月 2.班別輪調（早、中班），提供輪班津貼，可配合平日排休者優先 3.適合細心、喜歡挑戰、快速學習，希望在國際或跨文化環境成長的人 工作內容： 1.以文字方式釐清客戶疑問，提供所需協助（如平台操作或公司服務相關問題） 2.跨部門協作，處理客戶反映問題，確保順利解決 3.按SOP執行後台設置與查詢 條件與加分： 1.中、英文日常溝通能力（必備） 2.具備金融相關學歷或工作背景者優先 3.有意願固定上中班(16:00~01:00)者，優先錄取

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1.熟悉 Windows 作業系統操作，並具備管理以 Linux / 雲端架構為主的伺服器經驗（如 GCP、AWS 等）。 2.熟悉防火牆、負載平衡器（Load Balancer）等相關設備的操作、故障排除與技術諮詢。 3.了解 TCP/IP、DNS 等網路協定與原理，進行線路調撥，最佳化品質調整。 4.負責監控告警訊息的即時回應與異常狀況處理，並能依據標準作業流程（SOP）通報與追蹤事件處理狀況。 5.能有效處理客戶回報問題，聚焦問題範圍、分析根因並提出初步建議或解法。 6.配合主管指派之其他工作事項，並能主動參與團隊協作與知識分享。